Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Pri otvorení balíka sklamanie - farba vlneného kabátika, ktorá na fotke je krásna, matná a uvádzaná ako malinová, bola jasne červená - taký krikľavý, odtieň. Kabátik som vrátila, poprosila o výmenu za zelený, smaragdový toho istého druhu, tak uvidíme či bude zodpovedať, ešte je to v procese.
-
Neodporúča obchod
- vratili peniaze po vrateni tovaru
- reseller nekvalitnych produktov z aliexpressu
Reakcia obchodu Jejmoda.sk
Dobrý deň, radi by sme reagovali na vašu recenziu. Uvádzate že ste neboli spokojný z dodacou lehotou. Objednávku ste si vytvorili 17.7 v poobedných hodinách vaša zásielka bola vyexpedovaná v 2 pracovný deň 19.7. Zásielka bola vyexpedovaná Packetou tak ako ste si v objednávke zvolili. Taktiež nesúhlasíme z vašou úvahou o nejakom nekvalitnom tovare či dokonca resellerom z alliexpresu. Naši výrobcovia a dodávatelia sú z EU. Máme tisíce spokojných zákazníkov a stovky spokojných recenzii. Ak s tovarom neboli spokojný je to nám samozrejme ľúto, no radi by sme veci uviedli na pravú mieru. Želáme vám príjemný deň. S pozdravom jejmoda.sk
-
Neodporúča obchod
- Jediná výhoda je výber kuriérskej služby GLS
- Obchod je dobrý len v prípade že nemáte žiadny problém
- Výmena tovaru alebo vrátenie peňazí je zložité a nevýhodné pre zákazníka
- Dodanie tovaru trvalo skoro 2 týždne aj keď bolo písané že 1-4 dní
Reakcia obchodu Jejmoda.sk
Dobrý deň, Musíme reagovať na vašu recenziu. Výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí za vrátený tovar väčšinou vraciame obratom po obdržaní tovaru od zákazníka. Tak isto nesúhlasíme s tvrdením že ste na objednávku od nás čakali 2 týždne. Objednávku ste si vytvorili Prijatá objednávka 2023-12-13 20:25:03 pričom zásielka vám bola expedovaná 2023-12-15 14:12:39. a zásielku ste si prevzali po víkende 18. 12. 2023 19:03:31 - doručené
Teda od vytvorenia objednávky po jej doručenie trvalo 3 pracovné dni. Teda máme zato že výmena alebo vrátenie tovaru je už nás rýchle a bezproblémové a takisto dodacia doba je presne taká ako deklarujeme. Želáme vám príjemný deň - jejmoda.sk :-) -
Neodporúča obchod
- Velmi pomalá expirácia tovaru viac už tam nenakúpim
Reakcia obchodu Jejmoda.sk
Dobrý deň, u nás ste ani nenakúpili. Objednávku ste stornovali po tom čo sme Vám my zavolali o informáciu popisného čísla nakoľko Vám kuriérska spoločnosť bez neho nechcela dodať zásielku. Ani ste len nemali ochotu napísať email so stornovaním objednávky, chceli ste si ju nechať poslať a neprevziať, čo ste sama potvrdila v telefóne. Nie je pravda, že expedícia bola dlhá. Objednávku ste si vytvorili v stredu 2023-11-22 19:34:57 a hneď v pondelok 2023-11-27 09:17:30 Vám bola balená, teda presne na tretí pracovní deň, nakoľko štandardne dodanie na stránke máme 1-4 pracovné dní. Navyše je obdobie pred Vianocami, kedy je veľké množstvo objednávok a kuriérske spoločnosti nestíhajú. Teda lehota bola presne dodržaná. Nerozumieme ako môžete napísať hodnotenie, keď ste sama konala ako nepreberačka. Z našej strany bol čas expedície dodržaní, komunikovali sme s vami prostredníctvom telefónu a tovar by ste mala riadne načas dodaný ak by ste ho nechcela stornovať.
