Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar bol pri objednaní skladom, ale záhadne po objednaní už skladom nebol.
Reakcia obchodu PNEUPEX
Dobrý deň, v čase Vašej objednávky systém evidoval pneumatiky na sklade, avšak pred Vašou objednávkou boli v poradí objednávky iných zákazníkov na tie isté pneumatiky. Objednávky vybavujeme chronologicky ako prichádzajú. Z uvedeného dôvodu boli pneumatiky vypredané. Za pochopenie ďakujeme. tím Pneupex spol. s r. o.
-
Neodporúča obchod
Pri objednavani uvadzaju skladom 17 ks …objednavka prijata … na druhy den zrusene , že vypredane ….prava ruka nevie čo robi ľava ….
Reakcia obchodu PNEUPEX
Dobrý deň, v čase Vašej objednávky systém evidoval pneumatiky na sklade, avšak pred Vašou objednávkou boli v poradí objednávky iných zákazníkov na tie isté pneumatiky. Objednávky vybavujeme chronologicky ako prichádzajú. Z uvedeného dôvodu boli pneumatiky vypredané. Za pochopenie ďakujeme. tím Pneupex spol. s r. o.
-
Neodporúča obchod
Najhorši obchod v akom som doteraz nakupoval - v e shope jedna cena pri vyzdvihnuti v kamennom obchode o 10% vyššia.
Reakcia obchodu PNEUPEX
Dobrý deň,
Pneumatiky, ktoré ste si u nás objednali cez e-shop, sme Vám v kamennej predajni predali za cenu, ktorá bola uvedená na objednávke, vedľa konkrétneho typu pneumatiky.
Technická chyba v systéme spôsobila, že v priestore pre celkovú cenu objednávky sa objavila iná – nesprávna suma. Tento stav Vám bol na kamennej predajni vysvetlený. Technici už túto chybu v systéme odstránili.
S pozdravom Pneupex -
Neodporúča obchod
- neskorá informácia - až po objednaní tovaru
pneumatiky predávané ako nové boli ojazdené!!!
Reakcia obchodu PNEUPEX
Dobrý deň,
je nám to ľúto, ale informáciu ohľadom DEMO pneumatík uvádza jedine výrobca (preto vieme informovať zákazníka po objednaní z jeho strany).
Ale danú informáciu sme Vám poskytli hneď ako sme riešili Vašu objednávku.
Uvedené pneumatiky prešli iba pár kilometrov do autosalónu - t.z., že niesú ojazdené.
Cena takýchto pneumatík je preto samozrejme nižšia ako by bola bežne.
S pozdravom, Pneupex -
Neodporúča obchod
Už 3x zrušená objednávka !
Reakcia obchodu PNEUPEX
Dobrý deň,
dňa 5.2.2023 ste si u nás objednali letné pneumatiky Goodyear 255/40 R21 102Y EAG F1 ASY 5*XLSTSCTFPWSW v počte 2ks
v cene 1 €/ks s PDH. Hneď v tento deň sme Vám zaslali e-mail, kde sa ospravedlňujeme za nesprávnu cenu pneumatík spôsobenú technickou chybou v systéme a uvádzame aktuálnu cenu pneumatík. Z uvedeného dôvodu došlo k zrušeniu objednávky.
Dňa 15.5.2022 ste i u nás objednali pneumatiky Continental 245/45 R20 99W FR PremiumContact 6 v počte 4 , ktoré sa žiaľ vypredali.
Žiaľ, nie sme jediní odberatelia.
Evidujeme u nás 2 objednávky a nie 3 ako uviedli.
Za vzniknuté nepríjemnosti sa ešte raz ospravedlňujeme.
S pozdravom, Pneupex -
Neodporúča obchod
Tovar som objednaval 20.12.2022. Mal byt u mna do tyzdna. Nasledne ma obchod kontaktoval, ze to bude zaciatkom januara, lebo vianoce... Dobre suhlasil som. teraz uz su pneumatiky 4 dni v doprave a este nie je jasne, kedy dorazia. Jediny klad je, ze obchod reaguje, ale tam to končí...
Reakcia obchodu PNEUPEX
Dobrý deň,
pneumatiky ste si v našom e-shope objednali 20.12.22, ale nakoľko, ako uvádzate nasledovali sviatky a dodávatelia pracovali v obmedzenom režime, nebolo možné dodanie k Vám do 7 pracovných dní. O tejto informácii sme Vás následne informovali, s tým, že ak budete súhlasiť tak dodanie je možné po 09.01.23. S Vašim súhlasom sme Vám pneumatiky objednali.
