-
Odporúča obchod
Su rychly a seriozny.
-
Odporúča obchod
- tovar prišiel nepoškodený, bez prieťahov
-
Odporúča obchod
Doporučujem vám každému kto potrebuje kúpiť náhradné diely na pilu krovinorez
-
Odporúča obchod
- OK.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Háčiky som objednala, ale teraz ste mi poslali 9 ks z 10. Tak to som veľmi sklamaná
Reakcia obchodu Topvyrobky
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí vzniknutá situácia a úprimne sa Vám ospravedlňujeme za pochybenie pri balení Vašej objednávky. Naším cieľom je doručovať zásielky v 100 % stave.
Radi by sme túto nepríjemnosť čo najskôr napravili k Vašej spokojnosti. Prosíme Vás, kontaktujte nás hneď na e-mailovej adrese [email protected].
Veríme, že nám dáte šancu chybu napraviť.
S pozdravom,
Tím topvyrobky.sk -
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie
Reakcia obchodu Topvyrobky
Dobrý deň,
veľmi pekne Vám ďakujeme za Vaše kladné hodnotenie a nákup v našom e-shope. Sme radi, že ste s produktom spokojný. Ak by ste v budúcnosti mali akékoľvek otázky, nezrovnalosti, alebo by sa vyskytol problém s funkčnosťou tovaru, neváhajte nás kedykoľvek kontaktovať na e-mailovej adrese [email protected]. Radi Vám pomôžeme.
S pozdravom, tím Topvyrobky.sk -
Neodporúča obchod
Doteraz mi tovar nebol doruceny a vase oddelenie mi neodpisalo na moju urgenciu.
Keby som to vedela skor, objednam si inde. Dodacia doba mala byt 6-7 dni. Objednavala som 23.2. a dnes je 9.3. Nebola dodrzana dodacia doba a nemam ani odpoved, kedy mi bude tovar dorucenyReakcia obchodu Topvyrobky
Vážená zákazníčka,
veľmi nás mrzí Vaša negatívna skúsenosť a vzniknutá situácia s nedoručením tovaru nás úprimne mrzí.
Radi by sme však doplnili informácie k Vašej objednávke. Na Vaše e-mailové urgencie sme z našej strany reagovali a snažili sme sa Vás o stave informovať. Oneskorenie bolo spôsobené zlyhaním na strane nášho dodávateľa, ktorý nám objednaný produkt nakoniec nebol schopný dodať.
Z tohto dôvodu sme museli pristúpiť k zrušeniu objednávky. Chceme potvrdiť, že Vaša platba Vám bola v plnej výške vrátená na Váš účet.
Ešte raz sa ospravedlňujeme za komplikácie a nedodržanie termínu, ktoré nebolo spôsobené naším úmyslom, ale nepredvídateľnými okolnosťami v dodávateľskom reťazci. Veríme, že nám v budúcnosti dáte šancu napraviť si reputáciu.
S pozdravom, tím Topvyrobky.sk -
Odporúča obchod
Veľmi som spokojná
Reakcia obchodu Topvyrobky
Dobrý deň,
veľmi pekne Vám ďakujeme za Vaše kladné hodnotenie a nákup v našom e-shope. Sme radi, že ste s produktom spokojná. Ak by ste v budúcnosti mali akékoľvek otázky, nezrovnalosti, alebo by sa vyskytol problém s funkčnosťou tovaru, neváhajte nás kedykoľvek kontaktovať na e-mailovej adrese [email protected]. Radi Vám pomôžeme.
S pozdravom, tím Topvyrobky.sk -
Odporúča obchod
s prácou som spokojná, keď niečo potrebujem, tak si to objednám a tovar príde
Reakcia obchodu Topvyrobky
Dobrý deň,
veľmi pekne Vám ďakujeme za Vaše kladné hodnotenie a nákup v našom e-shope. Sme radi, že ste s produktom spokojná. Ak by ste v budúcnosti mali akékoľvek otázky, nezrovnalosti, alebo by sa vyskytol problém s funkčnosťou tovaru, neváhajte nás kedykoľvek kontaktovať na e-mailovej adrese [email protected]. Radi Vám pomôžeme.
S pozdravom, tím Topvyrobky.sk -
Neodporúča obchod
Tovar bol ako nefunkčný v zákonnej lehote vrátený. Na povinnosť vrátenia platby reagovala spoločnosť až po urgencii vyjadrením, že peniaze boli vrátené na moju platobnú kartu. Do dnešného dňa (2.3.2026) však vrátenie zrealizované nebolo, a to ani po ďalšej urgencii.
Reakcia obchodu Topvyrobky
Vážený zákazník,
veľmi nás mrzí Vaša negatívna skúsenosť a úprimne sa Vám ospravedlňujeme za vzniknuté komplikácie pri vrátení platby.
