Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Po odoslaní objednávky som si vyhľadal recenzie ,veľa recenziu boli záporné,tak som zrušil objednavka,žiadal zaplatenú sumu spať, až po vyhláška ch ze pošlem podnet na SOI mi vrátili po mesiaci eura.
-
Neodporúča obchod
- Tovar len prekupuju
- Dlhsia dodacia doba
Objednany tovar cez e-shop, kde sme zamerne vyberali tovar, ktory svietil skladom, podla toho sme upravili objednavku. Zvolili sme osobny odber, nakolko sme z mesta predajcu. Ani po 3 dnoch sa nezmenil stav objednavky v konte e-shopu z hladiska toho, aby sme vedeli, ci sa na objednavke pracuje? Skusili sme cez live chat, ktory maju na stranke dopytovat stav objednavky, ale ani napriek tomu, ze boli online sa nik neunuval odpisat. Nasledne sme sa pokusali dovolat v roznych casovych intervaloch na telefonne cislo uvedene v hlavicke e-shopu, takisto bezvysledne. Dalsi den, podotykam stvrty sme osobne navstivili predajnu. Na otazku o stave objednavky mlady muz vyhrkol s tym, ze ked sa nezmenil stav, tak asi ete nie je. Stav objednavky nemaju osetreny v style, ze pracujeme na tom a podobne, stale svieti iba objednane, resp. cosi podobne. Tym padom sme sa dovtipili, ze tovar ,ktory im svieti skladom bude pravdepodobne tovar, ktory je na sklade nie u nich, ale u ich dodavatela, o com neinformuju nikde na e-shope. Na otrazku, ci len prekupuju tovar, tak len mikli ramenami a povedali "hej". Dalsia vec je predajna, jej cistota a veci okolo. Pokial by ste si chceli sadnut a pockat v poradi za dalsimi zakaznikmi, tak mozte, ale na starej sedacke, ktora je predajni je asi kilo chlpov od psov, ktore behaju a stekaju v skladoch predajne cely den a atmosferu dotvara stare vypustene spinave a zaprasene akvarium bez rybiciek. Vsade prach a relativny neporiadok. Uzavrieme to tym, ze ked sme si prisli po avizovanom dodani tovau na predajnu tovar vyzdvihnut po 7 dnoch v poobednych hodinach, tak predajca sa pytal kolegu, ci je to nachystane a on bez slov mikol ramenami. Na tvari predajcu, ktory komunikoval s nami sa zjavila grimasa, teda bolo jasne, ze tovar nie je prichystany a lezi kdesi na policiach v zadu, tak sme si v tomto "prijemnom" prostredi este par minut navyse pockali. Medzi casom prichadzali dalsi zakaznici, z ktorych niektori mali objednany tovar a prisli im tonery dalsie veci nie tak, ako si ich objednali, takze mnoho z nich odchadzalo takisto nie velmi spokojnych. Takze takyto bol nas poznatok s tymto predajcom. Tuto recenziu nepiseme, aby sme dehonestovali pracu inych a nadavali na inych, je to hlavne pre zamyslenie sa daneho eshopu a predajcu nad svojim konanin pre vylepsienie stavu a pristupu k zakaznikovi. To, ze niekomu svieti na nete v hlavicke finalista eship roka 2017, neznamena, ze netreba svoje sluzby prehodnocovat a zlepsovat. Ved od roku 2017 sa naroky na predaj na internete ale aj v kamennych predajniach rapidne zmenili - zvysili, pretoze konkurencia je neskutocna...
Reakcia obchodu Tonezo.sk
Ďakujeme za recenziu. Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti. Jeden z produktov z Vašej objednávky bol uvedený ako vypredaný. Kolega Vás informoval, že objednávka bude nachystaná k odberu po opätovnom naskladnení chýbajúceho produktu.
-
Neodporúča obchod
Keď som objednal tovar cez dobierku ,prišiel dosť rýchlo. Pri platbe vopred tovar mi ani počas 7 dní nedorazil
Reakcia obchodu Tonezo.sk
Dobrý deň. Ospravedlňujeme sa za neskoršie dodanie. Tovar, ktorý ste si objednali bol vypredaný, o čom sme Vás informovali automatickým e-mailom. Ako ospravedlnenie za dlhšie čakanie Vám zasielame zaujímavý zľavový kupón. Pekný deň.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Tovar bol zaplatený kartou, za dva dni mi napísali že chýba jedna položka, dohodol som sa že mi ju pošlú pri budúcej objednávke. Tovar bol objednaný Packetou do Z-Boxu. Tovar mi poslali SPS na adresu Z-Boxu, kde samozrejme kurier SPS nemá prístup. No skrátka samé problémy. Po tejto skúsenosti som požiadal o vrátenie sumy za nedodaný tovar.
