Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Dlhe cakanie na odozvu a tovar zatial nedorazil, asi sa posiela z Ciny
-
Neodporúča obchod
- Keby že sa nepripomeniem, asi by som tovar ani nedostal a stale v podstate čakám na doručenie. Nechápem, že tovar ktorý figuruje ako na sklade, cestuje skoro 2 týždne. To by bol už aj balík z Británie
Reakcia obchodu ToneryNaplne.sk
Dobrý den, zakoupený produkt a to již v době Vaší objednávky skladem označen nebyl, viz.: Cartridge Canon CL-511, KMP - kompatibilný (Farebná)
EAN: 4011324151213 C78 Skladem u dodavatele (0) -
Neodporúča obchod
neobjednal som dodaný tovar, zrušil som objednávku, aj napriek tomu som uhradil za dodaný tovar v obave sankcii.
Na emaily neodpovedáte, tel. kontakt nemáte.
Moja prvá zlá skúsenosť s internetovým predajom.
Budem varovať mojich známych pred Vami !!!Reakcia obchodu ToneryNaplne.sk
Dobrý den, objednávka která byla Vámi zadána, zaplacena, byla dle této avizace i Vámi převzata. Pokud chcete zboží vrátit, je to možné, na našem webu naleznete vše potřebné k vrácení, včetně možnosti bezplatného svozu skrze společnost Zásilkovna, vše jde na naše náklady. Emailovou žádost zde od Vás nemáme, patrně si tak pletete 2 různé obchody a nákupy. Nechápeme tak Vaše hodnocení s textovým popisem Tonerynaplne.sk
Číslo balíku: 90335455798
Hmotnost: 1,3 kg
Datum Stav Depo Informace
2021.03.08 12:27:00 Doručeno Mikova
2021.03.08 07:43:00 Na doručení -
2021.03.04 20:51:00 Registrace
2021.03.04 17:21:52 Vyzvednuto Hradec Králové Stefan
2021.03.04 17:21:51 Vyzvednuto Hradec Králové Stefan
2021.03.04 11:59:12 Ostatní data přijata -
Neodporúča obchod
nik sa mi neozval ani tovar neprisiel
-
Neodporúča obchod
firma kotrá laxne pristupuje k svojej práci pomýli sa reklamaciu nevybaví ani za týždeň čo dodať obísť oblúkom hlavná vec že mate tovar zaplatený
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Není sú také kvalitné ale čo by som čakala za takú cenu
-
Neodporúča obchod
- objednany tovar neprišiel
-
Neodporúča obchod
Tovar mi nedorazil, od obchodu som nedostala žiadnu informáciu ani odpoveď na e-mail
-
Neodporúča obchod
- Tlačiareň neidentifikuje náplne,napíše,že nie sú,preto nemôžem používať tlačiareň.Môžem ich zahodiť.
-
Neodporúča obchod
- Obchod veľmi nechce komunikovat nejaké problémy cez telefón
Reakcia obchodu ToneryNaplne.sk
Dobrý den, omlouváme se všem našim zákazníkům, že nejsme schopni v této naprosto "šílené" době zvedat pravidelně všechny telefony. Soustředíme se u nás na to, abychom uspokojili všechny zákazníky tím, že jim v den jejich objednávky odešleme okamžitě zboží, které si u nás objednali a vyřídíme obratem jejich případné reklamace. Abychom dostáli svých závazků, chodíme mimořádně i o víkendech v průběhu celého letošního roku 2020.
A ne jinak tomu bylo i v případě Vaší objednávky, na Slovensku byla zásilka připravena do 48 HOD od Vaší objednávky, viz. trasování:
Podrobnosti
16. 11. 2020 07:48:57 Příjem elektronických dat k zásilce.
16. 11. 2020 18:07:05 Příjem zásilky na podacím místě DEPO, Hradec Králové, Březhradská 177.
18. 11. 2020 09:13:01 Příjem zásilky na expedičním depu Žilina, Bánová - K cintorínu 51/97.
18. 11. 2020 12:14:41 Zásilka připravena na cílovém výdejním místě Čadca, Horelica 250.
19. 11. 2020 14:32:36 Výdej zásilky příjemci.
na našem webu je dále uvedeno následující.
