Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Zadarmo zaslanie vzorky látky
- Nekvalitné spracovanie rolety
Kde začať? Tak začal by som asi tým, že pri rozbalení rolety som zistil, že retiazka ktorú som si zvolil pri vytváraní objednávky bola nainštalovaná na opačnej strane ako som chcel to za prvé. Za druhé asi po dvoch mesiacoch sa mi odlepila látka od spodnej lišty čo som samozrejme reklamoval to za druhé. A za tretie čomu doteraz nemôžem uveriť je to, že na moju reklamáciu mi odpísali, že si to mám SÁM opraviť a keď som im na to odpísal, že je to ich chyba nie moja, že ja si to nemám čo SÁM opravovať tak mi na to odpísali a teraz čítajte pozorne, že ja som s nimi NECHCEL SPOLUPRACOVAŤ pri ich nezmyselnom postupe ako si to mám ja SÁM opraviť!!! A nakoniec ešte pár viet k tomu ich nezmyselnému postupu ako som si to mal ja SÁM opraviť aby ste boli v obraze. Napísali mi, že najprv mám odstrihnúť vodiaci silón, potom odstrániť bočnú krytku, upraviť si látku a potom, že mi pošlú nový silón. A na moju otázku, že ako si ho potom naspäť nainštalujem keďže roletu už nám nainštalovanú na okne a tie dva vrchné bočné diely ktoré keď sa do seba zasunú po zauzlení silónu zacvaknú tak, že sa už nedajú naspäť rozobrať som doteraz nedostal odpoveď. Čiže určite tento e-shop NIKOMU NEODPORÚČAM!!! Nie len, že nevedia vyrobiť roletu podľa vytvorenej objednávky ale dokonca je ešte k tomu nekvalitne spravovaná a keď sa Vám náhodou počas záruky vyskytne nejaká chyba tak čakajte, že si ju budete sami opravovať a keď s tým nebudete súhlasiť tak Vám na to odpíšu to čo mne, že ste nechceli s nimi spolupracovať!!!
Reakcia obchodu Fornest
Dobrý deň,
Je nám ľúto Vašej nespokojnosti. Áno stávajú sa chyby, skryté vady výrobku a pod.. Ako ste aj písal, tak ku odlepeniu látky došlo až po 2 mesiacoch. Je to inak záležitosť opravy doslova vysunúť a naspäť zasunúť. Ako by ste nevolali opravára na výmenu žiarovky, tak rovnako sme mali v tomto prípade, že to nebude pre Vás problém. Z komunikácie ale vyplynulo, že aj toto je pre Vás problém. Kolega Vám tiež navrhol, aby ste rolety zabalili a pripravili na vyzdvihnutie kuriérom a povedali nám, kedy Vám to bude vyhovovať. Všetko by sme u nás opravili. Samozrejme kvôli prevozu, by tento proces istú chvíľku trval (niekoľko prac. dní, podľa rýchlosti kuriéra). Náš prvotný postup "opravte si to doma SÁM" sme navrhli len kvôli zrýchleniu celého procesu. Naozaj je nám ľúto, že si to beriete pomaly až osobne a mali ste potrebu nám napísať recenziu, ktorá je síce pravdivá, ale značne prifarbená. Verte, že sme sa naozaj snažili pomôcť Vám v maximálnej miere a v dobrej viere rýchleho riešenia.
Fornest.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Rychle vybavenie objednavky a dodanie tovaru
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Bolo to urobené rýchlo a kvalitne.
-
Odporúča obchod
rýchle dodanie, doručený tovar zodpovedá očakávaniam.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Rýchle vybavenie a doručenie.
Neviem.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Maximálna spokojnosť.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Navody su prehladne, velmi pohodlne sa da vsetko objednat na webovej stranke.
-
Odporúča obchod
- kvalitné produkty
- rýchla dodávka tovaru
Veľmi rýchle dodanie objednaného tovaru presne podľa objednaných parametrov vo vysokej kvalite.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Objednávka neprišla do 3 dní ako bolo reklamované , ale to je detail. Doručenie bolo do 5 pracovnych dni, co je úplne v poriadku a super.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Dodanie trvalo dlhšie než píšu na stránke ale prišiel v poriadku. Montáž bez problémov.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- pomerne rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
vsetko v poriadku az na jeden drziak na roletu ktory bol odlomeny nevadi stava sa zalepi sa to. ale hodnotim to velmi dobre objednane som uz mala opakovane viackrat a vzdy super.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Výhodné zhotovenie na mieru, dobrá informácia o stave objednávky .
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Sieťka na okno v ráme vobec nepasuje, je o 1,9 cm užšia aj na šírku aj výšku.
Nikdy viac. Rozmery vôbec nepasuju na okno.
Reakcia obchodu Fornest
Dobrý deň,
Každý jeden kus vyrábame na plne automatizovaných pílach, ktoré sú pravidelne kalibrované. Zároveň pre istotu každý kus po vyrobení ešte kontrolujeme, aby sa nestalo, že bol vyrobený v nesprávnych rozmeroch. Najčastejším dôvodom je nedodržanie postupu pri zameraní, alebo nevhodné meracie zariadenie ako napr. krajčírsky meter. Kolegovia z reklamačného odd. Vás budú kontaktovať, aby sme zistili príčinu a posnažíme sa vyriešiť nápravu.
Fornest.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Rýchle dodanie a spokojnosť
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- sieťky sú vyrábané na mieru
- dobrá cena
- rýchle doručenie od objednania
- jednoduchá montáž s detailným návodom, zvládne každý
Toto je naša druhá sieťka od Fornestu. Prvá bola na okno, boli sme veľmi spokojní a tak sme si objednali aj sieťku proti hmyzu na dvere. Vyrobená je na mieru, takže sedí perfektne. Montáž sme si s priateľom užili, lebo bola jednoduchá a konečne môžme leto stráviť pri otvorenom balkóne bez rizika komárov a iného hmyzu doma. Tiež ma teší, že podporujem slovenskú (sme z Košíc, tak aj východoslovenskú) firmu.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Rýchlosť objednávky všetko ok.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Som veľmi spokojná, objednávka bola rýchlo spracovaná,tovar v poriadku doručený
