-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- doprava, nelze nijak sledovat balik, dorucovatel byl zmateny a neochotny, nikdy uz nevyuziju sluzbu dpd
Reakcia obchodu Nahodsa.sk
Ahoj Tony.
Sme veľmi radi za tvoju dôveru, a že máme street fashion zákazníkov aj v Česku v ďalekej Prahe.
Doprava je veľmi vrtkavá téma, z naších dlhoročných skúseností počas, ktorých sme vymenili niekoľko dopravcov vieme povedať, že neexistuje 100% poskytovateľ dopravy a každý má v nejakej lokalite/službe muchy.
Momentálne sledovacie čísla zásielok neposielame, keďže túto službu dopravcov využívalo minimálny počet zákazníkov, no na požiadanie ho kedykoľvek zašleme.
Veľmi nás mrzí prístup kuriéra dopravcu a ospravedlňujeme sa. Ak by si mal záujem / v budúcnosti nás ale aj ktorýkoľvek e-shop v podobnom prípade kontaktaktuj so sťažnosťou a žiadosťou o reklamáciu správania kuriéra u dopravcu. Sme, ale radi, že si správne napísal služby dpd, keďže mnoho zákazníkov v podobných prípadoch haní e-shop, ktorý správanie kuriéra nemá priamo ako ovplyvniť, jedine reklamáciou od zákazníka, ktorý mal zlú skúsenosť a zapísal si meno kuriéra/identifikačné číslo.
Pevne verím, že sa vidíme pri ďalších street fashion nákupoch v našom obchode. :)
S pozdravom
Za tím NAHODSA.sk - Rudy. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Nemá žiadne výhody
- Drahé poštovné dlho doručenie a k tomu topanky celkom.v dobromnstave
Radšej nenakupovať v tomto obchoda iba niečo
Reakcia obchodu Nahodsa.sk
Ahoj Mário.
V prvom rade, ďakujeme za tvoju dôveru a objednávku.
No považujeme tvoju recenziu za tendenčnú a zaujatú. Objednával si u nás niekoľkokrát a vždy sme ti 100percentne vyhoveli, dali poštovné zdarma, objednávky prišli vždy včas. Preto nerozumieme zneniu tvojej recenzie. Každopádne, ak sme ti v niečom náhodou nevyhoveli alebo si nebol s niečim spokojný, ospravedlňujeme sa a mrzí nás to.
Pevne veríme, že ďalšie objednávky budú okej a spokojnosť bude na oboch stranách 100%. :)
__
S pozdravom
Za tím NAHODSA.sk - Rudy. -
Neodporúča obchod
- široký výber zahraničnej značky DNGRS
- dodanie trvá dlhšie ako keď si objednávam z ameriky
Obchod má široký výber kvalitných a žiaducich značiek, no dodanie trva ako za stredoveku. 15 dní je od vtedy, čo som si objednal balík a stále nič. Aspoň keby sa tak ospravedlnili následnou zľavou alebo darčekom. Je to asi môj prvý a posledný nákup v nahodsa.sk
Reakcia obchodu Nahodsa.sk
Ahoj Paťo.
V pondelok 21.12.2015 o 14:51 sme ti na e-mail uvedený v objednávke poslali nasledujúci mail:
"Veľmi nás to mrzí, ale do dnešného dňa mikina DNGRS, ktorú si si objednal nedorazila. :( Chyba nastala na strane nášho dodávateľa, ktorý nám ju z neznámych dôvodov nedodal, ale v konečnom dôsledku to berieme na svoje plecia. Si ochotný vybrať si nejakú skladovú položku z našej ponuky? Vieme ti dať na ňu zľavu 10% s kódom ***. Takýto skladový tovar by sme ti vedeli doručiť kuriérom do stredy. Poprípade, ak máš záujem o túto konkrétnu mikinu Dangerous DNGRS Dope Black, vieme ti ju objednať znovu a spomínanú zľavu by sme ti uplatnili na ňu. S pozdravom Tím Nahodsa.sk"
Neskončil náhodou v gmailovom spame alebo koši? Resp. nemáš ho v iných gmail priečinkoch, kde si si ho nevšimol?