S pozdravom
jejmoda.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Nesedí veľkosť
Reakcia obchodu Jejmoda.sk
Dobrý deň, každá bunda ma svoju tabuľku rozmerov a ak sa ňou budete riediť tak Vám veľkosť sadne. Navyše na našej infolinke Vám vždy radí poradia s veľkosťou. Nemyslíme si, že to že ste si zvolili zlu veľkosť je dôvod na nespokojnosť, nakoľko tovar radi obratom vymeníme za inú veľkosť ktorá by Vám sadla.
S pozdravom
jejmoda.sk -
Neodporúča obchod
Neodpovedaju na emaily a tovar mi este nedosiel.Nedostatocna komunikacia so zakaznikom.
Reakcia obchodu Jejmoda.sk
Dobrý deň, samozrejme že Vám tovar nedošiel, keďže ste si objednala objednávku dňa 11.11, kde ste si zvolila paltbu prevodom. Platbu ste do 3 dní ako je štandardne stanovené neuhradili. Ešte ste čakala na to či nebudeme mať black friday, že to uhradíte až o ďalší týždeň pokiaľ áno. Platba nám napokon bola pripísaná na účet až 16.11.Hneď na to bola objednávka pripravená na expedíciu, nakoľko však 17.11 bol štátni sviatok nemal Vám ju kto doručiť. To že Vám objednávka bude doručená takto neskoro nie je naša chyba nakoľko omeškanie vašej zásielky ste spôsobila vy, tým že ste ju neuhradila načas ale až po 5 dňoch. Samozrejme aj pripísanie peňazí na účet trvá nejaký čas. To, že sme Vám na emaily neodpisovali tiež nie je pravda. Prvý email od Vás sme obdržali 2023-11-13 08:58 a 09:13 Vám bolo obratom na email odpísane. Následne každý ďalší email Vám bol odpísaný vždy obratom. Posledný email od Vás nám prišiel, kde ste si želala zmeniť veľkosť v objednávke, čo sme museli prezistiť na sklade a preto Vám nebolo hneď obratom odpísane ale čakali sme na odpoveď skladu. Bežne v predvianočnom období iné stránky odpisujú aj 48 hodín. my sme Vám odpísali vždy obratom. Navyše zmena veľkosti na poslednú chvíľu opäť pozdržala vašu objednávku.
S pozdravom
jejmoda.sk -
Neodporúča obchod
- Pekna bunda
- Slaba komunikacia zo strany obchodu
- Pomale dodanie
- Neinformovanost, slaby zakaznicky servi
Reakcia obchodu Jejmoda.sk
Dobrý deň, mrzí nás že ste s našimi službami nebola spokojná, aj napriek tomu, že na každý jeden email Vám bolo obratom odpísane. Aj pri množstve emailov, ktoré dostávame Vám bolo na každý email podrobne a hneď odpísane. Rovnako tovar Vám bol odoslaný do 4 pracovných dní ako udávame na naše stránke. Tovar ste následne žiadala vymeniť prostredníctvom emailu o 20:11 hodine večer a 20:49 ste dostali odpoveď a tovar Vám bol hneď rezervovaný ako ste požadovala. Tovar sme obdržali od Vás následne 20.10 čo bolo v piatok, hneď na to bol víkend kedy nepracujeme a v stredu 25.10 bola ráno hneď vaša výmena spracovaná a následný deň bude aj odoslaná. Teda výmena bola do 4 pracovných dní spracovaná a odoslaná, Teda z našej strany najrýchlejšie ako nám to množstvo objednávok dovolí. Teda sme spravili všetko preto aby bola komunikácia a dodanie čo najkvalitnejšie a najrýchlejšie. Navyše všetky informácie ako tovar vymeniť, vrátiť objednať nájdete aj na našej stránke.
S pozdravom
jejmoda.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Produkt úplne iný ako na fotke, nekvalitný.
