Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
ziadne info ohladom dodania, ziadna komunukacia obchodu, dalsi nakup si rozmyslim
-
Neodporúča obchod
Náplň je nefunkčná, po telefonáte s dodávateľom mám prísť na ich predajňu čo je pre mňa 120 km a vraj mi dajú novú náplň.
Po komunikácii s dodávateľom firmy Parker, riešia problémy zaslaním
novej náplne.Reakcia obchodu SAMDEX
Dobrý deň pán Jules,
poskytli sme Vám niekoľko možností ako môžeme vyriešiť reklamáciu k Vašej spokojnosti, preto nerozumieme uvedenej recenzii.
Výrobca Parker konečným zákazníkom tovar vôbec nedodáva, takže nevieme s kým ste vlastne komunikovali, a preto veríme, že sa jedná len o nedorozumenie.
S úctou
SAMDEX eShop -
Nekompletne dodaný tovar,nereagujú na reklamáciu,
-
Neodporúča obchod
Informovala som sa o možnosti zmeny farby objednaného tovaru, bez odozvy.
Reakcia obchodu SAMDEX
Dobrý deň pani Mária,
mrzí nás Vaša nespokojnosť, ktorej však nerozumieme, keďže po Vašej požiadavke na zmenu farby objednaných produktov sme Vám obratom zaslali jej akceptáciu aj s upravenou objednávkou.
Odporúčame si len dobre čítať prijaté e-maily.
S úctou
SAMDEX eShop -
Neodporúča obchod
Personál na predajni síce milý, ale na e-shope neviete pozrieť, či je kufor skladom, či sa na neho čaká alebo dlhodobo nedostupný. Môžete urobiť objednávku a potom vám nasledujúci deň príde napríklad odpoveď, že bohužiaľ, je nedostupný.
Reakcia obchodu SAMDEX
Dobrý deň vážený zákazník,
mrzí nás Vaša nespokojnosť, avšak pri produktoch, ktoré sú skladom a sú ihneď k dispozícii je táto informácia uvedená. Vy ste si objednal produkt, ktorý v tom čase nebol skladom a kolegyňa Vás obratom informovala o jeho dostupnosti, zároveň Vám aj ponúkla ešte lepší produkt v rovnakej cene. Napriek tomu, že tovar dovážame každý týždeň, môžu nastať určité výpadky aj vo výrobe, ale vždy sa snažíme nájsť pre zákazníka vhodné riešenie.
S úctou
SAMDEX eShop -
Neodporúča obchod
Trvá to veľmi dlho
Reakcia obchodu SAMDEX
Dobrý deň vážená zákazníčka,
mrzí nás Vaša nespokojnosť, avšak bola ste informovaná, že z dôvodu vypredania objednaného výrobku nie je ihneď k dispozícii a bol Vám zaslaný termín dodania. Zároveň ste si pri objednaní vybrala platbu kartou a tá nebola zrealizovaná. Kolegyňa Vás aj informovala o možných obdobných alternatívach, ktoré v prípade záujmu vieme obratom zaslať.
V každom prípade sme radi, že sa nakoniec podarilo nájsť vhodné riešenie a tovar bol včas dodaný.
S úctou
SAMDEX eShop -
Neodporúča obchod
Zaplatenu objednavku obchod zrusil bez akehokolvek vysvetlenia alebo zaslania informacie o zruseni. Zistila som to az ked som si overovala objednavku na ich stranke.
Reakcia obchodu SAMDEX
Dobrý deň vážená zákazníčka,
mrzí nás Vaša nespokojnosť a ospravedlňujeme sa za uvedené nedorozumenie, objednávka bola z našej strany chybne stornovaná.
S úctou
SAMDEX eShop -
Neodporúča obchod
Tovar zatiaĺ nedoručili , nikto ma nekontaktoval...
-
Neodporúča obchod
Prečo mi tovar nebol doručený???
-
Neodporúča obchod
- tovar mi po 10 dnoch nedorazil. To by mi az tak nevadilo, keby mi poslali aspon nejake info, ze budu meskat alebo nieco. Poslala som pred 10 dnami objednavku, obratom mi prislo na mail „Informacie o objednavke“ (nie potvrdenie objednavky) a odvtedy nic. Odvtedy neviem co sa deje. Pride tovar? Nepride? V akom je to stave? Proste ziadne info. Nic.
-
Neodporúča obchod
Prešli 2 týždne a zatiaľ nemám žiadnu info o zásielke ani o predbežnej dobe dodania
-
Neodporúča obchod
Tovar som od obchodu objednala na zaklade dobrej ceny, bezplatneho dorucenia, dobrych recenzii a toho, ze mali tovar skladom. Od objednavky presiel uz vyse tyzden, tovar zatial nedorazil. Pisala som mail, pocas 2 dni neprisla ziadna odpoved a telefonat nikto nedvihol.
-
Neodporúča obchod
Tovar som nedostal do 10 dní a obchod so mnou nekomunikuje
Reakcia obchodu SAMDEX
Dobrý deň vážený zákazník,
mrzí nás Vaša nespokojnosť, avšak po zadaní objednávky ste boli informovaný o termíne dodania kompletnej objednávky a dnes Vám následne kolegyňa zasielala aj potvrdenie o odoslaní zásielky. Treba si len dobre skontrolovať prijatú poštu a veríme, že následne nájdete všetky zaslané informácie.
S úctou
SAMDEX eShop -
Neodporúča obchod
Po 6 dňoch od objednania žiadny mail ohľadom objednávky
-
Neodporúča obchod
Tovar ktorý ponúkajú nemajú skladom a oznámia to až po týždni, že rušia objednávku. Veľmi neprofesionálne jednanie.
Reakcia obchodu SAMDEX
Dobrý deň pán Martin,
mrzí nás Vaša nespokojnosť a ospravedlňujem sa, že objednanú tašku sa nám nepodarilo kvôli aktuálnym problémom s jej výrobou zabezpečiť v požadovanom termíne.
S úctou
SAMDEX eShop -
Neodporúča obchod
Dlha doba čakania na tovar.
-
Neodporúča obchod
- V ponuke tovar maju,no realne nie.
-
Neodporúča obchod
- Tovar mi nebol ani po 10 dňoch od objednania odoslaný, predajca ma ani nekontaktoval čo sa deje s objednávkou
-
Neodporúča obchod
- Tovar objednaný ako darček na vianoce a so vianoc ani len neopustil depo kurierskej služby.
-
Neodporúča obchod
Na eshope ponúkajú na predaj tovar, kt v skutočnosti nemajú k dispozícii. Zákazník sa ti dozvie až po potvrdení o objednávke, keď sa už teší na objednaný tovar...
