Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Spokojnosť
-
Odporúča obchod
- Veľmi dobrá komunikácia, cena a dodávka podľa potrieb zákazníka.
- Žiadna
-
Odporúča obchod
- Výpredaj -50%
- Po objednaní mi písali že musím ešte v ten deň to prevziať inak nemusí platiť zľava (veľmi zvláštny prístup)
Reakcia obchodu STAVEBNINY DEK
Dobrý deň, tovar ktorý ste nakupovali, bol v akcii so 40% zľavou, ktorá platila len každý pondelok v mesiaci január a február. Keďže ste si vybrali platbu v hotovosti na predajni a osobný odber, bolo potrebné prísť a vyplatiť tovar práve v daný pondelok, aby bola na doklad uplatnená zľava. Ak by ste si využili online platbu kartou, pre tovar by ste samozrejme mohli potom už zastaviť kedykoľvek, nakoľko doklad by sme Vám vystavili hneď po úhrade v deň platnosti akcie. Ďakujeme za pochopenie a tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu. Pekný deň. Stavebniny DEK
-
Odporúča obchod
- Objednane cez eshop
- Stacilo uz iba vyzdvihnut
- Nic
- Otvorene len do 16:00
Maximalna spokojnost
-
Odporúča obchod
- Všetko bolo ako má byť
-
Odporúča obchod
- výber
- cena
- rýchlosť doručenia
- komunikácia
-
Odporúča obchod
OK
-
Odporúča obchod
- 1
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
Dalo sa dohodnúť a upresniť objednávku- ochotná komunikácia :-)
-
Odporúča obchod
cena + tovar na sklade
-
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie
- Nie je čo napisat
Úplne ochotný a perfektný personál, upozornenia,zistia , zavolajú a poradia , odporúčam na 100% a najnižšia cena na trhu to je tá najlepšia výhoda.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Perfektná kombinácia
- Kvalitný stavebný materiál za rozumné ceny
-
Odporúča obchod
ochotni personal
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Super komunikácia všetko bolo porioadku
-
Odporúča obchod
- Rychlost. Cena
-
Odporúča obchod
Všetko v poriadku
-
Neodporúča obchod
- Dá sa vopred objednať a tým si tovar zarezervovať
- Vopred objednaný tovar neporovnali so skladovymi zásobami a potvrdili objednávku
Osobný odber, objednávka potvrdená, tovar nebol. Odpoveď že to sa stáva. Človek ide 50+50km a oni zrušia objednávku a vrátia peniaze... Keď som žiadal aby mi to na revanž doviezli zdarma, keď bude tovar dostupný, povedali, že musím zaplatiť plnú cenu dopravy. Podobný tovar bol dostupný, tak som vzal ten... Musel som, ale doplatiť jeho vyššiu cenu... Zľava za ich chybu žiadna... veď to sa stáva.
Reakcia obchodu STAVEBNINY DEK
Ďakujeme za spätnú väzbu. Mrzí nás, že ste neboli s Vaším nákupom maximálne spokojný. Bohužiaľ, fyzická dostupnosť požadovaného tovaru nezodpovedala stavu v našom informačnom systéme, za čo sa Vám ospravedlňujeme. Ako kompenzáciu Vám bola poskytnutá tovarová alternatíva s výraznou zľavou, aby sme sa čo najviac priblížili k celkovej pôvodnej sume s minimálnym doplatkom.
Ďakujeme za porozumenie a budeme sa snažiť zaviesť detailnejšiu kontrolu fyzického stavu zásob na sklade, aby k podobným prípadom nedochádzalo. Želáme pekný deň. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Príjemná komunikácia,tovar pripravený na dovoz okamžite po zaplatení.Maximálna spokojnost.
-
Odporúča obchod
- Všetko fajn
- Otváracie hodiny
Krátke otváracie hodiny, ktoré sa kryjú s mojou pracovnou dobou.
-
Odporúča obchod
V predajní nevedela obsluha nájsť moju objednávku, pracuje tam nejaká "prispatá" pani. Povedal som jej, že jej môžem nadiktovať číslo objednávky tak na mňa pozerala ako keby nevedela o čom hovorím. No nakoniec to našla podľa môjho mena. Čo sa týka výdaja materiálu tak bolo všetko OK. Tovar som nemohol odviesť naraz - skladníci mi vyšli v ústrety keď som si ho mohol vyzdvihnúť v daný deň po častiach.
Reakcia obchodu STAVEBNINY DEK
Ďakujeme za spätnú väzbu. Mrzí nás, že ste neboli s prístupom obsluhy maximálne spokojný. Naša pracovníčka je na predajni nová, preto jej niektoré procesy mohli trvať dlhšie, ako je u nás zvykom. Ďakujeme za Vašu trpezlivosť a budeme sa snažiť všetkých pracovníkov odbytu ešte raz preškoliť, aby nedochádzalo pri spracovaní objednávok k zdržaniu. Želáme pekný deň.
