Zobraziť recenzie

Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú

  • Neodporúča obchod

    10 %

    • Ziadna vyhoda obchodu

    Tovar ktori mi bol doruceny, nebol v originalnom obale / krabici/ naviac flaska s vodou po holeni ktoru mi poslali nebola voda po holeni, ale toaletna voda. Na flaske nebol ani citatelny napis o co sa vlatne jedna. Predajca mi povedal, ze sa jedna o posledny kus spominanej vody po holeni a ze originalny obal na tom nebol. Objednaval som si uz viacej krat tento produkt a zakazdym som ho dostal v originalnej krabicke. Tovar som samozrejme vratil. Na vybavenie reklamacie som cakal vyse mesiaca. Na uvedene tel. cislo sa tazko dovolate a ked sa uz dovolate tak zacnu vyhovorky ze tovar je na reklamacnom oddeleni ze treba počkat ako sa k tomu vyjadria z rekalamacneho oddelenia. Po cca troch tyzdnoch ked som sa konecne dovolal na uvedene telefonne cislo mi bolo povedane ze peniaze mi budu zaslane v najblizsich dnoch. Presiel tyzden a stale nic. Az ked som sa im vyhrozil ze to idem dat riesit svojmu pravnikovi a davam aj oznam na policiu, zrazu mi boli peniaze zaslane na ucet. Nedoporucujem nakup v tomto obchode. Este som sa z nicim takym podobnym nestretol, ked som nieco reklamoval nikdy nebol problem.

    Reakcia obchodu ParfumeriaEva.sk

    Dobrz den pan Vladimir S.,

    objednali ste si vodu po holeni bez krabicky. Tovar bol obratom aj dodany. Absencia krabicky sa Vam vsak nepacila a tak ste tovar vratil. V dokumentoch ktore ste nam poslali s tovarom ste neuviedli ziadne cislo uctu. Na to sme Vam pisali email ze tento udaj chyba. Vsetko sa zbytocna natahovalo koli tomu. Peniaze ste vsak dostal v zakonnej lehote. Reklamacia trva do 30dni. Neodpustim si vsak Vasu reakciu na prosbu k poslaniu cisla uctu:
    Napisali ste: `Zdravim. Ukazte mi na Vasom formulati kde mate kolonku : CISLO UCTU NA VRATENIE PENAZI !!!!!!!!! `
    Ozveme sa, ze nieco chyba, a este sa do nas pustite.. take slovenske.. Podla mna to je uplne jasne, ze ked nieco vraciam eshopu a ziadam peniaze, svoje cislo uctu im napisem.
    Pozdravujem do Bytce.

    s pozdravom, ParfumeriaEva.sk

  • Tovar jé na Nic slabe vona

    Reakcia obchodu ParfumeriaEva.sk

    Dobry den pan Jan O.,

    treba si vybrat inu vonu. Danej vone Versace prdavame denne x kusov. Ste prvy, ktoremu `nevonia`..
    s pozdravom, Parfumeriaeva.sk

  • moja objednávka nezahrnala odstreky. Za odstreky 41., skoro 42 eur? Podvodníci hnusni. Máčajová

    Reakcia obchodu ParfumeriaEva.sk

    Dobrý deň.
    V objednávke ste mali 3x vzorky a 1 x odstrek vône.

    Vzorky majú 1,5- 2 ml čo uvádzame aj na našom eshope a odstrek 3 ml.
    Presne tieto produkty ste aj obdržali.

    S pozdravom, parfumeriaEva

  • Neodporúča obchod

    20 %

    Tovar dorazil za 1 deň

    • rýchle dodanie
    • kvalitné balenie
    • Obrázky k niektorým tovarom sú zavádzajúce, popis chýba, po objednaní človek rozbalí balík, a zistí, že mu bol poslaný úplne iný tovar, než je na obrázku. Predajca sa vykrúca, že obrázky sú len ilustračné. Žiadna ochota predajcu napraviť svoju chybu a ani po upozornení na tento fakt chybu neodstránil a naďalej uvádza kupujúcich do omylu.

    Chcelo by to pozrieť na webshop očami kupujúceho, trochu doplniť, používať menej skratiek, ktoré laikom nič nehovoria. Inak pestrá ponuka tovarov, ceny priemerné, rýchle vybavenie objednávky, dôsledné balenie.

