Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú

  • Neodporúča obchod

    20 %

    Tovar dorazil za 3 dni

    • Jedinou výhodou je rýchle dodanie
    • Nepáčilo sa mi, ako bolo riešené nahrávanie vlastných fotiek a ich úprava na stránke, nebolo prehľadné, kde končí orámovanie na produkte a pod. V konečnom dôsledku bol výsledok úplne iný a nie mojou vinou.

    Objednala som dva produkty: hrnček a peračnik. Hrnček prišiel v poriadku. Nahrávala som naň dva obrázky a text, ktorý som si vopred upravila vo svojom programe, keďže v ponuke nemali také obrázky, aké som chcela a za každý obrázok alebo text si účtovali nový poplatok. S peračnikom som postupovala rovnako. Nahrala som rovnako upravenú foto s menom. Trafiť sa do orámovania bolo síce nadlhšie, ale OK, hlavu z fotky neodrezali. ALE nechápala som, po rozbalebí už hotového peračníka, prečo mi tú nahratú foto vytlačili ZRKADLOVO! Ani tak fotka sama o sebe by mi nevadila, ale to meno, ktoré bolo odzadu. NECHÁPEM! NIKDE nebolo spomenuté upozornenie, že tlačiť sa bude zrkadlovo a celý čas až po potvrdenie objednávky mi zobrazovalo návrh správne, tak ako som ho do orámovania vložila. Takže veľké sklamanie, keďže išlo o darček, a určite už z tejto stránky objednávať nebudem!

    Reakcia obchodu Kreativator

    Dobrý deň Kristína, ďakujeme za spätnú väzbu. Keďže sme od Vás nezaznamenali žiadnu telefonickú ani e-mailovú reklamáciu, považujeme Vašu negatívnu recenziu na náš obchod za neférovú. Po prijatí recenzie sme skontrolovali Vašu objednávku a hneď sme Vás kontaktovali mailovo, neskôr aj telefonicky, bohužiaľ odpoveď sme zatiaľ nedostali. Veľmi nás to mrzí, že nie ste spokojná s vyhotoveným produktom.
    Prijímame veľa objednávok a bohužiaľ ľudský faktor môže zlyhať, čo sa stalo v tomto prípade. Ospravedlňujeme sa za spôsobenie nepríjemností. Prosím Vás kontaktujte nás telefonicky alebo mailovo a spoločne vyriešime vzniknutý problém.

  • Neodporúča obchod

    60 %

    Tovar dorazil za 5 dní

    • Rýchle jednanie a doručenie
    • Potlač je menšia ako na návrhu

    Reakcia obchodu Kreativator

    Dobrý deň ViKi, ďakujeme za spätnú väzbu. Teší nás, že ste spokojná s našimi službami. Objednávky vybavujeme hneď po ich prijatí, aby boli zásielky čo najskôr doručené.
    Rozmer potlačiteľnej plochy, 35x40cm, je momentálne fixný, ako máme uvedené aj na našej stránke, bohužiaľ stroj nám nepovolí tlačiť na väčšiu plochu. Čím väčšie tričko si vyberiete, tým menšie pôsobí potlač na tričku i keď je potlačená na najväčšiu plochu.
    Snažili sme sa Vás kontaktovať ohľadom veľkosti potlače, avšak nedostali sme od Vás žiadnu odpoveď alebo fotodokumentáciu na základe čoho by sme mohli vyriešiť vzniknutý problém, preto považujeme Vaše hodnotenie za nie úplne férové.

  • Neodporúča obchod

    20 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    Objednal som zasteru ako darcek na narodeniny pre zenu.Sice prisla zastera,ale bolbtam uplne iny napis aky som mal objednany

    Reakcia obchodu Kreativator

    Dobrý deň,
    zásteru sme Vám vyhotovili presne podľa návrhu, ktorý ste si vytvorili na našej stránke. Zásteru sme Vám potlačili s nápisom, ktorý ste si sami zvolili.