Telefon:
z důvodu pracovní vytíženosti, prosím použijte tento způsob komunikace, děkujeme Vám:
1/ online chat - na našich stránkách v pravém rohu dole pište své dotazy - skrze tyto kanály lze řešit okamžitě veškeré požadavky (objednávky, reklamace, poradna)
2/ email pošta: [email protected] - reakční doba Vašich požadavků 10 minut v pracovní dny
3/ +420 703 140 209 (pokud telefon nezvedáme, využijte v prvé a druhé řadě možnosti výše uvedené. Není v našich silách držet telefon nepřetržitě a po celý den, ze zkušeností navíc víme, že navádění na Vámi požadovaný produkt po telefonu je zbytečně složité. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Dlhý čas dodania, Namiesto čierneho toneru bol dodaný žltý
Reakcia obchodu ToneryNaplne.sk
Dobrý den, tonery jsme objednávali ve Státní svátek v ČR, tedy 28.10.2020. Na našem webu byl uveden jako skladem u dodavatele, tedy, nebyl fyzicky okamžitě skladem. Dle kontroly dodacích listů vidíme, že jsme zboží od VO dodavatele obdrželi v pořádku, černý toner. Co se tedy týče záměny, tak, vše dle skladu sedí v pořádku. Nespletli jste si tedy identické zboží s objednávkou od jiného dodavatele, požadavek na výměnu zde od Vás rovněž nemáme.
-
Neodporúča obchod
Tonery ktoré som si kupil nevytlačili ani čiarku a tlačiareň hlásila že uź je menej ako polovica farby, tak som písal do e-shopu no nikto neodpisuje už týždeň.
-
Neodporúča obchod
- nepružnost ,
- neochota riešiť problém
Reakcia obchodu ToneryNaplne.sk
Dobrý den,
obdrželi jsme po dodání tento email od Vás 29.9.2020 v 11:47 HOD. Bohužel, pokud chybně objednáte na základě svého uvážení produkt, který následně rozbalíte a použijte, tak v tomto případě, již nelze produkt dále použit. Viz. naše komunikace.
Dobrý deň.
Ďakujem Vam za zaslanie toneru , podľa mojej objednávky. Bohužiaľ tento toner bol príliš široký . Rád by som prostredníctvom Zásielkovne požiadal o jeho výmenu za toner vyhovujúcej šírky. K omylu došlo z dôvodov mojej neznalosti ,že nestačí aby prístroj bol typovo a číslom vyhovujúci ,musí byť vyhovujúca aj šírka pásky.
Na Vámi zaslaný email jsme obratem odpověděli 29.9.2020 v 12:43 HOD
Dobrý den,
s vrácením zboží dle charakteru jeho použití není problém. V tomto případě však je takto rozbalené zboží nepoužitelné pro další prodej. Po rozbalení z vakua páska vyschne a je tak použitelná maximálně při okamžitém prodeji. Což je v tomto případě problém i vzhledem k poměrně nízké ceně daného produktu.
Odkaz na správný produkt:
https://www.tonerynaplne.sk/brother-tz-231-tze-231-12mm-x-8m-kompatibilni-cerny-tisk-bily-podklad
Jiří Štefan
Tonerynaplne.sk -
Neodporúča obchod
- KMP sú kvalitné alternatívne náplne.
- 14 dní od objednávky tovar stále nedorazil a nie je ani žiadna reakcia zo strany obchodu.
Kvalitné náplne, ale zdá sa že predajca má abnormálne dlhé lehoty dodania.
Reakcia obchodu ToneryNaplne.sk
Dobrý den,
bohužel, Vámi objednané položky i přes okamžité objednání, výrobce KMP prozatím nedodal. Z tohoto důvodu jsme nebyli schopni Vaši objednávku uspokojit. Máme přislíbeno předběžné dodání na tento pátek.
Na našem webu proto neuvádíme tyto položky jako skladem dostupné, dostupnost byla správně uvedena již v době Vašeho nákupu.
tým Tonerynaplne.sk -
Neodporúča obchod
V obchode mali náplne do tlačiarne skladom. Po objednaní asi po týždni som sa dotazoval, že kedy dorazia. Že na druhý deň posielajú. Po ďalšom týždni ani na dotaz nereagovali.
-
Neodporúča obchod
toner nefungoval , zatiaľ mi nevrátili späť peniaze .
-
Neodporúča obchod
- Ešte nikdy som nečakal na nejaký tovar z e-shopu po zaplatení viac ako 3 pracovné dni. Zaplatený toner ani po dvoch týždňoch ešte stále nemám.
-
Neodporúča obchod
- Dodany tovar je nepouzitelny pre mna
V ponuke bolo uvedene ze toner je pouzitelny na moj typ tlaciarne. Toner ktory prisiel vsak tlaciaren neakceptuje a tak som ho kupil zbytocne.
-
Neodporúča obchod
- Nesedeli mi náplne v tlačiarní podľa parametrov
-
Neodporúča obchod
Uz 12 dní čakám na dodávku tonerov.
