-
Neodporúča obchod
Obal je malý nezatvára sa, je nepoužiteľný otvára sa
Reakcia obchodu Luxria
Dobrý deň
Priamo v popise produktu, ktorý ste si zakúpili uvádzame
""Predná strana obalu môže 1-2 dni používania jemne odstávať, ale určite to zmizne. Dôvod je taký, aby sa bočná strana obalu veľmi nenatiahla a následne Vám nezačala predná strana obalu "lietať" hore dole po displeji (spôsobovalo aj klasické poškriabanie displeja u bežných koženkových knižkových obalov).""
Obal už predávame 4 roky pre 200+ modelov smartphonov bez komplikácií.
S pozdravom
Kristína, Luxria -
Neodporúča obchod
S obchodom nemám žiadny problém ale s tovarom,myslela som že bude o niečo trvácnejši.Spadol mi telefon a hneď sa to rozbilo na márne kúsky je to obyčajný bakelit
-
Neodporúča obchod
- Ne fungovalo.
Ne funguje. Keď priniesli baterka bola max. potom nedalo sa nabíjať.
Reakcia obchodu Luxria
Dobrý deň
Kontaktujte nás prosím na [email protected]
Všetky hodinky pred odoslaním testujeme a skúšame samozrejme aj nabíjanie. Určite to vyriešime. 90% problémov s hodinkami vieme vyriešiť na diaľku.
S pozdravom
Kristína -
Neodporúča obchod
- UZ po tyzdni prestali fungovat
Reakcia obchodu Luxria
Dobrý deň.
Ospravedlňujeme sa ak nastali komplikácie s tovarom. Nenašli sme od Vás nikde reklamáciu ani žiaden kontakt ohľadom problému...
Napíšte nám prosím s problémom na [email protected] a určite to vyriešime.
S pozdravom
Kristína -
Neodporúča obchod
Tovar je poškodený
Reakcia obchodu Luxria
Dobrý deň
Ospravedlňujeme sa ak Vám tovar prišiel poškodený. Pri veľmi malom % objednávok sa stane poškodenie pri preprave. Pred odoslaním tovar kontrolujeme a balíme výhradne pod kamerami aby mali 100% istotu. Ak Vám prišiel tovar poškodený zašlite nám prosím fotografie na [email protected] a určite to vyriešime... nikde ste nás doteraz ale nekontaktovali a pritom pri zásielke ste mali aj pribalenú informáciu čo robiť v prípade ak s tovarom niečo nieje v poriadku...
S pozdravom
Kristína -
Neodporúča obchod
Prišlo mi ochranné sklíčko rozbyte tak som nespokojná
Reakcia obchodu Luxria
Dobrý deň. Ospravedlňujeme sa za poškodenie. Občas sa stane, že sa produkt pri doprave poškodí (1/1000), ak po zásielke niekde v triediacom centre prejde človek, vozík alebo niečo tažké..... Ak sa tak stalo pri tovare ste mali darčekový kupón a emailovú adresu kam nás kontaktovať v pripade problému je to: [email protected] stačí nám poslať fotografiu poškodeného skla a automaticky Vám posielame nový výrobok. Platiť nebudete samozrejme nič. Recenzia Vám nový výrobok nezabezpeči, stačí nás kontaktovať emailom / telefonicky / facebook alebo na instagram a vyriešime to vždy v prospech zákazníka.
-
Neodporúča obchod
Nekvalitný materiál, nevypracované detaily. Sklamanie.
Reakcia obchodu Luxria
Dobrý deň. Prosím ak s tovarom je problém resp. nieste sním spokojný viete ho vrátiť nepoškodeny u nas kedykoľvek. Ak nám pošlete fotografie na [email protected] vadu preveríme a najneskôr do druhého dňa Vám príde vyjadrenie s kladným riešením.
Ospravedlňujeme sa za komplikácie s tovarom.
S pozdravom, Peter -
Neodporúča obchod
- Hodinky dobre nefungujú no môjmu šikovnemu synovi ešte aj spadli takže na reklamáciu je neskoro....
-
Neodporúča obchod
- Tovar doručený no nie ako v objednávke. Predný obal magnetického puzdra bez ochranného skla.
Reakcia obchodu Luxria
Dobrý deň
Všimol si Vašu recenziu na obal kde uvádzate "Tovar doručený no nie ako v objednávke. Predný obal magnetického puzdra bez ochranného skla" obal Roybens Magnetic priamo v popise uvádzame, že sklo je v balení samostatne a predná strana obalu nemá priamo zabudované sklo ako zadná.
Priamo v popise uvádzame toto: ""Na zadnej strane je umiestnené tvrdené sklo, ktoré chráni zadnú stranu pred poškodením a taktiež aj fotoaparát, nakoľko obal zminimalizuje vyvýšenie fotoaparátu. Tlačidlá majú v obale kompletnú náhradu a sú teda plné chránené dokonca aj pred usadením prachu. Predná magnetická strana obalu chráni citlivý obvod displeja a je nad displej jemne vyvýšená. Vyvýšenie zvyšuje ochranu displeja pred rozbitím displeja pri páde. K obalu Vám pribalíme aj tvrdené sklo presne určené pre daný model, ktoré pokrýva 75% až 95% prednej plochy v závisloti od modelu. ""
Zrejme ste si obal pomýlili s druhým modelom a to týmto kde priamo píšeme, že sa obal skladá z dvoch presklených častí https://www.luxria.eu/vyhladavanie/?string=double+magnetic tento ste ale neobjednali..
Tovar balíme výhradne pod kamerami a k prípadným výmenám alebo dotazom pristujujeme vždy v prospech zákazníka.