-
Neodporúča obchod
Pani majiteľka je podľa mňa klamárka a okrádačka .... V živote už nechcem o tomto obchode ani počuť lebo toto čo sa tu robí, som ešte nikdy nikde za dlhé roky nezažila ... Klamstvá a zavádzanie, hnus a grc
Reakcia obchodu Jejmoda.sk
Z našej strany nedoslo k žiadnemu zlému ani necestnemu konaniu a ziadnemu klamstvu. Jedine klamstva a obracanie skutocnosti ktore Vam napokon boli aj dokazane prisli z vasej strany. Rezervovali ste si u nás tovar na výmenu ktorý bol hneď v ten deň odoslaný zo skladu. Na čo Vám bolo hneď odpísane, že tovar máte rezervovaný a bude Vám vymenený. Podla vas sme vas o rezervacii neinformovali, pricom sme vam do 20 minut napisali email kde Vas informujeme ako postupovat v pripade vymeny a ze tovar mate rezervovany, o čom sväčší aj email ktorý ste od nás obdržali. Doba na zrusenie objednavky alebo rezervacie je jeden den co mame uvedene na stranke, po tomto termine je tovar expedovany zo skladu a je v rukach prepravcu. Následne ste po 4roch dňoch chceli rezerváciu zrušiť stým ze už ste balík aj poslala, aj napriek tomu ze ste nam tvrdila ze ste ho este neposlala a o vymenu nebudete žiadať. ČO nebola pravda nakoľko nám balík od Vás hneď prišiel a na faktúre bolo uvedené že si želáte tovar vymeniť, preto bol váš vrátený tovar spracovaný podľa vašej požiadavky na faktúre a obratom vymenený. Balík bol hneď dodaný do zasielkovne kde ste si ho mali vyzdvihnúť. Následne sa vaše jednanie zmenilo na drzé a arogantne. Tovar ste mohli obratom ak ste ho nechceli ešte v ten deň vrátiť a peniaze za tovar by vám boli obratom zaslane, čo sme Vám aj odporúčali a napísali, že ho kľudne môžete vrátiť a budú Vám vrátené peniaze. Žiaľ ste tak neučinila. Nechali ste si tovar doma po dobu ďalších 15 dní. Teda ste ho nestihli vrátiť, a čom ste bola informovaná, prostredníctvom emailu. Následne ste sa nám začala vyhrážať a urážať nás. Stále sme k Vám pristupovali slušne aj napriek vášmu správaniu. Preto vaša recenzia je len ďalšou snahou urážok a očierňovania. Pričom na nás strane nedošlo k pochybeniu ani ničomu zlému, všetko bolo v rámci korektnosti a obchodných podmienok. V žiadnom prípade Vás nikto nijak neokradol, ani sa nikto k Vám nespravodlivo nezachoval. Tovar Vám bol tak ako ste požadovali vymenený, následne ak ste si výmenu rozmyslela ste ho mohla do 14 dní bez udania dôvodu vrátiť späť a boli by Vám vrátené peniaze, ale neurobili ste tak.
-
Neodporúča obchod
- Tovar nezodpovedá obrázku na internetovej stránke
-
Neodporúča obchod
- Bunda nevyzera vobec ako na obrazku,ani len z daleka..kozusina na kapucni tenka, nie ako na foto..tentokrat sklamanie
-
Neodporúča obchod
Bunda má menšiu kapucňu a strih bundy taktiež nie je ako na obrázku. Nie je ani dostatočne teplá do zimy, skôr do studenej jesene na 5 stupňov. Pri nule je v nej chladno. Farba je pekná ako na obrázku.
Reakcia obchodu Jejmoda.sk
Dobrý deň, mrzí nás, že s bundičkou nie ste spokojná. Máme množstvo búnd a rôzne hrúbky, aby sme vyhoveli všetkým zákazníkom. Niektorí zákazníci uprednostňujú tenšie iné bundy a niektorý hrubšie. V prípade výber správnej hrúbky bundy Vám radi poradia naši zamestnanci na zákazníckej linke. Nakoľko v ponuke máme hrubšie bundy, veľmi hrubé bundy dokonca aj zateplené kožušinou.
