Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Žiadna komunikácie
- Napíšu mail o potvrdeni a to je všetko, neviem v akom stave je objednávka po 6 dňoch
Reakcia obchodu LittleLuna.sk
Dobrý deň, ďakujeme za spätnú väzbu, preverili sme o akú objednávku sa jedná. Ide o produkt, ktorého dostupnosť bola označená na našom eshope ako “1-2 týždne”, nakoľko práve očakávame naskladnenie od dodávateľa. Zrejme ste túto informáciu prehliadli, preto je Vaše nízke hodnotenie v tomto prípade neadekvátne. Každopádne nás mrzí, že došlo k nedorozumeniu, mohli ste nám kľudne zavolať a opýtať sa na stav Vašej objednávky. Sme denne dostupní na telefóne, emailoch aj webovom chate, kde ochotne komunikujeme so zákazníkmi. Veríme, že napriek trošku dlhšiemu čakaniu budete s objednaným tovarom spokojná. S pozdravom, tím Little LUNA
-
Neodporúča obchod
- Píšete ze tovar je skladom, a je tomu už vyše 2 týždňov co tovar nedošiel. Keby som objednávala zo zahraničia, už by tu bol :(
Reakcia obchodu LittleLuna.sk
Dobrý deň, veľmi nás mrzí vzniknutá situácia. Tovar, ktorý ste si objednali sme nemali na sklade, čo bolo pri danom produkte aj uvedené, keďže je tam zverejnená dostupnosť do 1 týždňa. V telefonáte sme Vám vysvetlili, že momentálne máme oneskorené dodávky tohto typu tovaru a informovali sme Vás dopredu, že doba dodania bude oneskorená. Vzhľadom na vzniknutú situáciu a komunikáciu z našej strany si myslíme, že Vaše nízke hodnotenie je v tomto prípade neadekvátne. Ospravedlňujeme sa Vám za vzniknuté nepríjemnosti. S pozdravom, tím Little LUNA
