Po objednaní a zaplatení za tovar mi došiel oznam o neuhradenej faktúre. Keďže som mal doklad o úhrade, požiadal som o vrátenie peňazí. Peniaze mi síce vrátili, stále však požadovali potvdenie o úhrade. Uzavrel som prípad tak, že som zaslal potvrdenie o zaplatení aj vrátení sumy.

Veľmi dlhá doba dodania

Asi po týždni mi ráčili oznámiť, že tovar, ktorý mali uvádzaný ako skladom vlastne ani nie je dostupný, či môžu poslať zvyšok. Žiaľ ani zvyšok neprišiel v poriadku, dovolili si svojvoľne zameniť mi 2 ks tovaru, nikdy by som už od nich neobjednala. Nie je to pre mňa dôveryhodný obchod, nedostanente, čo objednáte.

Objednávka nebola vybavená do 19.6.2024.

Tovar som si objednala pred týždňom a stále čakám na doručenie.

Po 6 dnoch stale nemam ani tovar, ani peniaze a ani odpoved od obchodu…

Som veľmi sklamaná , že na dva e-maily s odstupom týždňa v ktorom som prosila o vysvetlenie čo je so zásielkou nik nereagoval

Celkovo nespokojnosť - extrémne oneskorené dodanie (všetko objednaný tovar bol v čase jeho objednávania skladom), aby som sa dozvedela, čo sa deje, musela som napísať ako prvá s tým, že okrem požadovanej info som sa dozvedela aj to, že nemám hodnotiť na heureka pred dodaním tovaru, že za rok dostanem darček, čo považujem za úplatok (môj názor) - ich rozhodnutie, nebudem sa hádať - dostala dom odsypaných pár banánových chipsov - za mňa trapas. Ale nech len nehaním, tovar prišiel v poriadku, balenie bolo adekvátne. Či zvonu u nich niečo objednám sú veľmi dobre rozmyslím, momentálne sa prikladám skôr k tomu, že nie. PS: takmer rovnaké hodnotenie som dala aj na ich stránku, keďže mi prišiel email s požiadavkou naň a čuduj sa svete - hodnotenie na stránke nie je - žeby ho niekto vymazal? - ak áno, tak trapas č. 2, za mňa - napísala som len to ako to bolo, pričom som uviedla ja to, že ide iba o môj názor a dala som im napriek mojej nespokojnosti tri hviezdičky z piatich, čo nie je zasa až také zlé. PS2: Toto hodnotenie by som ani nepísala, ale keď záhadné zmizlo to na ich stránke, tak som si povedala, že ho dám aspoň sem, keď som ho už bola bývala naformulovala a venovala čas, tak nech nevyjde nazmar.

Objednala som 5.4.2022..dňa 23.4 som dopytovala objednávku,ktorá ešte nebola ani vyskladnená, až po dotaze mi oznámili, že už je zabalená....14.4. odovzdaná prepravcovi, stojí v depe...doručená bude po Velkej noci,možno 19-20.4...no nikdy viac,tovar bol na sklade, mohli zabaliť a odoslať aj do 5 dní, ako je pri tovare napísané..

dlhá dodacia lehota
tovar v inej farbe, než bol objednaný

Objednala jsem si inzerovaný krém fotek pro šťastné nohy změkčujici na stránkách obchodu s nimž mám vynikající zkušenosti. Misto toho mi byl ze strany obchodu zaslán úplně jiný krém, který jsem si neobjednala a ani nevoní. Je to fakt nehorázné. Vzhledem k tomu, ze krém stojí 25 Kč, 10 kusů krému nevrátím, prorože by se mi to velmi prodražilo. Opravdu jsem dost nespokojena a obchod bych v žádném případě nikomu nedoporucila a jeho službu již nikdy nevyužijí.

U zboží bylo zapsáno - dodáno do 1 dne, později jsem zjistila, že to je u dodavatele, který jim to má dát do 1 dne, což by mi nevadilo. Ale jsou to již 3 týdny a zboží mi stále nedošlo. Chápu, že se zboží zdrželo u dodavatele, ale já s ním počítala a musela jsem si ho již objednat jinde ( zboží u konkurence mi došlo domů do 3 dnů). Takže pokud bych se v budoucnu rozhodla znovu odtud objednávat, tak už jen zboží které nespěchá a klidně si mohu počkat několik týdnů ( snad to nebudou měsíce). Takže za moji zkušenost nemohu doporučit.

Objednávku jsem zaplatil, ale doposud se mi nikdo z obchodu neozval a zboží jsem nedostal.

Velmi dlouhá dodací doba i u zboží, které je skladem.

V objednávce měli všechny produkty skladem, přesto to nebyla pravda, a ani se neozvali. Teprve na můj dotaz, po více než týdnu od objednání a také zaplacení,co brání doručení objednávky mi odepsali, že jeden produkt není skladem a čekají na naskladnění.

Jsem velmi zklamán, zboží jsem už dávno měl mít, ale ani nereagují na mé maily.