Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Rychlost/ceny
-
Odporúča obchod
- sortiment
- ceny
- sieť predajní
konečne normálne stavebniny s funkčným eshopom
-
Neodporúča obchod
- tovar objednaný aj vopred uhradený a stále nedodaný.. už 9 kalendárnych dní
Reakcia obchodu STAVEBNINY DEK
Dobrý deň, mrzí nás, že ste neboli s nákupom u nás spokojný. Nakoľko išlo o tovar na centrálnom sklade, jeho dodanie na danú pobočku trvá dlhšie ako obvykle. Na túto skutočnosť ste boli upozornený aj mailom od pracovníka pobočky. Aktuálne robíme všetko pre to, aby bol tovar naskladnený v čo najkratšom čase a bol pripravený na vydanie. Ďakujeme za trpezlivosť a ospravedlňujeme sa za komplikácie v dôsledku zdržania pri prevoze. S pozdravom, Stavebniny DEK.
-
Odporúča obchod
ok
-
Odporúča obchod
- Rýchlosť dodania. Tovar skladom. Akcie.
-
Odporúča obchod
Perfektný prístup, ochota poradiť, pomoc pri výbere
-
Odporúča obchod
Cenovo je obchod v poriadku dovoz bol tiež v poriadku a však pani ktorá vybavuje objednávky je extrémne nepríjemná začne kričať do telefónu kde je platba pritom som ju uhradil v deň kedy mi prišla faktúra. Pri vracani paliet bola pani zasa nepríjemná čiže obchod v poriadku ale pani ktorá to rieši celé zle a to som počul od viacerých ľudí
Reakcia obchodu STAVEBNINY DEK
Dobrý deň, mrzí nás, že ste u nás neboli spokojný. Našich pracovníkov pravidelne školíme a vedieme vždy k profesionálnej a vecnej komunikácii so všetkými zákazníkmi. Po prešetrení sme bohužiaľ neboli schopní vyhodnotiť, kedy došlo k údajnej neprimeranej reakcii nášho zamestnanca, keďže sa jednalo o e-shopovú objednávku, ktorá bola vybavovaná prevažne e-mailom. Ak nám poskytnete bližšie informácii k udalosti (napr. čas kedy k tomu došlo), radi sa prípadu povenujeme. S pozdravom, Stavebniny DEK.
-
Odporúča obchod
- Rýchly a pohodlný internetový nákup s možnosťou dodatočného prevzatia tovaru v predajni DEK. S platbou pri prevzatí.
- Prijateľná cena bežných polystyrénových tabúľ bielej farby. Použijem ich do 90 mm hrubej steny záhradného domčeka z dreva. Kostra z hranolov 100x50 mm + EPS 70 F hrúbky 50mm + 2 x tatranský profil hr. 20mm t.j. z vonka i vnútra. Bez plánovanej zimnej prevádzky budúcej chatky v priestrannej záhrade RD.
-
Odporúča obchod
- Prehľadná stránka e-shopu.
- Možnosť vyzdvihnutia tovaru na predajni (sklade).
- Tovar pripravený vopred.
-
Odporúča obchod
- široký sortiment stavebného materiálu a náradia
- požičovňa náradia
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Rýchlosť spracovania
-
Odporúča obchod
- Rýchla a čistá práca
-
Odporúča obchod
Ochotný a ústretový prístup. Vyzdvihnutie materiálu bez dlhého čakania. Prijateľné ceny.
-
Odporúča obchod
- Rýchle vybavenie
- Celkovo dobrý dojem
- Príjemný personál
-
Odporúča obchod
- široký sortiment stavebného materiálu a náradia
- požičovňa náradia
-
Odporúča obchod
- pomohli, poradili
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- príjemná a nápomocná obsluha
- dobré ceny
- pekné priestory
- jednoduché pristavenie auta pri odbere
- sortiment na e-shope je len malá časť z toho čo vedia dodať
-
Odporúča obchod
- Sortiment
-
Odporúča obchod
Maximálna spokojnosť po všetkých stránkach.
-
Odporúča obchod
Veľmi milí perdonál na call centre a kurier bol super.
