Zaluzie po 3-4 rokoch v kupelni: https://i.ibb.co/gMcM13m/P-20230602-110722-v-HDR-On.jpg

Robim objednávku "Sieťky proti hmyzu na dvere - rolovacie bežné odtiene" , písal som obj. tabulku stále bola suma
69,99 Eur. Až keď som napísal poslednú položku suma sa zmenila na 121,47 Eur. Ako je to vlastne ?
Ďakujem. Strausz

Stále mi neodpovedali na otázku prečo platíme 2x DPH. Majú určenú cenu pri objednávke pryrataju ku každej objednávke DPH a pri ukončení objednávky pryrataju celkovú DPH.

NEODPORUCAM!

Zakupili sme si od nich sietky, ktore dodali so zlymi hacikmi a v zlej farbe. Vyrobky su absolutne smejdy, krive natrhnute tesnenia, zvlnite sietoviny, ram ktory ani sam k sebe nedolieha. Necakajte ze ked si u nich objednate tmavohnede zaluzie a tmavohnede sietky ze budu rovnakej farbe. Sietoviny, ktore sme objednali tiez tmavohnede zial prisli cierne.

1. reklamacia - farba + dodali sietky s hacikmy inych rozmerov a nebolo mozne ich pripevnit k oknam. Okrem toho boli vsetky pozohybane a tlacili na samotnu sietovinu. Tesnenie uplne krive, smejd. Farbu pri reklamacii neuznali a haciky prenitovali za nove podla objednavky. Stare nity ostali v ramoch a pri manipulacii hrkocu. Zial ich vinou koli reklamacii sme museli platit postovne ktore nam dodnes nuhradili.

2. reklamacia - po oprave hacikov prisli sietky komplet krive s vlnami. Nikde tak krivo natiahnute sietky som este nevidel.. Ich odpoved bola ze to sposobila dopravna spolocnost a ze si za to mozeme sami nakolko sme to pri prevzati od kuriera neskontrolovali... co je nonsence a absolutna bezcharakternost!

Poslali ich zabalene v 3 balikoch. Kazdy balik balia do 3-4 vrstiev. Doma sme ich 30min rozbalovali a samotnu krivost bolo vidiet az exterieru po namontovani na okna. Jedna sietka bola aj komplet kriva v rame. Dosti silno bolo utiahnute balenie. Opravene haciky boli opat komplet pozohybane a tlacili na sietoviny...

Vyhnite sa ludom od tejto firmy a nic od nich nekupujte!

Denisa: Dobrý deň,

V žiadnom prípade Vám reklamácia nebola zamietnutá. Bola Vám navrhnutá možnosť ako to vyriešiť inak ako zákonne a teda nadštandardne, alebo zdĺhavo a zákonne.
Vzhľadom na nesúčinnosť pri riešení reklamácie zo strany zákazníka, bola mu navrhnutá následne iba zákonná cesta ako spor vyriešiť. Bohužiaľ ani tento variant pre neho nebol schodný. Jediné jemu vyhovujúce riešenie bolo poslať nový kus na naše náklady, čo pochopiteľne nemôžeme akceptovať na základe predošlej komunikácie. Reklamácie vždy riešime pri poskytnutí dostatočnej súčinnosti zákazníka v jeho prospech, čo sa bohužiaľ v tomto prípade nestalo.
Strešné rolety sú vyrábané úplne na mieru, čoho dôkazom je aj dlhšia doba dodania a celkový výber, kde veľkostné kombinácie s farebným prevedením a typmi ovládania dosahujú rádovo státisíce prevedení. Je pochopiteľné, že takéto množstvo nie je skladom pripravené na expedíciu. Výrobok, ktorý ste si objednali je z vysoko kvalitného hliníku od holandskej firmy Coulisse B.V.
Bohužiaľ mali sme aj prípady, kedy sa kuriérske spoločnosti snažili poškodenie zakamuflovať výmenou obalu výrobku, pretože ho vedome poškodili, alebo aspoň obal upravili aby vyzeral nepoškodený.
Rovnako by sme ocenili, keby si zákazník odpustil vulgarizmy, ktoré boli v komunikácií použité.