Preto túto recenziu považujeme za zavádzajúci a prosíme aby ste ju zmenili a uviedli fakty nakoľko sa nezakladá na pravde. Chápeme Vás ak s tovarom z nejakého dôvodu nieste spokojný, ale dôvôd, ktorý uvádzate v recenzii je nepravdivý.
S pozdravom
Kukula, Luxria -
Neodporúča obchod
Hned ten den sa mi kryt rozpadol
-
Neodporúča obchod
- dodali mi zly tovar nie ktory som si objednal
Reakcia obchodu Luxria
Dobrý deň. Vo Vašej objednávke ste si vybrali model Xiaomi Mi 8, Mi 8 Pro. Kontroloval som kamerový záznama je jasne vidieť podľa otvorov aj balenia, že sa jedná o správny model ako ste objednali. Pokial Vám obal nesedí zákazníkom sa už stalo, že si nechtiac objednali iný model a napr. si poplietli Xiaomi Redmi Note 8 s Xiaomi Mi 8 alebo Redmi 8. Sú to úplne iné telefóny z podobným názvom a preto Vám obal zrejme nesedí. Odoslaný Vám bol ale na 99% správny obal, sedia ak skladové zásoby. Vašej recenzii nerozumieme nakoľko ste nám písali email kde ste priamo poslali fotku obalu, ktorý Vám prišiel a je vidieť, že je na mobil Mi 8, Mi 8 Pro (s otvorom an odtlačok prstov), odpísali sme Vám, źe nám stačí zaslať nepoškodený tovar naspäť a bezplatne Vám vymeníme a odošleme správny. Do dnes ste ale tak neurobili...
S pozdravom Luxria -
Neodporúča obchod
- - zle veci
Reakcia obchodu Luxria
Dobrý deň. Prijali sme od Vás email ohľadom toho, že chcete reklamovať zakúpený tovar. Keď sme Vás prosili o bližšie detaily vady / reklamácie (nám na reklamáciu v 90% prípadov stačia fotky emailo). Nato ste nám odpísali len správu "chcem vrátiť peniaze" tak sme Vám odpísali aby ste tovar zaslala na našu adresu v Banskej Bystrici s priloženým IBAN a dodnes sa tak nestalo. Kontrolovali sme aj záznam z balenia Smart Hodiniek, ktoré prebehlo ako všetky ostatné a to je:
1. Zariadenie dáme na nabíjačku cca na 30minút
2. Potom hodinky opticky skontrolujeme
3. Zapneme a nastavíme čas + jazyk (anglický, český, slovenský podľa možnosti hodiniek)
4. Následne do krabičky vkladáme manuál, kábel, hodinky a leták (s kupónom na zľavu a informáciou čo robiť v prípade ak Vám príde iný tovar ako ste čakali.
Samozrejme mohlo dôjsť k poškodeniu pri preprave atď.... 1/300 zásielok sa to stane riešime to hneď odoslaním nového tovaru alebo vrátením peňazí. Treba nám buď vrátiť tovar alebo zaslať fotky. Žial doterez ste neurobili ani jedno.
S pozdravom
Luxria -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- rýchla dodávka
- užitočný darček
- zavádzajúca reklama
- viditeľnosť displeja je aj pri plnom jase veľmi znížená a na slnečnom svetle takmer nečitateľná
-
Neodporúča obchod
- Nespokojnosť tovar poškodený, nekvalitný
Reakcia obchodu Luxria
Dobrý deň. Na Vašu objednávku neevidujeme žiadnu reklamáciu ani email od Vás. Zašlite nám prosím info o vade na [email protected]
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Zakupeny tovar, magneticke puzdro na Samsung Galaxy A70, je nekvalitne a nepouzitelne. Tlacitka v puzdre su nekvalitne a jedno je nepouzitelne, kedze sa zasekava.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Naramok ma nefunkcny bluetooth. Ziadam o vratenie penazi.
-
Neodporúča obchod
Kludne si mozte to iste objednat z ciny a za menej!
-
Neodporúča obchod
- Prenosná nabíjačka Remax Lipstick by za tú cenu mohla mať aj kábel, aby som nemusela so sebou nosiť svoj z mobilu.
Reakcia obchodu Luxria
Dobrý deň. Ako je písané v popise balenie obsahuje micro USB kábel na nabíjanie powerbanky (ako všetky ostatne powerbanky). Kábel priamo pre mobil (lighting, micro, type c...) v baleniach nebýva.
-
Neodporúča obchod
Ked že cestujem za pracou a doma som krátko tak som myslel že objednavku stihne ešte doma keďže tam písali doručenie 1-2 dnia nakoniec to príde po 6 d a ja us tam niesom
Reakcia obchodu Luxria
Dobrý deň. Vaša zásielka bola prijatá 4.12.2019 14:12 zvoz je 10:30 ako udávame na stránke. Odoslana bola 5.12.2019 do zasielkovne a doručená mala byt na pobočku zaiselkovne 6.12 nakoľko sa asi kuriér v zasielkovni omeškal (alebo počasie) bola zásielka doručená na vydajne miesto o jeden pracovný deň neskôr.
-
Neodporúča obchod
- Som sklamana. Obal vobec nepasuje na mobil.
Reakcia obchodu Luxria
Dobrý deň. Obaly skúšame na maketách, v prípade ak Vám obal nesedí možno máte iný model ako ste objednala. Tovar Vám určite vymeníme za taký ako potrebujete stačí nám zaslať fotku Vášho mobilu + obalu, ktorý Vám priśiel a nájdeme hneď príčinu. S pozdravom - Luxria
