Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar s názvom "Bio vlašské orechy BONITAS, krajina pôvodu Moldavsko" boli hnedé, staré, zatuchnuté, silno zapáchajúce po zatuchline a plesniach. Mám podozrenie, že sú kontaminované plesňami a látkami ohrozujúcimi ľudské zdravie. Klamu zákazníkov, obrázok a popis produktu sa nezhoduje s doručeným tovarom. Telefonistka ma oklamala, tvrdila, že orechy sú chutné a čerstvé, tohtoročné. Naopak, mám za to, že orechy museli byť neštandardne uskladnené niekoľko rokov, kde zatuchli a splesniveli.
V popise produktu majú uvedené nasledovné: " Firma Bonitas znamená štedrosť a blaho. A pretože blaho zákazníkov je na prvom mieste, Bonitas si drží BIO kvalitu svojich produktov. Dôkazom štedrosti sú aj super ceny a bezkonkurenčná chuť".
Je to klamstvo, kvalita produktov nezodpovedá tomuto tvrdeniu.
Predajca evidentne porušuje zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov. -
Neodporúča obchod
- Orechy boli staré,nebol deklarovaný dátum spotreby.
-
Neodporúča obchod
- Nevýhody spojené s obchodom som opísal v maili, ktorý sa mi nepodarilo doručiť ani na jednu z uvádzaných adries, pretože nefungujú. Hlavnou nevýhodou je, že dodávate tovar v horšej kvalite, než v akej ho získam v ktoromkoľvek obchodnom reťazci.
Figy boli nevyhovujúcej kvality, datle boli namiesto blanšírovaných zatuchnuté. Oba produkty poputujú do bio odpadu. Datle ako jediné boli v poriadku. Dodávka mi pripomína tovar zo skrachovaného obchodu, ktorý sa snaží ešte čosi utŕžiť. Z Nutivy si samozrejme už nikdy nič neobjednám napriek tomu, že doterajšie poznatky boli pozitívne.
Reakcia obchodu Nutiva
Dobrý deň pán Zaťko, mrzí nás že ste neboli spokojný s našimi produktami. Váš email sme našli na [email protected], bohužiaľ nám padol do spamu. :( Ak máte záujem o reklamáciu tovaru, poprosím ozvite sa nám na email: [email protected]. Ďakujeme.
Tatiana - Nutiva -
Neodporúča obchod
Obrovské sklamanie. Keď sa staré produkty zachraňujú primiešanim do nového. Vizuálne, ak sa dajú staré odlíšiť od nového, dokážem nejaké % tolerovať. U orechov každý jeden chutnáte, po 4 sk dobrých príde 1 zlý, obsah v ústach celý už len na vyplutie. Ďalej už nenaberáte chuť niečo chutnať, keď sa vám to stane 2x za sebou. Už len vyhodiť.
Reakcia obchodu Nutiva
Ahoj, je mi ľúto že si s našimi produktami nebola spokojná. V tvojej objednávke boli dva druhy orechov z toho jedny v Bio kvalite a jedno sušené ovocie. Prosím ťa s ktorým produktom bol problém? Bohužiaľ neevidujeme na žiadnom kontaktnom emaily sťažnosť. Tovar samozrejme môžeš reklamovať na email: [email protected]
Tatiana - Nutiva -
Neodporúča obchod
Objednávala som lyofilizované ovocie. Jedno balenie mi prišlo úplne mäkké nechrumkavé akoby už nebolo vákuovo balené.
Reakcia obchodu Nutiva
Ahoj Lenka, mrzí nás vzniknutá situácia, nápravu sme urobili obratom. Veríme ale že môžeš byť spokojná s inými produktami, ktoré máme v ponuke.
Tatiana - Nutiva.sk -
Neodporúča obchod
Sušené mango exsclusive sklamanie. Neodporúčam kupovať.
Reakcia obchodu Nutiva
Pekný deň Radoslav. Ďakujeme veľmi pekne za recenziu. Uprimne, mrzí ma Vaša skúsenosť. Ste náš pravidelný zákazník a tak chceme urobiť všetko preto, aby to tak ostalo. Prosím, poďme to vyriešiť cez [email protected]. Mango kvalitu preveríme cez dodávateľa a napravíme.