    Reakcia obchodu ParfumeriaEva.sk

    Dobry den pan Richard F.,

    dakujem za rozsiahlu recenziu. Objednali ste si vzorku vone Armani Acqua di Gio - parfumovana voda. A dodana bola prave tato vzorka. Ano na fotografii mame vyobrazeny parfem tejto vzorky, aby zakaznik vedel, coho sa vzorka tyka. Na novsich produktoch uz mame vyobrazenu ampulku vzorky. Ale prave pre tieto pripady mame v obch.podmienkach uvedene, ze obrazky su ilustracne. Tak ako vsade na eshopoch. Nie je v nasich silach strazit realnost fotiek v eshope pri cca 24tis produktoch. Aj parfemy samotne prechadzaju neustalym redizajnom. Vzorka predsa stala 7,60 euro, necakali ste snad velky parfem ktory mame za cca 90euro..
    Co sa tyka pojmu `vzorka parfemu` - vsetko mame vysvetlene tiez v eshope, vid link: https://www.parfumeriaeva.sk/informacie/detail/preco-nakupovat-u-nas
    Vsetok popis aj detajli, skladba parfemu... pri tejto vzorke je v poriadku, nie je uz co dopisat.
    Mrzi ma to, ale objednali ste si zle. Pravo na odstupenie od zmluvy ste ale nevyuzili.
    s pozdravom, ParfumeriaEVA.sk

  • Neodporúča obchod

    10 %

    • Imitacie parfumov su fajn
    • Zlá komunikacia - telefon nikto nezdviha
    • Zla komunikacia s odpoveďami na mail
    • Originaly parfumov nie su original- su veľmi alkoholové
    • Vratený tovar si nevyzdvihli

    Objednala som si 2 parfemy jeden original a jednu imitaciu. Original nie je original ma silnu alkoholovú voňu a ani nevonia ako by mal. Imitacia parfemu vonia velmi dobre.
    Po dohode som ten “original” poslala spať, a napošte je už 12 dni. Nikto to nepreberá. Telefony nikto nezdvíha na mail nepdpisuju. Neodporúčam!!!

    Reakcia obchodu ParfumeriaEva.sk

    Dobrý deň.
    Mrzí nás vaša nespokojnosť avšak pozreli sme si emailovú komunikáciu a na každú vašu otázku ste dostali odpoveď. Poslali ste nám cca 20 emailov koli jednému parfému.. Naša infolinka funguje od 11-16 hod.
    Objednávali ste si jednu alternatívu / nie imitáciu / a testerové balenie parfému. Tovar sme prevzali z pošty a je úplne v poriadku. Potvrdil to aj náš dodávatel.. Zrejme ste si iba zle vybrali parfém.


    S pozdravom, parfumeriaeva

  • Neodporúča obchod

    10 %

    Nemajú tovar popisovany ako ze je na sklade

    Reakcia obchodu ParfumeriaEva.sk

    Dobrý deň.
    Mrzí nás Vaša nespokojnosť.
    Objednali ste si však tovar z ktorého sme mali posledný 1 ks a museli sme ho poslať na objednávku ktorá prišla o niečo skôr ako vaša. Za ten krátky čas sa náš eshop nestihol aktualizovať.
    Ponúkli sme Vám však menšiu variantu z parfému.

    S pozdravom, parfumeriaeva

  • Neodporúča obchod

    10 %

    • Žiadna
    • Zlá komunikácia
    • Nemajú prehľad aký tovar majú na sklade, resp. u dodávateľov
    • Zdĺhavosť vybavovania, tovar prisľúbia, nakoniec objednávku stornujú
    • Neserióznosť

    Som veľmi sklamaná zo služieb online obchodu ParfumeriaEva.sk. Keďže čochvíľa cestujem a tovar som objednávala a plánovala dať ako darček, kontaktovala som ich, že kedy mi tovar asi dorazí. Najprv mi akási Kitti (žiadne celé meno, ani tel. číslo, ani adresa) napísala, že tovar dostanem v priebehu cca. týždňa. Na dodanie tovaru som sa spoliehala a rátala s tým, v opačnom prípade by som si tovar kúpila inde. A potom mi po 6 dňoch zrazu objednávku stornovali. S takýmto prístupom som sa ešte nestretla.

    Reakcia obchodu ParfumeriaEva.sk

    Dobrý deň.
    Mrzí nás Vaša nespokojnosť.
    Na našom eshope sa zobrazujú produkty ktoré máme na internom ale tiež aj na externom sklade. Žiaľ , vo vašom prípade sa nám stalo, že tovar už nemal ani náš externý dodávateľ preto sme nakoniec museli objednávku zrušiť začo sa ospravedlňujeme.
    V emailovej komunikácii sa každému zákazníkovi podpisujem iba krstným menom nakoľko som len zamestnanec eshopu t.j. nie je potrebné aby zákazníci poznali nejaké ďalšie moje osobné údaje.

    S pozdravom, parfumeriaeva

  • Neodporúča obchod

    10 %

    • Cele zle
    • Nikam sa nedovolate
    • Tovar nedorazil

    Reakcia obchodu ParfumeriaEva.sk

    Dobrý deň.
    Mrzí nás vaša nespokojnosť.
    Vo Vianočnom období je naša infolinka maximálne vyťažená . V prípade otázok však môžete využívať aj komunikáciu emailom kde každému zákazníkovi odpisujeme v priebehu niekoľkých hodím.

