Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Chcela som zrušiť objednávku ,ale email sa mi vrátil späť. A dovolať sa mi tiež nepodarilo. Telefonovala som určite 7-10x. Takže pokus o vrátenie tovaru ani neskúšam keďže sa nedokážem spojiť s týmto obchodom.
-
Neodporúča obchod
Pre vrátenie tovaru sa neviem s eshopom skontaktovať. Nedá sa dovolať ani poslať email.
-
Neodporúča obchod
- Neviem u koho nastala chyba ale tovar nedorazil a nedá sa spojiť ani s jednou stranou obchod - kurier
-
Neodporúča obchod
Zistila som, že som si online kúpila iný typ nabíjačky, ako potrebujem. Na infolinku sa nedovoláte. Mail reaguje ako donotreply. Kontaktovala som ľudí, ktori im robili web, cez nich sa mi podarilo objednávku stornovať. Potvrdili to znova mailom, na ktorý sa neda odpovedať. Peniaze mi neboli vrátené a pochybujem, že budú, nakoľko je priam nemožné sa skontaktovať. V tejto dobe by sa toto diať nemalo - alebo by taký eshop nemal fungovať.
-
Neodporúča obchod
- dlhe dorucenie
Reakcia obchodu leifheit-online.sk
Dobrý den,
Vaší objednáku jsem přijali 22.5.. U Vaší objednávky byla zvolena platba kartou online, která bohužel u objednávky nebyla dokončena a platba objednávky tedy nebyla přijata na náš účet. Z tohoto důvodu nebylo možné Vaší objednáku vyřídit.
Na Vaší emailovou adresu byla zaslána informace o neprovedené platbě, spolu s návrhem řešení, Bohužel nemáme z Vaší strany žádnou reakci a objednávku není možné zpracovat.
Pro odeslání zásilky prosím o zaslání informace o změně způsobu platby na náš email [email protected]
Děkuji
S přáním hezkého dne
Andrea Sochorová -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Zavadzaju klientov ze je tovar skladom po zaplateni pride mail ze jedna z poloziek nieje skladom k tomu si objednate iba 1vec milion vyhovoriek ze sa predalo viac ako bolo skladom a museli doskladnit k tomu im nonstop svieti na stranke ze je tovar na sklade a velka reklama doprava zdarma uz v stredu u vas.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Boli mi zaslane ine mopy ako som objednala, tenke nekvalitne a nikto mi neodpisuje na email, koli reklamacii
Reakcia obchodu leifheit-online.sk
Dobrý den,
na Vaší objendávce jsou zvoleny náhradní hlavice k mopu Twist DISC MOP micro duo 52104.
https://www.kvd.sk/leifheit-nahradni-hlavice-k-twist-disc-mop-micro-duo-52104-p-18344
Bohužel na náš email [email protected] nebyl žádný email s Vaší reklamací doručen. Prosím o jeho přeposlání na můj email [email protected], spolu s fotkou výrobků, které Vám byly doručeny.
Po přijetí emailu se s Vámi spojím pro domluvení dalšího postupu.
S přáním hezkého dne
Andrea Sochorová -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- vadné výrobky vymieňajú za nové
- občas dobrá akcia
- aj keď s oneskorením, ale odpisujú aspoň na maily
- nedá sa tam dovolať počas prevádzkovej doby, ktorú majú na stránke (telefón je nonstop nedostupný)
- na stránke dlhú dobu vyskakovali akciové kódy, ktoré nie sú platné
- vyhotovenie/dizajn stránky
- uvádzajú tovar skladom, ktorý nie je skladom (dozviete sa až po objednávke)
- citlivejšie výrobky nie sú dostatočne zabalený
Tovar skladom mal byť doručený do 2 pracovných dní, trvalo to 4, tovar prišiel poškodený a na výmenu sme čakali ďalších 9 pracovných dní (pritom na druhý deň po oznamení poškodeného tovaru napísali, že tovar bude doručený v najbližších dňoch :D). Potom ešte oznámili aj zlý dátum doručenia pri výmene tovaru kuriérom.
