Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Deklarovali tovar skladom - po 2 tyzdnoch ho stale nemam
- Na moj mail ohladom lehoty dorucenia nereagovali
- Po telefonickej urgencii ( po tyzdni) mi potvrdili, ze zajtra tovar poslu... Je to uz tyzden
- Ziadna sprava o tom, ze sa nieco udialo, alebo info, kedy tovar dojde...ziadna komunikacia.... Akurat reklamne maily, kde ponukaju iny tovar- SKLADOM
-
Neodporúča obchod
Tovar zatiaľ nedorazil a to som ho objednavala 18 .11.
-
Neodporúča obchod
- Dobrý sortiment
- Neinformovali ma o dodaní tovaru
-
Neodporúča obchod
Ani po 14 dní vôbec nic. Info 0,tovar 0.
-
Neodporúča obchod
na strankach sa pise do piatich dni a este stale nedosli a uz je sedem
-
Neodporúča obchod
Tovar skladom stále nebol doruceny
Reakcia obchodu obuvdoroboty
Dobrý deň, tovar expedujeme vzhľadom na situáciu a možností. Ďakujeme za dotaz, ktorý nás posúva ďalej.
-
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
Informacionnyj email ktorý prišiel,neniese žiadnu informáciu (váš balík bol pridelený konkretnemu pracovniku),email na hodnotenie bol doručené skôr ako tovar(nemám čo hodnotit') .
Reakcia obchodu obuvdoroboty
ĎAKUJEM ZA REAKCIU , chápeme a ospravedlňujeme sa , že hodnotiaci e.mail prišiel skôr , ako tovar ..ďakujeme za podnet, ktorý je pre nás náučný a posúva nás ďalej v našej práci a lepšej obsluhe našich zákazníkov.
-
Neodporúča obchod
Velmi dlhá doba dodania
Reakcia obchodu obuvdoroboty
ĎAKUJEME ZA REAKCIU. Dlhšia doba čakania je spôsobená výpadkami prepravných možností spoločností v zhľadom na pandemické opatrenia. Každý podnej je pre nás poučný a berieme ho veľmi vážne, takže sústavne pracujeme na odstránení nedostatkov a skracovaní dodacích termínov.
-
Neodporúča obchod
Neplnena poziadavka..
Reakcia obchodu obuvdoroboty
ďakujeme za Vašu reakciu, po overení Vašej požiadavky ju nebolo možné realizovať nakoľko ste chceli pokladničný doklad z pokladne, ale platbu ste realizovali prostredníctvom dobierky a to je pre Vás dokladom o zaplatení. Potom by došlo k zdvojenej platbe. Aj napriek Vašej nespokojnosti ďakujeme za podnet, ktorý nás posúva ďalej v našej práci, aby naši klienti boli maximálne spokojný.
-
Neodporúča obchod
Dlha cakacia doba. A zle umiestnena zasielka do zasielkovne ktora je zatvorena cez vikend, nakolko su ludia ktory si mozu baliky vyzdvihnut len cez vikend. A kurier ma balik odovzdat nedoruceny balik do zasielkovne az nasledujuci den nedorucenia, no on ho dal do zasielkovne v den dorucenia a to este v relativne produktivnom case to je o 15 00hod.
-
Neodporúča obchod
Objednal som si pracovne sandale velkosť 43 a doručene mi boli vel.45.
-
Neodporúča obchod
- nulová komunikácia (úplné ignorovanie zákazníka)
- zrušenie objednávky bez udania dôvodu
- nespoľahlivé údaje o dostupnosti tovaru
Objednaný tovar bol podľa údajov e-shopu skladom, tovar som uhradil prevodom hneď po objednávke. Obchod e-mailom potvrdil, že moja objednávka "je pridelená konkrétnemu zamestnancovi a je v stave spracovania", o expedícii zo skladu som mal byť informovaný deň pred jeho expedíciou.
