Ziadna komunikacia!!!!!!!!!!! NEODPORUCAM!!!!!!!!! Nechapem, ako ten eshop este moze existovat!!!!! NEKUPOVAT!!!!!!!! Pred tyzdnom som si objednal knihu, zaplatil prevodom na ucet. Na druhy den mi prisiel email s platobnym prikazom na uhradu objednavky. Odpisal som im, ze uz som objednavku uhradil, nech ma informuju ohladom stavu objednavky. Bez odpovede!! O 2 dni nato, som chcel zavolat, tel. kontakt zruseny. Tak som vyplnil kontaktny formular, kde som ich opat ziadal info o stave objednavky. Doteraz bez odpovede!!!!!! V tomto sk..venom state, kde je banda skorumpovanych a totalne neschopnych politikov, sudcov, policajtov, atd. uz nie je prekapujuce, ze sa take veci deju!!!

Krásny dobrý deň.
Moja skúsenosť s týmto obchodom začala tak, že som na internete hľadal konkrétne knihy, od jedného konkrétneho autora. Keď som si prešiel viacero e-shopov, typu Martinus, pantha rei, Luxor a porovnával som ceny, tak som narazil na Knihy Sova.
Všetky tri knihy od Ivana Medešiho, boli na sklade a zároveň, za bezkonkurenčné ceny na trhu. Rozhodol som sa teda, vytvoriť objednávku s platbou pri doručení kuriérom. Pri objednávke som zadal omylom zlé telefónne číslo. Síce som nedostal email o potvrdení objednávky, ale keď som napísal cez formulár na podporu o zmenu čísla, tak som dostal odpoveď za dva dni, s tým, že číslo zmenili a na druhý deň môžem očakávať doručenie. Keďže som si medzi tým hľadal recenzie a začal som byť, na základe toho skeptický, začal som sa zároveň trochu obávať. Taktiež som nemal možnosť byť pri predaní zásielky a musel som sa spoliehať na blízku osobu. Dotyčná blízka osoba dostala inštrukcie na prevzatie balíku. Nakoniec, aj na moje prekvapenie, sa všetko skončilo v najlepšom poriadku a s najväčšou spokojnosťou.
Týmto sa chcem poďakovať a z mojej skúsenosti doporučit obchod. Samozrejme, každý si musí rizika zvážiť a rozhodnúť sa sám.
Ďakujem, s pozdravom, Matúš Kubala.

Ano.Odpisali ste mi doposial iba raz a sice,ze naskladnenie je 14 az 21 dni,co som akceptovala.Zajtra to vsak bude mesiac od objednavky a doposial knihy nemam ani dalsie vyjadrenie z vasej strany.

Kníhkupectvo aj napriek iným zlým recenziám odporúčam.

objednavala som prvy krat, a vsetko mi bolo dorucene rychlo, dokonca kniha, ktoru mali na externom sklade prisla rychlo, aj cena bola dobra

NEODPORÚČAM!!!

Dobrý deň, dopĺňam informácie, keďže sa jedná o objednávku ešte s menom za slobodna:

Číslo objednávky: 16701
Meno: Marieta Malíková

Oblúkom sa vyhnite tomuto eshopu. Tovar vraj skladom čo samozrejme tak nebolo . Po domáhaní sa peňazí mi napísali že 13.01.2022 bola zrušená moja objednávka a na ekonomickom oddelení mi vrátia peniaze do 14 dni .
Už je 10.3.2022 a peniaze nikde !!!

Neseriózny eShop , kde nemajú ani telefónny kontakt . Vyhýbajte sa týmto klamárom oblúkom ak nechcete prísť o peniaze !!

Ako už skôr bolo napísané zlodeji!
16.12.2021 objednané 3 knihy, ktoré mali byť skladom.
19.12.2021 som žiadal info či bude objednávka doručená do Vianoc a či je možnosť úpravy objednávky - bez odpovede.
30.12.2021 zaslanie odstúpenia od objednávky - bez odpovede
( niekedy okolo troch kráľov) telefonát z knihy sova, že budúci týždeň im možno dôjdu knihy či mám ešte záujem - nie nemám zaslal som Vám odstúpenie od objednávky. P.S. vysvetlenie, že aj keď píšu, že knihy sú skladom, tak v skutočnosti nemusia byť.
12.1.2021 urgovanie žiadosti o vrátenie peňazí pri odstúpení od objednávky - žiadna odpoveď
19.1.2021 opätovné urgovanie o vrátenie peňazí teraz cez kontaktný formulár (lebo iný kontakt nie je uverejnený)- žiadna odpoveď
24.1.2021 uverejnená recenzia - peniaze ani žiadna odpoveď z Knihy Sova
Ivan Šoltys

ZLODEJI !!! Neobjednávať!!! 3.12. 2021 som si objednala knihy a do dnešného ďna nedorazili. Na svojej stránke cielene neuvádzajú žiaden kontaktný e-mail, ani tel. číslo. Majú len kontaktný formulár, na ktorý neodpovedajú. Nakoľko mi týmto spôsobili značnú škodu (boli to odborné knihy, z ktorých som sa mala učiť na atestáciu), idem podať podnet na obchodnú inšpekciu, nakoľko podľa ostatných komentárov vidím, že nie som prvá, a zrejme ani posledná, ktorú takýmto spôsobom okradli. Kiež by som si tieto komentáre prečítala skôr, ako som si knihy objednala…

Keby som si skôr prečítala recenzie, neobjednávam.
Pred viac ako týždňom som objednala knihu na Vianoce v hodnote 13€.
Nedošlo žiadne potvrdenie objednávky, ale peniaze z účtu samozrejme odišli.
Človek sa chce dovolať a informovať, ale táto služba nie je k dispozícii.
Vyplním formulár, odpovede sa nedočkám.
Jediné, čo momentálne chcem je naspäť svoje peniaze.

