Zobraziť recenzie

Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    30 %

    • Po 5 dňoch objednávky dorazil na predajnu
    • A keď som si istá vyzdvihnúť, tak predajňa zavretá z technických pričiň

  • Overený zákazník Kika

    Neodporúča obchod

    20 %

    • Bezplatne dorucenie do lekarne

    Predavacka v Benu Vivo, ktora vybavuje internetove objednavky je neskutocne arogantna sprosta neochotna bezociva zena.

  • Overený zákazník Di

    Neodporúča obchod

    20 %

    • Žiadne.
    • Tovar, ktorý som si objednala mi neprišiel. Miesto neho prišiel úplne iný tovar. Zahájila som proces vrátenia.

  • Overený zákazník Roman

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 4 dni

    Komunikácia obchodu je veľmi zdĺhavá, ak sa chcete mailom niečo opýtať trvá to aj 3. pracovné dni, čo je strašne dlho. Tovar ak sa pomýlite v kúpe sa zložito vracia - poštou na vaše náklady. Na pobočkách lekární kde je výdaj tovaru ho späť neberú. Takže v tomto e-shope len komplikácie, navyše ak tovar otvoríte už ho nezoberú naspäť. Takže určite sa obchodu v budúcnosti vyhnem oblúkom. Ja nemám dobrú skúsenosť.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Lakaju k vyssim nakupom s tym ze pribalia darcek a potom ho nedodaju a zakaznika odpinkaju ze ma smolu a internetovu stranku si nezaktualizuju ku skutkovemu stavu.

  • Overený zákazník Neodporúčam internetový nákup

    Neodporúča obchod

    10 %

    V 1. Prípade tovar doručený neskoro.
    V 2. Tovar už mal byť na predajni a stale tam nebol, zavádzajúca sms správa. Strata 2 hodín zbytočne.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Hrozná lekáreň , dodali iný tovar a komunikácia s nimi je na bode mrazu

    Reakcia obchodu BENU LEKÁREŇ

    Dobrý deň,

    mrzí nás Vaša negatívna recenzia, ale neevidujeme od Vás žiadnu reklamáciu ani e-mail. V prípade záujmu o vybavenie reklamácie nás prosím kontaktujte na našom maili [email protected]

    S pozdravom

    Tím BENU eshop

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    40 %

    • Kratka respiracia 3/2025 napísané až na faktúre

  • Overený zákazník DuDo1

    Neodporúča obchod

    10 %

    Neodporučam,iny produkt mi bol zaslany aky som si objednal,velmi nespolahlivá Lekaren Benu,nemam uz chut si tam nic objednavat a to tam kazdy mesiac necham okolo 100€ za produkty.

    Reakcia obchodu BENU LEKÁREŇ

    Dobrý deň,

    mrzí nás Vaša negatívna recenzia a že ste ohľadom reklamácie nekontaktovali aj našu zákaznícku linku. Bližšie informácie sme Vám zaslali do mailu a v prípade záujmu o vybavenie reklamácie nás prosím kontaktujte.

    S pozdravom

    Tím BENU eshop

  • Overený zákazník MT

    Neodporúča obchod

    10 %

    NA HOVNO LEKAREN, OD DATUM OBJEDNAVKY TREBA CAKA 4 POSRATE DNI?JEBE VAM TO, HNED SOM KUPIL INDE.

    Reakcia obchodu BENU LEKÁREŇ

    Dobrý deň,

    mrzí nás Vaša negatívna recenzia. Tak ako sme Vás informovali v maili, tak ako máme uvedené aj na našej stránke, je potrebné počítať približne 2 pracovné dni, kým sa objednávka v bratislavskom sklade spracuje a následne na výdajné miesto doručí.
    Objednávky sú spracované, odosielané a doručované iba v pracovné dni, od pondelka do piatku.

    S pozdravom

    Tím BENU eshop

  • Overený zákazník Darina

    Neodporúča obchod

    50 %

    • veľmi vysoké ceny v porovnaní s inými lekárňami
    • bez možnosti rezervácie tovaru na predajni

  • Overený zákazník Marcela

    Neodporúča obchod

    20 %

    Jeden výrobok, ktorý som si objednávala mi prišla prázdna krabička bez obsahu akurát tam bol informačný letáčik

    Reakcia obchodu BENU LEKÁREŇ

    Dobrý deň,

    mrzí nás Vaša negatívna recenzia a že ste ohľadom reklamácie nekontaktovali aj našu zákaznícku linku. Bližšie informácie sme Vám zaslali do mailu a v prípade záujmu o vybavenie reklamácie nás prosím kontaktujte.

    S pozdravom

    Tím BENU eshop

  • Overený zákazník Zuzana

    Neodporúča obchod

    30 %

    Tovar dorazil za 4 dni

    5 dní trvá dodanie tovaru z hlavného skladu na pobočku v Nitre. Iné eshopy majú tovar na druhý deň pripravený, toto trvá príliš dlho.

    Reakcia obchodu BENU LEKÁREŇ

    Dobrý deň,

    mrzí nás Vaša negatívna recenzia. Vaša objednávka bola odoslaná na nasledujúci pracovný deň a následne doručená na výdajné miesto, čo je štandardná doba doručenia objednávky.
    Objednávky nie sú ale doručované počas víkendu, ale iba v pracovné dni od pondelka do piatku.

    S pozdravom

    Tím BENU eshop

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    60 %

    • Zdĺhavé dodanie tovaru

    Kvalita tovaru zodpovedá popisu. Avšak opakovane trvá doručenie viac ako 3 dni.