S pozdravom
Tím ZaluzieWeb

NEODPORÚČA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Kúpila som si tovar. Prebrala na pošte. Obal bol neporušený. Doma som to rozbalila a poškodená jedna lišta zo strešnej rolety. Nafotila poslala foto a chcela novú. Reklamácia zamietnutá mám si ísť pýtať peniaze od pošty. Ja mám ísť reklamovať nepoškodený obal a ani vo vnútri obalu nepoškodenú vrstvu na poštu. Nepríjemný chlap na telefóne, točil zavádzal vyhováral sa. No strašné. Perlička bola to, že som povedala, že to vrátim a on na to, máte tovar vyrobený na mieru a ten sa nedá vracať späť. Klasický rozmer strešného okna, klasická roleta vyrábaná v stovkách kusoch je u nich tovar na mieru. Výhovorky, klamstvá,, zavádzanie, neochota. Hrozné čosi, ľutujem, že som tam niečo objednala. Nekupujte u nich nič banda hnusná. Lišta z nejakej zliatiny totál tvrdá, čo by ste museli neviem čím ohnúť 5cm kúsok sa nedá poškodiť bez toho aby som poškodil obal. Dotyčný ujo tvrdil, že kamión prešiel po balíku a nič nepoškodil z vonku a tovar zničení no fest degeši.

NEODPORÚČAM, VARUJEM OSTATNÝCH. Ak by som si skôr prečítala tu recenzie a diskusiu isto nejdem u nich nič kupovať.

Hlavne chcem upozorniť tích čo budu kupovať treba si skontrolovať to čo vám pošlu
pri kuriérovi

Viera: Dobrý deň,

Je nám ľúto, pokiaľ Vám niečo prišlo poškodené. Silno a niekoľkokrát na našom e-shope upozorňujeme zákazníkov, aby si tovar pri preberaní prezreli.
"Pri preberaní tovaru sa uistite, že Váš tovar Vám bol dodaný bez poškodenia. Kuriér je povinný Vám umožniť zásielku skontrolovať, prípadne aj rozbaliť. Ak objavíte akékoľvek poškodenie, tovar nepreberajte, alebo aspoň preberte s výhradami, ktoré zaznamenáte u kuriéra a balík si odfoťte pre prípadné ďalšie reklamačné konanie voči kuriérskym spoločnostiam."
Poškodenie po Vašom prebratí bez výhrad si nevieme u prepravcu vyreklamovať a teda všetky náklady, ktoré spôsobíte svojou nezodpovednosťou musíme znášať my. Vždy preto navrhujeme riešenie reklamácie tak, aby sme vyhoveli našim zákazníkom, ale zároveň, aby sme všetky náklady neznášali len my v prípade, ak nedošlo k pochybeniu z našej strany.
Pokiaľ ste dostali vyrozumenie od majiteľky našej spoločnosti, ktorá sa o to zaujímala, aj napriek svojej časovej vyťaženosti, nenájdete už nikoho kompetentnejšieho k posúdeniu oprávnenosti Vašej reklamácie.

S pozdravom
Tím ZaluzieWeb

NEODPORUCAM NEODPORUUUCAM!!!! Zakupila som si u nich sietky zaluzie! Zaluzie boli poskrabane sietky tiez a jedna bola zle upevnena tak sa zacala parat jaaasne ze to hodili na prepravcu aj ked pochybujem ze doprava by ich mohla poskrabat ked to bolo skoro v desiatich obaloch! No ked som tam volala tak jeden asimz tych rozumnejsich zamestnancov povedal ze to nevadi ze mi poslu nove....ha ha ha ha o tri dni na to uz spolumajitel mal problem aj ked sme povedali ze zaluzie sme zalozili a az tak tie skrabance nevidno len tu jednu sieku chceme! No to som nevedela ze co platilo v piatok neplati v pondelok a zacala dohadovacka kvoli 10€! Sietku nechceli vymenit ze mi poslu sietkovinuna ja si ju tam mam sama dat! Po tyzdni hadok som sa nedopracavala nikam tak pretoze im ide o zisk ale kvalita nic a ani zakaznik! Fakt ludia dajte si pozor na nich!