Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- zlá prepravná spoločnosť, kuriér vykonáva svoju prácu s riadnym odporom a neochotou, poznám nespočetné množstvo zákazníkov , že ho vraj majú v TF pod " zlý kuriér"
NA kosačku som sa veľmi tešila, aj som ju súrne potrebovala no žiaľ, nebola som v daný deň na adrese ale mimo na školení a nemala som nikoho kto by mi ju mohol prevziať
-
Neodporúča obchod
- Reklamuju to co nedokazu splnit
Nezodpovedny pristup k zakaznikom.....
Reakcia obchodu arco.sk
Ďakujeme za Vaše hodnotenie a veľmi si vážime dôveru, ktorú ste nám prejavili.
Objednali ste si DEMA Sud na dažďovú vodu bez veka 210 litrov a doručenie ste si vybral do ALZA BOXU. Je tam jasne napísané obmedzenie rozmerom a tento sud na vodu tam určite nevojde. -
Neodporúča obchod
Objednávka bola zo dňa 27.1.2025. Telefonicky bolo oznámené, že práčka bude až 10.2.2025. Na základe telefonického dohovoru dnes 11.2.2025 zamestnanec nevedel podať žiadnu informáciu, myslím že práčku si človek objednáva na to, aby bola dodaná čím najskôr, bola som ochotná na Vaše požiadanie vydržať do 10.2.2024 a dnes somnou nik nekomunikuje ani nie je schopný podať relevantnú informáciu.
Reakcia obchodu arco.sk
Ďakujeme za Vaše hodnotenie a veľmi si vážime dôveru, ktorú ste nám prejavili. Iheď po doručení objednávky sme vás informovali o tom, že výrobok bude dostupný za dva týždne a súhlasila ste s oneskoreným dodaním. Pri získavaní dostupnosti pracujeme s informáciou od dodávateľa. Žiaľ ak dodávateľ posunie dodanie, nevieme to ovplyvniť.
Ospravedlňujeme sa za predľženie dodanie. -
Neodporúča obchod
- Namiesto nového poslali používaný výrobok so zjavnými vadami. Našťastie len kozmetickými. Je síce ekologické dať šancu aj takýmto výrobkom, ale malo by to byť s vedomím a súhlasom zákazníka.
Reakcia obchodu arco.sk
Ďakujeme za Vaše hodnotenie a veľmi si vážime dôveru, ktorú ste nám prejavili. Zásadne nepredávame používaný tovar. Tovar sa musel poškodiť pri preprave a jednalo sa o liatinový odliatok teda boli na výrobku zbytky z výroby. Nedostatočné očistenie výrobku. V minulosti sme predali tento výrobok a problém nebol. Teda sme nemali dôvod zamerať sa na stav výrobku v originálnom balení. Vrátenie tovaru ste nevyužil a odbržal ste dostatočnú kompenzáciu vo forme zľavy.
-
Neodporúča obchod
- Tovar už bol rozbalený
Reakcia obchodu arco.sk
Ďakujeme za Vaše hodnotenie a veľmi si vážime dôveru, ktorú ste nám prejavili. Nerozumieme, prečo by bol tovar otvorený. Tovar nevystaveujeme a nepredávame použitý tovar ako veľké spoločnosti.
-
Neodporúča obchod
obchod absolútne nekomunikuje. neodporúčam čokolvek objednávať
-
Neodporúča obchod
Nedpovedaju
Reakcia obchodu arco.sk
Ďakujeme za Vaše hodnotenie a veľmi si vážime dôveru, ktorú ste nám prejavili. V prvom rade nerozumieme vášmu hodnoteniu. 1 x ste volal keď ste chcel doplniť olej do už odoslanej objednávky. Vysvetlené, možno pochopené. Žiaľ, to sa nedá splniť, len poslať novú. 2 a 3 x sme volali vám, keď ste sa rozhodol zrušiť objednávku z nepochopiteľných dôvodov po tom, ako vám ju kuriér doručoval. Kultivátor o hmotnosti 100kg, jeho doručenie a náklady na doručenie s tým spojené v sume cca 50€ pre vás nič neznamená. Ste jediný zákazník minulý týždeň, s ktorým bolo 3 x volané a vy napíšete "Nedpovedaju".
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- tovar došiel kuriérom v nepoškodenom balení s odtrhnutou kovovou koncovkou, ktorá znemožňovala riadnu funkciu, mám teraz starosti s reklamáciou
Reakcia obchodu arco.sk
Ďakujeme za Vaše hodnotenie a veľmi si vážime dôveru, ktorú ste nám prejavili. Tovar sme vám vymenili v rámci vášho rozhodnutia za nový kus. Ako píšete, nebolo možné zistiť či je tovar poškodený, keď nebola poškodená krabica. Žiaľ stáva sa napriek dôkladnej kontrole. Nie však situácia, ktorá sa nedá vyriešiť v prospech spokojnosti zákazníka.
-
Neodporúča obchod
- Predáva aj keď tovar nie je na sklade
Zakúpený tovar bol pre rodičov. Po pár dňoch bez aktualizácie nákupu som sa rozhodol kontaktovať obchod osobne.Tovar nebol na sklade ,objednávka zrušená,peniaze vrátené
Reakcia obchodu arco.sk
Ďakujeme za Vaše hodnotenie a veľmi si vážime dôveru, ktorú ste nám prejavili. Ospravedlňujeme sa za nedorozumenie.
