Zobraziť recenzie

  • Overený zákazník Kristián

    Neodporúča obchod

    40 %

    Tovar dorazil za 4 dni

    • Náhradné sklíčko ktoré bolo pribalené v krabici malo ochrannú fóliu iba z jednej strany , takže z druhej strany bolo celé doškriabané.

    Reakcia obchodu Zváračky-Brusivo

    Dobrý deň, mrzí nás Vaša skúsenosť. Pri kontrole všetkých kukiel, ktoré máme od toho istého výrobcu, boli všetky PKB-čka v poriadku.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    vsetko co som kupoval bolo oznacene skladom a tovar mi nebol doposial doruceny

    Reakcia obchodu Zváračky-Brusivo

    Dobrý deň, tovar ESAB OK 48.08 v priemere 2,5mm 0,6kg VP balenie sme na stránke v čase Vašej objednávky nemali skladom, ako aj informácia o tomto stave (tovar nie je skladom) bola aktuálna na e-shope. Vybrali ste si platbu kartou, hneď po tom ako sme obdržali Vašu platbu, sme tovar objednali a boli ste o tom informovaný. Žiaľ na tovar ešte čkáme. V prípade otázok a nejasností prosím napíšte na [email protected]

  • Overený zákazník Radoslav

    Neodporúča obchod

    10 %

    Žiadne, mail na hodnotenie obchodu dorazil, tovar nie

    Reakcia obchodu Zváračky-Brusivo

    Dobrý deň, na našej stránke sme oznamovali zákazníkom uzavretie e-shopu pre potreby inventúry od 23.12.2022 do 10.01.2023. Dnes (11.01.2023) začíname vybavovať objednávky v poradí, v akom sa vytvárali v priebehu tohto obdobia. V prípade že ste urobili objednávku na e-shope 02.01.2023, ste museli vidieť oznam ktorý vyskakoval pri načítaní našej stránky. Mrzí nás preto Vaše hodnotenie, na koľko nenastala chyba na našej strane. V prípade otázok nás môžete kontaktovať na e-maile [email protected], vzhľadom na to že neevidujeme žiadnu objednávku na meno Radoslav.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    40 %

    Olej dva roky starý. O dátume výroby na stránkach nie je informácia. Vidieť ho v obchode, nekúpim ho.

    Reakcia obchodu Zváračky-Brusivo

    Dobrý deň, na koľko sa Vami objednaný olej už nevyrábal, mali sme na sklade iba olej po záruke. Pred tým ako by sme Vám tovar zaslali, sme Vám volali a oboznámili Vás s touto skutočnosťou. Následne sme akceptovali že si tovar neželáte a objednávku vystornovali. Nikdy sme Vás nezavádzali a nemali sme to ani v úmysle.

  • Overený zákazník Lubo

    Neodporúča obchod

    50 %

    • Cena
    • Chcú predať produkt po záruke

    Keby som sa neopýtal na dátum výroby tak by mi poslali olej ktorý je sedemročný...

    Reakcia obchodu Zváračky-Brusivo

    Dobrý deň, pri olejoch ktoré sa už nevyrábajú a máme ich na sklade, vždy upozorníme zákazníka o dátume výroby a doby kedy je ešte v záruke. Túto informáciu poskytujeme každému zákazníkovi, rovnako ako sme ju poskytli aj Vám a to bez toho aby ste sa museli opýtať.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 1 mesiac

    Po zadaní objednávky sa mi po cca. 10 dní ozvali že tovar nemajú. (to nie je problém)
    Po dohode a výberu náhrady mi tovar dodali v relatívne rýchlej dobe. A tu začali problémy. Produkt bol inej technickej špecifikacie ako som objednal. Po komunikácii s predajcom a dohode že mi dodajú chýbajúce diely(potrebné pre úpravu) mi došla zásielka. Kde mi chýbajúce diely vyúčtovali, o čom reč pred tým nebola.
    Toto vedieť tak objednávam od iného bez problémov a bez značného predraženia produktu.

  • Overený zákazník Ing. Anton Rabčan

    Neodporúča obchod

    10 %

    Za tovar som zaplatil 1.9.2021, dnes je 8.9.2021 a doposiaľ tovar neprišiel, naviac ani žiadna informácia o prijatí platby či vyskladnení zásielky.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Nemajú tovar skladom.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    zboží nedorazilo .. a nikdo neodpovídá

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Filtre mali skladom tak som si objednal po týždni čakania bola objednávka zamietnutá

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Drahé postovne

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    dodacia doba 3 dni ,cakam 10 dni a nic ,nechapem preco takto zavadzaju zakaznikov

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • 10 ks nefunkcnych dekalamitiek
    • cez zle vyrobene gumove tesnenie tecie obsah dekalamitky cez zadny otvor von
    • resnenie je zjavne zle vyrobene, viditelne chybne

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    dodanie tovaru trvá dlho

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Absolutně neseriozní jednání, výrobek byl objednán a zaplacen, po čtrnácti dnech stále nic nemáme a dozvěděli jsme se že si to máme najít u nějaké zásilkové služby v Čechách.

    Jednoznačně nedoporučuji v tomto obchodu platit předem.

