Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar prišiel....chceli sme ho vymeniť ...volal som tam a pani skotrou som volal ..povedala že príde kurier odoberie tonery a dovezie druhé..vraj musíme..priplatiť..tak som povedal ok.
Už je tomu 2 týždne a nič..
Čo čakáte na 14 dní alebo ????
Zažalujem túto situáciu.ak sa to nedirieši. -
Neodporúča obchod
Tovar prišiel, avšak tonery sú nekvalitné. Po vložení farby netlačia správne, hlavne čierny toner. Neodporúčam kúpu týchto tonerov
-
Neodporúča obchod
čierna náplň vôbec nefunguje v tlačiarni
-
Neodporúča obchod
Tovar mi nebol doruceny a ziasne info k nej ani nemam. Esteze som dal platit nadobierku.
-
Neodporúča obchod
Nekomunikujú.
Áno, mojou chybou som zadala nesprávne položky (tonery), hneď som im písala mail a ..a nič. Už niekoľko týždňov nič. Anilín ta nesprávna objednávka...
Medzitým už mám tonery od iného dodávateľa týždeň doma. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Dve z náplní do tlačiarne Epson sú nefunkčné... písal som na stránku reklamáciu a postup pri nej... kde sa mi doteraz neozvali... cca 5 dní...
Dve z náplní do tlačiarne Epson sú nefunkčné... písal som na stránku reklamáciu a postup pri nej... kde sa mi doteraz neozvali... cca 5 dní...
-
Neodporúča obchod
- žiadna komunikácia, neodpisujú na maily, telefón nedvíhajú
- peniaze nevrátili
V žiadnom prípade neodporúčam!!!!!!! Komunikácia žiadna!!!!! S takýmto prístupom som sa ešte nestretla. Objednávku, ktorú som, bohužiaľ, zaplatila online, som neprevzala, keďže som na ich stránke nakoniec našla aj originálny toner. Hneď som im písala mail, aby ju zrušili a aby som si teda mohla objednať originálny toner do tlačiarne. Úplná ignorácia. Toner kuriér vrátil, ale doteraz žiadna odpoveď na žiaden mail z TROCH! Pričom som im napísala, že nech si zaúčtujú aj tú prepravu, ale pochybujem o tom, že sa niekedy ozvú a peniaze vrátia.
Reakcia obchodu ToneryNaplne.sk
Dobrý den, pokud objednáte produkt a zaplatíte jej kartou, následně rušíte objednávku cca 10 HOD od objednání, produkt je již mezitím zabalen a expedován a na cestě k Vám. Není moc obvyklé zaplatit objednávku kartou a následně ji rušit, měnit, stornovat, upravovat., toto se stává opravdu zřídka, každý zákazník, který platí kartou má zadanou a rozmyšlenou svoji objednávku, svoje počínání.
Žádná reakce. Produkt, který jste vrátila a nepřevzala nám nedorazil do našeho skladu ihned, ale 30.03.2020 v podvečer. Dobropis, což je automatická činnost u nás Vám byl zaslán dne 01.04.2020 v 07:56 naší účetní na Váš email s žádostí o Váš IBAN. Rychleji to opravdu nejde a jsme v současné situaci závislí i na práci přepravních služeb, které nefungují systémem podej a dej a rozhodně to není hned.
S tím ani u nás a ani z Vaší strany nic neuděláme a ještě pokud do této situace vstoupí víkend. Proto zcela nechápeme Vaši neadekvátní a nesmyslnou reakci. -
Neodporúča obchod
- Čo mám hodnotiť, keď som nič ndostal ?
-
Neodporúča obchod
- Sú to podvodníci
- Ignorujú zákon pre peniaze
- Zákazníka majú za truľa
Namiesto objednaných pások mi pred Vianocami 2019 zaslali iné, pre mňa nepoužiteľné. Po reklamácii emailom sa pán Jiři Štefan za chybu ospravedlnil a sľúbil poslať správny tovar, ale doteraz (tri mesiace) tak neurobil napriek tomu, že som to niekoľkokrát urgoval . Nesprávne pásky som im pred dvoma mesiacmi zaslal späť, doteraz mi nevrátili peniaze. Na základe tejto skúsenosti môžem povedať, že pán Jiří Štefan ( [email protected]) je klamár a podvodník.
-
Neodporúča obchod
- dobré ceny,keby bol tovar kvalitný,ale nebol!!!
- zo štyroch tonerov bol jeden nefunkčný ale prázdny.Keď som to reklamoval,prišla odpoveď že je asi chybný čip a tým to skončilo.Odvtedy nič.
- Zlá komunikácia so zákazníkom pri reklamácii tovaru.
Už si od nich neobjednám nič a zlé referencie dám aj priateľom a známym.
-
Neodporúča obchod
- foto a popis tovaru je, ze sa jedná o originál a dodane mi bola nahrada
-
Neodporúča obchod
- Čo mám ohodnotiť keď objednaný tovar nedorazil!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- To vedia, že pred desiatimi dňami som objednával tovar, tak prečo mi ho neposlali!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
-
Neodporúča obchod
- Tovar bol objedaný 10.02.2020, po dotaze zaslanom 14.02.2020 výhovorka zo strany dodávateľa, že na objednávke bolo uvedené dodanie tovaru od ich dodávateľa až v pondelok 17.2.2020. Tvrdenie som vyvrátila zaslaním pôvodnej objednávky, na ktorej sa taký údaj nenachádzal. Dnes, t.j.21.2.2020 nemám žiadnu informáciu, ako bude dodanie objednaného tovaru vybavené.
Neseriózne jednanie, v tomto obchode si rozhodne už nič neobjednám!
-
Neodporúča obchod
- Žiadna komunikacia, neodpovedanie na zaslané otázky mailom
-
Neodporúča obchod
- tovar v decembri objednaný a zaplatený. Samozrejme po mesiaci nedodaný. Neodpovedá na emaily, nedviha telefón. Zrejme podvodník.
-
Neodporúča obchod
Pred dvomi týždňami objednaný tovar ešte nebol doručený:
-
Neodporúča obchod
- Nedodaný tovar. Po 10 dňoch stále nemám dodaný tovar a ani známka či mi dodajú, alebo len mešká, alebo vôbec mi nedodajú.
-
Neodporúča obchod
Super nákup som velmi spokojná, rýchle doručenie tovaru , všetko je v poriadku .
-
Neodporúča obchod
Je to Česka stranka tak je aj vypisana faktura čiže pre SVK je nepoužitelna až po mailovej komunikaciu do dnešnešho dna som nedostal odpoved a po druhe poslali mi nekompatibilny toner čiže pre moju tlačiaren nepoužitelnu,poslal som aj kody s tlačiarnr a do dnešnšho dna nemam odpoved.Skratka 27,00e je už pase.Čiže com mam robit?Asi nič.
-
Neodporúča obchod
toner bol nekvalitný , neprijimala mi ho tlačiareň, žiadala som o vrátenie peňazí