Po preverení celej situácie sme zistili, že po prijatí tovaru (03.02.2026) bolo odstúpenie od zmluvy z našej strany riadne spracované dňa 10.02.2026. Nanešťastie však pri samotnom prevode sumy 9 € došlo k nepredvídanej systémovej chybe, ktorú sme odhalili pri spätnej kontrole účtov dňa 26.02.2026. Ihneď po zistení tohto pochybenia sme platbu odoslali opätovne.
Chceli by sme tiež uviesť na pravú mieru, že v našej evidencii evidujeme len Vašu správu z 26.01.2026 o nefunkčnosti produktu, na ktorú sme reagovali návrhom vrátenia tovaru na naše náklady. Žiadne ďalšie urgencie, ktoré spomínate, nám do dnešného dňa do e-mailovej schránky nedorazili.
Peniaze by ste už v týchto chvíľach mali mať na svojom účte. Ak by ste však mali akékoľvek doplňujúce otázky alebo nám chceli preposlať spomínané urgencie, prosíme, kontaktujte nás priamo na e-mailovej adrese [email protected], aby sme situáciu mohli promptne doriešiť k Vašej spokojnosti.
Veríme, že toto ojedinelé pochybenie, ktoré nás úprimne mrzí, neovplyvní Vašu dôveru v naše služby do budúcnosti.
S pozdravom,
Tím topvyrobky.sk -
Odporúča obchod
chcel som kuklu prišla polomaska asi sme sa nepochopili, trošku ma to zaskočilo, nevadí čo už, prajem pekný deň
Reakcia obchodu Topvyrobky
Dobrý deň,
veľmi pekne Vám ďakujeme za pozitívne hodnotenie, no zároveň nás mrzí, že nastala chyba v obsahu Vašej zásielky. Ak Vám bol doručený iný produkt, než aký ste si objednali, určite to chceme napraviť.
Prosíme Vás, napíšte nám na e-mailovú adresu [email protected] a spoločne nájdeme riešenie, aby ste mali doma presne to, čo potrebujete.
Prajeme Vám pekný deň,
Tím Topvyrobky.sk -
Odporúča obchod
Prvá skúsenosť,zatiaľ dobrá.
Reakcia obchodu Topvyrobky
Dobrý deň,
veľmi pekne Vám ďakujeme za Vaše kladné hodnotenie a nákup v našom e-shope. Sme radi, že ste s produktom spokojný. Ak by ste v budúcnosti mali akékoľvek otázky, nezrovnalosti, alebo by sa vyskytol problém s funkčnosťou či poškodením tovaru, neváhajte nás kedykoľvek kontaktovať na e-mailovej adrese [email protected]. Radi Vám pomôžeme.
S pozdravom, tím Topvyrobky.sk -
Neodporúča obchod
tovar som objednala 25.1., bol pisany SKLADOM, s dorucovaciou dobou 6-7dni. 4.2. som pisala mail s dotazom, ze mi tovar este nebol doruceny, ani mi nedosiel ziadny mail ohladne stavu objednavky. na to mi dosla odpoved ze ho estelen calaju do dodavatela a az ked dojde, mi ho za 6-7 dni dodaju. tak som im poslala screenshot ze tovar je pisany SKLADOM, tak zo mna urpbili hlupanu ze SKLADOM znamena skladom u dodavatela ! potom hned dodali ze uz maju info ze dodavatel to posle zajtra...pritom stacilo napisat, prepacte, zabudli sme na vasu objednavku, hned ju odosielame...clovek objedna z allegra lacnejsie a dorazi tovar z Polska za 2 dni, posledny krat som podporila slove sky obchod s takym pristupom!
Reakcia obchodu Topvyrobky
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí Vaša negatívna skúsenosť a úprimne sa ospravedlňujeme za vzniknuté nedorozumenie. Naším cieľom rozhodne nebolo vyvolať vo Vás pocit, že Vaše postrehy nie sú opodstatnené – práve naopak, spätná väzba od našich zákazníkov je pre nás kľúčová.
Rozumieme, že označenie „Skladom“ môže byť mätúce, ak tovar nie je priamo v našom centrálnom sklade, ale u dodávateľa. Hoci sa snažíme na túto skutočnosť upozorniť uvádzaním „Odhadovanej dodacej lehoty“ (v tomto prípade 6 – 7 pracovných dní), uznávame, že komunikácia z našej strany mohla byť jasnejšia a ústretovejšia hneď od začiatku.
Vašu skúsenosť berieme ako podnet na zlepšenie informovanosti na našom e-shope, aby v budúcnosti k podobným nejasnostiam nedochádzalo. Ak by ste nám dali ešte šancu, radi by sme Vašu nespokojnosť doriešili k Vašej plnej spokojnosti. Prosíme, kontaktujte nás na [email protected].
Ešte raz sa Vám ospravedlňujeme za čakanie aj za mätúce informácie.