Každopádne ešte raz sa ti chcem v mene celého e-shopu ospravedlniť. Chyba sa nestala na našej strane, no berieme za ňu plnú zodpovednosť, takýto prípad je mega ojedinilý, prepáč. Napíšem ti mail, snáď príjmeš naše ospravedlnenie v podobe 10% zľavy a snáď to nebude tvoj prvý a posledný nákup u nás. :)
Šťastné a módne Vianoce 2015 ti v mene celého tímu Street Fashion Store - NAHODSA.sk praje Rudy. -
Neodporúča obchod
- Rozsahly vyber a priznive ceny:)
- slabinou je ze to jde pres kuryrskou sluzbu ktera v mem pripade byl bezohledna neprijemna a nakonec ani zasilku nedorucila
Supr obchod akorat zalezi na tom jestli na vas vyjde dobry kuryr
Reakcia obchodu Nahodsa.sk
Ahoj Kamil.
Ďakujeme za nákup a recenziu.
Čo sa týka mínusu, ktorý si nám udelil. Kuriérske spoločnosti, cez ktoré prepravujeme objednávky sme vyberali najdôslednejšie ako sa dalo, na základe referencií a všetkých dostupných informácií a dovolíme si tvrdiť, že patria k najlepším na trhu. Tvoja skúsenosť s kuriérom nás veľmi mrzí, no toto mínus malo byť smerované skôr na kuriérsku spoločnosť ako na nás. Akonáhle vznikol problém si sa mal obrátiť na nás a naši ľudia by ho okamžite začali riešiť s kuriérskou spoločnosťou.
Ešte raz sa ospravedlňujeme, mrzí nás to.
Verím, že táto skúsenosť ťa neodradí od ďalšieho nákupu u nás a dáš nám opäť šancu. ; )
S pozdravom
Za tím NAHODSA.sk - Rudy. -
Neodporúča obchod
- Neviem, keďže objednávka bola zrušená zo strany poskytovateľa
- zle uvedená cena, spôsobená zlyhaním ľudského zdroja
Mne obchod nevyšiel,nakoľko vraj uviedli zlú cenu v ponuke tovaru, ktorý som si objednala. Poskytovateľ sa ospravedlnil a ponúkol mi zľavu 10%, ktorú som neakceptovala. Želám im málo omylov a veľa dobrých obchodov a spokojných kupujúcich.
Reakcia obchodu Nahodsa.sk
Ahoj Vlasta.
Mrzí nás to a ospravedlňujeme sa za vzniknutú nepríjemnosť. No aj my sme len ľudia, ktorí sú tvory omylné a stane sa, že pri nahadzovaní produktov sa pomýlime. Bohužiaľ kolega nahodil tenisky za 13,9 namiesto 139 eur, čo by naozaj nebolo reálne odoslať na tvoju adresu tieto tenisky za danú sumu. Ako kompenzáciu za vzniknutý problém sme vám ponúkli veľkorysú zľavu 10% na akýkoľvek tovar z nášho e-shopu, ktorú ste bohužiaľ odmietli.
Prajeme žiaden omyl v živote a veľa skvelých nákupov. ;)
S pozdravom
Za tím NAHODSA.sk - Rudy. -
Neodporúča obchod
- komunikácia
18.9.2015 som si objednal bundu z tohoto obchodu ktora mi mala dojst do 5 prac. dni no do dnesneho dna 29.9. nebola dorucena , email o potvrdeni objednavky som nedostal a ked som im napisal ci eviduju moju objednavku tak mi povedali ze ano no odtedy som neobdrzal ziadne oznamenie o stave baliku , ked ze mi dnes prisiel email v ktorom chcu aby som napisal recenziu prepokladam ze mnou zadany email pri objednavke bol spravny , nevidim teda dovod preco je tu taka chyba v komunikacii ...je mozne ze je to len jednorazovy problem no mojim znamim by som ho neodporucil
Reakcia obchodu Nahodsa.sk
Ahoj Matúš.