    Keďže sme od Vás nezaznamenali žiadnu telefonickú ani e-mailovú reklamáciu, považujeme Vašu negatívnu recenziu na náš obchod za neférovú. Pokiaľ sa stala chyba na našej strane, radi Vám vyhotovíme nový produkt. Kontaktuje nás prosím e-mailom na [email protected].

  • Neodporúča obchod

    10 %

    Objednávkový systém boľ prehladný a ľahko sa objednávalo, avšak to bolo jediné čo išlo hladko. Následne začali chodiť od obchodu požiadavky ako zašlite obratom obrázok v pdf, následne zašlite v krivkách... kto nie grafik nech ani neobjednáva. Komunikácia neprofesionálna, ústretovosť a snaha vyriešiť situáciu nulová. Jedna rohož úplne zrušené dovod "nevieme tlačiť", druhá po urputnej námahe dojednaná potlač. Avšak všetky návrhy museli prichádzať z mojej starany, naučila som sa robiť z grafickým programo. Vôbec nerešpektovali moje požiadavky. Porušovanie práv spotrebiteľa, nejednanie v zmysle obchodných pomienok, ktoré si sami stanovili. Ak chcete vlastnú potlač neodporúčam, kvalitu zatiaľ neviem posúdiť kedže mi tovar nebol doručený - vraj ešte 25 pracovných dní hoc objednávka bola vytvorená 10.3., lebo dni na vyhotovenie sa rátajú až od schválenia grafického návrhu. Boli to dva týždne zbytočných problémov.

    Reakcia obchodu Kreativator

    Dobrý deň,

    na kvalitu vyhotovenia našich produktov kladieme veľký dôraz, pretože nám skutočne záleží na spokojnosti našich klientov. Všetky obrázky prechádzajú dôkladnou kontrolou našimi grafikmi. Vzhľadom k tomu, že stroje, ktoré používame na potlač rohoží nedokážu vytlačiť príliš tenké línie obrázkov či farebné prechody, v takýchto prípadoch kontaktujeme klienta a ponúkneme mu iné riešenia (úpravu aktuálnej grafiky či návrh podobnej). Všetko prebieha po vzájomnej konzultácii s klientom.

    Tak to bolo aj v prípade Vašej objednávky. Nakoľko sme od Vás obdržali grafiky v nedostatočnej kvalite, zaslali sme Vám alternatívne návrhy, no všetky boli z Vašej strany zamietnuté. Čo sa týka doby dodania, čas sa začína rátať až po odsúhlasení finálneho návrhu rohože. Pri zasielaní náhľadov sme Vás na túto skutočnosť upozornili a následne sme od Vás obdržali potvrdzujúci súhlasný mail. Vašej objednávke sa v našej firme venovalo niekoľko ľudí. Spoločnú komunikáciu máme emailovo podloženú, žiaľ práve z Vašej strany sme cítili nevôľu prijať iné riešenie a preto nám Vaše hodnotenie skutočne nepríde férové.

  • Neodporúča obchod

    80 %

    • Slabšia kvalita tlače

    Reakcia obchodu Kreativator

    Dobrý deň,
    nezaznamenali sme od Vás žiadnu reklamáciu, preto považujeme Vašu negatívnu recenziu za neférovú.
    Ak má potlač na Vami objednanom produkte nejaké nedostatky alebo chyby, môžete sa obrátiť na náš zákaznícky servis. V prípade, že potlač nie je úplná alebo ak pri potlači nastala chyba z našej strany, produkt Vám vyhotovíme znovu.

  • Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    nakupoval som v minulosti a bol som velmi spokojný ale tento nakup ľutujem a vobeec vobec nie som spokojný
    no to čo mi prišlo bolo des , škaredé a zasmolkovane

    Reakcia obchodu Kreativator

    Dobrý deň,
    mrzí nás, že ste sa s Vašou nespokojnosťou neobrátili priamo na nás. Ohľadne Vašej objednávky neevidujeme žiadnu reklamáciu, na ktorú by sme mohli reagovať a vzniknutú situáciu následne riešiť, čo nám nepríde férové. Pokiaľ sa stala chyba na našej strane, radi Vám vyhotovíme nový produkt. Prosím, kontaktuje nás mailom na [email protected].

