Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
- Pneu na sklade
Reakcia obchodu ROTKIV
Ďakujeme za pozitívne hodnotenie.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
V tomto obchode som nakupoval prvý krát. Vyjadrujem spokojnosť s rýchlym dodaním objednaného tovaru.
Reakcia obchodu ROTKIV
Ďakujeme za pozitívnu reakciu.
-
Odporúča obchod
Okamžitá reakcia, pneu pripravené takmer ihneď po vytvorení objednávky.
Reakcia obchodu ROTKIV
Ďakujeme za 100% ohodnotenie.
-
Odporúča obchod
- Rýchly a profesionálny prístup. Absolútna spokojnosť.
Reakcia obchodu ROTKIV
Sme radi, že ste boli spokojný s našimi službami.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Full servis
Reakcia obchodu ROTKIV
Ďakujeme
-
Neodporúča obchod
Na e-shope bolo napísané že skladom sú 4ks,ale v skutočnosti to bola čistá NULA......a pani nepochopila, že tým zavádzajú zákazníkov pretože sa zákazníci orientujú pri podobných cenách hlavne podľa úrovne skladu v tom či onom e-shope...a predsa si dodatočne nebudem zisťovať dostupnosť tovaru telefonicky vo vybranom e-shope keď je u nich jasne napísané, že je daný tovar skladom....
Reakcia obchodu ROTKIV
Dobrý deň prajeme,
v prvom rade sa Vám ospravedlňujeme, že sme nemohli ako predajca, uspokojiť Váš dopyt po diskoch. Ak si teraz vyklikáte vy alebo ďalší zákazník konkrétny produkt, o ktorom je momentálne táto recenzia, vždy je zobrazený na našom eShope. Vysvetľovali sme to telefonicky, tak to vysvetlíme ešte raz. Jedna sa o produkt, ktorý je na objednávku, kde si môžete všimnúť dobu dodania (2-4 dni). Pokiaľ máme my produkty na sklade, je zobrazený zelený rámček, kde je uvedené skladom (ihneď). Informácie o stave skladu a produktoch ako napríklad pneumatiky, disky, skrutky, duše...atď, nám zasielajú naši dodávatelia na náš eShop. Vždy sa jedna o technické veci, ktoré spracuváva robot, čiže sa môžte stať, že pri počte okolo 60 000 produktov na stránke sa može objaviť chyba.
Vrátime sa naspäť k diskom z vašej objednávky.
Objednávku ste poslali v nedeľu večer, čiže my sme ju začali spracuvávať hneď v pondelok. Tým pádom sme volali výrobcu, aby nám disky poslal. U výrobcu nám bolo oznamené, že tieto disky sú ešte len v procese výroby, pretože sa jedná o nový model auta od značky Seat. Pani na zákaznickej linke nás informovala, že tak isto bolo volané priamo im do výroby. Výrobca už ráta s tým, že v dohľadnem dobe pustí disky do predaja a preto ich už zaviedol do ich cenníkov, ktoré zasielajú všetkým predajcom. Ak nastane takáto, alebo podobná situácia, vždy sa to individuálne rieši so zákazníkom. Ak disky nemá naskladnené výrobca, tak je zrejmé, že disky nebude mať na sklade žiadny predajca, ako sme informovali my Vás, a ako Vás informoval výrobca.
Ospravedlňujeme sa Vám ešte raz a veríme, že v najbližšej dobe Vám iný predajca už bude vedieť disky objednať.
Prajeme pekný deň -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Stručný prehladny
Ešte trochu lacnejšie by to mohlo biť -
Odporúča obchod
- Profesionalita
- Priateľsky prístup
- Žiadne
Bol som prijemne prekvapený, mechanik mi vymenil kolesá a poradil mi dodatočný servis. Spokojnosť
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Široká ponuka s veľmi dobrou skladovou dostupnosťou, najlepšie ceny na trhu a rýchly dodaci čas.
