Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Ani po 10 dňoch nedoruceny :(
Tovar nemám ako ohodnotiť, keďže mi ani po 10 dňoch od objednávky neprišiel. Tovar je vyplatený a údajne niekde stojí v depe v Prahe už asi 5 dní. Doteraz som s týmto eshopom nikdy nemal takéto skúsenosti, ani zrejme eshop za to nemôže, skôr asi doručovania spoločnosť Packeta. :(
-
Neodporúča obchod
- Digitálny merač nefunguje!
- Je pravdepodobne citlivý na rušičky
-
Neodporúča obchod
- Cena
Nebol k vyexpedovaniu
-
Neodporúča obchod
- Veľký výber produktov
- Stav objednávky sa neaktualizuje (v mojom prípade mi objednávku "vybavujú" už 10 dní)...
Dobrý obchod, pokiaľ vám teda objednávka príde.
-
Neodporúča obchod
Tovar objednaný 14.12. s doručením 20.12.
Tovar nebol dodaný, bez komunikácie zo strany obchodu -
Neodporúča obchod
- Objednávka potvrdená 8.12.2024
- Dotaz k objednávke či bude doručená do Vianoc ? 13.12.2024
- žiadna odpoveď
- objednávka nedoručená
- mám hodnoťiť čo mi nebolo doručené ?
Ako mi môžte ďakovať za môj nákup v obchode SUNNYSOFT.sk pred 10 dňami, keď produkt: GAMESTICK GD10, podpora 30 000 hier, dva ovládače, 64 GB, čierna TBD0603269303 mi nebol ani doručený . Bol iba vybavený ako objednávka prijatá a tu to skončilo. Som dosť sklamaný , pretože som už u Vás nakupoval a takýto incident sa nestal.
-
Neodporúča obchod
- Čakám už týždeň malo to byť u mňa už včera a stále nič
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den Ryndele,
děkujeme Vám za zaslání zpětné vazby.
Prověřila jsem průběh vyřízení Vaší objednávky. Bohužel došlo ke zpoždění ze stran dodavatele, o čemž jsme Vás informovali a nyní již vidím, že je objednávka na Vaši žádost stornovaná. Nastalé komplikace nás velmi mrzí a omlouváme se za ně.
Petra Seifertová
Sunnysoft sk -
Neodporúča obchod
Tovar nefunguje
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den,
děkujeme Vám za zaslání zpětné vazby.
Velmi nás mrzí vzniklé komplikace. Ohledně možnosti řešení nefunkčnosti zboží se prosím obraťte na naše reklamační oddělení https://www.sunnysoft.sk/informace/kontakty.html. Popřípadě je možné do 14 dní odstoupit od kupní smlouvy dle postupu zde https://www.sunnysoft.sk/napoveda/nejcastejsi-dotazy.html#kam-vratit.
Petra Seifertová
Sunnysoft.sk -
Neodporúča obchod
Nemožno sa s nimi spojiť . Na infolinke nemožné zistiť čo je s objednávkou. ziaden potvrdzovaci mail o prijatí objednávky neprišiel.Na mail odpovedali od 28.11 až dnes 5.12. . Objednávku som medzitým zrusila
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den Miso,
prověřili jsme průběh vyřízení Vaší objednávky.
Objednávka se bohužel nepřenesla z Heureky do našeho systému. Jednalo se o technický problém, na který jsme bohužel přišli až po Vašem nahlášení. Současně se naše podpora potýká s velkým nárůstem požadavků v důsledku vánoční sezóny a tedy došlo ke zpoždění i z tohoto důvodu. Nastalé komplikace nás velmi mrzí a omlouváme se za ně.
Petra Seifertová
Sunnysoft sk -
Neodporúča obchod
Objednal som tovar, ktorý mali skladom. Zaplatil som zaň hneď pri objednávke. Po týždni mi napísali, že ho nemajú skladom a že mi ho vedia dodať najskôr o dva mesiace.
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den,
děkujeme Vám za zaslání zpětné vazby.
Prověřili jsme průběh vyřízení Vaší objednávky. V době objednání se nám přeskladňoval 1 ks mezi sklady. Bohužel tento kus se následně nedohledal a další kusy budou dodány až začátkem ledna, jak jsme již zasílali v informativním emailu. Vzniklé komplikace nás velmi mrzí a omlouváme se za ně.
Petra Seifertová
Sunnysoft sk -
Neodporúča obchod
dodany iny tovar ako bol objednany....
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den,
děkujeme Vám za zaslání zpětné vazby.
Prověřili jsme a bohužel došlo k chybě při kompletaci Vaší objednávky. Správné zboží Vám již bylo doposláno. Vzniklé komplikace nás velmi mrzí a omlouváme se za ně.
Petra
Sunnysoft.sk -
Neodporúča obchod
Objednal som 14.9. Do dnesneho dna nemaju tovar na sklade aj ked tovar maly mat na sklade zaciatkom oktobra. Uz 4x posunuli termin naskladnenia. Ale zasa posunuli termin na koniec Novembra. Som zvedavy do kedy budu posuvat termin. Mozno to dostanem ako darcek na Vianoce.
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den,
děkujeme za zaslání zpětné vazby.