Tatiana - Nutiva.sk -
Neodporúča obchod
- Neodpisujú na mail
Objednal som 2ks Mango sušené exslusive 500g a jedna katastrofa. Tuhé a zlej chuti, žiadna vôňa, ale hlavne cena rovnaká ako u iného obchdoníka na webe a tam takéto sušené mango exclusive úplne iná pesnička. Vôňa už hneď po otvorení. Takže mango sušené z nutiva veľké sklamanie. NEODPORÚČAM tento tovar.
Reakcia obchodu Nutiva
Pekný deň Radoslav. Ďakujeme za hodnotenie. Opisujete Mango, ktoré ste si objednali až v objendávke číslo 202402224, ku ktorej sme sa vyjadrili hore. Táto recenzia mala patriť objednávke číslo 202401974, kde ste kúpovali sušené marhule a pistáciový krém. Prosím, boli tieto produkty v poriadku? Ste s nimi spokojný? Dajte nám vedieť. Ďakujem.
Tatiana - Nutiva.sk -
Neodporúča obchod
Zrušená objednávka zo strany obchodu, pri otázke prečo na mail čo tam majú uvedený, didnes žiadna odpoveď-vysvetlenie.
Reakcia obchodu Nutiva
Pekný deň Branislav, Vaša objednávka číslo 202402092 bola zrušená, pretože ste si zvolili platbu prevodom a do 7dní nám nebola pripísaná úhrada na účet. Verím, že sme to už teraz vysvetlili dostatočne :)
Tatiana - Nutiva.sk -
Neodporúča obchod
V hrozienkach bol štrk drobne kamienky arašidy boli rosipane po celej krabici strašne čosi prvy a posledny krat som od vas objednaval
Reakcia obchodu Nutiva
Dobrý deň pán Miroslav, ďakujeme pekne za recenziu, veľmi ma však mrzí zlá skúsenosť s naším produktom. Ak máte k dispozícií aj foto tovaru, poprosila by som Vás o zaslanie na email [email protected]. Čo sa týka arašidov, chcela by som sa informovať na kvalitu produktu, či boli v poriadku? Balenie sa pravdepodobne poškodilo pri preprave čo ma veľmi mrzí a na to aby sme takéto prípady vedeli reklamovať u dopravcu potrebujeme spoluprácu zákazníka.
Tatiana - Nutiva.sk -
Neodporúča obchod
- Morusa namrvena,slivky tvrde
Reakcia obchodu Nutiva
Dobrý deň, ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti, ktoré ste mali s našimi produktami. Vždy sa snažíme poskytovať našim zákazníkom tie najlepšie produkty a služby, a preto nás mrzí, keď sa nám to nepodarí. Radi by sme vám pomohli vyriešiť váš problém. Môžete nás prosím kontaktovať na email [email protected] a my sa vám budeme snažiť čo najlepšie pomôcť? Ďakujem.
Tatiana - Nutiva.sk -
Neodporúča obchod
Nebola som spokojna s kvalitou. Jahody mdlé, niečo mi na nich nevoňalo.
Reakcia obchodu Nutiva
Dobrý deň, je nám ľúto, že ste s naším produktom neboli spokojní. Veľmi vážne berieme vašu recenziu do úvahy a radi by sme sa dozvedeli viac o vašej skúsenosti, poprosím Vás o kontakt na email [email protected]. Ďakujeme.
Tatiana - Nutiva.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
myslela som si ze tycinky budu kvalitnejsie a s vyraznejsou ovocnou chutou
Reakcia obchodu Nutiva
Dobrý deň, mrzí ma Vaša zlá skúsenosť s produktom. Poprosila by som Vás o viac informácii ohľadom problému na email [email protected], kde sa na to spoločne pozrieme. :)
Tatiana - Nutiva.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rychle vybavenie objednavky
- Lieskove orechy Bio Botinas stare, horke, glejove, nekonzumovatelne
Doteraz ok, negativum som im napisala, snad lepsie skontroluju kvalitu orechov.
