Recenziu na tento obchod môžu písať iba overení zákazníci - tým máte istotu pravdivosti recenzií. Hodnotenie je možné zadať vyplnením dotazníku spokojnosti, ktorý zákazníkom príde po nákupe. Viac o Overené zákazníkmi.
Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
neviem akym sposobom tam pocitate tu hlbku, lebo minule ked som objednal, tak tie uchytky stasne trcali von, teraz zase boli uplne nizko a musel som si ich poohybat na vyssiu vysku...
Reakcia obchodu Zaluzie Web
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Hĺbku zasklievacej lišty počítame vždy rovnakým spôsobom. Keďže uchytky nie sú vyrábané po každom 1 mm, používame najbližší vhodný rozmer – napríklad pre hĺbku 19–21 mm sa používa 20 mm uchyt. Z našich viac ako 35-ročných skúseností ide o overené riešenie, ktoré vo väčšine prípadov zabezpečí veľmi presné osadenie.
Je však možné, že pri ručnom nitovaní došlo vo výrobe k zámene uchytiek. Ak sa tak stalo, ospravedlňujeme sa za vzniknuté komplikácie. Stačí nám poslať e-mail s číslom objednávky a situáciu radi preveríme a bezodkladne vyriešime.
S pozdravom,
Tím ZaluzieWeb -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
neprehľadné návody na meranie, namiesto jednoduchej schémy iba zdĺhavé videá, výhovorky pri komunikácii, celkovo mizerný eshop
Reakcia obchodu Zaluzie Web
Dobrý deň,
mrzí nás, že hodnotíte náš e-shop týmto spôsobom, no s Vaším hodnotením sa nestotožňujeme.
Pri každom produkte sú k dispozícii nielen videonávody, ale aj PDF návody s nákresmi, takže zákazník si môže vybrať formu, ktorá mu viac vyhovuje. Videá sú podrobnejšie zámerne, aby zachytili aj situácie, ktoré jednoduchá schéma nedokáže dostatočne vysvetliť. Navyše sú zverejnené na YouTube, kde je možné ich prehrávať aj zrýchlenou rýchlosťou.
Vo Vašom prípade vznikol problém tým, že boli dva rozdielne produkty zamerané rovnakým spôsobom. Každý výrobok má však inú konštrukciu a vyžaduje vlastný postup zamerania. Práve preto má každý produkt svoj samostatný návod.
Našim cieľom nie je hľadať výhovorky, ale vecne vysvetliť príčinu vzniknutej situácie. Aj naďalej sa snažíme každému zákazníkovi poskytnúť čo najpresnejšie informácie, aby sa podobným nedorozumeniam dalo predísť.
S pozdravom,
Tím ZaluzieWeb -
Neodporúča obchod
- Nepravdivé termíny dodania
Objednal som siete proti hmyzu s dodaním 3-5 pracovných dní. Keby som sa sám neozval, nikto mi nepovie že to bude viac ako týždeň, musel som sám urgovať situáciu. Už nikdy tu nič neobejdnám.
Reakcia obchodu Zaluzie Web
Dobrý deň,
mrzí nás, že ste mali z našej komunikácie takýto pocit. Je pravda, že počas posledných dní sme čelili mimoriadnemu náporu objednávok spôsobenému rekordnými teplotami naprieč Európou. Počet prijatých objednávok sa nám v priebehu niekoľkých dní prakticky zdvojnásobil.
Keďže všetky siete vyrábame individuálne na mieru až po prijatí objednávky, nie je možné takýto nárast výroby zabezpečiť zo dňa na deň. Napriek tomu sme okamžite zaviedli nadčasy aj sobotné zmeny, aby sme výrobu čo najviac urýchlili.
Vo Vašom prípade bola objednávka vyrobená na 6. pracovný deň a odoslaná hneď nasledujúci, 7. pracovný deň (čo je extrémne skvelá dodacia doba v porovnaní s konkurenciou). Chápeme, že aj jednodňové prekročenie deklarovaného termínu môže byť nepríjemné, za čo sa ospravedlňujeme. Zároveň však veríme, že vzhľadom na výnimočnú situáciu nešlo o výrazné omeškanie.
