Recenziu na tento obchod môžu písať iba overení zákazníci - tým máte istotu pravdivosti recenzií. Hodnotenie je možné zadať vyplnením dotazníku spokojnosti, ktorý zákazníkom príde po nákupe. Viac o Overené zákazníkmi.
Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Predavačka bola milá. Mám z toho dobrý pocit.
-
Odporúča obchod
- Zľavy a kupóny na mnozstvo
-
Odporúča obchod
- pekne zabalene
- rychle dorucenie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Rÿchle doručenie
- Veľký výber
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- dobrá cena
- rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
Mala som objednávku cez aplikáciu, na ktorú som zabudla a milá obsluha mi zavolala,či mi ju má zrušiť,alebo si ju prídem vyzdvihnúť. Ďakujem za ochotu a obchod odporúčam.
-
Odporúča obchod
- Milí pracovníci
- Veľký výber
- Často popletú veci
- Vyššie ceny
Prvýkrát som objednávala z eshopu (zaregistrovaná som asi iba 2 mesiace) a hneď mi aj domotali objednávku. A čo počúvam z okolia, deje sa to často. Dokonca aj na predajni vedia "oklamať" zákazníkov a to tak, že zle niečo nablokujú alebo nezapočítajú nejakú akciu....a keď potom napravia svoju chybu, povedia s úsmevom, že to sa deje pravidelne. Ako zákazník si treba na to dávať pozor a kontrolovať ich, čo mi nepríde normálne, ale inak celkom fajn obchod.
Reakcia obchodu SUPER ZOO
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že ste nadobudli takýto dojem, avšak radi by sme uviedli niektoré informácie na pravú mieru.
Pri využití zliav a akciových ponúk je zákazník povinný pred dokončením nákupu predložiť alebo aktivovať platný zľavový kupón, prípadne splniť podmienky konkrétnej akcie. Zľavy sa nezapočítavajú automaticky, pokiaľ nie je pri danej akcii uvedené inak.
Zároveň odmietame tvrdenie, že by na našich predajniach dochádzalo k úmyselnému „oklamaniu“ zákazníkov. Ak sa výnimočne vyskytne chyba pri blokovaní alebo spracovaní objednávky, vždy sa ju snažíme bezodkladne vyriešiť v prospech zákazníka. Chyby nie sú súčasťou našich procesov ani cieľom našich zamestnancov.
Každú reklamáciu alebo podnet preverujeme individuálne a robíme všetko pre to, aby bol nákupný proces pre našich zákazníkov čo najkomfortnejší.
Ďakujeme za pochopenie a prajeme Vám pekný deň.
Tím Super zoo -
Odporúča obchod
- veľký výber, dobrá a rýchla dostupnosť
-
Odporúča obchod
- Veľmi rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
- Všetko ok...kvalitné krmivá
Kupujem krmivá a mlsky pre mačičku s dobrým pocitom,že je to kvalita.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
rýchle vybavenie objednávky, príjemný vystupovanie zamestnancov, ochota poradiť, úsmev
-
Odporúča obchod
- Je to super, naklikate si tovar, ked je všetko skladom, krasne Vam to nachystaju, príde Vám smska, že si tovar možte vyzdvihnuť, čaka Vas to na predajni a vy si to len paradne odtlačite do auta :D za mna spokojnosť :)
-
Odporúča obchod
Vždy tam rada chodím nakupovať potrebné veci na chov, či už psa, mačky, malých hlodavcov a rýb
-
Odporúča obchod
- veľký sortiment a dostupnosť pobočiek v regióne
-
Odporúča obchod
Všetko prebehlo v najlepšom poriadku. Na jednotku
-
Odporúča obchod
- Objednávka vybavená okamžite.
-
Odporúča obchod
Bezstarostný nákup priamo na adresu,
Termín doručenia si vyberiem sama. -
Odporúča obchod
- rýchle doručenie
Som maximálne spokojná s tovarom aj obchodom.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
V balíku bola rozbitá ampulka vitamínu b-komplex,balík nebol poteceny.
Reakcia obchodu SUPER ZOO
Dobrý deň,
ďakujeme za vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že vám bol doručený produkt s poškodenou ampulkou vitamínu B-komplex.
V našom systéme však neevidujeme žiadnu reklamáciu ani kontaktovanie zákazníckej podpory v súvislosti s touto objednávkou. Takéto situácie sa snažíme riešiť bezodkladne k spokojnosti zákazníka, no bez informácie od zákazníka, žiaľ, nemáme možnosť zistiť, že pri doručení došlo k poškodeniu tovaru.
Podľa vášho opisu sa mohla ampulka poškodiť počas prepravy, aj keď samotný balík nebol navonok poškodený ani zatečený.
Ak problém stále nie je vyriešený, prosíme vás o kontaktovanie našej zákazníckej podpory spolu s číslom objednávky a fotografiou poškodeného produktu. Radi s vami nájdeme vhodné riešenie.
Ďakujeme za pochopenie a ospravedlňujeme sa za vzniknuté komplikácie.
Tím Super zoo