  • Neodporúča obchod

    20 %

    Ramik peciatky ma krivu ciaru.

    Reakcia obchodu Kreativator

    Dobrý deň,

    v prípade, že bola pečiatka nesprávne vyhotovená, veľmi nás to mrzí. Nezaznamenali sme od Vás telefonickú ani písomnú reklamáciu a tým pádom ste nám nedali možnosť našu chybu napraviť. Ak došlo k pochybeniu pri výrobe pečiatky, radi Vám vyhotovíme novú. Prosím, kontaktujte nás mailom na [email protected].

  • Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 5 dní

    • Zlá kvalita produktu

    Dávala som si vyrobiť malé A5 puzzle S poštovným vyšli okolo 14-15€, nuž ale bola som veľmi sklamaná keď mi prišli, reálne by som za ne dala max 2€, materiál na spôsob pár vrstiev papieru, jednotlive vsrtvy sa od seba odlepuju, skrátka je tento produkt v zúboženom stave, rozhodne by som nikomu neodporúčala. S ostatnými produktmi nemám skúsenosti, nebudem súdiť ale určite z tejto stránky už nákup nebudem riskovať:-)

    Reakcia obchodu Kreativator

    Dobrý deň Diana, je nám ľúto, že s tovarom nie ste spokojná. Ak je tovar poškodený alebo sa odlepujú jednotlivé vrstvy papiera, prípadne ak sa odlepuje potlač z produktu, môžete sa obrátiť na náš zákaznícky servis.

  • Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 2 týždne

    • Chcela som mikinu veľkosť L ale bolo skôr XXL.

    Reakcia obchodu Kreativator

    Dobrý deň, v našej ponuke nájdete viac druhov tričiek a mikín. Rozmery oblečenia sa môžu líšiť v závislosti od druhu a strihu daného trička alebo mikiny. Pri každom produkte na našom e-shope uvádzame tabuľky veľkostí, podľa ktorých sa vie zákazník orientovať a vybrať si správnu veľkosť aj napriek tomu, že sa uvedené rozmery môžu mierne líšiť o +- 5%.
    V prípade, ak by daný produkt nesedel podľa uvedenej tabuľky, môžete sa obrátiť na náš zákaznícky servis.

  • Neodporúča obchod

    50 %

    Tovar dorazil za 4 dni

    • posielajú náhľad potlače pred tlačením
    • čo tričko to iné rozmery

    Prístup zamestnancov je síce milý, tovar bol pekný a kvalitou adekvátny k cene, ale v konečnom dôsledku som nespokojná. Nakoľko spoločnosť spolupracuje s viacerými dodávateľmi (ktovie odkiaľ, keďže číslovanie je šialene odlišné), objednané boli dve rôzne tričká ale v konečnom dôsledku paradoxne XXL (skutočná veľkosť podľa slovenských zvykov číslovania možno L) minimálne o číslo menšie než XL (ktorého skutočná veľkosť bola identická ako tá, s akou sa bežne stretávame v kamenných predajniach). Na webe sa v špecifikáciách produktu nachádzajú pravítka veľkostí pri jednotlivých tričkách, ale principiálne ma hnevá, že som zaplatila dosť peňazí za nepoužiteľné textílie. Pred vyhotovením objednávky som obdržala od spoločnosti email s náhľadom tričiek s mnou zvolenou potlačou, čo je pozitívne, ale aj skrz toto ma hnevá, že spoločnosť komunikuje ohľadom predávaného produktu no neboli schopní ani v tomto emaile upozorniť objednávateľa na skontrolovanie si veľkosti tričiek cez pravítko nachádzajúce sa na webe. Myslím si, že nakoľko spoločnosť spolupracuje s viacerými dodávateľmi s rozličným číslovaním, bolo by na mieste v týchto emailoch (či už automatických alebo manuálnych) upozorniť zákazníka na tento fakt, aby si objednávku v tomto smere skontroloval.

