28.11. som si tovar zakúpila....4.12. zaslaný mail, ako som spokojná v produktom... 9.12. sa informujem, kde mam zásielku, samozrejme aj lieky som objednala... ze objednávka nie je skompletizovana... ??????.... lebo tovar nie je skladom..... ????? ... lieky asi majú, ale tie mi neposlali, lebo lekaren predáva niečo, čo nedokáže zabezpečiť skladom, tak ze možno za 2 týždne naskladania.... a ze ak neposlušné do 18.12. tak sa mi ozvú....

Obchod objednávku zrušil: "Ospravedlňujeme sa, ale bohužiaľ z dôvodu nedostupnosti tovaru, sme nútení Vašu objednávku stornovať. V prípade uhradenej objednávky budú finančné prostriedky vrátené na účet, z ktorého sme prijali platbu za predmetnú objednávku najneskôr do 14 dní."
Toto strohé "ospravedlnenie" nepovažuje za postačujúce:
1) na e-shop-e bol tovar dostupný;
2) 14 dní na vrátenie finančných prostriedkov považujem za dlhú dobu, keďže mnou zaslanú platbu má obchod pripísanú na druhý deň. Realita našťastie bola pozitívnejšia a prostriedky boli pripísané do 5-tich dní.
3) je irelevantné písať: "Dňa 20. 11. 2024 ste si zakúpili:" = NEZAKÚPILI!

Pytala som si vzorku nejaku, nedostala som ziadnu!

Keby nemá union benefity, ktoré sa dajú uplatniť iba v tejto lekárni, tak tu ani nenakúpim. A ani tu už nenakúpim. Zatiaľ všetky benefity ma presmerovali do tejto lekárne, ale uplatniť si viem len jeden zľavový kòd na nákup. Čiže, keď chcem využiť viaceré benefity, musím vždy spraviť novú objednávku a zakaždým platiť poštovné, čo už sa potom neoplatí ani využiť. Alebo zakaždým nakúpiť nad 30 eur aby bola doprava zadarmo. Výýýýborne prešpekulované. Vlk sýty aj koza celá a zákazník má domnelý pocit že ušetril. Za mňa teda nákup tu už nie.

Pri pokuse zaplatiť objednávku online kartou mi viackrát zablokovalo internetbanking a vôbec sa mi úhrada nepodarila. Preto bola objednávka stornovaná.

Otvaracie hodiny deklarovali nieco ine ako bolo na lekarni . Nebude hladat na Samospravnom kraji ako mi bolo povedené.

Krátka expiračná doba výrobku, ktorý bol zabalený v krabici, takže zákazník to zistí až po vybalení doma. Nepríjemný zamestnanec v lekárni. Ak nebudem musieť tak si u nich radšej nič neobjednám.

Tovar prišiel poškodený, tak som okamžite písala reklamáciu. Zatiaľ sa nikto neozval, zakže mi vhčene swiffer obrúsky stoja v garáži a čakám na vyjadrenie, čo s nimi.

Objednala som tovar 12.9, dnes je 19.9 a balík stále nemám, tak neviem posúdiť

Objedna som iné mliečko pre dieťa a došlo iné

Bol mi doručený iný tovar, než som objednával podľa stránky e-shopu.

Objednávku mi zrušil obchod, odôvodnil to tým,že nemajú tovar ktorý je ponúknutý na e-shope (ale v ponuke ho mali)odbili má že peniaze vrátia do 14dni...Tak treba sa ozvať potom...objednávku vybavili potom behom 2dni

Neochota

Dobry den, 16.5.som si objednala tovar a zaplatila ale tovar mi dodnes neprisiel ale zaujimave je ze Ste mi poslali mail o celkovej spokojnosti s obchodom. Bohuzial nespokojnost velmi a urcite si cez Vas uz nikdy nic neobjednam a urcite ani neodporucim.

problém s vybavovaním reklamácií a zrušením objednávok

Zla skusenost s vyzdvihnutim v lekarni Santal

Ako som už písala aj samostatný mail o nespokojnosti , na ktorý som doteraz nedostala žiadnu odpoveď, žiadnu reakciu. Tovar, konkrétne krém na tvár mi došiel ale obal bol poškodený, niekto ho už otváral a vyzerá že ho j použil. Som sklamaná hlavne sa teraz hedna aj o prístup, že po obdržaní mailu o nespokojnosti zákazníka, nebola žiadna reakcia so strany obchodníka. Už nikdy si s tadiaľ ne pnjednam a ani ne môžem odporučiť žiadnemu známemu ani priateľovi . Je to škoda, lebo doručenie bolo celkom rýchle. O pravosti a kvalite výrobku zatiaľ posúdiť neviem keďže som to ani ne chcela používať keby som čakala na vyjadrenie s vašej strany. Ale medzi tým včera mi môj starý krém došiel, tak dnes som kremík použila prvý krát