Následne ste v objednávke uviedli nesprávnu adresu - čo my ako predajcovia neskúmame (nie je možné poznať všetky ulice, časti miest, kde sa nachádza obytná zóna), preto bola zásielka vyexpedovaná na miesto, ktoré ste uviedli.
Pneumatiky Vám boli dnes po 12:00 hodine doručené na Vašu adresu (informácia od expedičnej spoločnosti), ktorú ste nám aj vy potvrdili.
Za vzniknuté nepríjemnosti sa ospravedlňujeme.
S pozdravom, Pneupex -
Neodporúča obchod
dodané pneumatiky boli 2 roky staré, rok výroby 2020
-
Neodporúča obchod
- Už 3x zrušené nedodanie podvodné jednanie
Nedoporucujem nedodajú zrušia objednavku
Reakcia obchodu PNEUPEX
Dobrý deň,
v našom e-shope ste si vytvorili objednávku iba raz, nie trikrát, ako uvádzate.
Vami požadované pneumatiky boli dostupné u dodávateľa, u ktorého sa vypredali (nie sme jediní odberatelia) a nebolo ich možné doobjednať.
S pozdravom, Pneupex -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- tovar prisiel hned druhy den po objednani
- suma na objednavke sa nezhodovala so sumou na fakture
Reakcia obchodu PNEUPEX
Dobrý deň, objednávku sme preverili, rozdiel v cene Vám bude vrátený ako sme Vás kontaktovali telefonicky. Chyba sa stala nedoparením, nakoľko práve v tomto čase dochádzalo k zmene ceny tejto položky. Za vzniknuté nepríjemnosti sa ospravedlňujeme. Pneupex
-
Neodporúča obchod
- Obchod prostredníctvom UniCross, nezodpovedný prístup k zákazníkovi,po 10-tich dňoch sa neviem dopátrať serioznej informácie.
- Stále po mojej žiadosti o stave objednávky len"ak budem mať informácie,okamžite zavolám".Do dnes nikto nezavolal.Informácia predsa nejaká musí byť!!
Reakcia obchodu PNEUPEX
Dobrý deň,
Vaša objednávka na 1 ks pneumatiky zn. Taurus 215/55 R16 High Performance 97W XL
bola z dôvodu nedostupnosti zrušená (nie sme jediní odberatelia).
O uvedenej skutočnosti sme Vám písali e-mail 20.7.2021 09:43. Je nám ľúto, že ste si informáciu pravdepodobne neprečítali.
Obchod prostredníctvom UniCross sme nikdy nerealizovali, máme vlastnú kamennú predajňu a e-shop.
Pneupex -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- 3 pneu.poskodene zo stiroch
Reakcia obchodu PNEUPEX
Dobrý deň,
pneumatiky, ktoré ste si objednali boli dodané priamo od dodávateľa na náš sklad - zabalené vo fólii. Ohľadom Vami deklarovaného poškodenia pneumatík ste nás vôbec neinformovali. Takéto skutočnosti je potrebné hlásiť telefonicky a e-mailom zaslať fotografiu, kde je vidieť dané poškodenie.
S pozdravom, Pneupex -
Neodporúča obchod
- Inzeruju pneu ktoré neni su dostupné a pri objednávke kludne ponúknu iný účel pneu rovnakého rozmeru ako keby to bolo jedno :-)
Verím že niekto je spokojný s nákupom zial mne sa to nepodarilo. Ale aspoň sa snažili predať cestné pneu namiesto MT. Nevadiiiiii.
Reakcia obchodu PNEUPEX
Dobrý deň,
pneumatiky Mirage, ktoré ste si objednali v našom e-shope boli na objednávku, no medzitým sa u dodávateľa vypredali, nakoľko nie sme jediný odberatelia.
Nakoľko sa jednalo o väčší rozmer a vy ste mali záujem o najlacnejšiu značku, preto sme Vám ako náhradnú alternatívu uviedli značku Mirage (omylom to bol, ako uvádzate cestný dezén). V danom rozmere sú všetky ostatné značky v cene nad 100€.
Za pochopenie ďakujeme.
S pozdravom, Pneupex -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Tovar bol pisaný na stranke že je skladom a doprava do 3 dni. Nestalo sa tak.
