Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Tovar bol doručený rýchlo a cez Packetu bez problémov vyzdvihnutý
- Nevýhodou obchodu je že zrejme nemá prehľad čo ponúka, čakám ako sa postaví k mojim argumentom na vrátenie celej zaplatenej sumy
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den Jardodo,
děkujeme za zaslání zpětné vazby. Prověřili jsme a již byla vrácena plná kupní cena. Velmi nás mrzí, že nejste spokojený, občas se vadný kus vyskytne. Pokud se vady opakují , produkt stahujeme z prodeje. Nicméně tohoto řemínku jsme prodali desítky kusů a problémy se u ostatních kusů nevyskytli. Věříme, že budoucí nákupy proběhnou ku Vaší spokojenosti.
Sunnysoft SK -
Neodporúča obchod
- Strata dôvery !!!
- Strata dôvery !!!
Doručili mi iný tovar ako som si objednal /batéria do myši k PC/....po reklamácii opäť len sľuby o odovzdaní tovaru prepravcovi.....platba bola 3.5.2024.....teraz je 10.5.2024 / 14,30 hod.....a tovar nemám ..... PC servis je z toho nervózny a ja to súrne potrebujem - !!!
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den,
děkujeme Vám za zaslání zpětné vazby.
Prověřili jsme průběh vyřízení Vaší objednávky. Bohužel došlo k chybě při kompletaci Vaší objednávky a bylo Vám odeslané jiné zboží. Za toto nedopatření se velmi omlouváme. Ihned týž den, kdy bylo chybné zboží dodáno, jsme vyexpedovali správnou baterii. Nicméně zásilka se nám vrátila nepřevzatá z důvodu chybně zadaného telefonu, který jste vložil již do objednávky. Následně Vám tedy byl vystaven dobropis a platba vrácena.
Sunnysoft SK -
Neodporúča obchod
Ste nekonečne pomalí. Škoda, že som nenašiel iného dodávateľa.
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den Mariane,
děkujeme za zaslání zpětné vazby.
Prověřili jsme průběh vyřízení Vaší objednávky. Bohužel došlo k chybě a platba se nám nespárovala s objednávkou. Bylo předáno k prověření na IT oddělení, jelikož se jedná o zautomatizovaný proces, aby k podobným nedopatřením již nedošlo. Za komplikace se omlouváme.
Sunnysoft SK -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Zásielka prišla veľmi skoro, ale bohužiaľ výrobok ostal neotvorený. Po zistení na iných stránkach (odporúčania od obchodníkov z hodinkami) som sa rozhodla ho nepoužiť. Chcela som ho použiť na škrabanec na smart hodinkách. To mi bolo výslovne nedoporučené. Bohužiaľ obchodník na to nikde neupozorňuje.
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den,
děkujeme za zaslání zpětné vazby.
V popisu uvádíme, že tento výrobek je vhodný pouze pro opravy skleněných povrchů a displejů. Plastové displeje mohou být touto sadou poškozeny (týká se také ohebných telefonů jako například: Samsung Galaxy Fold nebo Motorola RAZR). Jakákoli aditivní ochranná vrstva (například oleofobní nebo předinstalované plastové folie) bude procesem leštění odstraněna nebo narušena.
Smart hodinky často nemívají skleněný povrch. Je proto potřeba vědět, jaký povrch máte. V popisu tedy uvádíme veškeré informace a dokonce na toto upozorňujeme. Text je v popisu červeně zvýrazněný. Víc udělat nemůžeme. Do budoucna doporučujeme si popis produktu důsledně přečíst a současně si zjistit vlastnosti vlastního zařízení, zda se vybrané příslušenství dá pro ně použít.
Sunnysoft SK -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Dobrá cena
- Predpokladaný dátum doručenia vôbec neplatí
- Zo zajtra u vás bolí 4 pracovné dni
Obchod celkom fajn, ale zavádzajú z dĺžkou doručenia.
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den Lukáši,
děkujeme za zaslání zpětné vazby. Prověřili jsme průběh vyřízení Vaší objednávky. Vaše objednávka byla přijata 28.4.2024 z předpokládaným termínem dodání 1.5.2024. Dle trackingu však došlo ke zpoždění ze stran dopravce a bylo dodáno s jednodenním zpožděním 2.5.2024. Vzniklé komplikace nás velmi mrzí.