Ak sa mi peniaze nevrátia, obraciam sa Obchodnú inšpekciu podávam sťažnosť a podnet na preverenie obchodníka. S takýmto prístupom som sa v online nakupovaní ešte nestretla.

NEOBJEDNÁVAŤ!!!! Tomuto obchodu sa vyhýbajte veľkým oblúkom. Po tom, ako oklamali nás a prečítali sme si tieto recenzie, sme usúdili, že je vhodné podať podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu a postúpiť vec právnemu zástupcovi. V našom prípade nemali problém okradnúť centrum pre deti so zdravotným znevýhodnením, Objednali sme si dňa 5.2.2021 odborné knihy v hodnote 30,86 €. Po nejakom čase, keď knihy nechodili, sme poslali reklamáciu. Tvárili sa, že ich stratila kuriérska služba. Žiadali sme o vrátenie peňazí, potom už prestali komunikovať úplne. Následne sme odoslali elektronickou poštou, aj doporučene, odstúpenie od zmluvy. Do dnešného dňa sme sa peňazí, ani odpovede nedočkali. A netvárte sa, že neviete o akú objednávku a o koho ide. Nemali ste ani štipku hanby v sebe okradnúť handicapované deti a nehanbili ste sa nám ešte napísať aj toto, citujem: Touto cestou Vám prejavujeme veľkú úctu a vďaku za Vašu prácu

Absolútne neodporúčam!!!
Knihu (na stránke písali, že je skladom) som objednávala presne 2.12.2020, do 22.12 kniha neprišla tak som objednávku zrušila s tým, že mi vrátia peniaze. Po mailovej aj telefonickej komunikácii som im poslala číslo účtu na vrátenie peňazí. Do dnešného dňa mi peniaze nevrátili (takmer 85€).
Takže nakoniec nemám ani knihu ani peniaze...
Dopĺňam číslo objednávky - 17779.

Nekupujte, neklikajte pozor na nich

Z obchodu som objednávala prvý krát, ešte koncom januára. Po pár dňoch mi zavolali, že budem musieť čakať 10 dní na dodanie knihy, ktorú nemajú na sklade (aj keď pri objednávaní na sklade bola) a celú objednávku pošlú až po skompletizovaní. Po tejto dobe som ešte chvíľu čakala, nakoľko status na stránke na moju objednávku bol "Spracováva sa". Na mail nik nereagoval, tak som zavolala a po zrušenom telefonáte mi zdvihla pani, ktorá bola veľmi prekvapená, že objednávku stále nemám a tvrdila, že bola odoslaná pred dvoma týždňami. Samozrejme kniha, ktorá nebola na sklade ani nedorazila a ani ďalšiu z objednávky mi nedoručia, lebo ani tú nemajú a v najbližšej dobe ani mať nebudú... Kvôli týmto dvom knihám, ktoré tvrdili, že majú na sklade som objednávala z tohto obchodu.
Nakoniec mi objednávku rozdelili a "znovu" poslali zvyšné knihy, ktoré dorazili 17.3. Na mail, ani cez kontaktný formulár sa nik neozýval a telefón mali obsadený. Po ďalších dvoch emailoch mi bola suma nakoniec vrátená 6.4.

Knihy z internetových obchodov kupujem už dlho, ale takúto zlú skúsenosť som ešte nemala.

Objednala som 2 knihy pre nášho blízkeho. Knihy sa nám doručili 2 dni od objednania . Spojila som sa s e-shopom a vysvetlili mi , že prečo sa moja objednávka expedovala o deň neskôr . Knihy mali uvedené skladom, pre to som si myslela ,že mi objednávku pošlú ihneď .Knihy boli riadne zabalené a prišli v poriadku . Porovnane s iným eshopom sú pomalší, ale majú dobré ceny.

Pred Vianocami som si objednala knihy a zaplatila som vopred na účet. Telefonicky ma informovali, že jednu knihu nemajú a zbytok mi prišiel v poriadku, avšak za tú poslednú knihu mi peniaze neposlali...
Napísala som teda email a dodnes bohužial žiadna odozva. Ralbovská L.

Dňa 15.1.som si objednala knihy (18360), ktoré boli skladom a hneď som ich aj vyplatila vopred na účet. Do dnešného dňa 1.2. nemám ani knihy a ani peniaze. Viem, aká je pandemická situácia, ale odpovedať na maily alebo zodvihnúť hovor cez mobilný telefón sa dá i z HO. Iné, oveľa väčšie kníhkupectvo odpovedalo na mail do hodiny, takže naozaj netuším, kde je chyba?! Stačí mi odpoveď, rada počkám!
Ľutujem, že som si neprečítala recenzie skôr, ako som objednala..
Určite si už viackrát z kníhkupectva knihySOVA nič neobjednám!