Reakcia obchodu leifheit-online.sk
Dobrý den,
Velice se omlouváme za komplikace spojené s Vaší objednávkou.
Vaší objednávku jsme přijali 23.12. a díky Vánočním svátkům byla Vaše objednávka vyřízena v nejbližším možném termínu. Omlouváme se za poškození výrobku v průběhu přepravy. Nový výrobek bylo možné, z důvodu vyprodání., odeslat po jeho novém naskladnění. Zásilky jsou standardně doručování 2dny po převzetí zásilky v našem expedičním skladu. Tento termín jsme Vám také potvrdili. Bohužel nás dopravce o změně termínu neinformuje a kontatkuje s datem dodání přímo zákazníka.
Ještě jednou se velice omlouváme za komplikace
S přáním hezkého dne
Andrea Sochorová -
Neodporúča obchod
Poslať sme mi dotazník skôr ako tovar. Aké bude asi hodnotenie?
Reakcia obchodu leifheit-online.sk
Dobrý den,
Na Vaší objednávce byl zvolen sušák na prádlo, u kterého byla informace, že se jedná o výrobek na objednávku. Sušák byl následující den naskladněn a Vaše objednávka byla obratem odeslána na Vaší adresu.
Podle informace od dopravce bylo 17.10 odmítnuto převzetí zásilky příjemcem a zásilka tak byla vrácena zpět na naší adresu.
https://gls-group.eu/CZ/cs/sledovani-zasilek?match=90355366450
S přáním hezkého dne
Andrea Sochorová -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Dodali mi úplne iný model susiaka, samozrejme o 20€ lacnejší.
- Reakcia na mailovú komunikáciu po 4 hodinách žiadna, telefón nedvíhaju
-
Neodporúča obchod
- Na základe mailu od dodávateľa, že výrobok bude dodaný za dva pracovne dni, tento nedošiel ani na štvrtý deň. Stále čakám.
-
Neodporúča obchod
Tovar mi nebol doručený, nebol žiadna komunikácia, odoslanie tovaru, možno tento stav spôsobila kuriérska služba
-
Neodporúča obchod
Tovar mi este stale nebol doruceny, takze je dost vtipne posielat dotaznik so spokojnostou pre zakaznika....
-
Neodporúča obchod
Zatiaľ som nič nedostala
-
Neodporúča obchod
Napriek tomu ,že som objednávku vyplatila kartou online v deň objednávky, tovar mi došiel kurierom na dobierku. Po reklamácii e mailom sa mi doteraz nikto neozval a samozrejme nedošiel ani zaplatený tovar. Ale došiel e mail na ohodnotenie obchodu. Hm ...Takže ak sa chcete silou mocou zbaviť peňazí tak odporúčam.
-
Neodporúča obchod
Žiadna informácia o objednávke ani o priebehu jej spracovania.
-
Neodporúča obchod
zaplatila som už dávno, ale tovar neprišiel
-
Neodporúča obchod
- Dodnes 31.05.2020 t.j. 10 dní nemám žiadnu správu o stave mojej objednávky, nebola mi doručená, zvažujem zrušenie objednávky.
Nedoporučujem.
-
Neodporúča obchod
- Reklamovali sme, že nám prišlo poškodené vedro. Dostali sme odpoveď, že nám ho vymieňajú. Do dnešného dňa sme žiadne vymenené vedro nevideli.
Reakcia obchodu leifheit-online.sk
Dobrý den,
Vaší reklamaci jsme přijali a potvrdili její přijetí na Váš email.
Vaše reklamace byla vyřízena zasláním nového vědra. Bohužel vědro nebylo ve skladu dostupné. Jeho naskladnění proběhlo včera a dnes je již zásilka připravena pro předání dopravci GLS . Číslo zásilky pro její možné sledování je 90331285789.
Omlouváme se za komplikace spojené s poškozením výrobku v průběhu dopravy.
S přáním hezkého dne
Andrea Sochorová -
Neodporúča obchod
Tovar prišiel poškodený. Až po niekoľkých dňoch sa mi ozvali že ho vymenia. Stále nebol vymenený a na email odpovedajú veľmi sporadicky.