Sunnysoft SK -
Neodporúča obchod
- Predávajú nefunkčný tovar
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den Laco,
děkujeme Vám za zaslání zpětné vazby.
Velmi nás mrzí nastalé komplikace. Již byl vystaven dobropis a platba vrácena.
Sunnysoft SK -
Neodporúča obchod
- Termín dodania
Na stránke dodanie na druhý deň, prišlo o týždeň
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den,
děkujeme Vám za zaslání zpětné vazby. Prověřili jsme průběh vyřízení Vaší objednávky. Objednávku jsme přijali 18.4.2024. Týž den bylo zboží odesláno. Bohužel dle trackingu došlo k 3dennímu zdržení ze stran dopravce . Bohužel toto nedokážeme předvídat ani ovlivnit. Nicméně nastalé komplikace nás velmi mrzí.
Sunnysoft SK -
Neodporúča obchod
na webe je toval skladom a potom je doba trvania 3 tyzdne
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den,
děkujeme za zaslání zpětné vazby.
Prověřili jsme průběh vyřízení Vaší objednávky. Objednávka byla přijata 18.4.2024 a týž den byla odeslána na zvolené výdejní místo. V trasování je vidět, že došlo ke třídennímu zpoždění ze stran Packety. Bohužel toto nedokážeme předvídat ani ovlivnit. Nicméně nás velmi mrzí nastalé komplikace.
Sunnysoft SK -
Neodporúča obchod
Vlastnosti výrobku nezodpovedajú tým, ktoré boli deklarované.
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den Mariane,
děkujeme Vám za zaslání zpětné vazby. Můžeme poprosit o doplnění, jaké vlastnosti neodpovídají? Děkujeme za doplnění.
Popřípadě pokud zboží nevyhovuje, je možné do 14 dní od obdržení zboží odstoupit od kupní smlouvy https://www.sunnysoft.sk/napoveda/nejcastejsi-dotazy.html
Sunnysoft.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Obchod uvádza zavádzajúce a klamlivé informácie o termíne dodania a skladovej dostupnosti. Nedodržal uvádzaný termín dodania.
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den,
děkujeme Vám za zaslání zpětné vazby. Prověřili jsme průběh vyřízení Vaší objednávky. Bohužel došlo k 2 dennímu zdržení při přeskladnění. Vzniklé komplikace nás velmi mrzí a omlouváme se za ně.
Sunnysoft sk -
Neodporúča obchod
skladove stavy na stranke nezodpovedaju realite, toto sa vsak dozviete az nasledujuci den, ked mal byt tovar doruceny. Do teraz ziadna dalsia komunikacia, ani tovar
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den,
děkujeme Vám za zaslání zpětné vazby.
Prověřili jsme průběh vyřízení Vaší objednávky. Skutečně došlo k nepřesnostem stavu skladu u Vámi objednané položky. Předali jsme kolegům k opravě , aby k podobným nedopatřením již nedocházelo. Současně nastavujeme nové procesy pro zrychlení komunikace. Za komplikace se velmi omlouváme.
Sunnysoft SK -
Neodporúča obchod
Tovar bol doručený ale nezodpovedá tomu k čomu som ho potreboval nefunkčný mikrofón takže sa nedá telefonovať
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
Velmi nás mrzí nastalá situace. Pokud mikrofon nefunguje, je samozřejmě možné adaptér reklamovat dle postupu zde https://www.sunnysoft.sk/napoveda/reklamacni-rad.html. Vyměníme za jiný kus.
Sunnysoft SK -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Objednávka mala byť doručená 1.3 a bola doručená až 4.3.
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den Jáne,
děkujeme za zaslání zpětné vazby.
Prověřili jsme průběh vyřízení Vaší objednávky. Zboží bylo vyexpedováno dle avizovaného data u zboží 29.2.2024. Dle trackingu však došlo ke zpoždění z důvodu naplněné kapacity zvoleného Z-Boxu a dodáno tedy bylo ze zpožděním až 4.3.2024. Bohužel toto nedokážeme ovlivnit ani předvídat, nicméně nás vzniklé zpoždění a komplikace velmi mrzí. Do budoucna doporučujeme zvolit spíše výdejnu. K naplnění kapacit zpravidla dochází hlavně u boxů.