    Reakcia obchodu Kreativator

    Dobrý deň, v našej ponuke nájdete viac druhov tričiek, preto sa rozmery môžu líšiť v závislosti od druhu trička. Tričko veľkosti XL, ktoré je vyrobené z pružného materiálu, môže mať samozrejme iné rozmery, ako tričko veľkosti XL z pevného materiálu od iného výrobcu. Avšak pri všetkých produktoch na našej stránke sú uvedené rozmery, ktoré sa môžu mierne líšiť o +- 5%. Ak teda porovnáte 2 rôzne tričká rovnakej veľkosti na našej stránke, v tabuľke sú napriek tomu uvedené iné rozmery v centimetroch, pretože to závisí od materiálu a strihu trička.

  • Neodporúča obchod

    • Velmi nekvalitne tričko a velmi nekvalitná potlač. Urcite neodporúčam

    Reakcia obchodu Kreativator

    Dobrý deň , v našej ponuke nájdete viac druhov tričiek v rôznych cenových kategóriách. Ak ste si vybrali najlacnejšie tričko, odvíja sa to samozrejme aj na jeho kvalite. Pri popise produktu je však uvedené, že Vami zakúpené klasické tričko je v základnom modeli nižšej kvalitatívnej rady. Aj napriek tomu je však toto tričko medzi našimi zákazníkmi veľmi obľúbené. Ak s potlačou nie ste spokojný, môžete sa obrátiť na náš zákaznícky servis.

  • Neodporúča obchod

    40 %

    • Nie dobry strih rušky

    Reakcia obchodu Kreativator

    Dobrý deň, v našej ponuke nájdete ochranné rúška, detské rúška a taktiež aj prémiové ochranné rúška. Strihy rúšok sú vyobrazené na obrázku a rozmery uvádzame pri popise všetkých produktov.

  • Neodporúča obchod

    10 %

    • Skoda,ze nám nevymenili tricko.Objednali sme si aj dve a boli velké.Bola som velmi sklamaná.

    Reakcia obchodu Kreativator

    Dobrý deň, je nám ľúto, že Vám veľkosti tričiek nesadli. Nakoľko ich potláčame až po zadaní objednávky podľa požiadaviek zákazníkov, na konkrétnu veľkosť a farbu, tričká by sme už po výmene nemohli využiť. Preto je pri zadávaní objednávky veľmi dôležité dôsledne si pozrieť tabuľku veľkostí, kde sú uvedené rozmery. V prípade, ak by daný produkt nesedel podľa uvedenej tabuľky, výmena by prebehla bez problémov.

  • Neodporúča obchod

    10 %

    • Rychlost dodania
    • Kvalita materialu, velkost M je nadrozmerna, zodpoveda XL

    Reakcia obchodu Kreativator

    Dobrý deň, ďakujeme za spätnú väzbu. V našej ponuke nájdete viac druhov tričiek v rôznych cenových kategóriách, preto sa kvalita materiálu líši v závislosti od druhu trička. Pri každom produkte na našom e-shope uvádzame tabuľky veľkostí, podľa ktorých sa vie zákazník orientovať a vybrať si správnu veľkosť aj napriek tomu, že sa uvedené rozmery môžu mierne líšiť o +- 5%. Na vyhotovenie textilu používame digitálnu tlač, o ktorej uvádzame aj informácie na našej stránke, spolu s popisom danej technológie. Digitálna tlač sa vpíja do textilu, nejde teda o žiadnu nažehlovačku. Po dôslednej kontrole Vami objednaných produktov sme nenašli žiadnu vadu, preto považujeme Vašu negatívnu recenziu za neopodstatnenú.

