Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Rýchle dorucenie
- Dobrá komunikacia
- Tovar nekvalitný, drevené nohy na stoličkách ošúchané, sroby a matky hrdzavé
Reakcia obchodu katalognabytku.sk
Dobrý deň prajeme,
Ďakujeme za Váš názor, poprosíme Vás o zaslanie fotografií poškodeného tovaru, následne to vyriešime ako reklamáciu :)
S podzravom
Tím www.katalognabytku.sk -
Neodporúča obchod
- Zlá / nedostačujúca komunikacia
- Od zadania objednávky na tovar skladom mi ešte po 10dnoch neboli schopný ani poslať potvrdenie objednávky (iba informatívny email o prijatí objednávky)
- Na spami nezabudli
Reakcia obchodu katalognabytku.sk
Dobrý deň prajeme,
Ďakujeme za Váš názor.
Tovar ste si objednali 26.12.20221, na stránke sme mali uvedené že tovar neeexpedujeme zákazníkom medzi sviatkami, taktiež je na stránke uvedené že po novom roku máme skladovú inventúru.
Ospravedlňujeme sa Vám za vzniknuté komplikácie, tovar Vám dodáme v priebehu tohto týždňa.
S pozdravom
Tím www.katalognabytku.sk -
Neodporúča obchod
Objednaný tovar nebol doruceny.uz su to 2 mesiace. Dodacia doba bola 2 tyzdne.ziadna komunikácia obchodu až po tom ako som ich pár krát kontaktovala
Reakcia obchodu katalognabytku.sk
Dobrý deň prajem,
ďakujeme za Váš názor.
Bohužiaľ z dôvodu vyššej moci dodávateľ mal zatvorenú výrobu, no tovar k nám má prísť v najbližších dňoch, budeme Vás kontaktovať ohľadom expedovania objednávky.
S pozdravom
tím www.katalognabytku.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Nedodali tov
- Nedodali tovar podľa objednávky
Reakcia obchodu katalognabytku.sk
Dobrý deň prajem,
Ďakujeme za Váš názor.
Tovar sme Vám dodali, dodali sme presné farebné prevedenie ako ste si objednali, ak Vám farba nevyhovuje, tovar bez problémov môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia tovaru.
S pozdravom
Tím www.katalognabytku.sk -
Neodporúča obchod
- Myslela som, že zakúpený tovar bude neporušený. Opak pravdou - po vybalení a zložení - zistené škrabance na skle - obidvoch doskách
- Myslím, že mi bol doručený tovar už raz reklamovaný, vzhľadom na porušené balenie (urobila som JA chybu, že som to prevzala od dopravcu)
Reakcia obchodu katalognabytku.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za Váš názor. Ak ste dostali poškodený tovar, je potrebné nás kontaktovať mailom aby sme Vám poškodené časti reklamovali.
S pozdravom
Tím www. katalognabytku.sk -
Neodporúča obchod
- dostal som poškodenú stoličku
- stolička nezodpovedal fotografii
- nepríjemné jednanie
Neodporúčam tohto predajcu.
Reakcia obchodu katalognabytku.sk
Ďakujeme za Váš názor,
mrzí nás Vaša nespokojnosť, no očakávať od stoličky za 99 € také požiadavky ako ste mali, je nereálne.... Tovar sme od Vás bez problémov prevzali a peniaze sme Vám obratom vrátili na účet..
Nepríjemné jednanie určite nebolo :) :)
S pozdravom
Tím www.katalognabytku.sk -
Neodporúča obchod
- Tovar nemal absolútne označené dosky . Kopec dosiek, kopec sáčkov so srobami a podla postupu sme len hádali co kde ma ísť. Ešte som sa nestretla, že pri skladaní tovaru není mala lepka s číslom na doske
Reakcia obchodu katalognabytku.sk
Dobrý deň prajem,
ďakujeme za Váš názor, no bohužiaľ nie sme výroba, tovar nám zasiela výrobca, podobne je to aj s montážnym návodom.
Za vzniknuté komplikácie sa Vám ospravedlňujeme.
