-
Neodporúča obchod
- Rýchle dodanie
- Suché čistiace utierky
-
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
S tovarom nie som spokojná, nakoľko obal ktorý som si objednala mal fungovať aj ako stojan, ale nefunguje. Luxria mi síce poslala foto ako má stojan fungovať ale na obrázku je maketa telefónu v obale. Ak tam dáte telefón tak to spadne, takže nespokojnosť s výrobkom.
-
Neodporúča obchod
Obal bol poškodený a neúplný
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Chcel som tvrdeny magneticky obal. S operatorom sme vyberali vhodny pre konkretny mobil. Prisiel mi silikonovy. Dakej ochrane sklo vobec nesedi. Teda je ovela mensie-užšie a nepokryje cely displey. Hlavne kryticke rohy su potom uplne nechranene. Radšej takyto tovar ani neponukajte. Hrôza. Nikdy viac takyto obchod.
Reakcia obchodu Luxria
Dobrý deň. Pri kontrole objednávky sme zistili, že magnetický obal, ktorý v recenzi spomínate ste ani zakúpený nemali, ale mali ste zakúpený silikónový obal za 7,49€.....
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Zly produkt, sklo znefunkcnilo otlacok prsta a vytvara pasiky na displeji
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Rýchle odpovede.
- Namiesto batérie LQ-S1/RYX-NX9 , mi bola doručená batéria HY-QB, ktorá na rozdiel od pôvodnej batérie LQ-S1 vydrží menej než polovicu času pôvodnej, ktorá vydržala 2-3 dni, podľa užívania, teda dodaná HY-QB má výdrž cca 24+ h a to pri neužívaní.
- Tuším vyhľadám vašu stránku na sociálnych sieťach.
Obchod bez klasickej obchodnej morálky, ktorý bezostyšne bez upozornenia zákazníka zamení objednaný tovar, za menejhodnotnú náhradu.
Reakcia obchodu Luxria
Dobrý deň
Ospravedlňujme sa ak došlo k zámene tovaru. Pri baterke ste mali v balení "leták" kde bola informácia aj emailová adresa, že v prípade problémov nás stačí kontaktovať a chybu určite vyriešime k Vašej spokojnosti. Do dnešného dňa sme nenašli do Vás správu o chybe ma emaile, online chate ani sociálnych sieťach. Batérie HY-BQ a LQ-S1 majú totožnú kapacitu 380mAh, 3.7V.
Samozrejme Vám tovar vieme vymeniť / vrátiť. Treba nám ale vzniknutú chybu oznámiť, nakoľko ju takto nájdeme iba v recenziách. Nespočetné krát sme vyšli zákazníkom v ústretí aj nad rámec zákona a preto označenie "obchod bez klasickej obchodnej morálky" je pre nás urážajúci. Ak ste vy neomylný a nikdy ste nespravili chybu tak Vám úprimne závidíme.
S pozdravom
Martina, Luxria -
Neodporúča obchod
Hodinka došla v nefunkčnom stave neda sa ani zapnúť a ani nabíjať neviem kto a ako ju skúšal pred odoslaním
-
Neodporúča obchod
- štandardná rýchlosť doručenia
- slabý, nedostatočný popis výrobkov
- nereaguje na dotaz
-
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Neodporúča obchod
- Obal na mobil mi nepasoval,bol na iny mobil aj ked pisali ze je na moju znacku
Reakcia obchodu Luxria
Dobrý deň
V objednávke ste uviedli obal Xiaomi Mi Note 10, Mi Note 10 Pro. Po kontrole záznamu z balenia sme 100% presvedčení, že sme zaslali správny obal. Nechceli ste si náhodou objednať na iný model napríklad Redmi Note 10 Pro ?
Ďakujeme
S pozdravom
Martina, Luxria -
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Neodporúča obchod
- Zrkadlové puzdro na telefón mi prišlo doškriabané.
Reakcia obchodu Luxria
Dobrý deň
Zrkadlové obaly sa posielajú s prednou ochranou fóliou alebo v samostatnom ochrannom obale. Nie je na obale ešte nestrhnutá fólia ?
Viete nám prosím zaslať fotografie na [email protected] ? Určite to vyriešime.
