Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Delivery over 2 weeks, although they promised to deliver in a couple of days.
- I was sent rather expensive socks that someone had already worn or they were spoiled in storage, but the seller was not embarrassed by this.
- Poslali mi dosť drahé ponožky, ktoré už niekto nosil alebo boli pokazené v sklade, ale predajca sa za to nehanbil.
- dodanie trvalo viac ako 2 týždne, hoci sľúbili, že dodajú za pár dní.
Je nechutné, keď si predajca dovolí poslať tovar, ktorý už niekto nosil, tovar, ktorý je špinavý a vôbec by sa nemal predávať, pretože ide o tovar na osobné použitie. A podľa toho, že predávajúci posunul termín odoslania a tovar prišiel namiesto o pár dní o viac ako 2 týždne neskôr, chápem, že predávajúci nemá vlastný tovar a po prijatí objednávky si ho objedná niekde inde.
Neodporúčam kontaktovať tento obchod.
It's disgusting when the seller allows himself to send goods that someone has already worn, goods that are dirty and should not be sold at all, because it is a product of personal use. And judging by the fact that the seller postponed the terms of shipment and the goods arrived instead of a couple of days more than 2 weeks, I understand that the seller does not have his own goods, and after receiving the order he orders it somewhere else.
I do not recommend contacting this store. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Dva trvalo objednanie, vas web stale padal, uplne spomalena stranka.
- Pisal som vam, dodnes nemam odpoved
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Raketa prisla dost neskoro navyše zle zabalena je ocividne ze po baliku bolo šliapane nakolko na obale rakety je otlacok podrazky
Za tie penize take zaobchadzanie z tovarom ...veľke sklamanie
Reakcia obchodu Tennis Zone
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa, že ste neboli spokojný akým spôsobom Vám bol doručený tovar. Ak však cítite neprávosť, s reklamáciou sa môžete obrátiť na prepravnú službu. Od nás zo skladu odchádza tovar riadne zabalený a odovzdaný kuriérskej službe bez závad.
Následne, žiaľ, nevieme ovplyvniť, ako sa zaobchádza s balíkom. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Komunikacia zla... telefon nedostupny na mail neodpovedali
Reakcia obchodu Tennis Zone
Ospravedlňujeme sa za znížený komfort pri komunikácii. Už by to malo byť OK a do budúcna vyriešené.
-
Neodporúča obchod
- nefunkčné telefónne číslo uvedené na webe
- neodpisujú na e-maili - nulová komunikácia
- 7 dní žiadny update o objednávke, iba stiahnuté peniaze z účtu
Absolútne neodporúčam obchod, ktorý vám stiahne peniaze a 7 dní neviete nič o svojej objednávke. Nebola doručená, nebola mailom potvrdená, že prečo doručenie trvá tak dlho. Tel. č. uvedené na webe je nefunčné, na e-mail neodpovedajú! Veľmi nedôveryhodné.
Reakcia obchodu Tennis Zone
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti, prosím kontaktujte nás. -
Neodporúča obchod
- Dlha dodacia doba komunikacia ziadna .Ked napisete email tak odpoved 0,0,0
Reakcia obchodu Tennis Zone
Dobrý deň Vladimír,
ospravedlňujeme sa za znížený komfort pri komunikácii. Vyriešili sme personálne obsadenie a do budúcna už by to malo fungovať.
Ak by ste mali akékoľvek ďalšie otázky, tak nám neváhajte napísať na [email protected] -
Neodporúča obchod
- Neodporúčam obchod
- Telefónny kontakt nedostupný
- Na emaily nereagujú
- Neseriózny
Vytvorila som si objednávku zaplatila ju a nasledujúci deň z osobných dôvodov napísala email že si prajem objednávku zrušiť a poslať peniaze späť na účet. Napriek tomu mi o dva dni napísali že objednávka je vybavená a odoslali ju. Hneď v tom momente som sa pokúšala niekoľko krát dovolať ale číslo nedostupné. Nasledujúci deň som kuriérovi povedala že tovar nechcem a nech im ho pošle naspäť. Odvtedy som písala další email skúšam volať a stále neodpovedajú!!