Prověřili jsme průběh vyřízení Vaší objednávky. Objednávku jsme přijali 14.9. s očekávaným termínem dodání 14.10. V emailové komunikaci jsme Vám zasílali průběžný termín, který v tu chvíli připadal na polovinu listopadu. Bohužel došlo ke zpoždění při přepravě a termín se posunul na 27.11., o čemž jsme Vás také informovali. Velmi nás mrzí nastalé komplikace a omlouváme se za ně. Pokud již nemůžete čekat, je možné se obrátit na naši podporu na [email protected] a objednávku stornovat.
Petra
Sunnysoft sk -
Neodporúča obchod
- Rýchle dodanie tovaru
- Chybné informácie pri popise výrobku
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den,
děkujeme za zaslání zpětné vazby.
Poprosíme o doplnění, jaké informace jsou v popisu chybně. Následně předáme k opravě. Děkujeme.
Sunnysoft -
Neodporúča obchod
- Po troch dňoch mi napísali že daný produkt nemajú...
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den,
děkujeme za zaslání zpětné vazby. Prověřili jsme průběh vyřízení Vaší objednávky.
Bohužel poslední kus nemohli skladníci na skladě najít a další kusy již nedokážeme zajistit, Dodavatel ukončil prodej. Vzniklé komplikace nás velmi mrzí a omlouváme se za ně.
Sunnysoft -
Neodporúča obchod
Nezáujem riešiť situaciu
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den Marianno,
děkujeme za zaslání zpětné vazby.
Poprosíme o doplnění, k čemu přesně došlo, abychom mohli prověřit a případně sjednat nápravu. Děkujeme
Sunnysoft -
Neodporúča obchod
Objednala som si a prišlo niečo uuuuplne iné.objednala som si starostlivosť o nohy-pedikura a prišla kamera.obchod nekomunikuje ako zrealizovať nápravu hlavne že majú moje peniaze
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den Ivo,
děkujeme Vám za zaslání zpětné vazby. Prověřili jsme průběh vyřízení Vaší objednávky.
Opravdu došlo k záměně při kompletaci objednávky a došlo jiné zboží. Chybu jste nám nahlásila dne 23.8 a ještě týž den jsme odeslali zboží správné. Dodáno na výdejnu bylo následující pracovní den.
Velmi nás mrzí vzniklé komplikace a omlouváme se za ně, nicméně na Vaši reklamaci jsme reagovali ihned a náprava byla sjednána v nejbližším možném termínu.
Sunnysoft.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Tovar doručený s malou velkostou
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den,
děkujeme Vám za zaslání zpětné vazby.
Poprosíme o upřesnění na náš email [email protected]. Bohužel z Vašeho popisu to není jednoznačné. Děkujeme.
Sunnysoft SK -
Neodporúča obchod
po zakupeni tovaru mi prislo uplne nieco ine tak som tovar poslal nazad a 30.4.2024 mi prisla odpoved ze balik prisiel nazad do Sunnysoft a ze do 14dni poslu peniaze alebo spravny produkt za ktory som zaplatil a este som ho nedostal a nemam zatial ani peniaze ani tovar a je 19.5.2024 takze Sunnysoft uz nikdy viac a jak mi nepridu peniaze nazad tak podavam tresne oznamenie
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den,
děkujeme za zaslání zpětné vazby. Prověřili jsme a bohužel došlo k záměně pravděpodobně již při naskladnění objednaného zboží. Bohužel vrácené zboží bylo založeno k reklamacím a došlo tedy ke zpoždění. Nyní již je vystaven dobropis a bude dnes proplacen. Za vzniklé komplikace se velmi omlouváme.
Sunnysoft SK -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Tovar bol doručený rýchlo a cez Packetu bez problémov vyzdvihnutý
- Nevýhodou obchodu je že zrejme nemá prehľad čo ponúka, čakám ako sa postaví k mojim argumentom na vrátenie celej zaplatenej sumy
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den Jardodo,
děkujeme za zaslání zpětné vazby. Prověřili jsme a již byla vrácena plná kupní cena. Velmi nás mrzí, že nejste spokojený, občas se vadný kus vyskytne. Pokud se vady opakují , produkt stahujeme z prodeje. Nicméně tohoto řemínku jsme prodali desítky kusů a problémy se u ostatních kusů nevyskytli. Věříme, že budoucí nákupy proběhnou ku Vaší spokojenosti.
Sunnysoft SK -
Neodporúča obchod
- Strata dôvery !!!
- Strata dôvery !!!
Doručili mi iný tovar ako som si objednal /batéria do myši k PC/....po reklamácii opäť len sľuby o odovzdaní tovaru prepravcovi.....platba bola 3.5.2024.....teraz je 10.5.2024 / 14,30 hod.....a tovar nemám ..... PC servis je z toho nervózny a ja to súrne potrebujem - !!!
Reakcia obchodu SUNNYSOFT.sk
Dobrý den,
děkujeme Vám za zaslání zpětné vazby.
Prověřili jsme průběh vyřízení Vaší objednávky. Bohužel došlo k chybě při kompletaci Vaší objednávky a bylo Vám odeslané jiné zboží. Za toto nedopatření se velmi omlouváme. Ihned týž den, kdy bylo chybné zboží dodáno, jsme vyexpedovali správnou baterii. Nicméně zásilka se nám vrátila nepřevzatá z důvodu chybně zadaného telefonu, který jste vložil již do objednávky. Následně Vám tedy byl vystaven dobropis a platba vrácena.
Sunnysoft SK