  • Neodporúča obchod

    10 %

    Neochotny a drzi kurier.

    Reakcia obchodu Kreativator

    Dobrý deň, Ľuboš. Je nám ľúto, ak ste mali s kuriérom nepríjemnú skúsenosť, avšak náš e-shop nie je zodpovedný za kvalitu služieb prípadne neochotu zamestnancov kuriérskych spoločností. Navyše, Vami objednaný produkt ste si ani neprevzali, preto si myslíme, že táto negatívna recenzia na náš obchod nebol z Vašej strany opodstatnený.

  • Neodporúča obchod

    10 %

    • Kvalita tričiek mizerná.

    Ľudia ,ak nemusíte nekupujte.!!!Kvalita konkrétne tričiek ,asi to najlacnejšie čo existuje,tak to vám príde domov.NIKDY VIAC...pán majiteľ!!!

    Reakcia obchodu Kreativator

    Dobrý deň Adriana, v našej ponuke nájdete viac druhov tričiek v rôznych cenových kategóriách. Ak ste si vybrali najlacnejšie tričko, odvíja sa to samozrejme aj na jeho kvalite. Pri popise produktu je však uvedené, že Vami zakúpené klasické pánske tričko je v základnom modeli nižšej kvalitatívnej rady. Ak s tovarom nie ste spokojná, môžete sa obrátiť na náš zákaznícky servis.

  • Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar bol ok ale na tu cenu dosť biedne rúško

    Reakcia obchodu Kreativator

    Dobrý deň, výsledná cena sa skladá zo samotného produktu plus cena za potlač. V cene Vašej objednávky boli samozrejme aj kvalitné potlače, ktoré ste si vybrali na Váš produkt z obidvoch strán, preto sa Vám mohla zdať cena za tovar vysoká.

  • Neodporúča obchod

    40 %

    Tovar dorazil za 1 deň

    Keď som si dal to rúško na hlavu konštantne padalo. Ďalej, v tomto rúšku sa Nedá hovoriť lebo časť je pod mojou bradou a teda keď hovorím, tak padá. Na koniec je vyrobené z látky čo by ani nebol taký problém ale veľmi ľahko sa v ňom dá spotiť čo spôsobuje svrbenie

    Reakcia obchodu Kreativator

    Dobrý deň Adamgasth, veľkosť a rozmery produktu sú uvedené na našej stránke, rovnako aj informácia, že rúško je vyrobené z dvoch vrstiev látky zo 100% bavlny. Ak s tovarom nie ste spokojný, môžete sa obrátiť na náš zákaznícky servis.

  • Neodporúča obchod

    30 %

    Doprava aj všetko bolo v pohode, len myslela som si že potlač bude na vankúši a nie na obliečke s gombíkmi. Som trošku sklamaná aj s tým ako vyzerá. Predstavovala som si ho za 27 eur krajšie.

    Reakcia obchodu Kreativator

    Dobrý deň. V popise produktu máme uvedené, že ide o vankúš so zapínaním na gombíky. Na výplň sa potlač určite nerobí. Na všetky vankúše, ktoré ponúkame, tlačíme vyslovene len na obliečku. Tieto farebné vankúšiky sú u zákazníkov veľmi obľúbené. Ak ste s tovarom nebola spokojná v prvom rade ste mali kontaktovať náš zákaznícky servis.

  • Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 3 dni

    • Drahé
    • Nekvalitná potlač

    Reakcia obchodu Kreativator

    Vážení zákazník, cenu produktu ste mohli vidieť ešte pred potvrdením objednávky. Cena sa Vám navýšila, pretože ste si umiestnili na produkt viacero obrázkov aj text, čo sa Vám zobrazovalo aj priamo v košíku. Ak ste mali nejaký problém s kvalitou potlače, pokojne ste mohli kontaktovať náš zákaznícky servis a kvalitu by sme preverili. Takto nám Vaša recenzia príde ako neoprávnená.