Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Tak.dodane na predajňu ja dom prevzal. Len mám pocit take pohodovej práce pohoda a klídek
-
Odporúča obchod
- Oznámenie sms a mailovku
-
Odporúča obchod
- jednoduchý prehľadný výber, možnosť platby na predajni , super komunikácia
Reakcia obchodu planeo.sk
Dobrý deň,
Vaša spokojnosť s nákupom nás naozaj veľmi teší a za Vaše odporúčania aj milé slová Vám ďakujeme. Snažíme sa vyjsť zákazníkom vždy vo všetkých smeroch maximálne v ústrety, pokiaľ to je v našich možnostiach.
Budeme radi, keď sa na nás aj pri Vašom budúcom nákupe zase obrátite.
Vaše Planeo -
Odporúča obchod
- kvalita
Reakcia obchodu planeo.sk
Dobrý deň,
veľmi si vážime Vašu dôveru a tešíme sa na Vaše budúce nákupy!
Vaše Planeo -
Odporúča obchod
Pestrý výber tovarov, široká ponuka značiek, primerané ceny, rýchle vybavenie.
Reakcia obchodu planeo.sk
Dobrý deň,
veľmi sa tešíme Vašej pozitívnej skúsenosti. Neváhajte sa na nás v budúcnosti znova obrátiť.
Vaše Planeo -
Neodporúča obchod
Obchod avizoval, ze ma na sklade produkt, ktory tam realne nebol.
Reakcia obchodu planeo.sk
Dobrý deň,
Mrzí nás, že informácia o dostupnosti produktu nezodpovedala aktuálnemu stavu skladu. Stav skladových zásob sa na e-shope neaktualizuje v reálnom čase a v ojedinelých prípadoch preto môže dôjsť k časovému nesúladu medzi evidovaným a skutočným stavom skladu.
Ospravedlňujeme sa za vzniknutú situáciu. Pracujeme na tom, aby boli informácie o dostupnosti čo najpresnejšie. Dovolili sme si Vás dodatočne kontaktovať emailom.
Planeo -
Odporúča obchod
- Super
Reakcia obchodu planeo.sk
Dobrý deň,
ďakujeme, že ste sa podelili o pozitívny zážitok z Vášho nakupovania u nás. Budeme sa tešiť, ak Vás budeme môcť opäť privítať.
Vaše Planeo -
Odporúča obchod
dostal som včas objednaný tovar
Reakcia obchodu planeo.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Váš nákup, recenziu aj odporúčanie. Teší nás, že priebeh Vašej objednávky splnil očakávania a dúfame, že sa môžeme v budúcnosti tešiť na Váš ďalší prípadný nákup.
Tím Planeo -
Odporúča obchod
rýchle dodanie, super komunikácia, kvalitný produkt za super cenu
Reakcia obchodu planeo.sk
Dobrý deň,
Vaša spokojnosť s nákupom nás naozaj veľmi teší a za Vaše odporúčania aj milé slová Vám ďakujeme. Snažíme sa vyjsť zákazníkom vždy vo všetkých smeroch maximálne v ústrety, pokiaľ to je v našich možnostiach.
Budeme radi, keď sa na nás aj pri Vašom budúcom nákupe zase obrátite.
Vaše Planeo -
Odporúča obchod
- Do 24 hodín objednávka doručená
Reakcia obchodu planeo.sk
Dobrý deň,
ďakujeme, že ste nám zanechali tak krásnu recenziu. Za prioritu považujeme spokojnosť a Vaša recenzia znovu potvrdzuje tvrdú prácu, ktorú každý deň odvádzame. Veľmi ďakujeme za Vaše láskavé slová a tešíme sa, keď sa s Vami opäť stretneme.
Vaše Planeo -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Som velmi spokojna, v popise som to nevidela,ale radio je aj na MC kazety, co ma velmi potesilo.☺️
Reakcia obchodu planeo.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za nákup a hodnotenie. Veríme, že budete naďalej nakupovať v našom e-shope.
Tím Planeo -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Zakaznicky servis nepomohol, vraj prepravu preveri a zavola - nezavolal
- Prepravca
Katastrofalny prepravca, nedokazal vyniest tovar pri zaplatenej doprave s vynesenim do bytu, v piatok odniesol tovar spat a cakali sme na dalsi termin do utorka, bez predoslej informacie o novom termine, jednoducho prisiel a zazvonil, stastie ze sme boli doma a nebyt manzela, ktory nakoniec pomahal s vynaskou, by sme tovar nemali ani dnes. Nikdy viac.
Reakcia obchodu planeo.sk
Dobrý deň,
mrzí nás, že doručenie Vašej objednávky prebehlo takto komplikovane. Chápeme Vaše rozhorčenie, najmä keď ste mali zaplatenú dopravu s výnosom do bytu a celý proces sa zbytočne predĺžil.