Do dvoch týždňov sa obchod neozval, tak som ich kontaktoval e-mailom s otázkou na stav mojej objednávky. Skontroloval som pritom, že objednaný tovar je v e-shope stále "skladom", na čo som ich v e-maili aj upozornil. E-mail zostal bez odpovede, namiesto toho mi od nich prišiel dotazník spokojnosti s nákupom, ktorý práve vypĺňam (celkom vtipné, uznávam). Poslal som teda ďalší e-mail, ktorý zostal tiež bez odpovede a namiesto toho mi od nich tentokrát prišiel e-mail potvrdzujúci stornovanie mojej objednávky, a to bez akéhokoľvek vysvetlenia. Poslal som ešte tretí e-mail, kde som žiadal vysvetlenie, prečo mi tovar, ktorý ešte stále majú vedený "skladom" neposlali a namiesto toho stornovali. Aj môj tretí e-mail zostal bez odpovede.
Zhrnutie: obchod nekomunikuje so zákazníkom, úplne ho ignoruje. Údaje o tovare dostupnom "skladom" v ich e-shope sú zjavne nespoľahlivé a vzhľadom k nulovej komunikácii obchodu je nemožné zistiť v podstate akékoľvek ďalšie informácie.
Obchod preto neodporúčam. -
Neodporúča obchod
- Srandujete objednal som si tovar čo údajne máte skladom, tovar mi nedošiel a vy mi po 10 dňoch pošlete dotazník ako som spokojný??????
-
Neodporúča obchod
- Žiadna komunikácia.
Reakcia obchodu obuvdoroboty
Dobrý deň,
Ďakujeme Vám za vašu recenziu. Každým dňom sa snažíme naše služby zlepšovať ! Týmto sa Vám chceme ospravedlniť za vzniknuté problémy. Veríme že Váš nákup na našej webovej stránke nebol posledný ! :-)
S úctou a pozdravom
www.obuvdoroboty.sk -
Neodporúča obchod
- Možnosť výberu viac druhov obuvi.
Reakcia obchodu obuvdoroboty
Dobrý deň,
Ďakujeme Vám za recenziu ! Snažíme sa naše služby stále zlepšovať a preto sa Vám chceme ospravedlniť za vzniknuté problémy ! Veríme že Vaša objednávka na našej webovej stránke nebola posledná ! :-)
S pozdravom
www.obuvdoroboty.sk -
Neodporúča obchod
Žiadna komunikácia, tovar objednaný už 3 týždne a stále nedorazil
Reakcia obchodu obuvdoroboty
Dobrý deň,
Ďakujeme Vám za recenziu. Ospravedlňujeme sa za vzniknuté problémy. Snažíme sa naše služby zlepšovať a ku každému zákazníkovi pristupovať individuálne. Veríme že Vaša objednávka na našej webovej stránke nebola posledná.
S pozdravom a úctou
www.ondava.sk -
Neodporúča obchod
- dlhé doručenie a neviem ani stav zásielky kde sa nachádza
Reakcia obchodu obuvdoroboty
Dobrý deň,
Ďakujeme Vám za vašu recenziu ! Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti ! Snažíme sa naše služby stále zlepšovať a veríme že Váš nákup na našej webovej stránke nebol posledný ! :-)
S pozdravom
www.obuvdoroboty.sk -
Neodporúča obchod
Este mi to neprislo a ze ako som spokojny!
Reakcia obchodu obuvdoroboty
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu, stále sa snažíme skvalitňovať naše služby ! Za vzniknuté problémy sa Vám ospravedlňujeme a veríme že Vás to neodradilo od ďalšieho nákupu na našej webovej stránke ! :-)
S pozdravom
www.obuvdoroboty.sk -
Neodporúča obchod
- ešte nemám tovar, ale dotazník ano
Reakcia obchodu obuvdoroboty
Dobrý deň,
Ďakujeme Vám za vašu recenziu ! Snažíme sa skvalitňovať naše služby a preto veríme že Váš nákup na našej stránke nebol posledný ! :-)
S pozdravom a úctou
www.obuvdoroboty.sk