S pozdravom, tím Topvyrobky.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- rýchlosť
- cenová výhodnosť
- koreknosť
Reakcia obchodu Topvyrobky
Dobrý deň,
veľmi pekne Vám ďakujeme za Vaše kladné hodnotenie a nákup v našom e-shope. Sme radi, že ste s produktom spokojný. Ak by ste v budúcnosti mali akékoľvek otázky, nezrovnalosti, alebo by sa vyskytol problém s funkčnosťou či poškodením tovaru, neváhajte nás kedykoľvek kontaktovať na e-mailovej adrese [email protected]. Radi Vám pomôžeme.
S pozdravom, tím Topvyrobky.sk“ -
Odporúča obchod
Vsetko bolo vporiadku
Reakcia obchodu Topvyrobky
Dobrý deň,
veľmi pekne Vám ďakujeme za Vaše kladné hodnotenie a nákup v našom e-shope. Sme radi, že ste s produktom spokojná. Ak by ste v budúcnosti mali akékoľvek otázky, nezrovnalosti, alebo by sa vyskytol problém s funkčnosťou či poškodením tovaru, neváhajte nás kedykoľvek kontaktovať na e-mailovej adrese [email protected]. Radi Vám pomôžeme.
S pozdravom, tím Topvyrobky.sk -
Neodporúča obchod
Tažko povedať kde je chyba, ľanové vrecká neplnia účel...pečivo uschne veľmi rýchlo.
Avšak výrobok vyzerá pekne ,čo ale nieje podstatné pre jeho využitie. Zbytočne vyhodené peniaze.Reakcia obchodu Topvyrobky
Dobrý deň,
mrzí nás, že produkt nesplnil Vaše očakávania a že máte s ľanovými vreckami túto skúsenosť. Ľan je prírodný, vysoko priedušný materiál, ktorý zabraňuje plesniveniu, no práve kvôli jeho vzdušnosti môže pečivo pri nesprávnom uskladnení v suchom prostredí vyschnúť rýchlejšie než v igelite.
Radi by sme s Vami preverili, či je vrecko v poriadku, prípadne Vám poradili, ako dosiahnuť lepšie výsledky (napríklad umiestnením vrecka do chlebníka). Keďže nám záleží na Vašej spokojnosti, prosíme Vás, kontaktujte nás na e-mailovej adrese [email protected]. Veríme, že spoločne nájdeme riešenie, aby ste sa necítili, že išlo o zbytočne vynaložené prostriedky.
S pozdravom, tím Topvyrobky.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 týždne
- veľký výber
- pošlú neskoro a len malú časť zo zaplateného tovaru
Z recenzií som pochopil, že je riziko objednávať od tohto obchodníka, preto som použil dobierku. Po mesiaci dorazil tovar do packety, zaplatil som dobierku 41 Eur a v boxe som našiel len jednu položku za 3.50.
Reakcia obchodu Topvyrobky
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí Vaša negatívna skúsenosť. Máte pravdu, v tomto prípade došlo k zlyhaniu na našej strane pri balení zásielky a k neúmernému zdržaniu, za čo sa Vám úprimne ospravedlňujeme.
Chceli by sme Vás aj touto cestou ubezpečiť, že situáciu sme hneď po obdržaní Vašich podkladov začali riešiť. E-mailom sme Vám zaslali návrh riešenia – buď okamžité doposlanie chýbajúceho tovaru na naše náklady, alebo vrátenie peňazí za nedodané produkty.
Veríme, že sa nám tento incident podarí vyriešiť k Vašej spokojnosti a napraviť tak dojem z nášho obchodu.
S pozdravom, Tím Topvyrobky.sk -
Odporúča obchod
- S týmto e-shop obchodníkom som veľmi spokojná ich veľká ústretovosť rýchle dodanie ( stihla som to prevziať ešte pred sviatkami ) kde som si myslela že mi to nedôjde pred sviatkami ale obchodík dodržal svoje časové odoslanie. Ďakujem za výhodnú cenovú dostupnosť a bezpečné zabalenie kde nedošlo k žiadnemu poškodeniu objednaných produktov.
- Nemám žiadne.
Reakcia obchodu Topvyrobky
Dobrý deň,
ďakujeme za hodnotenie. V prípade akýchkoľvek otázok, nezrovnalostí s produktom, poškodenia alebo nefunkčnosti nás kontaktujte na emailovej adrese [email protected].
S pozdravom
tím Topvyrobky.sk -
Odporúča obchod
- som spokojný
-
Reakcia obchodu Topvyrobky
Dobrý deň,
ďakujeme za hodnotenie. V prípade akýchkoľvek otázok, nezrovnalostí s produktom, poškodenia alebo nefunkčnosti nás kontaktujte na emailovej adrese [email protected].
S pozdravom
tím Topvyrobky.sk -
Odporúča obchod
- Spokojná
Reakcia obchodu Topvyrobky
Dobrý deň,
ďakujeme za hodnotenie. V prípade akýchkoľvek otázok, nezrovnalostí s produktom, poškodenia alebo nefunkčnosti nás kontaktujte na emailovej adrese [email protected].
S pozdravom
tím Topvyrobky.sk