S pozdravom
Tím www.katalognabytku.sk -
Neodporúča obchod
Na tovar čakám už 6 týždeň.V podstate beží posledný týždeň na dodanie ako majú uvedené.Viac ma nahnevalo to,ze tovar mali už skladom na stránke (priebežne to kontrolujem ) ale mne doručený nebol a zatiaľ som neobdržala ani správu od predajcu.
Reakcia obchodu katalognabytku.sk
Dobrý deň prajem,
Ďakujeme za Váš názor. Tovar ste si objednali 08.02.2021 pri dobe dodania 4-6 týždňov, momentálne plynie 5 týždeň a tovar k nám prišiel v piatok na sklad. V tomto týždni Vám tovar budeme expedovať.
Všetky podmienky na dodanie tovaru sme splnili, tovar bol skladom na stránke z dôvodu že k nám tovar prišiel už v piatok.
S pozdravom
Tím www.katalognabytku.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dodali postel ale v inej farbe.
Reakcia obchodu katalognabytku.sk
Dobrý deň prajem,
Ďakujeme za Váš názor. Posteľ sme Vám dodali v presne uvedenom farebnom prevedení ako ste si objednali. Ak nastal problém, kontaktuje nás a vyriešime to k Vašej spokojnosti.
Bohužiaľ zatiaľ sme nedostali od Vás žiadnu požiadavku ohľadom Vašej objednávky.
S pozdravom
Tím www.katalognabytku.sk -
- Tovar sa nevy raba a je v e 7shope
Reakcia obchodu katalognabytku.sk
Dobrý deň prajem,
trošku nerozumieme Vášmu komentáru, no nevadí :)
Ďakujeme za Váš názor.
S pozdravom
Tím www.katalognabytku.sk -
Neodporúča obchod
- Na stranke pisalo ze je suprav skldom ked som objednal a zaplatili po dvoch dnoch ma informovali ze skladom nieje ze musia tovar naskladnit asi po tyzdni aj nieco som tam volal ze ako to vyzera a bolo mi oznamene ze cakacia doba je 8z 10 tyzdnou
Na stranke pisalo ze je suprav skldom ked som objednal a zaplatili po dvoch dnoch ma informovali ze skladom nieje ze musia tovar naskladnit asi po tyzdni aj nieco som tam volal ze ako to vyzera a bolo mi oznamene ze cakacia doba je 8z 10 tyzdnou
Reakcia obchodu katalognabytku.sk
Dobrý deň prajem,
Ďakujeme za Váš názor.
Sedacia súprava bola skladom no v inom farebnom prevedení ktoré ste si objednali. Doba dodania je štandardne 8-10 týždňov, tovar máme naskladniť koncom mesiaca.
Mrzí nás že ste si vybrali variant ktorý skladom nebol, vieme Vám zmeniť farebné prevedenie a tovar dodať do konca týždňa.
S pozdravom
Tím www.katalognabytku.sk -
Neodporúča obchod
tovar je nekvalitny,objednali sme sedacku a ked na nu sadnem tak citim pod yadkom drevo,katastrofa
Reakcia obchodu katalognabytku.sk
Dobrý deň prajem,
Ďakujeme za Váš názor, objednali ste si pohovku za 179 € nie sedaciu súpravu, čo je rozdiel. Pohovka nie je vhodná na každodenné spanie, je to uvedené v popise výrobu.
S pozdravom
Tím www.katalognabytku.sk -
Neodporúča obchod
tovar nedorazil, nie je priebezna informácia o stave dodania,
Reakcia obchodu katalognabytku.sk
Dobrý deň prajem,
Ďakujeme za Váš názor, pri Vašej objednávke bola doba dodania 2-3 týždne, momentálne plynie 2 týždeň. Určite Vás budeme kontaktovať ohľadom približného času dodania tovaru vopred telefonicky.
S pozdravom
Tím www.katalognabytku.sk -
Neodporúča obchod
Už som si raz objednala takú posteľ a prišla mi o dosť skôr, ale táto nie a nie doraziť a ani žiadne info.
