Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Predajca mi poslal mailovu odpoved na moju objednavku, ze dany tovar nema k dispozicii a ze si mam vybrat iny z ich ponuky,ale pritom dany vyrobok stale ponechal v ponuke na ich internetovej stranke a stale sa dal objednat. Konanie predajcu sa mi zda velmi neprofesionalne a mal by mat v ponuke iba tie vyrobky, ktore ma na sklade, resp. si pravidelne updatovat sortiment vyrobkov,ktore sa daju objednat cez internet.
Reakcia obchodu SAMDEX
Vážená zákazníčka,
daný produkt sa nachádza naďalej v našej ponuke lebo ho máme k dispozícii len v inej farbe o akú ste mali záujem. Dostupné farebné prevedenie je pri danej taške uvedené. Samozrejme, že aj pri maximálnej snahe o aktualizáciu ponuky skoro 10.000 položiek sa môžu vyskytnúť problémy s dostupnosťou, o ktorej sa ale snažíme zákazníkov promptne informovať a navrhnúť aj prípadné alternatívne riešenia.
V každom prípade nás veľmi mrzí, že sme Vám nemohli dodať objednanú tašku v požadovanom farebnom prevedení, z ktorého sme síce mali v čase zadania objednávky posledný kus na predajni ale bol už rezervovaný pre iného zákazníka.
S úctou SAMDEX team -
Neodporúča obchod
Tovar bol v ponuke ako čierny a došiel bez náplne.
Klamlivá informácia na webe. -
Neodporúča obchod
- neaktualizuju si ponuky na web stranke
-
Neodporúča obchod
- Cena tovaru
- Dodacia lehota, tovar som objednal zaplatil vopred a cakam uz 7dni...
-
Neodporúča obchod
- Množstvo tovaru a v podstate prijateľné ceny
- Dľžka dodania tovaru
- Komunikácia
23.12.2013 som uhradil platbu vo veci mojej objednávky a dnes je 04.01.2013 a nemám ani tovar a ani e-mail od nich.
Reakcia obchodu SAMDEX
Dobrý deň pán Holák,
je nám ľúto, že ste nespokojný s vybavením Vašej objednávky avšak ešte dňa 23.12.2013 sme Vás emailom informovali, že jedna z objednaných položiek je momentálne nedostupná a o termíne jej dodania Vás budeme môcť informovať až 7.1. 2014 keď začne fungovať distribučný sklad Waterman. Pri objednávkach zaslaných až tesne pred koncom roka býva bohužiaľ už väčší problém s dodaním. Samozrejme ak nemáte záujem na uvedenú objednávku už dlhšie čakať dajte nám prosím vedieť a obratom Vám bude celková suma 15,94€ vrátená na účet, ktorý nám uvediete.
Prajeme príjemný zvyšok dňa.
SAMDEX Team -
Neodporúča obchod
- neviem
- neviem o čo ide
neviem o čo ide