    Reakcia obchodu Zváračky-Brusivo

    Krásny deň želám,

    veľmi dobre rozumiem, že vás nedodanie tovaru nahnevalo. Situáciu sme preverili u kuriérskej služby, nakoľko sme nevedeli, že vám tovar dodaný nebol. Ako vždy zlyhal ľudský faktor.
    Príjmite teda naše ospravedlnenie.
    Keďže zatiaľ iný zákazníci nemali problém s platbou vopred, je to len vaša skúsenosť s jedným nákupom. Určite budeme pracovať na zlepšení služieb našim zákazníkom.

    Prajem pekný zvyšok dňa,

    S úctou
    Pangrácová Jana
    www.zvaracky-brusivo.sk

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    po prvom uspokojivom nákupe som si znovu objednal tovar telefonicky, ktorý mi doteraz nebol doručený...!!!

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    40 %

    Tovar dorazil za 4 dni

    • K tovaru, ktory som kupoval maju na strankach uplne ine obrazky, nez ako tovar (zvaracka) v skutocnosti vypada a jake ma funkcie. Drziak na elektrody nebol sucastou balenia, aj ked na obrazku bol. Zvaracka nema nastavitelny pulzacny rezim, ale na obrazku ho mala zobrazeny. Evidentne to bol obrazok zvaracky za dvojnasobok.

    Obchod poskytuje klamne informacie.

    Reakcia obchodu Zváračky-Brusivo

    Dobrý deň,
    obrázok zváračky sme skontrolovali a je správny. Taký ako má byť. :)) Zváračka Pegas 200 AC/DC Smart nemá na obrázku pulzný režim. Aj názov zváračky na obrázku sedí.
    Čo sa týka káblu, máte pravdu. Mali sme tam chybu, v texte bol napísaný kábel, no na obrázku bola vyzobrazená sada káblov. Na základe uznania tejto chyby vám dodatočne posielame druhý kábel s držiakom na elektródu.

    Prajem nádherný, jemne mrazivý deň :))
    Pangrácová

    www.zvaracky-brusivo.sk
    [email protected]

    0903 933 976

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    40 %

    • specializovana predajna

    pri vybranom tovare svietil napis "doba dorucenia do 30 dni" a tak som ich kontaktoval telefonicky, kde pani a nasledne pan mi oznamili, ze to bude este viac ako 30 dni, suhlasil som, neponahlalo mi to. Za 2 hodiny mi prisiel mail, ze je tovar pripraveny na odber ... cize nerozumiem s kym a najma preco som telefonoval, kedze som dostale absolutne zle informacie, inak v pohode

    Reakcia obchodu Zváračky-Brusivo

    Dobrý deň,

    Jednalo sa o nabíjačku, ktorú naozaj výrobca skladom nemá. No jeden zákazník, ktorý si nabíjačku objednal pár dni pred Vami, nám nabíjačku vrátil, lebo sa rozhodol pre iný typ. Vrátil ju úplne neporušenú v neporušenom obale. Následne sme skontrolovali jej funkčnosť a poslali sme ju Vám.

    Tešte sa z pozitívnych vecí :) Dostali ste nabíjačku skôr :) Ešte stále nemáme tento model skladom. Je mi ľúto, že vám kolega nestihol telefonicky oznámiť, že vám tovar posiela. No asi boli dôležitejšie telefonáty prednejšie, napríklad často sa stane, že si zákazník objedná nesprávne príslušenstvo k zváračke a je potrebné s ním prekonzultovať riešenia, aby nebol nešťastný, keď mu príde balík, a on sa chytí za hlavu, že „čo som si to objednal“.

    Nehľadajte v pozitívnych situáciách nič zlé, o to sa môžete viac tešiť zo života.

    Prajem krásny deň,
    Pangrácová

    www.zvaracky-brusivo.sk
    [email protected]
    0903 933 992

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    50 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    • Žiadne
    • Pomalá kuriérske služby namiesto 2-3dni bolo 5

    Nákup prvý a posledný raz

    Reakcia obchodu Zváračky-Brusivo

    Dobrý deň,

    Dňa 20.01 ste u ná objednali tovar. Kolega vám tovar odoslal 22.01. tzn. 2 dni od objednania. Keďže bol zrovna piatok a nepožadovali ste doručenie v sobotu, kuriér rozvážal tovar až v pondelok. Dva dni ste boli nezastihnuteľný, tak tovar doručil v stredu. V prípade, že to tak nie je, prosím napíšte mi a kuriéra môžeme dať pokutovať. Zároveň by sme vám vrátili cenu prepravy.

    Prajem pekný deň,
    Pangrácová

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • žiadne
    • všetky

    čistá katastrofa!!!

    Reakcia obchodu Zváračky-Brusivo

    Dobrý deň,

    tovar sme vám nevedeli dodať za cenu, ktorú mal danú. Prepáčte, je nám to úprimne ľúto :(.
    Zistili sme, že cenník od dodávateľa bol veľmi neprehľadný a človek, ktorý tovar nahrával, pochopil cenník trochu inak. Museli sme ceny konzultovať aj s dodávateľom. Objednávku ste stornovali a teda sme Vám už žiadnu službu neposkytli. Takže ťažko ste sa mohli vyjadriť k ostatným záležitostiam, ako je spokojnosť s poradenstvom, doručením atď.
    Má to aj pozitívum :) - cenu na tomto konkrétnom variante sme okamžite opravili a ďakujeme za nájdenú chybu v systéme :)

    Prajem pekný začiatok nového pracovného týždňa :)

    Pangrácová

    www.zvaracky-brusivo.sk
    [email protected]

    0903 933 976