Pri prvom doručení kuriér vyhodnotil výnos vzhľadom na rozmery tovaru a schodisko ako nebezpečný. Následne sme situáciu riešili s prepravnou spoločnosťou a preverovali možnosti, ako výnos bezpečne zabezpečiť. Žiaľ, práve toto riešenie trvalo dlhšie, než sme očakávali.
Ospravedlňujeme sa, že informácia o náhradnom termíne doručenia nebola riadne a však komunikovaná. Aktívne situáciu riešime, aby sa zlepšila komunikácia aj postup pri podobných prípadoch a aby sa už neopakovala. Išlo o ojedinelú situáciu, no rozumieme, že pre Vás bola veľmi nepríjemná.
Planeo -
Odporúča obchod
- My máme len tie najlepšie skúsenosti s obchodom. Vďaka
Výhoda
Reakcia obchodu planeo.sk
Dobrý deň,
Vaša spokojnosť nás veľmi teší. Dbáme na prístup k zákazníkovi a preto sme radi, že sme na Vás urobili dobrý dojem. Sme Vám kedykoľvek opäť k dispozícii.
Vaše Planeo -
Odporúča obchod
Nakupovala som prvý raz a som spokojná s kvalitou aj rýchlosťou dodávky.
Reakcia obchodu planeo.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Váš nákup, recenziu aj odporúčanie. Vaša spokojnosť nás veľmi teší a dúfame, že sa aj pri Vašom ďalšom výbere obrátite opäť na nás.
Vaše Planeo -
Odporúča obchod
Objednávku som vyzdvihol na druhý deň, všetko prebehlo rýchlo, veľká spokojnosť aj s predajňou Planeo klokan Zvolen. Ďakujem
Reakcia obchodu planeo.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Váš nákup, recenziu aj odporúčanie. Teší nás, že priebeh Vašej objednávky splnil očakávania a dúfame, že sa môžeme v budúcnosti tešiť na Váš ďalší prípadný nákup.
S úsmevom Planeo -
Odporúča obchod
Chcem sa veľmi pekne poďakovať za skvelý prístup. Pracovníci( Pomáhal nám hlavne Peter ) sú skutočne na vysokej úrovni – veľmi milí, ústretoví a profesionálni. Vždy ochotne poradia a pomôžu s čímkoľvek, čo človek potrebuje. Odchádzam s veľkou spokojnosťou a toto miesto vrelo odporúčam všetkým.
Reakcia obchodu planeo.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám veľmi pekne za Váš nákup, odporúčania aj milé slová. Osobný prístup je kľúčom k zákazníckej spokojnosti a práve tá je našou prioritou. Teší nás, že aj na Vás sme urobili dobrý dojem, kedykoľvek sa na nás neváhajte obrátiť, radi Vám s čímkoľvek poradíme.
Tím Planeo -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Ceny, rýchle dodanie, komunikácia
Nemá
Reakcia obchodu planeo.sk
Dobrý deň,
veľmi sa tešíme Vašej pozitívnej skúsenosti. Neváhajte sa na nás v budúcnosti znova obrátiť.
Tím Planeo -
Odporúča obchod
- dobrá orientácia na eshope
- príjemné nakupovanie na eshope
- zavádzajúca informácia na eshope o termíne dodania
- tovar som objednal na základe informácie o dostupnosti tovaru a dodaní na druhý deň
- žiaľ ani po týždni tovar nemám, na info linke nevedia termín naskladnenia
Reakcia obchodu planeo.sk
Dobrý deň,
mrzí nás vzniknutá situácia s dostupnosťou a termínom dodania. Po prijatí objednávky sme začali preverovať termín naskladnenia u dodávateľa a jeho dostupnosť naďalej aktívne sledujeme. V tejto chvíli však, žiaľ, nemáme potvrdený termín, ktorý by sme Vám mohli spoľahlivo komunikovať.
Chápeme, že ak bola pri produkte uvedená informácia o dodaní na druhý deň, očakávali ste doručenie v tomto termíne. Ospravedlňujeme sa preto za komplikácie a sklamanie, ktoré Vám táto situácia spôsobila. Zároveň preverujeme, prečo sa pri produkte zobrazila informácia, ktorá nezodpovedala reálnej dostupnosti.
Planeo -
Odporúča obchod
- osbné vyzdvihnutie tovaru
Reakcia obchodu planeo.sk
Dobrý deň,
veľmi si vážime Vašu dôveru a tešíme sa na Vaše budúce nákupy!
Planeo -
Odporúča obchod
- Rychle vybavenie, spokojnost.
Reakcia obchodu planeo.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za nákup a hodnotenie. Veríme, že budete naďalej nakupovať v našom e-shope.
Vaše Planeo
