S firmou Hogo Fogo nemám iné ako príšerné skúsenosti. Najnovšie mi poslali topánky so zjavnou výrobnou vadou. Napísal som im mail. Bez odpovede. Nič. Po piatich dňoch som tam volal a až potom sa uráčili odpovedať! Zákazníka majú úplne v prdeli.

Na tento obchod už nemám ani slov. Tretia skúsenosť a tretí krát totálna blamáž. Títo ľudia ťa majú úplne u riti. Zaujímajú ich iba vaše prachy. Nič iné. Žiadna snaha, žiadna ochota. Ja som s nimi skončil.

Fantastické topánky Vivobarefoot ku nám bohužiaľ dováža pražácka firma, ktorá je presiaknutá brutálnou aroganciou. Oni sú predsa výhradný dovozca a tak sa k zákazníkovi správajú ako nadnárodná korporácia, alebo štátni úradníci - navonok zdanlivo korektne - tak, aby oni boli krytí, ale pre zákazníka neurobia nič. Absolútne nič. Chceš vymeniť za iné číslo? "To mi neděláme". Potrebuješ aspoň rezervovať inú veľkosť, kým ti vrátia prachy? "To mi neděláme". Nulový záujem o zákazníka a jeho potreby. Nulová ochota, nulové pochopenie. Keď tam zavoláš, nejaké dievčatko ťa bude poučovať a skákať ti do reči. No hnus. Odporúčam vyhnúť sa im veľkým oblúkom a obuv si zakúpiť na ebay.

Rýchle vybavenie objednávky a super ponuka. Som opakovane spokojná.

ste super

Od Vivobarefoot vyrobcu mam uz 2 rozne pary (letne, zimne) a su to perfektne topanky. Zatial ich mam len jednu sezonu, uvidime ci to vydrzi. Dizajn a kvalita spracovania sa s ostatnymi barefoot vyrobcami daju porovnat len tazko. Aj v medzinarodnom hodnoteni (sice trekkingovych modelov) vysiel Vivo najlepsie. Podla toho som aj vyberal, lebo cenovo su dost drahi. Ale zatial to stoji za to.

Tovar je kvalitný, no veľkostná tabuľka je nedohľadateľná a podľa už vopred kúpeného tovaru a spokojnosti s veľkosťou, bohužiaľ nový tovar som musela vrátiť, lebo číslo síce rovnaké, no reálne nie.

Objednavka bola rychla, super, ale po včerajšom nosení topanky, mám zafarbené chodidla na čierno. Som veľmi sklamaná, že za také drahé topánky také sklamanie!

Toto je môj prvý nákup online u tejto značky..tovar mi bol doručený ale kartónova krabica bola poškodená na jednej strane (natrhnutá a preliačená)..našťastie topánky zostali nepoškodené...neviem či to bola chyba obchodu alebo kuriéra..krabica bola zabalená v plastovej obálke a tá bola nepoškodená. Topánky su pekné, kvalitne prevedené a veľmi pohodlné. Toto sú moje tretie topánky od tejto značky, a hoci som v jednom prípade mala nepríjemnú skúsenosť v snahe reklamovať tovar, ale to bola kúpa v kamennom obchode v Bratislave, kde som sa stretla s nepochopením a zamietavým stanoviskom. V snahe vyriešiť môju reklamáciu (musela som to riešiť už ako reklamáciu keďže na problém v topánkach som prišla až po ich nosení/ jedna topánka bola kratšia a uplne zle formovaná špička, ktorá vytláčala moje prsty smerom hore, cítila som to hlavne na palci a bohužiaľ som si to nevšimla v predajni, kde ma malo varovať už iba ich prístup k výmene topánok čo sa rovná "žiadna výmena" čo nehovorím o ich prístupe keď som tam zavítala prvýkrát; mala som som viac naslúchať signálom:)) som kontaktovala vivobarefoot online ako autorizovaného dodávateľa a predajcu a hoci som nepochodila s vybavením reklamácie boli slušní ale veľmi sa so mnou "nevybavovali". Obrátila som sa aj na predajcu a podľa mojho nazoru aj materskú spoločnosť v UK a tý mi po vzájomnej komunikácii a nejakých zaslaných fotkách, posúdili moju reklámaciu ako validnú a sľúbili mi zaslať mový pár topánok. Z prísľubu ale upustili a pekne sa mi ospravedlnili, keď zistili, že je tu čeký a slovenský autorizovaný predajca (jedna firma), a že mám kontaktovať ich, spolku s odôvodnením, že ich kuriér na Slovensko nedováža:)....no po ďalších vymenených mailoch, ospravedlneniach za nepríjemnosti, ktoré mám, opätovnými posúdeniami a prisľúbeniami som to vzdala. Pôvodne som aj trošku zanevrela ale nechcem aby ma postoj druhých negatívne ovplyvňoval, a prvé zimné topánky boli ok, tak som im dala šancu:) ....neviem aká by som bola frustrovaná keby som musela riešiť ich poškodenie....možno by mali vymyslieť bezpečnejší a hlavne tvrdsší obal na topánky keď to potom balia len do plastovej obálky. A keď nepochodíte s reklámaciou tu tak už nikde a sťažnosť na nejaký úrad, ktorý vykonáva dohľad nad preajnými praktikami sa mi už nechcelo. Celá situácia ma otrávila, vyčerpala..aj tie zimné topánky sa mi odliepajú a kupovala som ich túto zimu (2023) ale už to ani neriešim, zbytočne sa tým len trápim a a si treba také veci niekedy aj odignorovať. Len na priblíženie mojej skúenosti :)

Cely nakup prebehol hladko. Ked to zaplatíte cez apple pay alebo cez kartu vopred, boty pridu , zapar dni. Takze odporucam. Je to velmi kvalitná obuv

Rychle dodanie, promptna odpoved na mail, kvalitne produkty.

Tovar bol v poriadku, až na obal, ktorý bol celý roztrhaný a veľmi poškodený. Všetko pootvárané, ani neviem čo bolo v krabici. V budúcnosti nech prepravná spoločnosť dbá na prepravu tovaru.