Recenziu na tento obchod môžu písať iba overení zákazníci - tým máte istotu pravdivosti recenzií. Hodnotenie je možné zadať vyplnením dotazníku spokojnosti, ktorý zákazníkom príde po nákupe. Viac o Overené zákazníkmi.
Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
- Kvalitny tovar
-
Odporúča obchod
rychle dodanie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- S obchodom aj s tovarom som veľmi spokojný.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Top
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
prvá a veľmi pozitívna skúsenosť s obchodom
-
Odporúča obchod
- vela itemov na vyber
- dobre ceny, zlavove kupony
- super zabalene
- rychle dodanie, som spokojny
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Spokojnosť s cenovou ponukou. Rýchla reakcia a dodanie tovaru. Milý darček potešil. Ďakujem.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Dobré ceny
- Rýchle dodanie tovaru
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Kvalitný tovar.
-
Neodporúča obchod
- Nedodržaný termín dodávky.
Keď sú na sklade 3 ks, tak prečo to ešte nie je u klienta ?
Reakcia obchodu FERRINO
Dobrý den,
Vaši objednávku jsme přijali 17.9. a druhý den 18.9. jsme ji expedovali. Ve sledování Vaší zásilky v systému GLS vidím, že Vám byla zásilka již doručena.
Zřejmě vznikl problém někde na straně GLS, protože od 19.9. do 23.9. by balík v přepravě u Vámi zvolené přepravní společnosti. Svoji zásilku můžete sledovat pod odkazem, který Vám od nás přijde e-mailem společně s fakturou za zboží. V případě, že vidíte zdržení s doručením Vaší objednávky, doporučuji obrátit se příště přímo na přepravní společnost.
Je mi líto, ale jakmile balíček opustí náš sklad, nemáme nad ním již žádnou kontrolu. Vaše recenze by se tedy měla vztahovat spíše k dopravci GLS, než k našemu e-shopu, jelikož my jsme vše udělali správně a přesně tak, jak jsme měli a avizovali na našim webových stránkách.
Věřím tomu, že díky výše uvedeným skutečnostem přehodnotíte Váš názor na náš e-shop a omlouvám se za komplikace.
Přeji pěkný den.
Za tým Ferrino
Lucie Danišková -
Neodporúča obchod
poslali iný tovar. celé zle
Reakcia obchodu FERRINO
Dobrý den,
opětovně se velice omlouváme za chybu, která vznikla při expedici Vaší objednávky. Dle e-mailové komunikace Vám již odepisovala kolegyně, která se Vám také již omlouvala a aktuálně s Vámi objednávku nadále řeší.
Při balení Vašeho balíčku došlo nedopatřením k záměně zboží s objednávkou jiného zákazníka, a z toho důvodu Vám přišlo jiné zboží. Věříme, že situace je pro Vás nepříjemná, ale bohužel k takové chybě na skladu někdy dochází, i když velmi zřídka. Jsme zkrátka také jen lidé a bohužel nejsme neomylní, i když bychom rádi byli.
Vidím, že kolegyně s Vámi vzniklou situaci intenzivně řeší a snažíme se udělat vše, abychom ji napravili k Vaší spokojenosti.
Velké množství kladných recenzí na náš e-shop napovídá, že se jedná o výjimečnou situaci. Proto věříme, že přijmete naši hlubokou omluvu za zmatek s Vaší objednávkou a že nám dáte v budoucnu šanci napravit naši reputaci.
Ještě jednou se tedy za celý náš tým velice omlouvám a přeji Vám pěkný den.
S pozdravem
Lucie Danišková - Ferrino Outdoor CZ/SK -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- primeraná doba doručenia
- zlavové kódy na ďalší nákup v balíčku
- doprava zdarma od 56€
- možnosť platby klasickým bankovým prevodom, čo žial nebýva úplne všade
- zlava na prvý nákup po zanechaní mailu
Myslím že obchodu ide aj o spokojnosť zákazníka nie len o jeho peniaze, keďže sa viackrát rôznymi formami pýtali či bolo všetko v poriadku.
-
Odporúča obchod
Rycha komunikacia s obchodom a vyriesenie situacie. Tovar bol doruceny rychlo. Este som ho nerozbalil, cize ci je v poriadku vsetko neviem dat recenziu.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Všetko na výbornú.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Dobre ceny
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- rychle dorucenie, kvalitny tovar
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- kvalitne produkty
- rychle dodanie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Výborné ceny, rýchle doručenie
-
Odporúča obchod
Dodanie rýchle, možnosť vrátenia alebo výmeny tovaru.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Seriózna komunikácia, dobre ceny a rýchle dorucenie, radost obchodovat;)