Ospravedlňujeme sa za prekročenie dodacej lehoty, je nám to ľúto. :(
Potvrdzovací mail štandardne chodí všetkým zákazníkom obratom po odoslaní objednávky. Momentálne sme nezaznamenali žiaden problém s odosielaním týchto mailov, ale daný podnet posuniem technickému oddeleniu, ktoré sa na to pozrie. Nerozumieme ani my sami, prečo ti neprišiel daný potvrdzovací mail, ale určite to preveríme a dáme vedieť o výsledku.
Na problém sa pozrieme a v pondelok tí píšeme aj s malým ospravedlnením za meškanie. ;)
S pozdravom
Za tím NAHODSA.sk - Rudy. -
Neodporúča obchod
Je tam malo produktovych fotografii,tenisky velkostne mi boli dobre avsak maju nejaky divne nasity jazyk ze tam neviem ani dat nohu. Ked sa mi to podarilo tak vydrzim tak 15minut.. potom ma uz nohy bolia ze sa to neda vydrzat
Reakcia obchodu Nahodsa.sk
Ahoj Peter.
Čo sa týka produktových fotiek, pozeral som na dané tenisky a boli nafotené v 4 fotkách vo vysokom rozlišení a z viacerých uhlov. Na ďalej pracujeme na vlastných produktových fotkách a v čo najväčšom počte. Dúfam, že našu prácu uvidíš už v najbližšom období.
Mrzí nás nepríjemnosť s teniskami. :( Je nám ľúto, ale na diaľku nevieme posúdiť, o čo ide. Napísali sme ti mail ohľadom reklamácie, ak budeš súhlasiť v nasledujúcich dňoch za tebou pošleme kuriéra, ktorý daný produkt vyzdvihne na reklamáciu. O reklamácie ťa budeme v čo najkratšom možnom čase informovať.
Pevne verím, že to je len výrobná chyba, ktorú reklamáciou vyriešime a dáme všetko dokopy. ;)
S pozdravom
Za tím NAHODSA.sk - Rudy. -
Neodporúča obchod
- 10 dňova dodacia doba miesto 5.Keby sme nevolali ohľadom stavu objednavky doteraz nevieme co je s ňou. Maximálna nespokojnost !
Reakcia obchodu Nahodsa.sk
Ahoj Patrik.
Chcem sa ti v mene celého shopu NAHODSA.sk ospravedlniť za toto meškanie. Mrzí nás to a veríme, že sa to viac sa už opakovať nebude. :( Práve v deň písania tejto recenzie ti bola podľa údajov objednávka dodaná. Príjmi ako ospravedlnenie zľavový kupón na našu kompletnú ponuku, ktorý som ti poslal na mail. Verím, že poteší a dúfam, že sa stretneme pri ďalšich street fashion nákupoch. :-)
_
S pozdravom
Za tím NAHODSA.sk - Rudyno! -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Dlhá čakacia doba .
Reakcia obchodu Nahodsa.sk
Ahoj Dominik.
Objednávka sme ti bohužiaľ neodoslali včas z dôvodu meškania zásielky nášho dodávateľ. :( Ospravedlňujeme sa, mrzí nás to. Ako kompenzáciu za toto meškanie a naše ospravedlnenie prijmi darček v podobe zľavy na ďalší nákup, ktorú som ti poslal na tvoju e-mailovú adresu.
Ešte raz príjmi naše ospravedlnenie. Dúfam, že zľava potešila.
Vidíme sa pri ďalších Street Fashion nákupoch! :)
S pozdravom
Za tím NAHODSA.sk - Rudyno! -
Neodporúča obchod
- Hezke věci
- Dlouha doba doručení jestli zboží vubec dojde
Zatim nemůžu hodnotit zboží nedorazilo
Reakcia obchodu Nahodsa.sk
Ahoj Ondřeji.
