Protože jsem po dvou měsících dosud nedostal řádný způsob záruční opravy od digital extrém, zaslal jsem dodaný nefunkční aku šroubovák BOSCH 1200 do opravny v ČR a byl během několika dnů vrácen opravený bezplatně a bez nákladů dopravy zpět.

Proto žádal jsem o úhradu 115 Kč na odeslání do opravny, které mi byl povinen edigital.cz poskytnout jako prodejce, pro které platí české zákony. Poslal jsem podnět k České obchodní inspekci, která mi sdělila,že, cituji :

" při účtování nákladů spojených s reklamací /kurýrní poplatek 198 Kč/ , nepostupujje prodejce v daném případě ve smyslu obecně právní úpravy. §1923 a § 1924, které upravují právo nabyvatele při vadě odstranitelné a právo na náhradu nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. V opačném případě lze se domáhat svých práv prostřednictvím soudu "

Digital extrem mně již víc než měsíc na můj požadavek i po několikeré urgenci vůbec neodpověděl.Jen automaticky zasílá můj mejl zpět bez komentáře Podotýkám, že je třeba zasílat email s koncovkou sk a nikoli cz

PS : .V internetových referencích negativních o tomto internetovém obchodě je více než dost

Dobry den,
reklamoval som tovar ktory mi bol doruceny, kurier ho vyzdvihol na reklamaciu a od tej chvile viac so mnou nikto nekomunikuje, neodpoveda na email. Pride mi to ako podvod, nakolko tovar si prevzali a bol im doruceny posledny februarovy tyzde, do dnesneho dna nemam odpoved, ani tovar ani peniaze ... nehovoriac o tom, ze dorucenie nemalo nalezitosti podla aktualneho zakona o predaji cez internet. Ide o podvodnikov?

Juraj Berta: stejná zkušenost,došel mi mobil faktura i návod v maďarštině,komplikace při odstoupení od smlouvy,takže teď nemám peníze,ale mám mobil,kvůli kterému musím absolvovat anglický nebo maďarský jazykový kurz,maturita z ruštiny mi je naprdlačky

Dakujem za Vase postrehy.
Nechal som sa nalakat najnizsou cenou, ale vdaka Vasim bohuzial negativnym skusenostiam som zasielku zrusil este pred odoslanim.
Este raz dakujem radsej podporim slovenskych predajcov, na ktorych maju i nase urady paky.

Nerelevantný príspevok bol odstránený.

Žgrlavá slovač napriek tomu tu bude kupovať :D

Ja mám z obchodom dve skúsenosti a tá posledná ma donútila podeliť sa o ňu. Prvý krát som kupoval v tomto obchode v októbri 2014 vysávač Philips. Nakoľko som obchod nepoznal a hodnotenie mal dobré, urobil som objednávku, zaplatil cez PAYPAL. Tovar prišiel do 2 dní. Všetko super, nemal som čo riešiť a bol som spokojný. Reprosústavu, ktorú som si chcel kúpiť mali v tomto obchode podozrivo lacnejšiu o viac ako 200 EUR oproti všetkým predajcom v SK a CZ. Po dobrej skúsenosti som neváhal a objednal okamžite 23.1.2015. Bol so si vedomý, že nie je skladom, takže som sa pripravil na menšie čakanie. Prešiel týždeň, nikto sa neozval a neinformoval ma o nejakom predčasnom termíne ako je bežné. Zavolal som sám a ubezpečili ma, že tovar je už na ceste k ním a majú ho dostať v utorok. Vo štvrtok opäť žiadna zmena stavu objednávky, volám... údajne im dodávateľ zmenil termín. Dobre, počkám... Takto sa to samozrejme opakovalo niekoľko krát. Len posúvali termín a stále nič. Skúsil som zavolať inému Slovenskému predajcovi, ktorý mi potvrdil, že reprosústavu nie je problém dostať priamo od výrobcu z Dánska do 4 dní! Takže neviem, či tento obchod berie od nejakých vykrádačov kamiónov tovar alebo len dajú nízke ceny kvôli vyhľadávačom a nič z toho. Objednávku som stornoval a repráky kúpil v inom eshope (nebol žiadny problém s dodaním) aj keď o celé dve stovky drahšie. Ale ak je všetko pravda, čo sa tu píše, asi to bol rozumnejší krok...
Na obranu tohto obchodu dodám len toľko, že som sa vždy dovolal aj keď bezvýsledne.

Objednával som 3D okuliare Samsung a ihneď po objednaní mi boli stiahnuté peniaze z účtu ale nedostal som žiadny potvrdzovací email o dobe doručenia ani s číslom objednávky. Dnes je to už 10 dní od objednania a stále nič neprišlo. Dovolať sa k ním nedá a na emaily taktiež nereagujú. NEODPORÚČAM nikomu nakupovať cez tento obchod.
Zároveň by som sa chcel opýtať či mi nevie niekto poradiť ako mám postupovať pretože peniaze za tovar zobrali ale žiadny nedoručili. Pomôže mi v takomto prípade aj polícia?

