Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
objednal som si „Soocas“ náhradné hlavice na zubné kefky v domnení, že ide o originálne príslušenstvo. Po doručení som však zistil, že kvalita je výrazne horšia než pri originálnych hlaviciach – lacný plast, štetinky sú tvrdé a nerovnomerné, balenie pôsobí neoriginálne a celkovo produkt vyzerá ako obyčajná napodobenina z Aliexpressu.
Obchod nikde jasne neuvádza, že nejde o originálny produkt, čo považujem za zavádzajúce. Za cenu, ktorú predávajú, by som očakával transparentnosť a adekvátnu kvalitu. Produkt neodporúčam a nabudúce si radšej priplatím za overeného predajcu originálneho príslušenstva. -
- Neskutočne predražený tovar
Nechcel som reagovať, ale po ich opätovnej mailovej ponuke na náhradne hlavice PW03 a PW05 pre kefky Oclean, ktoré som pred časom od nich kúpil v cene, PW03 za 14,90€ -2ks a PW05 tiež za 14,90€ -2ks, musím reagovať. Náhradne hlavice ktoré ponúkajú, sú presne tie isté ktoré som kúpil na AliExpresse v cene 5,40€ za 16ks, majú tú istú potlač aj presne také isté vákuové balenie aj s potlačou. Jedna náhradná hlavica ma vyšla na 0,33€ a nie 7,5€ , čo je predraženie o viac ako 2200%. Nech si o ich cenovej politike zákazníci vytvoria svoj názor.
-
- nákup, pokiaľ nenastane problém-v poriadku objednanie-doručenie-bez problému.
- riešenie reklamácie
- komunikácia pri riešení reklamácie
Pri riešení reklamácie - chýba komunikácia so zákazníkom.
Reklamácia zamietnutá-bez opravy, robotický vysávač nám zaslali neopravený naspäť, telefón neberú viac dní po sebe.
Neodporúčam, lebo ak viem predať, musím vedieť aj vyriešiť problém. -
Dnes zakúpený Xiaomi 15T Pro Mi Stores Prešov Novum, telefón je super, krásny POled displej, perfektne fotky a super výdrž telefónu z neho robia spoločníka na dlhé dni. Odporúčam kúpu každému.
-
Neodporúča obchod
- Jedna objednávka došla, bola ok
- Druhá objednávka robená ten istý deň dodnes nedoručená
Na mail mi neodpisujú, tak snáď sa k tovaru dostanem
-
Odporúča obchod
- Tovar super kvalita, bezpečne zabalené, rýchle doručenie.
- Veľká spokojnosť. Vnuk má úžasnou radosť. Ďakujem
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rychle dodanie
- Dobrý prístup k zákazníkovi
- Žiadne
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Rýchle dodanie,super cena ,hodinky su super ,uvidime ako budu fungovať
-
Neodporúča obchod
- Žiadna interakcia po zanechani odkazu
Reakcia obchodu miStores.sk
Dobrý deň,
objednali ste si hodinky v sivej farbe a chceli ich zmeniť za čiernu, čo sme spravili, nerozumiem teda Vášmu hodnoteniu, vyhoveli sme Vám ako ste žiadali.
S pozdravom
Nagy -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Obchod tvrdi ze predava OEM diely (original od vyrobcu) ale nabijacka na kolobezky original rozhodne nie je. Je to lacna napodobenina a obavam sa aby mi to nezacalo horiet.
Reakcia obchodu miStores.sk
Dobrý deň,
objednali ste si náhradu, nie originál ani OEM, priamo pri produkte, ktorý ste si objednali, je odkaz aj na originálnu verziu, tá je ale podstatne drahšia a sú dlhodobo nedostupné. Všetky aj náhradné diely máme od overených výrobcov, vo väčšine rovnakých, u ktorých si dáva produkty vyrábať aj Xiaomi.
S pozdravom
Nagy -
- Zlá komunikácia
- Nevedia sami čo majú robiť
Hrozná komunikácia s obchodom o ničom neinformuju, hlavne keď sa jedná o reklamáciu... Jedna veľká katastrofa, neodporúčam nič kupovať, dokonca jedna vec co poslali rovno nefungovala.
Reakcia obchodu miStores.sk
Dobrý deň,
nakoľko sa jedná o neoverenú recenziu, nemáme ako zistiť či bol vôbec vykonaný nákup u nás. Reklamácie rieši v drvivej väčšine priamo autorizovaný servis, nie my a dodržujeme zákonom dané lehoty. Ak potrebujete s niečím pomôcť, je potrebné napísať e-mail. Cez anonymnú recenziu Vám nemáme ako pomôcť.
S pozdravom
Nagy -
Odporúča obchod
Spokojnosť s kavovarom.
-
Neodporúča obchod
- prislo nie to co som objednavala a obchod na moj mail mi nic neodpovedol
Reakcia obchodu miStores.sk
Dobrý deň,
ak Vám prišiel iný tovar, ako ste si objednali, máme na to oline formulár, ktorý stačí vyplniť a príde Vám automaticky aj štítok na výmenu na naše náklady. Žiadne takéto vyplnenie v systéme však od Vás nevidíme pod Vašou objednávkou.
S pozdravom
Nagy -
Neodporúča obchod
- Na stranke uvadzaju dodanie 1-3 dni a nam prisiel tovar po 5 dnoch
Reakcia obchodu miStores.sk
Dobrý deň,
tovar k Vám prišiel na 4. pracovný deň, ospravedlňujeme sa dlhšie dodanie, ako bolo uvedené pri produkte.
S pozdravom
Nagy -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
O.K.
-
Neodporúča obchod
The shop sent not full order.
When I wrote an email to ask a feedback and send missing part, the did not reply.
Basically I paid for items I didn’t get.
I’m preparing to sue this shop.Reakcia obchodu miStores.sk
Dobrý deň,
jedná sa o človeka, ktorý vytvára objednávky len za účelom pridávania klamlivých recenzii, pretože mu autorizovaný servis zamietol reklamáciu z dôvodu mechanického poškodenia. Na túto skutočnosť sme upozornili aj Heuréku, ale keďže požíva iný mail, tak ťažko tomu zabrániť.
Áno, žiaľ aj takýto sú ľudia a ešte sa pán ide vyhrážať žalovaním.
S pozdravom
Nagy -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Objednala som si mop, ktorý mal byť značky Xiaomi a údajne automatický. Prišiel mi však lacný plastový mop bez akýchkoľvek automatických funkcií a bez označenia značky. Produkt neodpovedá popisu – pôsobí ako neznačkový výrobok z Číny.
Reakcia obchodu miStores.sk
Dobrý deň,
objednali ste si Deerma Spray Mop, ktorý má priamo v popise uvedené, že sa jedná od Xiaomi Eco - systémovú značku. Cena mopu je 19.90 a má striekanie vody priamo z nádržky na podlahu, v popise nie je absolútne žiadna zmienka o automatickom striekaní a pri danej cene je to aj pochopiteľné.
Ďakujeme, že oceňujete dodanie do 24 hodín.
S pozdravom
Nagy -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Môj prvý nákup, rýchle dodanie, som spokojná.
-
Odporúča obchod
Tovar bol dodany, ale ine, ako som objednal.
-
Odporúča obchod
- Na jednotku