Ospravedlňujeme sa za prekročenie doby doručenia. :( Mrzí nás to, je to naša chyba, že sa tvoja objednávka takto dlho expedovala k tebe. Ako kompenzáciu za toto meškanie a naše ospravedlnenie prijmi darček v podobe zľavy na ďalší nákup, ktorú som ti odoslal na tvoju e-mailovú adresu.
Ešte raz príjmi naše ospravedlnenie. Dúfam, že ťa zľava potešila. Verím, že sa vidíme pri ďalších Street Fashion nákupoch! :)
S pozdravom
Za tím NAHODSA.sk - Rudyno! -
Neodporúča obchod
- V podstate nič viac ako konkurencia
- Doba dodania, iblecenie povecsinou nieje skladom
Objedbal som si 3 veci, nakolko mi nevedeli povedat presny termin dodania poprosili ma nech zavolam v pondelok. Po pondelkovom telefonate sme sa dohodli ze mi poslu nohavice, tie jedine boli skladom. Ostatny tovar mi mal byt doruceny 26.6 avsak uz je 28.6 a tovaru nikde.
Reakcia obchodu Nahodsa.sk
Ahoj Jozef.
Mrzí nás to a ospravedlňujeme sa za problémy. Každým týždňom sa naša skladová zásoba zvyšuje, ale momentálne nie je v našich silách mať všetky značky, ktoré chceme predávať skladom. Posielam ti kompenzáciu za vzniknuté problémy na mail. Dúfam, že poteší. :)
_
S pozdravom
Za tím NAHODSA.sk - Rudy. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- 6iadne
- Nedá sa dobre komunikovat s ludmi na online chate a nedáva zlavi nad 10e
Nedá sa komunikovat poriadne s nima
Reakcia obchodu Nahodsa.sk
Ahoj Mário.
Ďakujeme za nákup u nás a využitie našich služieb.
V prvom rade sa chceme ospravedlniť za problémy s online chatom. Zaznemanli sme pár podobných prípadov a pracujeme na ich vyriešený. Každopádne stále je tu možnosť využiť či už e-mailovú komunikáciu, napísať nám na Facebooku alebo zavolať. :)
Vrámci zlepšenia našich služieb ti napíšem mail s prosbou o popísanie problémov, ktoré si mal. Budeme veľmi radi, ak sa nám ich podarí vyriešiť a vyjasniť aj na základe tvojej odpovede.
Mrzí nás 10 %, ktoré si nám udelil, keďže objednávka bola vyexpedovaná do 24 hodín a bola rýchlo a kvalitne vybavená. :( Ale akceptujeme ich, je to tvoj názor.
S pozdravom
Za tím NAHODSA - Rudy -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Neskutočne dlhá dodacia doba, komunikácia s obchodom biedna - neodpovedajú na e-maily. Určite prvý a posledný nákup.
Reakcia obchodu Nahodsa.sk
Ahoj Majo.
Pri objednaní tovaru si každý zákazník môže skontrolovať orientačnú dodaciu dobu vpravo hore pri produkte. V tvojom prípade to bolo do 7 pracovných dní. Tovar bol u teba na 8 pracovný deň, za čo sa ospravedlňujeme. :/
Na komunikáciu so zákazníkmi dávame dôraz a nedovolíme si jeden jediný mail zákazníkovi neodpísať, ak by obsahoval čokoľvek. Mailovú komunikáciu s tebou som si práve overoval a na každý mail ti bolo odpísané na server hotmail. Skús si pozrieť spamovú poštu, prípadne kôš. Niekedy sa stáva, že menej overené servery zle vyhodnotia daný mail.
Mrzí nás tvoja skúsenosť. :( V prípade, že by sme ju vedeli nejako vylepšiť a dal by si nám ďalšiu šancu, určite sa ozvi na [email protected], určite nájdeme kompenzáciu.
__
S pozdravom
Za tím NAHODSA.sk - Rudy. -
Neodporúča obchod
- predlha dodacia lehota
eeeee
Reakcia obchodu Nahodsa.sk
Ahoj Andrej.