Reakcia obchodu katalognabytku.sk
Dobrý deň prajem p. Tukabel,
ďakujeme za Vašu recenziu, objednali ste si posteľ kde je doba dodania 8-10 týždňov. Momentálne plynie 6 týždeň od Vašej objednávky. Tovar máme už skladom, tovar Vám dodáme v priebehu budúceho týždňa.
S pozdravom
Tím www.katalognabytku.sk -
Neodporúča obchod
35 dní čakať na tovar to by už došlo aj z Číny za tú dobu
Reakcia obchodu katalognabytku.sk
Dobrý deň prajem,
mohli ste si tovar objednať priamo z Číny, nemuseli ste si vybrať našu spoločnosť.
Informovali sme Vás o neskoršom dodaní tovaru, mrzí nás dané omeškanie.
S pozdravom
Tím www.katalognabytku.sk -
Neodporúča obchod
- Bolo mi oznamene ze stol nie je na sklade a bol objednany u vyrobcu, odvtedy ziadna komunikacia, neviem v akom casemi bude dodany a ci vobec bude dodany
Reakcia obchodu katalognabytku.sk
Dobrý deň prajem,
ďakujeme za Váš postreh, stôl sme Vám objednali u dodávateľa, doba dodania je cca 6 týždňov. Kontakovali sme Vás ohľadom dlhšej dodacej doby, stôl je objednaný a čakáme za naskladnením tovaru.
Akonáhle tovar naskladníme, budeme Vás kontaktovať ohľadom expedovania Vašej objednávky.
S pozdravom
Tím www.katalognabytku.sk -
Tovar mi prišiel poškodený a argument bol taký, že na mechanické poškodenie sa reklamácie nevzťahujú...Reklamaciu som posielal v deň prebratia a ihneď po vybalení tovaru. Včera som to konzultoval na SOI, nemajú právo, také niečo tvrdiť.
Reakcia obchodu katalognabytku.sk
Dobrý deň prajem,
Ďakujeme za Váš názor, bohužiaľ nás mrzí daná skutočnosť, pohovku sme Vám dodali v nepoškodenom neotvorenom obale. Pri preberaní ste podpísali papier ohľadom nepoškodenia tovaru, tovar ste poškodili pri otváraní resp. pri manipulácii s tovarom čo ste aj telefonicky potvrdili.
Za vzniknuté komplikácie sa Vám ospravedlňujeme.
S pozdravom
Tím www.katalognabytku.sk -
Neodporúča obchod
Zle vyrobené závity do železnej konštrukcie. Nemožnosť zošrobovať konštrukciu. Nutné DIY doma na kolene. Návod len v polštine. NEODPORÚČAM!
Reakcia obchodu katalognabytku.sk
Dobrý deň prajem,
Ďakujeme za Váš názor, čo sa týka zlej konštrukcie, stačí napísať reklamáciu a tovar Vám vymeníme. Čo sa týka montážneho návodu, všetky montážne návody sú aj na našej stránky kde si to viete stiahnuť bez problémov.
S pozdravom
Tím www.katalognabytku.sk -
Neodporúča obchod
- Dlha dodacia doba aj napriek tomu, ze na www stranke uvedene skladom
Reakcia obchodu katalognabytku.sk
Dobrý deň prajem,
objednali ste si kúpeľňovú zostavu, kde časť sme mali skladom a druhú časť sme museli objednať u dodávateľa. Ak ste chceli objednávku rozdeliť, bolo to potrebné uviesť do poznámky alebo nás kontaktovať.
S pozdravom
Tím www.katalognabytku.sk -
Neodporúča obchod
- Žiadna komunikácia zo strany predávajúceho, dodacia lehota sa predĺžila, ale nikto nás o tom ani neinformoval
Reakcia obchodu katalognabytku.sk
Dobrý deň prajem,
Ďakujem za Váš názor, tovar ste si objednali 25.12.2019, medzi sviatkami. Bohužiaľ sme nepracovali, bolo to uvedené aj na stránke že medzi sviatkami nepracujeme, začali sme pracovať 06.01.2020.
S pozdravom
Tím www.katalognabytku.sk