Reakcia obchodu PNEUPEX
Dobrý deň,
je nám to ľúto, ale Vami požadované pneumatiky Sailun sa vypredali, nakoľko nie sme jediní odberatelia nášho dodávateľa (e-shop sa v určitých časových intervaloch aktualizuje).
S pozdravom, Pneupex -
Neodporúča obchod
ponúkajú, čo nemajú.
Reakcia obchodu PNEUPEX
Dobrý deň,
mrzí nás vzniknutá situácia, ale Vami objednaná pneumatika BFGoodrich sa u dodávateľa vypredala, nakoľko nie sme jediní odberatelia. Nebolo možné ju objednať.
Náš e-shop sa v určitých časových intervaloch aktualizuje.
S pozdravom, Pneupex -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Po objednaní tovaru sa moja objednávka nedostala do ich mailov a po telefonickom rozhovore, kde sme zistili, že chyba nastala na ich strane, mi neposkytli žiadnu zľavu. Termín doručenia bol nie do 24 hod. ale až 4 prac. dni neskôr.
Reakcia obchodu PNEUPEX
Dobrý deň,
žiaľ, ale správy z adresy orava.sk nám neprichádzajú do e-mailovej schránky. Preto sme si Vašu objednávku nevšimli v deň objednávky. Pneumatiky sa v návale ostatných objednávok vypredali a bolo ich možné doobjednať.
Ešte raz sa Vám ospravedlňujeme.
S pozdravom, Pneupex -
Neodporúča obchod
Píšu že: "Doba expedície tovaru je obvykle do 24 hodín od prijatia objednávky, pri tovare na objednávku je dodacia lehota 3 až 7 dní" . V opačnom prípade ma budú informovať. Zatiaľ je to 11 dní (9pracovnych) a vôbec netuším v akom stave je moja objednávka. Žiaden kontakt žiadna info.
Reakcia obchodu PNEUPEX
Dobrý deň,
je nám to veľmi ľúto, ale Vaša objednávka nebola z dôvodu chyby v našom systéme zaevidovaná medzi ostatné objednávky.
Na Vašu e-mailovú adresu sme Vám zaslali bližšie informácie.
Ešte raz sa Vám ospravedlňujeme.
S pozdravom, Pneupex -
Neodporúča obchod
- Na nete majú uplne ine ceny ako v skutočnosti sú.. Vytvoríte objednávku za ceny aké majú na nete a ooton vám vyvolávajú , ze musite priplatiť inak vám tovar neposlu
Reakcia obchodu PNEUPEX
Dobrý deň,
informovali sme Vás, nakoľko pneumatiky, ktoré ste si objednali boli dostupné na objednávku so starším DOT (tým pádom boli aj vo výpredajovej cene). O dané pneumatiky ste nemali záujem, preto sme Vás opätovne kontaktovali s informáciou, že ich vieme objednať u iného dodávateľa, ale v inej cene (DOT 2019/2020). Ohľadom tejto možnosti ste nás už nekontaktovali.
S pozdravom, Pneupex -
Neodporúča obchod
Nerozumiem prečo sa pýtate na moju spokojnosť, keď objednávka bola zrušená po tom, ako ste mi ponúkli doručenie 7.januára 2020.
Reakcia obchodu PNEUPEX
Dobrý deň,
je nám to ľúto, ale Vami požadované pneumatiky BFGoodrich sa u dodávateľa s dobou dodania do 2 pracovných dní vypredali. Vedeli sme ich doobjednať s dodaním - cca na 7.január - preto sme Vás aj telefonicky kontaktovali.
Vaša objednávka bola zrušená z dôvodu, že ste nás o storno sám požiadali, nakoľko Vám daný termín nevyhovoval.
S pozdravom, Pneupex -
Neodporúča obchod
- NIC
- Ziadna komunikacia... NIC.. nic tam nekupovat..
Reakcia obchodu PNEUPEX
Dobrý deň,
komunikácia z našej strany prebehla ihneď dva dni po Vašej objednávke. V predmetnom e-maily sme Vám uviedli, že Vami požadované zimné pneumatiky staršieho modelu UG 9 sú nedostupné a ponúkli sme Vám novší model UG 9+, o ktorý ste nemali záujem.
S pozdravom, Pneupex -
Neodporúča obchod
- Dlha reakcia na objednávku
Reakcia obchodu PNEUPEX
Dobrý deň,
objednávky vybavujeme podľa poradia ako prichádzali do nášho systému.
S pozdravom, Pneupex
