Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Slabá kvalita tovaru
- Produkty z číny
Reakcia obchodu Knifestock
Dobry deň,
Mrzí nás Vaša nespokojnosť, ak nie ste spokojný s kvalitou, môžete produkt samozrejme vrátiť a vrátime Vám peniaze, prípadne ho môžete vymeniť za iný ,ktorý Vám bude vyhovovať. Náš školený personál Vám ochotne poradí, aká rada produktu by pre Vás bola ideálna podľa toho, na aký účel ho chcete používať.
Držíme v ponuke iba renomované značky z rôznmi krajinami pôvodu. Zrejme ste náročnejší užívateľ a preto nás neváhajte kontaktovať a určite nájdeme to správne riešenie pre Vás za čo najoptimálnejšiu cenu. -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
Píšu že tovar je skladom ale nie je
Reakcia obchodu Knifestock
Dobrý deň,
Mrzí nás to, v predvianocnom období sa stáva, že v jednu chvíľu objedná aj viac zakazníkov posledné kusy tovaru a stav skladu može na pár minúť byť neaktuálny.
ďakujeme za Vaše porozumenie
prajeme pekný deň -
Neodporúča obchod
Objednané pred 14 dňami hoci som špeciálne objednával tovar, ktorý mali mať na sklade a dodaciu lehotu udávajú 2-3 dni doteraz tovar ani neodoslali doručovateľovi.
Reakcia obchodu Knifestock
Dobrý deň,
Omeškanie nás mrzí. máme v rámci slovenska 4 sklady a občas musíme objenávku kompletizovať z viacerých skladov čo štandartne stíhame do 2 dní. Vo Vašom prípade nám kuriérska spoločnosť balík stratila a trvalo cca 10 dní kým sme sa k nemu dostali. Včase písania Vašej recenzie už bol balík odoslaný a o den neskôr už aj Vami prevzatý. Sme teda aspoň radi, že ste ho dostali na čas do Vianoc.
prajeme všetko dobre -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- rýchle doručenie
- poslali mi iné farebné prevedenie bez komunikácie
Poslali mi iné farebné prevedenie, bez komunikácie so mnou.
Stále ho majú označené, že je skladom. Vyjadrenie obchodu na môj mail:
"Dobrý deň, momentálne pre nás výrobca nemá čiernu verziu." -
Neodporúča obchod
Objednaný tovar dodnes nedorazil
Zrejme skladový tovar musel byt objednaný u výrobcu -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- produkt mal dorazit za 1-2 pracovne dni priesiel za 5
-
Neodporúča obchod
- komunikacia
- Tovar na eshope, ale tovar uz nepredavaju
- Neaktulizovany eshop
-
Neodporúča obchod
- Od odoslania objednavky predavajuci nereagoval, ziadne info, tovar nedodany. Velmi neseriozne jednanie, cakame 2 mesiace a poslu ako ironiu hodnotenie nakupu, ktory neboli schopni dodat.
-
Neodporúča obchod
- NEMAJU NIC NA SKLADE
- ZLA PODPORA
- OTRASNY VYBER
- PROSTE KATASTROFA
-
Neodporúča obchod
- relativne obstojny vyber
- bez akehokolvek upozornenia obchodnik zdrzi/zrusi dopravu a caka, kam sa ozve sam zakaznik
2 dni po objednani som kontaktoval predajcu, ci je mozna zmena sposobu platby (ano je) a kde sa doprava zdrzala, kedze na stranke predajcu je uvedene, ze expeduju kazdy pracovny den, pricom doba dorucenia je 1-2 prac. dni cez kuriersku sluzbu, tyzden po objednani som dostal odpoved, ze cakaju na zmenu spôsobu platby. opakujem, tento dotaz som polozil az 2 prac. dni po prijati objednávky
Reakcia obchodu Knifestock
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu, Váš prípad som osobne preveril. Vaša objednávka bola prijatá 19.5. vo večerných hodinách, tovar, ktorý ste si objednali sme mali na jednej z naších predajní a preto bol 20.5. sťahovaný k nám do vychystávacieho skladu kde dorazil 21.5. ( piatok) avšak až v podvečerných hodinách, pre omeškanie kuriérskej spoločnosti, čo je samozrejme naša chyba a mali sme počítať aj s možnosťou, že tok tovaru nemusí byť vždy ideálny. Tovar bol teda účtovne prijaty na sklad až v pondelok. Následne medzi Vami a našou technickou podporov prebehla komuniakacia v podobe zopar emailov cca 10.
V štandardnom režime expedujeme tovar v deň objednania, v prípade, že tovar je na predajni, je to o deň viac a zákazník by mal obdržať tovar do dvoch pracovných dní. V prípade ako bol Váš, že v procese niekto pochybil to môže byť naozaj aj 3 pracovné dni. Ďakujeme, že ste na to poukázali a na nších stránkach upravíme túto informáciu. Za nepríjemnosti sa Vám veľmi ospraveldňujeme a do mailu Vám zasielame Darček v podobe zľavy na nákup, ak sa rozhodnete malé zaváhanie ospravedlniť a zachovať nám svoju priazeň.
Ešte raz ďakujeme za konštruktívnu kritiku a prajeme všetko dobré.
