Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
ochotni personal
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Super komunikácia všetko bolo porioadku
-
Odporúča obchod
- Rychlost. Cena
-
Odporúča obchod
Všetko v poriadku
-
Neodporúča obchod
- Dá sa vopred objednať a tým si tovar zarezervovať
- Vopred objednaný tovar neporovnali so skladovymi zásobami a potvrdili objednávku
Osobný odber, objednávka potvrdená, tovar nebol. Odpoveď že to sa stáva. Človek ide 50+50km a oni zrušia objednávku a vrátia peniaze... Keď som žiadal aby mi to na revanž doviezli zdarma, keď bude tovar dostupný, povedali, že musím zaplatiť plnú cenu dopravy. Podobný tovar bol dostupný, tak som vzal ten... Musel som, ale doplatiť jeho vyššiu cenu... Zľava za ich chybu žiadna... veď to sa stáva.
Reakcia obchodu STAVEBNINY DEK
Ďakujeme za spätnú väzbu. Mrzí nás, že ste neboli s Vaším nákupom maximálne spokojný. Bohužiaľ, fyzická dostupnosť požadovaného tovaru nezodpovedala stavu v našom informačnom systéme, za čo sa Vám ospravedlňujeme. Ako kompenzáciu Vám bola poskytnutá tovarová alternatíva s výraznou zľavou, aby sme sa čo najviac priblížili k celkovej pôvodnej sume s minimálnym doplatkom.
Ďakujeme za porozumenie a budeme sa snažiť zaviesť detailnejšiu kontrolu fyzického stavu zásob na sklade, aby k podobným prípadom nedochádzalo. Želáme pekný deň. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Príjemná komunikácia,tovar pripravený na dovoz okamžite po zaplatení.Maximálna spokojnost.
-
Odporúča obchod
- Všetko fajn
- Otváracie hodiny
Krátke otváracie hodiny, ktoré sa kryjú s mojou pracovnou dobou.
-
Odporúča obchod
V predajní nevedela obsluha nájsť moju objednávku, pracuje tam nejaká "prispatá" pani. Povedal som jej, že jej môžem nadiktovať číslo objednávky tak na mňa pozerala ako keby nevedela o čom hovorím. No nakoniec to našla podľa môjho mena. Čo sa týka výdaja materiálu tak bolo všetko OK. Tovar som nemohol odviesť naraz - skladníci mi vyšli v ústrety keď som si ho mohol vyzdvihnúť v daný deň po častiach.
Reakcia obchodu STAVEBNINY DEK
Ďakujeme za spätnú väzbu. Mrzí nás, že ste neboli s prístupom obsluhy maximálne spokojný. Naša pracovníčka je na predajni nová, preto jej niektoré procesy mohli trvať dlhšie, ako je u nás zvykom. Ďakujeme za Vašu trpezlivosť a budeme sa snažiť všetkých pracovníkov odbytu ešte raz preškoliť, aby nedochádzalo pri spracovaní objednávok k zdržaniu. Želáme pekný deň.
-
Odporúča obchod
Super cena, objednávka cez internet, tovar skladom na mojej predajni, osobný odber bez poplatkov
-
Odporúča obchod
Prehladny eshop, moznost osobneho odberu, pozicovna naradia a strojov, za mna super
-
Odporúča obchod
komunikacia+ochota k zakaznikovi
-
Odporúča obchod
Ustretovy pristup, ochota pomoct, dakujem
A super ceny -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- I was very happy they could communcate in English!!
- Great help with bringing & loading the folie in my car
- Quick services
-
Odporúča obchod
rychle vybavenie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Veľmi spokojný
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- dobré ceny
- rýchlya kvalitný servis
-
Odporúča obchod
Veľmi ochotný personál predajne poradiť v iných veciach. Veľmi vrúcne odporúčam.
-
Odporúča obchod
- príjemný a ochotný personál
- všetko na jednom mieste požičovňa aj obchod
-
Odporúča obchod
- Cena
-
Odporúča obchod
- Tovar objednaný bol pripravený na nasledujúci deň,Dek oznámil pripravenosť vyzdvihnutia tovaru (osobný odber)
- Parkovisko veľké priestranné
- Tovar pri príchode za chvíľu dopravili k autu
- Veľká spokojnosť,doporučujem nakupovanie v stavebninách Dek