  • Overený zákazník Erik

    Neodporúča obchod

    20 %

    • Na internetovu objednavku s osobnym odberom som cakal kym mi ju neposlu do lekarne - pricom sa jednalo o tovar ktory musi byt v kazdej lekarni skladom

    Ked si objednate cez internet tovar, ktory maju asi v kazdej jednej lekarni, cakate na druhy den kym si to benu lekaren posle medzi skladom a lekarnou ??? Nevedia vydat tovar ktory maju na pulte. Pri objednavke cez eshop a osobnom odbere pouzite radsej DrMax, mate to do pol hodiny pripravene k odberu

    Reakcia obchodu BENU LEKÁREŇ

    Dobrý deň,

    mrzí nás Vaša negatívna recenzia. Tak ako máme uvedené aj na našej stránke, všetky objednávky sa zatiaľ odosielajú z centrálneho bratislavského skladu a z tohto dôvodu je potrebné počkať, kým sa objednávka v sklade spracuje a následne sa na výdajné miesto doručí.

    S pozdravom

    Tím BENU eshop

  • Overený zákazník vendelin

    Neodporúča obchod

    10 %

    nedostal som ziadni tovar zatial 18 08 2024

    Reakcia obchodu BENU LEKÁREŇ

    Dobrý deň,

    mrzí nás Vaša negatívna recenzia. Vaša víkendová objednávka bola odoslaná hneď na nasledujúci pracovný deň, čo je najrýchlejšia doba na spracovanie a odoslanie objednávky. Žiaľ z dôvodu zaneprázdnenosti kuriérov a následne z dôvodu Vašej neprítomnosti na adrese Vám bola objednávka doručená až o niekoľko dní.

    S pozdravom

    Tím BENU eshop

  • Overený zákazník M.Trotta

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    na hovno, dhle cakanie

    Reakcia obchodu BENU LEKÁREŇ

    Dobrý deň,

    mrzí nás Vaša negatívna recenzia. Vaša objednávka bola odoslaná do 2 pracovných dní a následne doručená na výdajné miesto, čo je štandardná doba doručenia objednávky.
    Žiaľ v lekárni zaznamenali technickú chybu a informácia ohľadom Vašej objednávky Vám bola zaslaná až na ďalší pracovný deň.

    S pozdravom

    Tím BENU eshop

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    6 dni a tovar nedorazil

    Reakcia obchodu BENU LEKÁREŇ

    Dobrý deň,

    mrzí nás vzniknutá situácia a nedoručenie Vašej objednávky včas. Žiaľ tak ako sme mali uvedené aj na našej stránke, lekáreň bola zatvorená z dôvodu personálnych dôvodov a objednávku nebolo možné si prísť vyzdvihnúť.

    S pozdravom

    Tím BENU eshop

  • Overený zákazník TEDDY

    Neodporúča obchod

    20 %

    Objednávku som nezrušil, ale relevantná možnosť môjho nepriaznivého hodnotenia tu uvedená nie je.
    Keďže som v sobotu cestoval k moru, v piatok som si objednal opaľovací krém. V systéme som videl, že je dostupný v lekárni, kam som sa poň chystal, preto som bol presvedčený, že magistra si moju objednávku nájde v systéme a iba skočí dozadu po balenie. NIKDE NEBOLO UVEDENÉ, ŽE TO FUNGUJE INAK A SYSTÉM BENU JE POSTAVENÝ NA HLAVU: TOVAR OBJEDNANÝ CEZ WEB DO LEKÁRNE PRIVEZIE AŽ KURIÉR ZA ASI 3 (!!!) PRACOVNÉ DNI, AJ KEĎ LEKÁREŇ TOVAR MÁ!!!
    O tomto nezmyselnom spôsobe dodávania ma informovali až v lekárni, keď som si v nej chcel tovar 2 hodiny po objednávke vyzdvihnúť! Kúpil som si ho teda na počkanie v lekárni. Keby webshop uviedol, že na tovar sa čaká 3 pracovné dni, tak by som si nič ani neobjednával! Po objednávke mi síce prišla automatická správa, že sa mám po tovar zastaviť, až budem vyzvaný, ale to už je veľmi neskoro -po odoslaní objednávky - zistiť, že sa na normálne ihneď dostupný tovar čaká dlhšie, než za socializmu na Favorit!

    Reakcia obchodu BENU LEKÁREŇ

    Dobrý deň,

    mrzia nás vzniknuté komplikácie a Vaša negatívna recenzia. Tak ako máme uvedené aj na našej stránke, všetky objednávky sa zatiaľ odosielajú z centrálneho bratislavského skladu a z tohto dôvodu je potrebné počkať, kým sa objednávka v sklade spracuje a následne sa na výdajné miesto doručí.

    S pozdravom

    Tím BENU eshop

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    90 %

    • Dobry den,objednala som si jeden denny krem Avene,prišli mi dva kremy,musela som si zobrať obidva.Nedala sa použiť zakaznícka karta pri platbe.
    • Neochota personalu.

    Nevyhoda ,ze pri platbe tovaru sa neda pouzit zakaznicka karta.
    Vyhoda,ze na tovar nemusite cakat doma .

    Reakcia obchodu BENU LEKÁREŇ

    Dobrý deň,

    mrzí nás Vaša negatívna recenzia pri prevzatí Vašej objednávky.
    Lekárne ako aj zásielkovne sú iba výdajným miestom pre objednávky a z tohto dôvodu je možné prevziať a uhradiť iba kompletnú objednávku. Nie je žiaľ možné prevziať iba časť tovaru.
    V prípade záujmu o uplatnenie vernostnej karty a pripísanie bodov je možné zadať kartu iba pri vytváraní objednávky. Pri platbe za objednávku už nie žiaľ nie je možné dodatočne doložiť vernostnú kartu.

    S pozdravom

    Tím BENU eshop