Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Veľmi rýchlo vybavená objednávka, napriek tomu, že som požadovala zmenu. Kvalitne vyrobené sieťky, výborne zabalené a doručené.
-
Odporúča obchod
- veľmi dobré doručenie, načasovanie aj komunikácia s vodičom
-
Odporúča obchod
vynikajúci pomer cena kvalita
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rýchlosť a hlavne presnosť podľa zadaných rozmerov
-
Odporúča obchod
- Rýchle doručenie, vylroba presne na mieru, vynikajúce ceny
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Na stránkach E-shopu deklarované "do troch pracovných dní", čo v žiadnom prípade nie je dodržané. Rozmery dodaných sieťok nezodpovedajú zadaniu.
Reakcia obchodu Fornest
Dobrý deň,
Ospravedlňujeme sa Vám, naozaj sme Vašu objednávku odoslali o 1 deň neskôr a teda 4. pracovný deň. Ide o výrobky na mieru a každý jeden kus vyrábame presne podľa zadaných rozmerov až po prijatí objednávky. Máme za to, že toto je naozaj fantastická rýchlosť výroby. Je nám ľúto Vašej nespokojnosti, radi by sme mali každého zákazníka spokojného.
Fornest.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Nebola som informovana ze zasielka sa expeduje
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Veľmi dobrá spolupráca, komunikácia.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- operatívnosť
operatívnosť
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- rychle dodanie
-
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
100% Spokojnosť !
-
Odporúča obchod
- Serióznosť, kvalita
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- profesionálny prístup,dobrá kvalita za dobrú cenu,rýchle doručenie
- nie je
Na základe mojich skúseností určite obchod odporúčam
-
Odporúča obchod
- rýchle. presné, jednoduché
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Tovar prišiel poškodení.
Reakcia obchodu Fornest
Dobrý deň,
Je nám ľúto, že prepravná spoločnosť dokázala poškodiť zásielku. Ako už s Vami naše reklamačné oddelenie komunikovalo, vyrobíme Vám nový kus a pošleme bezplatne. Veríme, že takto celú situáciu vyriešime k Vašej spokojnosti :).
Fornest.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Rychle vybavenie objedbavky a rychle dodanie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Tovar bol kvalitne zabalený, vyrobený presne podľa zadania
-
Odporúča obchod
- Rýchlosť vybavenia obj.
- Profesionalne jednanie aj poradenstvo
-
Neodporúča obchod
- Zadarmo zaslanie vzorky látky
- Nekvalitné spracovanie rolety
Kde začať? Tak začal by som asi tým, že pri rozbalení rolety som zistil, že retiazka ktorú som si zvolil pri vytváraní objednávky bola nainštalovaná na opačnej strane ako som chcel to za prvé. Za druhé asi po dvoch mesiacoch sa mi odlepila látka od spodnej lišty čo som samozrejme reklamoval to za druhé. A za tretie čomu doteraz nemôžem uveriť je to, že na moju reklamáciu mi odpísali, že si to mám SÁM opraviť a keď som im na to odpísal, že je to ich chyba nie moja, že ja si to nemám čo SÁM opravovať tak mi na to odpísali a teraz čítajte pozorne, že ja som s nimi NECHCEL SPOLUPRACOVAŤ pri ich nezmyselnom postupe ako si to mám ja SÁM opraviť!!! A nakoniec ešte pár viet k tomu ich nezmyselnému postupu ako som si to mal ja SÁM opraviť aby ste boli v obraze. Napísali mi, že najprv mám odstrihnúť vodiaci silón, potom odstrániť bočnú krytku, upraviť si látku a potom, že mi pošlú nový silón. A na moju otázku, že ako si ho potom naspäť nainštalujem keďže roletu už nám nainštalovanú na okne a tie dva vrchné bočné diely ktoré keď sa do seba zasunú po zauzlení silónu zacvaknú tak, že sa už nedajú naspäť rozobrať som doteraz nedostal odpoveď. Čiže určite tento e-shop NIKOMU NEODPORÚČAM!!! Nie len, že nevedia vyrobiť roletu podľa vytvorenej objednávky ale dokonca je ešte k tomu nekvalitne spravovaná a keď sa Vám náhodou počas záruky vyskytne nejaká chyba tak čakajte, že si ju budete sami opravovať a keď s tým nebudete súhlasiť tak Vám na to odpíšu to čo mne, že ste nechceli s nimi spolupracovať!!!
Reakcia obchodu Fornest
Dobrý deň,
Je nám ľúto Vašej nespokojnosti. Áno stávajú sa chyby, skryté vady výrobku a pod.. Ako ste aj písal, tak ku odlepeniu látky došlo až po 2 mesiacoch. Je to inak záležitosť opravy doslova vysunúť a naspäť zasunúť. Ako by ste nevolali opravára na výmenu žiarovky, tak rovnako sme mali v tomto prípade, že to nebude pre Vás problém. Z komunikácie ale vyplynulo, že aj toto je pre Vás problém. Kolega Vám tiež navrhol, aby ste rolety zabalili a pripravili na vyzdvihnutie kuriérom a povedali nám, kedy Vám to bude vyhovovať. Všetko by sme u nás opravili. Samozrejme kvôli prevozu, by tento proces istú chvíľku trval (niekoľko prac. dní, podľa rýchlosti kuriéra). Náš prvotný postup "opravte si to doma SÁM" sme navrhli len kvôli zrýchleniu celého procesu. Naozaj je nám ľúto, že si to beriete pomaly až osobne a mali ste potrebu nám napísať recenziu, ktorá je síce pravdivá, ale značne prifarbená. Verte, že sme sa naozaj snažili pomôcť Vám v maximálnej miere a v dobrej viere rýchleho riešenia.
Fornest.sk