Ďakujeme ti za nákup u nás. V prvom rade sa ti chcem v mene celého shopu ospravedlňiť za prekročenie dodacej lehoty, berieme zodpovednosť, mrzí nás to. :( Ako kompenzáciu ti zasielam na mail 20% zľavový kód na celý sortiment. Dúfam, že poteší.
Pevne verím, že sa "stretneme" pri využití zľavového kódu a ďalšom nákupe v Street Fashion Store! :)
S pozdravom
Za tím Nahodsa.sk - Rudy -
Neodporúča obchod
- Kurierska spolocnost
Reakcia obchodu Nahodsa.sk
Ahoj Michal.
Mrzí nás to a ospravedlňujeme sa. Za zrušením celej objednávky bol kuriér a jeho zlý deň a neprofesionálny prístup. Od nás objednávka odišla za menej než 24 hodín od jej poslania, odkomunikovali sme s vami všetky potrebné veci. Mrzí nás táto recenzia, keďže to vyzera akokeby sme odflákli celú objednávku a ani ju neodoslali.
So spoločnosťou UPS sme doteraz nemali žiadny problém, chybovosťou sa približujú k nule a predsa len sme všetci ľudia a môžeme mať ten zlý deň.
Dúfame, že vás táto negatívna skúsenosť neodradí od opätovného nákupu v Street Fashion Store - NAHODSA.sk.
S pozdravom
Za tím NAHODSA.sk - Rudy. -
Neodporúča obchod
- 1) komunikacia so zakaznikom, baba co mi volala bola total neprijemna a jednala so mnou ako keby som si vymyslel ze mi tenisky nesedia a ze jednoducho nezodpovedaju realne velkosti ktora mi normalne sedi a nosim ju. Obcas som mal pocit ze si to vsetko ja sam len vymyslam aby som ich otravoval. Prvy a posledny krat!
- 2) doba dorucenia...dlho to trva, hroza
- 3) kvalita vyrobkov nezodpoveda cene
- 4) nikdy viac!!!!
Veci priemernej kvality a spracovania za nehorazne sumy a otrasny klientsky servis. Z oblecenia co som si objednal trcali nite a okolo dierok do gombikov boli stopy po cervenej fixke ako si niekto znacil dierku ked to sil na kolene vo Vietname v pralese.....
Reakcia obchodu Nahodsa.sk
Zdravím vás
Ospravedlňujeme sa, mrzí nás váš postoj a negatívna skúsenosť. :(
1. Komunikácia so zákaznikmi je sledovaná vedením našej spoločnosti. Danú komunikáciu sme preverili a vyhodnotili ako oprávnenú, tj. pracovníčka našho supportu nepríjemná nebola. Je to jedna z vecí, na ktoré si dávame pozor! Model Skytop od Supry, ktorý ste si objednali vo veľkosti US 10 skutočne sedel veľkostnej tabuľke tejto značky tj. UK 9 a 28 cm. Dôkladne sme to preverovali a skúšali sám kolega nosí danú veľkosť a sedala mu. Pravdepodobne ste pozerali na svojich aktuálnych teniskách inú veľkosť (UK, EU) a tým pádom vziklo nedoruzomenie. Fakt, že sme vám volali, venovali extra pozornosť tomuto prípadu, navrhli niekoľko riešení a nevybavovali ho štandardnou mailovou cestou dokazuje našu ochotu vyriešiť daný prípad k vašej spokojnosti.
2. Doba doručenia je vždy uvedená vpravo hore pri produkte. Zákaznik objednaním daného tovaru súhlasí s touto dobou. Objednali ste si skladový tovar a tovar s dobou doručenia do 5 pracovných dní. Tovar ste objednávali v pondelok 11.5 a následne v piatok 15.5 vám bol doručený, tj. na 5 pracovný deň, tým pádom ani doba doručenia nebola prekročená.