Reakcia obchodu ROTKIV
Ďakujeme za pozitívne hodnotenie.
-
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie tovaru
Reakcia obchodu ROTKIV
Ďakujeme za pozitívne hodnotenie.
-
Odporúča obchod
- cena - po vysokej zľave
Reakcia obchodu ROTKIV
Ďakujeme za pozitívne hodnotenie.
-
Odporúča obchod
- Ok
Reakcia obchodu ROTKIV
Ďakujeme
-
Odporúča obchod
- Obchod prebieha podla dohody na profi urovni odporucam kazdemu.Obrovsky vyber pneumatik.
Reakcia obchodu ROTKIV
Ďakujeme za pozitívne hodnotenie.
-
Odporúča obchod
- Veľký výber
Reakcia obchodu ROTKIV
Ďakujeme
-
Neodporúča obchod
Ak niečo nie je možne naskladniť zo strany dodavateľa tak by bolo fajn produkt odstrániť z ponuky..objednal som gumy inde..
Reakcia obchodu ROTKIV
Dobrý deň,
jednalo sa o protektorované produkty od výrobcu Vraník. Pri zadávaní objednávky ste si museli všimnúť poznámku, že daný produkt je na objednávku a pneumatiky vieme zákazníkovi objednať po potvrdení u dodávateľa. Ak dodávateľ nemá na sklade pneumatiky v danom rozmere a dezéne, musíme čakať za výrobou ďalších kusov. Niekedy sa stáva, že nemajú dostatočný počet kostier pre výrobu pneumatík. Ospravedlňujeme sa Vám, že sme nemohli vyhovieť požiadavke. -
Odporúča obchod
- rychlost
- profesionalita
- znalosti
- ustretovost
- ziadne
Maximalne profesionalny pristup, velmi rychla a bezproblemova komunikacia. Narozdiel od personalu v showroome odkial mam auto sa vo veciach vyznaju a vedia rychlo poradit. Dodanie hned na druhy den, ako bolo slubene po telefone. Maximalna spokojnost
Reakcia obchodu ROTKIV
Ďakujeme veľmi pekne.
-
Odporúča obchod
- Dobrá komunikácia
- Na sklade nebolo to čo bolo uvedené na e-shope
Aj keď som nakoniec objednávku zrušil, obchodníka určite odporúčam, vzhľadom k tomu, že po zistení problému sa snažili okamžite so mnou spojiť. Po stornovaní objednávky mi peniaze okamžite vrátili. Vybral som si tohoto obchodníka, pretože som tu v minulosti už nakupoval v kamennej predajni a bol som s nákupom a prístupom spokojný.
Reakcia obchodu ROTKIV
Ďakujeme pekne za hodnotenie.
-
Odporúča obchod
Dobrá cena , spokojnosť zo skladom...
Reakcia obchodu ROTKIV
Ďakujeme pekne.
-
Odporúča obchod
Bol som milo prekvapeny, ze este pred zacatim sezony mi na poziadanie boli zaslane nove pneu s DOT akym som pozadoval.
Objednavka prebehla velmi rychlo.Reakcia obchodu ROTKIV
Ďakujeme Vám veľmi pekne.
-
Neodporúča obchod
- Potvrdia objednávku a na druhý den zrušia. Robím v obchode cez 20 rokov a takýto postup je to najhoršie čo mohli urobut
- Neserióznosť
Reakcia obchodu ROTKIV
Dobrý deň prajeme a zároveň sa ospravedlňujeme. Ako sme uviedli v storne objednávky ktoré ste obdržal, jednalo sa o to, že nastala chyba medzi našim systémom a systémom dodávateľa. Vždy sa jedná o technické zariadenie a takáto chyba, bohužiaľ občas nastane. Vašu objednávku sme nepotvrdili fyzicky. Dostali ste email o tom, že objednávka je prijatá robotom a čakajúca na schválenie. Ospravedlňujeme sa Vám ešte raz a prajeme pekný deň.