Nemám ani peniaze a ani tovar !! K tomu to nebola mala suma ktorú som zaplatila. Neviem či je to podvod ale je to absolútne neseriózne!!
Určite neodporúčam obchod!Reakcia obchodu Tennis Zone
Dobrý deň Klaudia.
Za vzniknutú situáciu sa ospravedlňujeme a malo by to byť vyriešené. -
Neodporúča obchod
- neexistuje sa telefonicky spojit s dodávateľom !!!!
- neexistuje sa telefonicky spojit s dodávateľom !!!!
- tovar sa mi nepáči, nie je ten. čo bol na obrázku a neexistuje sa doivolať do tennis-zone a navyše chcem tovar vrátiť a peniaze späť a neexistuje ako !!
- podvodnictvo ? neviem...ale vrchioklná neserióznosť !!!
tovar sa mi nepáči, nie je ten. čo bol na obrázku a neexistuje sa doivolať do tennis-zone a navyše chcem tovar vrátiť a peniaze späť a neexistuje ako !!
podvodnictvo ? neviem...ale vrchioklná neserióznosť !!! -
Neodporúča obchod
- Tovar mi bol sice doruceny ale faktura mi na mail neprisla ani po 2 urgenciach. Ak nemate fakturu, neviete tovar vratit podla obchodnych podmienok. Neodporucam nakupovat cez tento obchod!
Reakcia obchodu Tennis Zone
Dobrý deň pán Peter,
veľmi nás mrzí Vaša skúsenosť. Nakoľko bolo obdobie sviatkov a dovoleniek, tak je možné, že sme na Váš email reagovali neskôr. Faktúra je posielaná každému zákazníkovi mailom, po prevzatí tovaru. Určite bola doručená aj Vám, no je možné, že je v priečinku "SPAM", alebo "Nevyžiadaná pošta". V každom prípade Vám faktúru zasielame opätovne. -
Neodporúča obchod
- kontaktoval som obchod s tym kde je moja objednavka a ziadna odpoved z ich strany
objadnany tovar nedorazil nemam ziadny prehlad ziadnu informaciu kde sa balik nachadza
Reakcia obchodu Tennis Zone
Dobrý deň Tommy.
Veľmi nás mrzí vaša nespokojnosť. Pravdepodobne ste nás kontaktovali počas štátneho sviatku, alebo víkendu, ked náš zákaznícky servis nie je k dispozícii. Na všetky žiadosti, námietky a kontaktovanie počas pracovných dní, od 9:00 do 17:00, sa snažíme odpovedať promptne a bez zbytočného zdržania.
Ak nám napíšete mailom vaše číslo objednávky, hneď sa na to pozrieme a budeme Vás kontaktovať.
Ak každému zákazníkovi, aj vám by sme chceli pripomenuť, že náš centrálny sklad sa nachádza mi SK. Preto pri objednávkach treba rátať s dobou dodania 3-5 dní. Sú situácie, keď sú objednávky vybavené aj skôr. Najmä ak sú objednávky urobené zákazníkom v doobedňajších hodinách počas pracovných dní. Ak je objednávka dokončená zo strany zákazníka počas pracovného voľna, alebo cez víkend, treba rátať pracovné dni na vybavenie, nie kalendárne dni.
Verím, že balík už k vám dorazil a všetko je v poriadku.
Jozef, zákaznícka podpora tennis-zone.sk -
Neodporúča obchod
velmi nedokonaly softwer
-
Neodporúča obchod
- Tovar nedorazil ani do tyzdna
- Otrasny zakaznicky servis
- Nedvihaju telefon
Tovar nedoruceny po tyzdni. Po telefone mi prezistili, ze je pripraveny na odoslanie. Dva dni bol pripraveny, ale neodoslali ho. Ked som volal po treti krat, dostal som info, ze to hned idu riesit a za chvilku mi zavolaju. Od tej doby uz nedvihli telefon.
