Recenziu na tento obchod môžu písať iba overení zákazníci - tým máte istotu pravdivosti recenzií. Hodnotenie je možné zadať vyplnením dotazníku spokojnosti, ktorý zákazníkom príde po nákupe. Viac o Overené zákazníkmi.
-
Odporúča obchod
- Rychle dorucenie prehladne informacie a skutocne vysoka kvalita produktov
- Ziadna
Reakcia obchodu Puravia
Vážime si Vaše hodnotenie, veľmi ďakujeme!
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- dobre produkty
- ekologicke balenie
Reakcia obchodu Puravia
Ďakujeme za Vaše hodnotenie a spokojnosť :)
-
Odporúča obchod
Všetko prebehlo v poriadku a rýchlo
Reakcia obchodu Puravia
Veľmi ďakujeme :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- zaujimavy vyber tovaru, aky bezne nedostat hocikde
Reakcia obchodu Puravia
Veľmi ďakujeme :)
-
Odporúča obchod
- Veľmi rýchle dodanie tovaru.
Reakcia obchodu Puravia
Veľmi ďakujeme :)
-
Odporúča obchod
Fajn
Reakcia obchodu Puravia
Ďakujeme :)
-
Odporúča obchod
- Kvalitne vyzivove doplnky, rychle vybavenie objednavky, rychla doprava
Vzdy nadmieru spokojna s objednavkou cez Puravia.
Reakcia obchodu Puravia
Vážime si Vaše hodnotenie, ďakujeme! :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Dobrá komunikácia, rýchle dodanie, so službami som nadmieru spokojná.
Reakcia obchodu Puravia
Vážime si Vaše hodnotenie, ďakujeme! :)
-
Odporúča obchod
tovar bol doručený expresne, a považujem produkt za vysoko kvalitný, ďakujem
Reakcia obchodu Puravia
Vážime si Vaše hodnotenie, ďakujeme! :)
-
Odporúča obchod
- rýchle dodanie
Reakcia obchodu Puravia
Ďakujeme :)
-
Odporúča obchod
Rýchle dodanie a komunikácia super
Reakcia obchodu Puravia
Veľmi ďakujeme :)
-
Odporúča obchod
- dobré
Reakcia obchodu Puravia
Veľmi ďakujeme :)
-
Odporúča obchod
- Rada by som ocenila rýchlu reakciu obchodu. Vysvetlilo sa, že zdržanie zásielky bolo spôsobené nenapárovanou platbou, lebo nesúhlasila čiastka. Bolo to spôsobené mojou. chybou, za čo sa ospravedlňujem. Systém z tohto dôvodu neposunul objednávku k expedícii.
- S pochopením obratom vyriešený problém
Prvýkrát som objednala tovar a hneď na druhý deň 27.10. som ho zaplatila prevodom na účet, Tovar mi nebol ani po 9 dňoch po zaplateni doručený. V dotazníku sa uvádza, že mi mal prísť pred 5 dňami. Pravdepodobne zlyhala zásielková služba.
Reakcia obchodu Puravia
Dobrý deň,
chceli by sme Vám aj touto cestou poďakovať za Vaše hodnotenie, prehodnotenie a celkovo venovaniu času recenziu.
Veľmi nás teší, že sme všetko mohli vyriešiť, posunúť a podarilo sa všetko vysvetliť a narovnať.
Ďakujeme a veríme, že nám zostanete verná.
Za zákaznícku podporu, Jana Podaná -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
S obchodom som veľmi spokojný.
Reakcia obchodu Puravia
Veľmi ďakujeme :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Všetko prebehlo v poriadku.
Reakcia obchodu Puravia
Veľmi ďakujeme :)
-
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie , poradenstvo
- Zatiaľ žiadna
Reakcia obchodu Puravia
Ďakujeme za recenziu :)
-
Odporúča obchod
- neviem ohodnotiť, bol to prvý nákup
Reakcia obchodu Puravia
Ďakujeme :)
-
Odporúča obchod
- Impressive fast delivery. I ordered on Sunday and by Monday, it arrived to the collection point, amazing!
Reakcia obchodu Puravia
Thank you for the nice review, we are delighted! :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Kvalitná ponuka.
- Objednal som 2 balenia, no nedošla ani 1 odmerka - možno chybička, ak nie, opravte si to na webe.
Reakcia obchodu Puravia
Dobrý deň,
ďakujeme za Vaše hodnotenie na Heureke.
Čo sa týka balenia kolagénu, tak výrobca má odmerku vo vnútri balenia. Nájdete tam.
Niekedy sa, vďaka preprave a pohybu, dostane do spod dózy, ale určite nájdete vo vnútri.
Ďakujem za pochopenie,
Jana z Puravia -
Neodporúča obchod
po 8 dňoch tovar nedorazil
Reakcia obchodu Puravia
Dobrý deň,
ďakujeme za Vaše hodnotenie a hneď v úvode ma mrzí Váš dojem z nákupu u nás.
Rada Vám poskytnem detail, prečo objednávka ešte nedorazila a čo oneskorilo jej spracovanie.
Objednávala ste dňa 17.9., s možnosťou online platby. Tá sa Vám ale nepodarila a dňa 18.9. ste nás telefonicky kontaktovali na našu zákaznícku linku. S operátorkou ste dohodli zmenu platby na bankový prevod, s tým, že údaje dorazia do e-mailu.
Platba z Vašej strany bola prijatá dňa 20.9., v piatok. Čo je štandardné, pretože prevod trvá tie 2 pracovné dni. Ten deň, teda hneď po pripísaní platby, bola Vaša objednávka spracovaná a odovzdaná dopravcovi.
Bol piatok, teda cez víkend dopravca nerozváža. Doručenie na Slovensko je 2-3 pracovné dni, viď podmienky dopravy https://www.puravia.sk/vse-o-nakupu/doprava/ a podľa trackingu teraz vidím, že je zásielka už na Slovensku.
Dnes alebo zajtra dorazí správa od Zásielkovne o vyzdvihnutí.
Teda proces zaplatenia, expedície a aj doručovania prebehol a prebieha v poriadku.
Mrzí ma Váš dojem z nákupu u nás. Bolo všetko pretiahnuté tým bankovým prevodom a potom nasledoval víkend.
Veľmi nám na spokojnosti zákazníkov záleží a skutočne proces doručenia produktov k zákazníkovi riešime a neustále ladíme.
Niektoré ukazovatele ale nie sme my sami schopní ovplyvniť.
Ďakujem za Vaše pochopenie a prajem Vám pekné dni.
Za zákaznícku podporu, Jana Podaná