S pozdravom
Kristína, Luxria -
Neodporúča obchod
Hodinky nefungujú úplne pokazené pixely nedajú sa vôbec nastaviť
Reakcia obchodu Luxria
Dobrý deň
Ospravedlňujeme sa za komplikácie s tovarom. Hodinky pred odoslaním kontrolujeme nabíjanie + optický stav. K poškodeniu mohlo dôjsť pri náraze, preprave atď.
Viete nám prosím zaslať fotografie na [email protected] alebo tovar na
Luxria s. r. o.
Rakytovská cesta 36
Banská Bystrica
97405
Určite to vyriešime a budete mat plne funkčné hodinky. Model, ktorý ste si objednali sa predali už stovky kusov.. jedná sa o ojedinelú komplikáciu.
Ďakujeme
S pozdravom
Kristína, Luxria -
Neodporúča obchod
- Hodinky nefunguju
Objednala som ruzove hodinky znacka luxira Classic A1 hodinky nevydrzia nabite po uplnom nabijany vydrzia cca 1 hodinu potom sa vypnu ....vobec neodporucam ...zbytocne vyhodene peniaze
Reakcia obchodu Luxria
Dobrý deň
Ospravedlňujeme sa ak je komplikácia s tovarom.
Hodinky pred odoslaním vždy skúšame nabíjať aj ich kontrolujeme po optickej stránke. Môže ísť o ojedinelú vadu alebo len kontakt. Určite to vyriešime. Hodinky s touto batériou máme v predaji množstvo modelov už dlhé roky bez komplikácií (Z60, A1, DZ09...)
Reklamáciu vyriešime rýchlo a k Vašej spokojnosti. Tovar nám zašlite na:
Luxria s. r. o.
Rakytovská cesta 36
Banská Bystrica
97405
Ďakujeme za pochopenie
S pozdravom
Kristína, Luxria -
Neodporúča obchod
- Objednanie tovaru prebehlo bez komplikácií.
- Prišiel mi vyditelne používaný tovar
Reakcia obchodu Luxria
Dobrý deň
Ospravedlňujeme sa ak sú s výrobkom komplikácie. Podľa objednávky ste kúpili plazmový elektrický zapaľovač. Tieto produkty už po 1-2 použití pri zapálení cigarety alebo sviečky majú viditeľný povlak a zápach. Zapaľovače nikdy noeodosielame použité a ani také nemáme, nedovolili by sme to. V prípade ak Vám prišiel poškodený zapaľovač alebo poškriabany mohlo dojsť k tomu pri preprave alebo pri balení 100% vylučujeme, že bol zapaľovač používaný. Kamerové záznamy z balenia vieme v prípade potreby dohľadať + zaslať. Prosím zašlite nám fotky produkty na [email protected] nakoľko do Vás neevidujeme žiaden email alebo dotaz o riešení možného problému.. iba recenziu. Vyriešime to :)
S pozdravom
Kristína, Luxria -
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Neodporúča obchod
- Dobrá komunikácia a pohotový chat.
- Výrobok inPods 12, ktorý som obdržal, bol veľkým sklamaním. Celý set sa dlho nabíjal, možno aj 4 hodiny, oproti deklarovaným 30 minútam. Ľavé slúchadlo sa pripojilo ale pravé nie a bolo prakticky mŕtve. Aj ľavé plne nabité, sa už za cca. 15 minút používania vybilo na polovicu. Výrobok som vrátil a čakám na vrátenie peňazí.
Moj názor nie len pre tento obchod: Už niekoľkokrát sa mi potvrdzuje známy výrok, že nie som tak bohatý, aby som si kupoval lacné veci. Od tohoto výrobku som nečakal veľa, ale myslel som, že aspoň bude mať základnú funkčnosť. takže si radšej prišetrím a kúpim si značkový výrobok. Na ten od Applu samozrejme nemám. Predajcovi odporúčam urobiť to čo aj sľubuje. pred odoslaním, ručne dôkladne prekontrolovať výrobok. prajem všetko dobré.
Reakcia obchodu Luxria
Dobrý deň. Ospravedlňujeme sa za chybu výrobku. Slúchadiel inPods 12 sa predáva veľké množstvo a žial z časových a hygienických dôvodov není možné ich všetky skúšať. Pro modely inPods 12 je poruchovosť veľmi malá (pod 1%), ale žial niekedy sa nájde aj taký kus... vtedy zasielame hneď nový tovar alebo Vám vrátime peniaze.
Ďakujeme za pochopenie
S pozdravom
Kristína, Luxria