Všetkým radím, tomuto obchodu sa vyhnite. Objednal som si TV, prišiel načas, obal nepoškodený, riadne prelepený páskou obchodu Extreme digital. Po rozbalení pred prepravcom som nezistil žiadne poškodenie, vyplatil som. Nakoľko bola zima, počkal som 3-4 hodiny, zapnem a display vo vrchu zatečený cca 10 x 15 cm. Poškodenie bolo pri vypnutom TV viditeľne len pod ostrým bočným svetlom, inak vôbec. Tak som spravil pár fotiek pre istotu a rozhodol som sa reklamovať. Nejaký návod v slovenčine, ktorý nebol pribalený ma až tak netrápil. Dovolať sa do obchodu sa mi nepodarilo, komunikácia mailom na zlej úrovni, sľúbili mi prevzatie 13.1.2015 k reklamácii, zoberiem si dovolenku, prepravcu nikde. Volám, zisťujem u prepravcu - vraj nedostali objednávku. Volám do extréme, nikde sa nedovolám, píšem, neodpisujú, ale poslali kuriera 14.1.2015. Odovzdám vadný kus a po týždni mi píšu, že reklamácia je odmietnutá, nevzťahuje na fyzické poškodenie výrobku. Poslali mi aj fotky vraj zo servisu, ale aj oni zrejme to poškodenie nevedeli nafotiť, nakoľko to nebolo vidno, tak to poškodenie zviditeľnili. Za pár dní mi prišiel domov totálne rozbitý TV ktorý si môžem... a takmer 500 € mám v p..., Takže dnešného dňa som podal sťažnosť na Ministerstvo hospodárstva SR, Európske spotrebiteľské centrum, nakoľko SOI rieši len vnútorný obchod. To len pre tých čo by si ešte náhodou niečo objednali, nečítali diskusiu k obchodu, ako ja pred problémom s obchodom, sú dobrodružnej povahy a chcú ušetriť pár €.

Danka Vrabcova:

http://www.dtest.sk/nejcastejsi-problemy/mam-narok-na-uhradu-nakladov-spojenych-s-reklamaciou/93

Danka Vrabcova:
Nechápem,že si každý,kto v tomto obchode nakupuje, neprečita najprv recenzie.Ja som tu prvýkrát nakupoval pred asi tromi rokmi,odvtedy ešte raz, vtedy ohlasy také negatívne ako teraz ešte neboli.Tovar mi prišiel včas a v poriadku, no záručný list a návod na používanie v maďarčine,v druhom prípade návod žiadny.Tak som im poslal mail, že to oznámim obchodnej inspekcii a s nimi končím.Obratom mi poslali návod na použitie v slovenčine mailom, ale aj tak som s nimi definitívne, najmä na základe poznatkov od súčasných recenzentov, skončil.

Pridavam sa k tym, ktori z tohto eshopu uz nakupovat nebudu a ani ho nikomu nebudem odporucat. Kupili sme si na Vianoce roznu elektroniku vratane fenu - po troch pouzitiach prestal fungovat, tak som ho chcela reklamovat. Na mail mi odpovedali po dvoch urgenciach a aj to v zmysle, ze mi poslu kuriera po fen a zaplatim si prepravu do Budapesti 10 eur (fen stal 16!) - a to este nie je iste, ze mi reklamaciu uznaju.. tak som im odpisala, ze urcite nebudem platit 10 eur za dopravu produktu k nim.. a ich odpoved bola mozete si ho k nam dorucit aj po vlastnej osi.

NEKUPUJTE NIKTO NIKDY NIČ Z TOHTO OBCHODU!!!
Je to dobrá rada a varovanie zároveň. Objednal som si cez nich hard disk, napísali, že príde v piatok, neprišiel. V pondelok mi volá kuriér, že mám zásielku, ale o vyše 20eur drahšiu ako bolo objednané. Písal som im viacero mailov, ale neodpovedali ani na jeden. Sú to maďarskí špekulanti, dajte si na nich pozor. Idem na nich podať oznámenie na obchodnú inšpekciu.

Uz si z tade nikdy nic neobjednam..objednala som si televizor, poslali mi uplne iny komunikacia katastrofalna ze si mam objednat vlastneho kuriera na vratenie tovaru do Budapesti, nakoniec mi pod mojim naliehanim poslali svojho kuriera a treti den po kontaktovani ci im televizor prisiel a kedy mi vratia peniaze na ucet mi este neprisla ziadna odpoved..zajtra sa pravdepodobne budem musiet nakontaktovat na dakeho madarskeho veduceho...

http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi

Mne poslali produkt bez akejkolvek Slovenskej dokumentacie(vsetko komplet v Madarcine).
Objednany telefon v Madarcine a navod na obsluhu v Madarcine.
Co tak napisat recenziu na ten obchod?Evidentne je tu viac nespokojnych zakaznikov, ale len malo si dalo cas napisat recenziu.Pripadne kontakt SOI.

Uz nikdy si z tade nic neobjednam. Tovar som objednaval pred dvoma tyzdnami a este mi neprisiel. Takisto komunikácia je mizerná.

Matus Marky Markus: Mne to nakoniec prislo ale po 10 dnoch.
Takze trpezlivost.

Nikdy viac dufam ze len tovar za ktory som si zaplatil mi dojde. a potom s takou **** firmou končim 0 bodov.

Neplatte nic dopredu. Tovar naslubuju, potvrdia, ze je na sklade. Vyexpeduju a potom uz len zavadzaju emailom ze tovar ide danou spolocnostou intime.sk. Tam zavolate po tyzdni na overenie zasielky a zistite ze Vas klamu aj ked na zaklade emailu Vam pride ze z Budapesti to odostali.
A vrcholom je nasledujuci email. Vsimnite si ten datum.
Dobrý deň! Zásielka bude doručená v piatok, 24.1.2014
Kuriér Vás bude kontaktovať pred doručením.
Ďakujeme za objednávku.
S pozdravom: Farkas Mariana Operator.
Pre mna obchod velkym sklamanim a komunikacia s nimi je teda fakt na urovni. Nikdy viac!