Sunnysoft SK -
Neodporúča obchod
- Rýchle doručenie
- Nefunkčný tovar
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den,
děkujeme za zaslání zpětné vazby.
Velmi nás mrzí, že zboží nefunguje. Je samozřejmě reklamovat dle postupu zde https://www.sunnysoft.sk/napoveda/reklamacni-rad.html. Vyměníme za nový kus.
Sunnysoft SK -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Reklamácia
- Balenie
- Nekvalitný tovar
- Predražené ceny
- Dlhá čakacia doba
Moja prvá a zároveň posledná objednávka cez tento e-shop ktorý som si vybral na základe pozitívnych recenzií ale bohužiaľ bol som veľmi sklamaný keď mi dorazil objednaný tovar. Prístroj bol zabalený v bublinkovej obálke a ešte k tomu mi prišiel poškodený a nefunkčný na čo som ho hneď po rozbalení a vyskúšaní poslal naspäť na reklamáciu. Tovar mi síce hneď vymenili za nový kus ale zase mi poslali nefunkčný ktorý pri bližšom preskúmaní bol nekvalitne spracovaný, mal chybne vytlačené parametre kde namiesto slova "Battery" bolo slovo "Bottery" a to ešte nehovorím o tom že prístroj nemá Európsku certifikáciu CE ktorú musia mať všetky elektrické/elektronické zariadenia ktoré sa predávajú v EÚ. Hneď po zistení týchto nedostatkov som zašiel na internetovú stránku AliExpress kde som našiel presne ten istý výrobok dokonca s tými istými obrázkami ako sú uvedené na tomto e-shope a nie len jeden ale je ich tam dokonca viac. Stačí ak si prejdete ich sortiment a na AliExpresse ich nájdete tiež. Čiže tento e-shop pravdepodobne nakupuje tieto nekvalitné čínske výrobky z týchto stránok a potom ich predáva na svojom e-shope za oveľa vyššie ceny. Preto nikomu neodporúčam tento e-shop ktorý sa tvári ako oficiálny a pritom len objednávajú tovar z týchto čínskych internetových stránok preto sú niekedy také dlhé čakacie doby na objednaný tovar ktorý sa tvári že je na sklade pričom není.
-
Neodporúča obchod
- výhodné ceny
- už dlhšie na trhu
- osobný odber nie je
Objednával som si tovar s úhradou bankovým prevodom. Po uhradení som viackrát telefonoval kedy mi príde tovar. Nikto sa neozval naspäť. Potom mi len prišlo zrušenie objednávky s info, že mi vrátia peniaze aby som si opäť zakúpil ten istý tovar čo som objednal. Opäť som volal ale spätný kontakt žiadny. Doteraz nemám ani tovar ani peniaze ani žiadny mail okrem potvrdenia a storna. Už som tu nakupoval a bol som spokojný ale teraz som zarazený neštastnou komunikáciou.
-
Neodporúča obchod
Tovar, ktorý bol uvedený ako skladom a ihneď na odoslanie dorazil na odberne miesto až o 11 dni.
Komunikácia s obchodom žiadna. obchod neodpovedá ani na maily ani na chat. Príde mi to tak, že tovar skladom nebol a bol po mojej objednávke objednaný u výrobcu, čo som mohol koniec koncov urobiť aj sám, keďže by som tovar obdržal ešte skôr. Stačilo odpovedať na dotazy a situáciu vysvetliť... -
Neodporúča obchod
- Cena
- Kvalita
- Nedorazil mi žiaden tovar
Tovar mi vôbec neprišiel čakam už dlho a nič
-
Neodporúča obchod
- Predávajú tovar ktorý je akože na sklade ale reálne ho nemajú.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Tovar mi dorazil v poškodenej krabici a bol veľmi zle zabalený. Aj samotný výrobok nebol dodaný s komplet príslušenstvom a bol veľmi zle a neprofesionálne zabalený. Maximálna nespokojnosť.
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den Petere,
děkujeme Vám za zaslání zpětné vazby.
Objednaná byla ochranná fólie na grafický tablet. Jedná se pouze o fólii. Žádné příslušenství k fólii nedodáváme, jak je uvedeno v jejím popisu. Nemůže se jednat o jinou objednávku? Poprosíme o doplnění na náš kontaktní email [email protected]. Děkujeme.
Sunnysoft.sk