-
Neodporúča obchod
V podstate dosť dobre, ale tovar nemám. Písala som na Vás, že čo sa deje a dostala som odpoveď, že to dopravné , že majú toho veľa a mám čakať 2 i viac dní. Takmcakam.
Reakcia obchodu arco.sk
Ďakujeme za Vaše hodnotenie a veľmi si vážime dôveru, ktorú ste nám prejavili.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- cena
- komunikacia a ochota tak na urovni 20 rokov dozadu
radsej si priplatim par euro naviac u ktorejkolvek konkurencie, ako cokolvek komunikovat s tymto eshopom ... neviem si ani predstavit riesit pripadnu reklamaciu
Reakcia obchodu arco.sk
Ďakujeme za Vaše hodnotenie a veľmi si vážime dôveru, ktorú ste nám prejavili.
-
Neodporúča obchod
- Zavesna relaxacna siet mi bola dorucena, zial zaplatila som za draksiu, prisla mi mensia rozmerovo ako bolo uvedene na internete
Reakcia obchodu arco.sk
Ďakujeme za Vaše hodnotenie a veľmi si vážime dôveru, ktorú ste nám prejavili. Celková dĺžka je 3100 mm aj zo šňúrami. Plocha na ležanie je Plocha na ležanie (DxŠ): 2100 x 1200 mm tak ako je napísané . Je potrebné čítať s porozumením. Ďakujeme, že sa to dozvedáme až tu.
-
Neodporúča obchod
Objednaný tovar v akciovej cene, kde písalo, že je skladom. Následne objednávku obchod zrušil s tým, že tovar skladom nemajú a v rovnaký deň poobede už znovu bol skladom za vyššiu cenu.
-
Neodporúča obchod
- Tovar bol použitý,na stránke to nemali uvedené
Reakcia obchodu arco.sk
Ďakujeme za Vaše hodnotenie a veľmi si vážime dôveru, ktorú ste nám prejavili. Upozornenie pri tovar nebol, no po zistení sme vás na to upozornili, že sa jedná o použitý tovar a objednávku sme zrušili. Tovar vám zaslaný nebol. Teda nebol úmysel vás poškodiť.
-
Neodporúča obchod
Tovar bol doručený
Reakcia obchodu arco.sk
Ďakujeme za Vaše hodnotenie a veľmi si vážime dôveru, ktorú ste nám prejavili.
-
Neodporúča obchod
nemajú tovar, ktorý prezentujú skladom
-
Neodporúča obchod
Hoci som objednaný tovar zaplatil vopred,znova vyžadovali odo mňa poatbu.Aj keď sa mi ospravedlnili,toto sa v dobrom internetovom obchode nemôže stať.
-
Neodporúča obchod
- Komunikácia obchodu.
- V čase objednávky tovar na sklade bol, dokonca v mnozstve 6 ks, avšak po objednávke bol zrazu vypredaný?
Odporúčam nekupovať z tohto obchodu, nakoľko nemajú jasno čo majú na sklade a z toho vyolývajúca zavádzajúce neaktualizácia údajov.
Reakcia obchodu arco.sk
Ďakujeme za Vaše hodnotenie a veľmi si vážime dôveru, ktorú ste nám prejavili.
Vaše ARCO.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
sluzby super výrobok v tom dodanno stave nepouzitelný
Reakcia obchodu arco.sk
Ďakujeme za Vaše hodnotenie a veľmi si vážime dôveru, ktorú ste nám prejavili. Ťažko reagovať na niečo o čom nevieme.
Objednali ste kovový zverák. AK bol zlý výber z vašej strany, tovar sa dá vrátiť v lehote 14 dní bez udania dôvodu.
Vaše ARCO.sk -
Neodporúča obchod
Žiadna komunikácia,ani len potvrdenie objednávky.Len po týždni mi zničoho nič volá kurier.Mate smolu tovar som medzitým objednal inde.
Reakcia obchodu arco.sk
Milý Janko,
všetky odoslané emaily na adresu ktorú ste uviedol [email protected] sú neodoslané. Všetky sa nám vrátili. Tovar bol doručovaný na 3 deň a kuriérovi ste nedvíhal telefón. Tak neviem aký týždeň máte na mysli. Tu je história doručovania.
Zásielky : História
Id Dátum a čas Status Užívateľ Ložný list Depo Pin vodiča
3648235 04.10.2021 18:25:50 Príjem na sklad Skladnik BRA2 313070 BRA - 03 3031
3648235 04.10.2021 08:04:21 Zásielka v rozvoze - BRA 313070 BRA - 03
3648235 04.10.2021 06:26:15 Príjem na sklad Skladnik BRA1 311789 BRA - 03
3648235 01.10.2021 15:40:41 Príjem na sklad Skladnik BRA1 311789 BRA - 03 3031
3648235 01.10.2021 10:45:40 Nedoručená (Nedvíha telefón) - BRA 311789 BRA - 03
3648235 01.10.2021 08:01:26 Zásielka v rozvoze - BRA 311789 BRA - 03
3648235 30.09.2021 14:30:29 Príjem na sklad Skladnik TUR2 TUR - 01 1010
S pozdravom
ARCO.sk