Dobrou správou je, že po ochladení už počet nových objednávok klesol a vďaka navýšeným výrobným kapacitám každý deň vyrobíme viac zákaziek, než prijmeme. Postupne tak dobiehame všetky vzniknuté sklzy a vraciame sa k našim štandardným dodacím termínom.
Ďakujeme za spätnú väzbu a ešte raz sa ospravedlňujeme za vzniknuté zdržanie.
S pozdravom,
Tím ZaluzieWeb -
Odporúča obchod
Veľmi dobre
Reakcia obchodu Zaluzie Web
Ďakujeme :)
-
Odporúča obchod
- Rýchlosť, presnosť....
- Ešte neviem.... zatiaľ nič
Rýchla dodávka tovaru.
Reakcia obchodu Zaluzie Web
Ďakujeme :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Trosku dlhšia doba dodania....inak OK
Reakcia obchodu Zaluzie Web
Ďakujeme :)
-
Odporúča obchod
ok
Reakcia obchodu Zaluzie Web
Ďakujeme :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Viackrát som objednávala tovar a vždy prišlo všetko v poriadku.
Reakcia obchodu Zaluzie Web
Ďakujeme :)
-
Odporúča obchod
- rýchlosť vybavenie objednavky
Reakcia obchodu Zaluzie Web
Ďakujeme :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Prehľadnosť
Reakcia obchodu Zaluzie Web
Ďakujeme :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Pomer cena kvalita
- Nič
Reakcia obchodu Zaluzie Web
Ďakujeme :)
-
Odporúča obchod
parada. nedam na tento obchod dopustit
Reakcia obchodu Zaluzie Web
Ďakujeme :)
-
Neodporúča obchod
- Tovar mi prišiel poškodený. Bol obalený len v kartóne a prelepený páskou, čoho následkom sa aj poškodil.
Reakcia obchodu Zaluzie Web
Dobrý deň,
mrzí nás, že Vám bol výrobok doručený poškodený. Hoci naše výrobky balíme s maximálnou starostlivosťou, počas prepravy môže výnimočne dôjsť k ich poškodeniu.
Vašu reklamáciu sme bezodkladne zaevidovali a v plnom rozsahu uznali. Aktuálne pre Vás vyrábame nový výrobok, ktorý Vám čo najskôr odošleme.
Ospravedlňujeme sa za vzniknuté komplikácie a ďakujeme za Vašu trpezlivosť.
S pozdravom,
Tím ZaluzieWeb -
Odporúča obchod
- Patrilo by sa po zaplatení, následnom spracovaní objednávky informovať kolko bude trvať výroba, dodanie.
Velmi dobre sa tu objednávali žaluzie.
Reakcia obchodu Zaluzie Web
Ďakujeme :)
-
Odporúča obchod
Ide o veľmi stabilný obchod, ich produkty už používame niekoľko rokov a vždy keď niečo potrebujeme z ich sortimentu, tak sa vieme spoľahnúť, že aj po rokoch vieme na koho sa máme obrátiť - rolety, žalúzie, čínske steny, sieťky proti hmyzu. Takmer každý rok niečo dorábame alebo prerábame, takže dúfame, že ZaluzieWeb budeme mať stále po ruke :-)
Reakcia obchodu Zaluzie Web
Ďakujeme :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Veľmi dobre spracovaný web s návodmi na zameranie a montáž, rýchla výroba aj dodanie
Reakcia obchodu Zaluzie Web
Ďakujeme :)
-
Odporúča obchod
Veľmi ochotný personál. Kontaktovali má ohľadom chyby a všetko sme spolu vyriešili. Komunikácia na 1ku.
Reakcia obchodu Zaluzie Web
Ďakujeme :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Spolahlivost
Reakcia obchodu Zaluzie Web
Ďakujeme :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Doručenie na adresu
Reakcia obchodu Zaluzie Web
Ďakujeme :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Rychly a spolahlivy
Reakcia obchodu Zaluzie Web
Ďakujeme :)
