-
Neodporúča obchod
- dobrý výber aj ceny
- dlhá doba dodania, po 2 týždňoch prišiel dotazník spokojnosti, ale objednávka sa stále len spracúvava
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
mrzí nás tá dodacia doba, budeme v budúcnosti robiť všetko preto aby to išlo rýchlejšie nakoľko na vami objednaných produktoch máme momentálne uvedenú dlhšiu dostupnosť budeme dbať na to aby to bolo prehľadnejšie. Ďakujeme vopred za pochopenie
S pozdravom,
bestzoo.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Rýchle dodanie
-
- žiadna vyhoda
- zavadzanie zakaznika
- dlha dodacia doba
- neuplnost tovaru
- zla komunikacia s infolinkou
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú odozvu. Myslíme si ,že chybu si môže dovoliť urobiť aj obchod a je dôležité ako sa k nej postaví a aké riešenie navrhne. My sme sa k tomu postavili tak že, sme si chybu priznali a dnes sme vám chýbajúci tovar doposlali spolu s konzervami ( neubehlo ani 24 hodín od podania reklamácie) . Mali sme technickú chybu na webe a na expedícii nevideli že bolo pri produkte 12kg balenie a nie 10kg , akciu na konzervy k mačacím granulám sme nikdy nemali ale ako ospravedlnenie sme vám k tým 2kg pribalili aj tie :) Budeme samozrejme robiť maximum preto aby sa podobné situácie neopakovali. Ďakujeme za pochopenie a prajeme pekný deň
S pozdravom,
bestzoo.sk -
Neodporúča obchod
Prekvapili ma pomerne nízke ceny obchodu, preto som si tovar objednala, ale do dnešného dňa mi tovar nebol doručený a nemám ani avízo kedy by mohol doraziť, nakoľko cez môj účet je objednávka stále v stave "spracúva sa", aj keď všade na stránke majú že tovar odosielame do 7 dní, toto už trvá dlhšie. Môj prvý, a zrejme aj posledný nákup, ešte si to rozmyslím podľa toho kedy tovar dorazí.
-
Neodporúča obchod
Obchod som si vybrala vďaka celkom pozdavajucej cene tovaru - granúl. Žiaľ, doposiaľ mi tovar nedorazil, aj napriek predchádzajúcej komunikácii s obchodom, že tovar max.do 2 dní príde (čakám už 2 týždeň), tovar mali na sklade a ich obchod je od nás vzdialený 20 km. V budúcnosti radšej nakupim cez overený internetový obchod.
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
mrzí nás to meškanie, našťastie je tovar už u vás. Žiaľ mali sme výpadok na danom tovare, určite budeme robiť všetko preto aby sa podobné veci neopakovali ale žiaľ nevieme všetko ovplyvniť. Pri prípadnej ďalšej objednávke určite ponúkneme nejakú zľavu :) Ďakujeme vopred za pochopenie
S pozdravom,
bestzoo.sk -
Neodporúča obchod
- Ja musim vyvolávať kde mam svoj objednany a zaplateny tovar, je to 10 dni od objednávky
-
Neodporúča obchod
- Doteraz objednávka nevybavená
-
- Cena
- Dlhé čakanie. V nedeľu objednane a zaplatené a o týždeň v pondelok stále nedorucene
Ked vám nevadí čakať viac ako týždeň na doručenie v rámci SK
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za meškania ktoré sme žiaľ momentálne nevedeli ovplyvniť. Na vami objednanom produkte sme mali dostupnosť - posielame do 7 dní. Žiaľ sú veľké výpadky tovaru a preto sme museli nastaviť takúto dostupnosť nakoľko nám veľa položiek zo skladu vypadlo. Vaša objednávka je už na šťastie na ceste k vám aj s darčekom za omeškanie ! Ďakujeme veľmi pekne za pochopenie
S pozdravom,
bestzoo.sk -
Neodporúča obchod
28.10. objednané krmivo dodnes nedodane. Nikdy viac tento obchod nevyužijem.
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za meškania ktoré sme žiaľ momentálne nevedeli ovplyvniť. Vaša objednávka je už na ceste k vám aj s darčekom za omeškanie ! Ďakujeme veľmi pekne za pochopenie
S pozdravom,
bestzoo.sk -
Neodporúča obchod
kedze tovar nemam, nemam co hodnotiť, už cakam 3. týžden naň
Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
dnes sme vašu objednávku odovzdali do prepravy. Mrzí nás ten vyšší prepravný čas ktorý sme mali uvedený aj na webe ale žiaľ v súčasnej situácii nevieme ovplyvniť rýchlosť dodania tovaru . Za to meškanie sme pribalili aj darček :) Ďakujeme za pochopenie
S pozdravom,
bestzoo.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- kontakt so zákazníkom,
- Príjemná komunikácia
- Neochotný kuriér
-
- neschopní
- tovar nedodali
- mesiac som čakala až zrušili objednávku
Nikomu tento e-shop neodporúčam. Ja som od nich objednala konzervy pre psa za cca 120 Eur, všetko mali dodať do 3 dní. No a čakala som nakoniec 4 týždne. Po 3 týždňoch, keď som im dookola vyvolávala a písala, poslali iba časť objednávky, potom zvyšok sami zrušili, už im to bolo asi blbé, keď mi dookola klamali a zavádzali, ako to všetko už poslali, nakoniec povedali, že u nich štrajkujú v sklade...
Ak nechcete dopadnúť rovnako, zaplatiť, týždne čakať a nakoniec aj tak nedostanete svoj tovar, ruky preč od tohto neschopného predajcu !!!Reakcia obchodu Bestzoo.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú odozvu. žiaľ podľa zadaných údajov neevidujeme žiadnu takúto objednávku, prosím napíšte nám jej číslo aby sme k danej veci vedeli zaujať stanovisko. Ďakujeme vopred za správu !
S pozdravom,
bestzoo.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Výhodou je nízka cena zakúpeného tovaru v porovnaní s inými predajcami. Nevýhodou je dlhšia čakacia doba na dodanie tovaru v prípade, že si kupujúci ako spôsob platby zvolí prevod na účet.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Dobrá cena
- Konzerva navyše
- Nemám čo vytknúť
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Lacné krmivo
- Písali že je grátis konzerva 400g k 12kg balenie granúl brit care, objednala som dve balenia, konzervy neposlali.. trochu ma to mrzelo ..
-
Neodporúča obchod
- Objednavka este nedorazila cakam uz vyse tyzdna...aj som volala..bolo mi povedane ze do 3dni ju obdržim....stale nic....
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Veľmi dlhá dodacia lehota. Kým príde k vám domov.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- V tomto obchode som nakupovala prvý krát
-
Odporúča obchod
- Som spokojná
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Som spokojny, nesklamali ma.