    S pozdravom, parfumeriaeva

  • Neodporúča obchod

    10 %

    • Tovar mi nepodali,žiadná komunikácia, napokon som objednávku zrušil
  • Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    • Nekomunikuju, nepisu, poslu uplne nieco ine

    Neodporucam, dlho trva dodanie, a este poslu uplne iny tovar ako si clovek objedna, samozrejme bez akehokolvek upozornenia. Telefon vypnuty

  • Neodporúča obchod

    10 %

    • Voňavka prišla v obale v ktorom sa vylievala
  • Neodporúča obchod

    10 %

    Vraj najprv pomýlili objednávku a zabalili niečo iné. Napísali, že pošlú tovar o dva dni. Hneď na to prišiel ďalší email, lebo zistili, že vôbec taký tovar nevedia zohnať. A zatiaľ ešte ani peniaze nevrátili.

  • Neodporúča obchod

    30 %

    • Sirsi sortiment tovaru, co inde niekedy nenajdete
    • Dlhe cakanie na tovar
    • Komunikacia ziadna, len ak oni nieco potrebuju
    • Poslali edp miesto edt a odpoved na reklamaciu ziadna, ignoracia

    Tak tento obchod, spolu s dalsimi ktore maju, hruza.., pokial ide o zakaznicke sluzby. Raz sa mi podarilo skontaktovat sa s pracovnickou, ale to len preto, ze potrebovala odomna nejake info a podotkla, ze nie je v jej kompetencii si pamatat vsetky objednavky, kedze maju aj ine online parfumerie, co suhlasim, nie je stroj, ale tym padom sa priznala, ze tam maju jedneho cloveka na vsetky svoje obchody a zjavne to nestiha, co nie je problem zakaznika, samozrejme. Este k tomu mi poslali edp miesto edt a to uz bolo bez sance akykolvek dalsi kontakt. Takze, ak nahodou chcete nejaku reklamaciu, necakajte, ze to vybavite. Jedine plus je, ze maju niekedy tovar, co uz inde nezozeniete (aj to nie je zaruka, ze naozaj je na sklade, ako sa mi to uz stalo aj predtym). Takze toto je moje hodnotenie, na kt.som sa chystala uz dlhsiu dobu. A este stale cakam na dorucenie objednavky, 6 dni po uhrade..

  • Neodporúča obchod

    10 %

    • momentálne žiadna (v minulosti možnosť osobného odberu)
    • nedá sa dovolať
    • flakón vyzerá zničený
    • negustiózne zabalená zásielka

    V minulosti sme využívali túto parfumériu, ale posledná objednávka nás presvedčila, že už nikdy viac. Zásielka bola absolútne nevkusne zabalená - veľké sklamanie!!!
    Tester bol zabalený len v bublinkovej folii (v minulosti bol aspoň v hnedej krabičke), folia bola oblepena lepiacou páskou. Okrem toho vo folii k vonavke Chloe bol pribaleny vrchnák značky Valentino, ktorý samozrejme nepasoval. Obal testeru doškriabaný, na flakóne "zalepený" prach. Vyzeralo to akokeby bol flakón stiahnutý z regálu po 2 rokoch.
    Chceli sme to reklamovať, ale kedze sme sa ani na 20x nedovolali, ani nik nezavolal späť, tak sme sa rozhodli si to radsej nechať ako čakať x rokov na vrátenie peňazí.

  • Neodporúča obchod

    10 %

    • Tovar ešte stale nemám. Je to viac ako týždeň
  • Neodporúča obchod

    10 %

    Objednávka vytvorená a od toho dňa žiadne ďalšie informácie o stave objednávky... Ešteže som nezaplatila vopred.

  • Neodporúča obchod

    10 %

    30.4. som si objednal 2x parfem nasomatto black afgano a doposial nedorazil. Na moju otazku ohladom datumu dorucenia mi bolo napisane 4.5. ze prebieha velke doskladnovanie. V piatok 6.5. som zopakoval svoju otazku a tentokrat som sa odpovede nedockal.

  • Neodporúča obchod

    10 %

    objednavka meska...a to uz dost dlho...

  • Neodporúča obchod

    10 %

    Bol to vianočný darček no bol mi doručený iný parfém ako som objednal.

  • Neodporúča obchod

    10 %

    • Nedovolám sa, číslo nedostupné
    • Nekvalitné zobrazovanie produktov na e-shope
    • atď. ….. a ďalšie…..
    • Zrušili moju objednávku bez infa.

    Objednal som vianočný darček. Zaplatil som prevodom na účet. Potvrdili objednávku. Deň pred Vianocami mi prišli na účet peniaze od mne neznámej s.r.o. Pátraním sa mi podarilo zistiť, že tá firma má aj nejaké e-shopy s parfumériou, aj keď konkrétne názov parfumeriaeva.sk som tam nenašiel. Keď som sa snažil dovolať, tak zbytočne. Prišiel dotazník spokojnosti. Napísal som, že som nič nedostal. Odpísali, že dotazník chodí automaticky. Bez akéhokoľvek vysvetlenia, ospravedlnenia a pripadne potvrdenia, že peniaze, čo prišli od niekoho sú naozaj tie moje za produkt v ich e-shope.
    Zostal som bez dôležitého darčeka!