Reakcia obchodu Nutiva
Dobrý deň, ďakujeme za Váš feedback ohľadne objednávky. Veľmi nás mrzí, že ste boli nespokojná s kvalitou produktu, ktorý ste dostali. Čo sa týka ostatných produktov v objednávke tie boli v poriadku? Ste s nimi spokojná? Dajte nám vedieť. Ďakujem.
Tatiana - Nutiva.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Jeden z tovarov (kešu krem) bol pokazený
Reakcia obchodu Nutiva
Dobrý deň, ďakujeme, že ste nás informovali o svojom zážitku s naším kešu krémom. Veľmi si vážime vašu spätnú väzbu.
Chápeme, že olej na povrchu krému môže vyzerať neobvykle. Radi by sme vás ubezpečili, že tento jav je úplne prirodzený. Kešu krém je vyrobený z čistých prírodných surovín bez pridania emulgátorov alebo stabilizátorov. Prirodzené oleje obsiahnuté v kešu orechoch sa môžu oddeliť a vyzrážať na povrchu krému, najmä po dlhšom skladovaní. Aby ste si mohli vychutnať plnú chuť a konzistenciu krému, odporúčame jednoducho premiešať obsah nádoby pred použitím. Olej sa znovu zapracuje do krému a produkt bude mať svoju pôvodnú konzistenciu a chuť.
Ďakujeme za pochopenie a dúfame, že vám náš kešu krém bude aj naďalej chutiť. Ak by ste mali akékoľvek ďalšie otázky alebo pripomienky, neváhajte nás kontaktovať.
Tatiana - Nutiva.sk -
Neodporúča obchod
Pistácie ktoré som si u vás objednala sú horké nedajú sa jesť. S hrozienkami som spokojná,ale s trvanlivosťou zakúpeneho tovaru nie lebo je krátka.
Reakcia obchodu Nutiva
Dobrý deň Viera, ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. čo sa týka pistácií natural, tie sú nepražené nesolené, bohužiaľ nie každému chutia. Čo sa týka trvanlivosti jednotlivých produktov, na eshope ponúkame možnosť príplatku za najčerstvejší tovar.
Tatiana - Nutiva.sk -
Neodporúča obchod
- Nekvalitný tovar
Reakcia obchodu Nutiva
Ďakujeme za vašu recenziu. Vaša spätná väzba je pre nás dôležitá a pomôže nám zlepšiť naše produkty a služby. Radi by sme sa dozvedeli viac o vašej skúsenosti. Môžete nám prosím napísať na email [email protected] o tom, čo sa vám na produkte nepáčilo a aké problémy ste s ním mali? Ďakujeme.
Tatiana - Nutiva.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Toto asi nie je chyba obchodu, ale balik mi prisiel poskodeny, diera prelepena. Ako sa prederavil balik, rozrezal sa mi aj balicek slnecnicovych semiacok, ktore sa vysypali do krabice. Skusala som volat do Nutivy, nikto to nebral ani neodpovedal na mail. Dufam, ze len maju dovolenku a po sviatkoch sa hned ozvu
- Polovica veci, co som si objednala bola bud ina, alebo v inom mnosztve
Mala som velke ocakavanie, ale zatial som iba sklamana
-
Neodporúča obchod
Vlašský orech čo som objednal bol smradlavý,starý ,zastuhnutý to sa nedalo jesť. Uvedený tovar je nanič,navyhodenenie.
-
Neodporúča obchod
susene datle vobec nevyzeraju tak ako na obrazku. maximalne sklamanie a zisdna odozva na moju reklamaciiu zaslanu na online chat.
-
Neodporúča obchod
- Rýchle dodanie
Poslali mi tovar po záruke, a tiež som z jedného produktu mala objednaných 6ks a poslali mi ich len 5, na mail obchod nereaguje, a keď som volala nikto nedvíhal, a ja nemám čas celý deň skúšať či sa im dovolam