Vedenie spoločnosti. -
Neodporúča obchod
Objednavku som zrusil po siestich tyzdnoch,lebo bolo pisane,ze tovar do styroch tyzdnov dorucia a viac sa neozyvaju,je to sedem tyzdnov a peniaze co som zaplatil ,nevracaju .Dakujem ,nikdy viac.
Reakcia obchodu Knifestock
Dobrý deň,
Vaša nespokojnosť nás veľmi mrzí.
Tovar, ktorý ste si objednávali bol dlhodobo nesdostupný a priebežne sme Vás informovali o stave objednávky. Jeho nedostupnosť stále trvá, bohužiaľ je to celosvetový problém a aj my sme priebežne informovaní o predlžovaní dodacích lehôt, preto pri produkte uvádzame dodaciu lehotu 8-12 týždňov, je to naozaj neobvykle dlhá doba, ale žiaľ takáto je teraz situácia vo výrobách po celom svete. Posledný email sme Vám poslali 20.4. a neevidujeme od Vás požiadavku na vrátenie platby, prezerali sme aj spam. Iba, že by ste nám písali z iného mailu a tým pádom sa Váš email nesparoval s komunikáciou k Vašej objednávke a telefonicky ste nás nekontaktovali tiež, samozrejme technikcá chyba sa može prihodiť a mail sa k nám nemusí dostať.
Táto recenzia je pre nás prvá vedomsť o tom, že chcete platbu vrátiť a hneď dnes sa tak aj udeje. Naozaj je nám tohto nedorozumenia ľúto, vážime si každéhoo zákazníka a robíme maximum pre jeho spokojnosť. Do mailu Vám preto zasielame zľavový kupón, keby ste sa nám rozhodli dať ďalšiu šancu.
Prajeme Vám pekný zvyšok dňa!
Tím Knifestock. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Zakupeny noz mal mierne nizsiu cenu oproti ostatnym sopom. V mojom pripade to vsak nebola velka vyhoda.
- Tovar bol deklarovany , aj telefonicky ako novy. Mam pocit,podla jemnych markantov , ze bol rozhodne minimalne skusany. Pre bezneho spotrebitela zrejme tazsie postrehnutelne.
- Pre mna velke sklamanie a urcite posledny nakup v tomto obchode. Noz za 221 Eur.
Reakcia obchodu Knifestock
Dobrý deň,
Tovar, ktorý ste si zakúpili bol nový, z tejto značky naskladňujeme nový tovar cca každé tri týždne. A ako sme ich prijali na sklds tak sme ich aj posielali do objednávok. Nevieme presne o aké známky používania by malo na Vašom kuse ísť ,kedže ste nám to pred touto recenziou nedali vedieť. Tento model noža ma titánovú časť rukovate v uprave " Stonewashed" kde sa môžu objaviť aj vyraznejšie škrabance, ale to asi viete, takže najlepšie by bolo ak by ste nám zaslali foto. Ale každopádne ak nie ste s tovarom spokojný treba to s nami riešiť a bez akýchkoľvek prieťahov Vám pošleme druhý kus alebo vrátime peniaze. Predávame hlavne premiové značky a chceme aby bol zákazník s našim tovarom, aslužbami a cenou vždy spokojný. Bude Vás kontaktovať kolega, aby sme Váš problém vyriešili k Vašej spokojnosti.
ďakujem
Prajeme pekný deň.
Tím knifestock -
Neodporúča obchod
- Dva krát som si objednal a vždy mi prišla odpoveď ,, tovar nie je na sklade" :-)
-
Neodporúča obchod
- žiadna
- totálny chaos
- neprofesionalita
- nepružnosť
Neodporúčam nikomu! Moja najhoršia skúsenosť akú som kedy s online nakupovaním zažila. Tovar do dnešného dňa nedodaný, bol objednaný a podotýkam aj ZAPLATENÝ pred viac ako dvomi mesiacmi!!! Akoby to ešte nestačilo majú tam totálny chaos, zjavne pod mojou objednávkou už medzitým zaevidovali inú a tú moju už ako keby vymazali, alebo ju už považujú za vybavenú napriek tomu, že som od nich objednaný tovar do dnešného dňa neobdržala. Totálni amatéri...Nikdy by som si už nič od tohto obchodu neobjednala.
-
Neodporúča obchod
už su to dva tyzdne, nikto ma nekontaktoval, co je s tovarom
-
Neodporúča obchod
- Žiadna informácia prečo tovar neprišiel, až na moju tretiu urgenciu reakcia, že ho zatiaľ nemáte!
-
Neodporúča obchod
Rád by som ohodnotil dopravu aj produkt ale zatiaľ nemám ani jedno. Po 12 dňoch
-
Neodporúča obchod
- Zavádzanie zákazníkov
- Žiadna
- Žiadna
Tovar , ktorý som si objednal vôbec nemali a ani ma nekontaktovali.Zistil som to až v pondelok keď som ich ja osobne telefonicky kontaktoval
-
Neodporúča obchod
- Nemôžem hodnotiť lebo som doteraz nič nedostal!!!!!!
- Dlhé čakanie nič neprišlo
Neviem asi spia.