Reakcia obchodu Tonezo.sk
Ďakujeme za recenziu. Ospravedlňujeme sa za problémy s doručením. Spoločnosť SPS omylom zaradila balík na doručenie na adresu, namiesto doručenia do vami vybraného alzaboxu. O tomto probléme sme nedeli, až dokým ste nenapísali túto recenziu.
-
Neodporúča obchod
23.1 som objednal tovar dnes 6.2 a ešte tovar nedorazil
Reakcia obchodu Tonezo.sk
Ďakujeme za recenziu. Dôvod oneskorenia dodania bol ten, že ste si objednali jeden z produktov, ktorý bol uvedený ako vypredaný. Expedovaný bol hneď po opätovnom naskladnení.
Pekný deň. -
Neodporúča obchod
Posielajú SPAM hoci som ich výslovne žiadal, aby tak nerobili.
Reakcia obchodu Tonezo.sk
Dobrý deň. Kontrolovali sme našu databázu zákazníkov, ktorí súhlasili so zasielaním noviniek. Váš email sa tam nenachádza. Mohli by ste nám prosím napísať, ktorý newsletter Vám aj tak od nás chodí? Ďakujeme.
Pekný deň. -
Neodporúča obchod
Objednaný tovar obchod nedodal a po dotaze v akom je stave objednávka bez reakcie.
-
Neodporúča obchod
Netradične dlhá doba dodania, na tomto webe to nebývalo zvykom :-(
-
Neodporúča obchod
tovar mi bol doručeny a jeden cartridge color je vadny
-
Neodporúča obchod
Dodavatel do dnesneho dna tovar nedodal a o stave objednavky nas neinformoval. Na telefonicky dodaz nam oznamili novy termin dodania, ktory tak isto nebol dodrzany. A znovu sme neboli informovani.
:( -
Neodporúča obchod
- Ziadna komunickacia zo strany eshopu
- Dlha dorucovacia doba
Objednal som si tovar a ani po tyzdni mi nebol stale doruceny a ani neviem ci bol uz odoslany. Ked som pisal na podoporu bolo mi povedane ze mali nejaky problem, ale zial mne nikto o tom anien nedal vediet. Vobec neviem kde sa moj tovar nachadza ani ci uz bol odoslany a ani ci bude vobec doruceny…
-
Neodporúča obchod
Nedoporučujem tovar zaplatený a nedodaný 10 dní
-
Neodporúča obchod
- Toner bol dodaný, ale vôbec nekomunikoval s našou novou tlačiarňou.
- Museli sme ho vrátiť, hoci snaha bola od dodávateľa zaslať iný, ale ani ten nekomunikoval.
-
Neodporúča obchod
Objednala som si od vás prvý krát aj posledný.Tovar mi ešte nebol doručený a po tel.kontakte vraj nie je na sklade.Bez akejkoľvek informácie som čakala každý deň.
-
Neodporúča obchod
- Další internetový obchod ktorý píše na stránke, že má niečo na sklade... a realita je taká, že nie nemá to na sklade...
-
Neodporúča obchod
Poslali nesprávny tovar, na emaily neodpovedajú ako to riešiť. Moju objednávku vymazali z ich systému takže si ju spätne nemôžem ani pozrieť na webe. Správny tovar vymazali z e-shopu, aj ten nesprávny ktorý mi zaslali.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Neschopnosť dodať tovar do Alzaboxu
-
Neodporúča obchod
- Chaoticke ponuky na stranke, na zaklade ktoreho som vybral ine naplne, nez pouziva moja tlaciaren.
- dlha cakacia doba
-
Neodporúča obchod
Ponukany tovar ani nie je na sklade... takze dorucenie v nedohladne. V internetovych obchodoch sa bezne uvadza datum dorucenia...tu sa ho nedozviete, takze ostava len cakat.
-
Neodporúča obchod
- Tovar mali skladom, potom ďaľší mail tovar odoslaný a po mojej urgencii tovar bude odoslaný na ďalší týždeň.
- Takže z mojej strany -nespojojnosť.