Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- ok
-
Neodporúča obchod
Hodinky mi podľa kvality prídu ako fake .
Reakcia obchodu Zilka Hodinky
Vážený pane Foldýno,
Jsme autorizovaný prodejce, všechny hodinky v naší nabídce pochází z oficiální české nebo zahraniční distribuce, které jsou přímí odběratelé od výrobců.
Vy jste si objednal módní hodinky za 155 Eur. Je třeba si říci, že u módních hodinek se velká část ceny platí především za značku a její hodnotu v módním průmyslu. U módních výrobců hodinek se jedná spíše o doplňkový sortiment, na prvním místě jsou návrhy a výroba oblečení, které je mezi návrháři a výrobci oblečení řazeno mezi nejlepší na světě. V porovnání s tradičními hodinářskými výrobci, kteří vyrábí pouze hodinky (Citizen, Bulova, Oris, Jacques Lemans, apod.), jdou veškeré prostředky do technologického vývoje a materiálů. Kvalita je u těchto hodinek o poznání výše, než je tomu právě u módních značek, avšak tomu odpovídá také cena. Módní hodinky Vám mohou vydržet při běžném používání mnoho roků (vždy záleží na péči majitele), ale pokud si potrpíte na kvalitní hodinářskou práci, doporučil bych Vám jiné značky z našeho sortimentu, které se vyrábějí například ve Švýcarsku, Japonsku nebo Německu. Pokud Vám hodinky nevyhovují, můžeme nenošené a nepoškozené zboží do 30 dnů vrátit.
S pozdravem,
Ing. Radek Žilka
majitel -
Neodporúča obchod
Veľká nespokojnosť, hodinky mali prísť pred Vianocami.... mal to byt darček no vďaka vam a kuriérom neprišiel!!! Prečo aj vďaka vam ? Lebo ste mali na stránke napísané že hodinky budú zaručene do Vianoc u mna!!! takze na základe toho som sa rozhodol zakúpiť ich u vás, do poslednej chvíle som čakal že prídu, a kuriérske služby DHL, už nikdy cez nich nechcem nič!!!! Mail mi prišiel že mi bude balík doručovaný v najbližších dňoch, no neprišiel, a na infolinke DHL na ktorú som volal kvôli tomu aby som zistil kde si môžem vyzdvihnúť ( darček ) tak bola obsadená celu pól hodinu, a na druhý deň to iste čiže by som im za to nafackoval že si nerobia svoju prácu pretože neverím tomu že tam volalo v tu chvíľu toľko ľudí, takze toľko k vášmu obchodu a DHL, prijemne sviatky vam prajem nech sa vam darí, FUCK OFF
Reakcia obchodu Zilka Hodinky
Vážený pane Veliči,
Je nám velice líto vzniklých komplikací! Kdybychom o problému od Vás nebo DHL věděli včas, okamžitě bychom Vám - stejně jako několika ostatním zákazníkům - pomohli mít hodinky do Vánoc u sebe. Avšak ani DHL, která běžně o jakékoli mimořádné události informuje e-mailem, ani Vy jste nás nekontaktovali a není, bohužel, v našich silách manuálně kontrolovat kvalitu doručení všech odeslaných zásilek.
Vaši objednávku jsme přijali v pátek 14.12.2018 v 18:45. Hodinky jsme předali společnosti DHL hned v pondělí 17.12.2018, kdy DHL ještě garantovala doručení do Vánoc. Kvalitu doručení Vaší zásilky budeme samozřejmě reklamovat. Společnost DHL doručuje z Česka na Slovensko běžně do 1-2 pracovních dnů včetně soboty, v předvánočním čase mohlo z kapacitních důvodů na překladištích dojít k několikadennímu zpoždění. Nicméně i zásilky, které jsme předali DHL až ve středu 19.12.2018 a negarantovali u nich už dodání do Vánoc, byly doručeny do soboty 22.12.2018. Dostupnost zákaznické linky DHL nedokážeme žádným způsobem ovlivnit. Před vánočními svátky je však infolinka pochopitelně nejvytíženější z celého roku. Kdybychom o této události věděli, pomohli bychom Vám ji co nejdřív vyřešit (přes naši linku DHL pro smluvní klienty, zasláním nového kusu jiným dopravcem, případně dodáním osobně a podobně).
Je nám líto, že jste měl před svátky takové starosti!
Přejeme Vám poklidný zbytek roku a vše dobré do nového roku 2019,
Za Tým ZilkaHodinky.sk
Radek a Ludmila Žilkovi -
Neodporúča obchod
- Tovar bol zaslaný na fakturačnú adresu...
Reakcia obchodu Zilka Hodinky
Dobrý den,
Je nám velmi líto vzniklých komplikací. Náš systém sám z objednávek zákazníků generuje dodací adresu pro tisk etikety s čárovým kódem, která se nalepí na zásilku. Jak jsme společně zjistili, zaměnil jste adresy při vyplňování objednávky, nejednalo se o naši chybu.
Přejeme Vám poklidný čas,
Za tým ZilkaHodinky.sk
Ludmila Žilka