3. Všetky značky na stránkach Street Fashion Store sú pred zaradním do sortimentu dôkladne preverovanú po všetkých stránkach ako aj po kvalitatívnej stránke. V prípade, že vznikne akýkoľvek problém produkt je možné reklamovať, ak vznikol výrobnou alebo našou chýbou daný produkt vám vymeníme alebo vrátime vám peniaze (vrátane poštovného a balného).
Zákaznícky servis patri k naším prednostiam, čo dokazujú aj hodnotenia na Heureke. Ešte raz sa ospravedlňujeme a mrzí nás to, ale podobné hodnotenia považujeme za neoprávnený útok, čo dokazuje aj posledné vety vášho hodnotenia.
Za tím NAHODSA.sk - Rudy. -
Neodporúča obchod
- Nic tam nemajú iba na stranke !!!
Reakcia obchodu Nahodsa.sk
Ahoj Martin.
Mrzí nás to a ospravedlňujeme sa :( , ale občas sa stane, že tovar, ktorý si zákazník vhodil do košíka nie je dostupný, vypredá sa a taktiež nie je dostupný ani u nášich distribútorov. Takéto situácie odškodňujeme aj prakticky, ponúkame vždy kompenzáciu vo forme zliav na celý náš sortiment, čo sa stalo aj v tvojom prípade.
S pozdravom
Za tím NAHODSA.sk - Rudy. -
Neodporúča obchod
- druhe tenisky mi neprisli, bez vysvetlenia
- druhe tenisky mi neprisli bez vysvetlenia
Reakcia obchodu Nahodsa.sk
Ahoj Delik.
Ďakujeme za objednávku a to, že si objednávaš sneakers práve od nás. Fičíme si na tvojej hudbe a sme Faded. :) Čo sa týka neodoslania druhého páru tenisiek a následného neinformovania, informovali sme ťa podľa štandardných postupov v našej firme nasledujúcim mailom:
"Ahoj, ďakujeme Ti za vyhotovenie objednávky! Máme tu však problém s tým, že z tvojej objednávky *** nedisponujeme tovarom ***.
Aby si však nezostal/a ukrátený/á o zvyšný tovar, samozrejme Ti ho odošleme! V prípade, že si vyberieš náhradu za chýbajúci tovar a vyhotovíš si novú objednávku, nebudeme Ti účtovať poštovné a balné! Stačí, ak do kolónky "kódy zliav" zadáš kód POSTFREENAH.
Ospravedlňujeme sa za vzniknutú komplikáciu a zároveň ďakujem za pochopenie! Ak by si na nás mal/a nejaké otázky, pokojne nás kontaktuj na 0948 313 028 alebo na [email protected]"
na mail uvedený v objednávke. Pravdepodobne tento e-mail prišiel do spamu, keďže máme zlé skúsenosti s niektorými mailovými serverami ako aj tvojím. Mrzí nás to a veríme, že ťa táto nepríjemnosť neodradí od ďalšieho nákup v Street Fashion Store - NAHODSA.sk! :)
Za tím NAHODSA.sk - Rudy. -
Neodporúča obchod
- Neprišli mi topánky !
Nemôžem sa spoľahnúť na tento obchod.
Reakcia obchodu Nahodsa.sk
Ahoj Erik. Ospravedlňujeme sa za nedoručenie topánok. Mrzí nás to. :( Chyba bola na našej strane, neaktulizovali sme sklad po ich predaní. Ak sa vám môžeme akokoľvek odčiniť alebo pomôcť, neváhajte nás kontaktovať Erik. Za tím NAHODSA.sk - Rudy.
-
Neodporúča obchod
- neimformuje o objednavke .tovar je dlho nedodany
Reakcia obchodu Nahodsa.sk
Ahoj Marta.
Ospravedlňujeme sa za prekročenie dodacej doby, z dôvodu sviatkov, víkendov, dovoleniek. Mrzí nás to :(, ale odmieta, že by sme ťa neinformovali o stave objednávky. V období od 10 do 20.4 sme ti zaslali hneď niekoľko mailov o stave objednávky. Skús si skontrolovať spam alebo podobné priečinky.
Za tím NAHODSA.sk - Rudy.