My sme si tam s manželom objednali kávovar pred nejakymi 45 dňami. Do dnešného dňa nemáme ani kávovar a ani peniaze, lebo sme to platili už pri objednávaní - spoliehali sme sa na serióznosť. Záver? UŽ NIKDY VIAC ANDREA SHOP!!!! Na takýchto podvodníkov treba ísť tvrdo a len s právnikom!

zakaznik_1: a reklamácie nevybavujú, zrazu neexistujú

lea: súhlasím, nikdy viac

Mariana: len či vrátia aj peniaze

harry: dobre si urobil

Kupoval som tam vsetky spotrebice do domacnosti v hodnote cca. 3000,-EUR, vsetko mi doviezli za 8,- EUR, na viac razy, lebo vsetko nemali skladom. Vsetko bolo v poriadku (trosku chodili soferi neskoro, ale to sa da pochopit), no tu nasleduje ale...
Kupoval som este 1 chladnicku pred 2 tyzdnami a slubili mi, ze ju v piatok dovezu a ja som ju nutne potreboval na piatok resp. na vikend. Dohodli sme sa telefonicky v stredu, poslal som este v stredu objednavku pre istotu s tym, ze mi ju dovezu a povazoval som vec za vybavenu. Stvrtok pre istotu volam, ci to urcite stihnu a panicka mi hovori, ze mi to nedovezu, ze az v pondelok, vraj auto nema volne miesto. Tak som jej napisal, ci to mam za to, ze som od nich predtym kupil tovar za 3000,-EUR. Neodpisala samozrejme. Nahnevany som si zobral dovolenku a v piatok zobral dodavku a sup do Malych Dvornikov na centralny sklad, esteze to nemam az tak velmi daleko. Doviezol som si ju sam.
Je to ludsky faktor, myslim, ze by im trosku prievanu v kancelarii neuskodilo, schopnejsich ludi treba, ne takych motakov. Takto sa spravat k zakaznikom, co tym chcu dosiahnut?

Objednávku som kvôli nekomunikácii zo strany dodávateľa a veľmi zlej povesti zrušil.

Po dvoch týždňoch od medzitým zrušenej objednávky (!) mi prišla nižšie uvedená automatická správa, takže podozrievam Andrea shop, že je to ich bežnou praxou. A to mali napísané, že tovar majú na sklade!!!

"Vážený zákazník, Ďakujeme za Vašu objednávku a súčasne sa Vám chceme ospravedlniť za to, že Vaša objednávka do dnešného dňa nebola vybavená – dôvodom je nedostupnosť Vami objednaného tovaru u nášho dodávateľa. Tovar Vám teda doručíme hneď, ako ho budeme mať od dodávateľa na sklade. Vieme Vám však aj ponúknuť alternatívny tovar v podobnej cenovej hladine a technických parametroch. Ak máte záujem, tak nás prosím kontaktujte na mailovej adrese [email protected] Ďakujeme, s úctou Andreashop.sk"

za kolko dni sa moze vratit tovar na andrea shop?

objednali sme kavovar Delonghi ktory mali v akcii a uz 3 tyzdne cakame. Volali sme do Delonghi a oni maju kavovar skladom bezproblemov a neeviduju objednavku od Andreashop. Neodporucam!!!!

tomas: Ja teraz cakam asi uz mesiac na vratenie penazi, v obchodnych podmienkach maju do 15 dni od stornovania, kedze som mesiac a pol cakala na dodanie a nic nenaskladnili tovar, tak teraz kym mi vratia peniaze budem cakat dalsi mesiac a pol.. ak sa ich dockam.. ..uplne zle , nikdy viac

po 4 tyzdnoch cakania na tovar som objednavku zrusil. Tovar oznaceny "na objednavku" u nich neobjednavajte lebo sa ho nedockate.

Zdravim. Nie je pravda, ze nemaju problem s dodanim tovaru, ktory maju udajne na sklade. Objednala som hru na kinect 8. aprila, dnes je 15.-teho a jedinu informaciu, ktoru o doruceni mam, je: Vami objednaný tovar momentálne nemáme na sklade, potrvá približne 4-8 pracovných dní kým Vám tovar vieme dodať (časové rozpätie sa môže skrátiť prípadne aj predĺžiť, záleží od dostupnosti tovaru).
Dovolat sa mi nepodarilo. A na stranke je tato hra Harry Potter pre Kinect stale uvedena ako na sklade...

Ja som s týmto obchodom spokojná, veľmi dobrá komunikácia, vyšli mi vždy v ústrety, tovar prišiel načas, takže som tu nakupovala už opakovane.

Podobne ako ostatní v tejto diskusii som mal problém s dodaním tovaru na objednávku(vysávač miele). Tovar som objednával 28.2.2013 a do dnes(19.3.2013) mi nebol dodaný, preto som objednávku zrušil. S tovarom ktorý majú na sklade asi nie je problém, ale tovar na objednávku neodporúčam kupovať v tomto obchode aj keď ma lákavú cenu, keďže sa k nemu aj tak nedostanete.

Pozor na " tovar na objednávku " My sme objednali bielu techniku do kuchyne, a čo nebolo na sklade nám nedodali v stanovenom termíne. Komunikácia je veľmi slabá, treba čakať viac minút na pracovníka. Ľutujem. :(

Objednavka od 9.1.2013. Dodacie lehoty viackrat posunute a tovar v nodohladne. Objednavkusom dnes zrusil a objednavam inde. Komunikacia velmi slaba. Neodporucam

Som na rozdiel od predchádzajucich príspevkov maximálne spokojný.Požadovaný tovar /Myčka riadu-Elektrolux/ bola v ponuke s najlepšou cenou a celá transakcia prebehla rýchlo a v maximálnej spokojnosti. Ďakujem.

Od 1.1. čakam na potvrdenu objednavku...nemaju nič na sklade...ako alternativnu ponuku ponukaju neznačkový tovar alebo tovar v inej cenovej hladine...je zlým snom objednat si tovat v tejto firme...neochota zamestnancov, zavadzanie,...prva moja skusenost s takýmto pristupom...asi prestanem bojovat a objednam inde

10.1.2013 som telefonoval o 15,13 a chcel som len info.Zožralo mi to jeden a pol minúty s kreditu a prestalo to zvoniť.Zlí sen.Ľutujem,že som sa na ich stránku pozrel.

Dňa 22.12.2012 som si chcel objednať práčku Whirpool. Volám v sobotu v čase od 11, 00 hod a miniem si 3 min. s paušálu na spojovateľky a prepájanie, ale k objednávke som sa nedopracoval, koncový pracovník p. Kováczová mi to nedvíhala. Ďakujem za také služby.
Stano