S pozdravom
jejmoda.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Nekvalitný tovar
-
Neodporúča obchod
Na stranke mali moje cislo, ked som objednavala tovar uz ked mi mali tovar zaslat nspisali mail ze nie je moje cislo.
Reakcia obchodu Jejmoda.sk
Dobrý deň, daná situácia nás mrzí. Za chybu sme sa ospravedlnili, v prípade sezóny sa stáva, že tovar sa skôr vypredá ako prebehne aktualizácia na sklade. Tato situácia je ojedinelá. V tomto prípade vždy ponúkame v prípade, že nesúhlasíte s alternatívou , ktorá Vám bola navrhnutá, zľavu na novú objednávku. V prípad záujmu nás stačí kontaktovať a zľava Vám bude uplatnená. S pozdravom jejmoda.sk
-
Neodporúča obchod
- Nič nedošlo
Reakcia obchodu Jejmoda.sk
Dobrý deň, Vááš balík bol vyexpedovaný 13.4 teda 2 dní od vytvorenia objednávky. Keďže ste si zvolili prepravnú službu zásielkovňa doručenie na výdajne miesto je dlhšie ako keď si zvolíte kuriérsku službu. Zásielku by ste už na odbernom mieste určite mali pripravenú nebyť dní pracovného pokoja koncom minulého a začiatkom tohto týždňa, nakoľko bola Veľká noc. Preto si nemyslíme že vaša recenzia je objektívna, samozrejme že počas sviatkov Vám tovar nemá kto doručovať. S pozdravom jejmoda.sk
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Tovar sa je oveľa krajší na fotkách ako v realite, kapucňa je obyč, látka obyč, mikina je deravá za 34€.. Vyzerá to ako veci od Číňania, som sklamaná.
Reakcia obchodu Jejmoda.sk
Dobrý deň, ak Vám prišla mikina, ktorá bola od výroby nezošitá tak sa Vám ospravedlňujeme. Pokiaľ vieme nebola deravá ale nezošitá od výroby. Samozrejme takúto chybu vieme na naše náklady opraviť alebo mikinu vymeniť. Na kvalite našich tovarov si dávame záležať ale chyba pri šití a výrobe sa môže stať.
S pozdravom
jejmoda.sk -
Neodporúča obchod
Tovar objednaný na firmu sa nedá vrátiť?!
Reakcia obchodu Jejmoda.sk
Dobrý deň, áno na základe našich obchodných podmienok s ktorými sa oboznamujete pri vytváraní objednávky a na základe zákona sa pri kúpe tovar na firmu nevzťahuje zákonný nárok na vrátenie tovaru. Je to tak v úplne v každom obchode.
S pozdravom
jejmoda.sk -
Neodporúča obchod
- Rýchle dodanie
- Zlá kvalita tovaru
Prišla mi vesta žiaľ v nie veľmi dobrej kvalite, známa má úplne rovnakú - kúpenú v Česku v lepšej kvalite a za nižšiu cenu. Inak všetko v poriadku.
-
Neodporúča obchod
- Farba
- Roztrhané
Prišla mi bunda, na ktorú som sa moc tešila a bola v takom stave, keby som vedela si ju ani neobjednavam. Farba mala byť sýtejšia a bola šedomodrá. Vnútorný rukáv bol celý roztrhnutý.
Reakcia obchodu Jejmoda.sk
Dobrý deň, ospravedlňujeme sa ak Vám bunda nevyhovovala. Bundu je možne bez problémov vrátiť alebo vymeniť. Farba vždy závisí od vášho rozlíšenia na počítači, na každom sa môže zdať iná. Čo sa týka poškodenia, ak mala bundu výrobnú chybu je možné bundy na naše náklady vymeniť. Bundy vždy kontrolujeme, ale v predvianočnom období keď je veľa objednávok sa to nedá vždy dôkladne odkontrolovať. Za chybu na bunde sa preto ospravedlňujeme.
S pozdravom
jejmoda.sk -
Neodporúča obchod
Bunda síce došla, no za tú cenu kvalita nič moc. Úplne iný real ako obrázok.