Reakcia obchodu Tennis Zone
Ospravedlňujeme sa za vzniknutú situáciu. Vo vašom prípade išlo o nepresnú evidenciu skladu a výrobok, ktorý ste si objednali síce figuroval v eshope medzi dostupnými položkami, ale fyzicky sme ho nemali skladom. V týchto dňoch pracujeme na zdokonaľovaní logistických a skladových systémov, pre všetkých 10 krajín v Európe, kde pôsobíme.
čo sa týka neodpovedania na hovor, volali sme Vám následne späť a nereagovali ste na hovor. Ešte raz sa úprimne ospravedlňujeme za vzniknutú situáciu -
Neodporúča obchod
Po tyzdni nic, ani ziadne info, aurat som dostal tento dotaznik, neviem preco.
Reakcia obchodu Tennis Zone
Ospravedlňujeme sa za vzniknutú situáciu. Pre čo najrýchlejšie doručenie zvoľte v budúcnosti dopravu prostredníctvom DPD. Je to rýchlejšie. Tennis Zone pôsobí v 10 európskych krajinách a tovar je zasielaný z jedného centrálneho skladu, ktorý denne vybavuje tisíce objednávok. Preto je možné, že vaša objednávka nabrala omeškanie. Náš centrálny sklad sa nachádza mimo SR, preto je potrebné rátať s dodaním 3-5 pracovných dní.
-
Neodporúča obchod
tovar som objednal v pondelok (podotýkam všetko bolo na sklade), obchod mi tovar poslal po 5 dňoch.
Reakcia obchodu Tennis Zone
Waldo, ospravedlňujeme sa za vzniknutú situáciu. Pre čo najrýchlejšie doručenie zvoľte v budúcnosti dopravu prostredníctvom DPD. Je to rýchlejšie. Tennis Zone pôsobí v 10 európskych krajinách a tovar je zasielaný z jedného centrálneho skladu, ktorý denne vybavuje tisíce objednávok. Preto je možné, že vaša objednávka nabrala omeškanie. Náš centrálny sklad sa nachádza mimo SR, preto je potrebné rátať s dodaním 3-5 pracovných dní.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 týždne
Tovar mi bol doručený 24.7. Komunikácia o tovare len na môj dopyt,
objednaný tovar neprišiel taký aký som objednala.
Prišiel úplne v iných farbách bez upozornenia že nie je na sklade, zrušila by som objednávku. Veľké sklamanie
EGReakcia obchodu Tennis Zone
Dobrý deň pani Edit,
veľmi nás mrzí Vaša nespokojnosť. Tovar ktorý máme uvedený na stránke predávame na základe grafických podkladov dodávaných výrobcom. Skreslenie farieb môže nastať z rôznych príčin. Veľa záleží na zariadení na ktorom si zákazník prezerá daný produkt, svetlo, nastavenie displeja a podobne. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Kvalita produktu je katastrofálna. Bullshit z ázie...
Reakcia obchodu Tennis Zone
Prepáčte pán Ivan, ale nerozumieme vášmu rozhorčeniu. Nevieme ako ste prišli na to, že tovar je z Ázie. V našom centrálnom sklade, ktorý je pre 9 krajín Európy, máme výlučne tovar, ktorý nakupujeme priamo od výrobcov značiek, čo vieme v prípade potreby aj vydokladovať príslušnými dokladmi. Ak si myslíte, že tovar, ktorý ste si zakúpili je falzifikát, radíme vám, aby ste sa obrátili na Slovenskú obchodnú inšpekciu.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Nemozem vratit balik do PL lebo ma to vyjde draho
Reakcia obchodu Tennis Zone
Za vrátenie tovaru nezaplatíte nič. Z vašej strany je vrátenie zadarmo.
Postupujte podľa nižšie opísaného návodu.
Ak vám tovar nevyhovuje a chcete ho vrátiť, postupujte takto:
1. Uistite sa, že tovar spĺňa kritériá vrátenia: je nenosený, nepraný, čistý, suchý, bez parfumácie, má všetky visačky a nebol zakúpený pred viac ako 30 dňami.
2. Vytlačte si, prosím, formulár na vrátenie a vyplňte ho. Alebo priložte akýkoľvek iný prehľadný formulár na odstúpenie od zmluvy. Nezabudnite uviesť číslo účtu, na ktorý vám pošleme sumu na vrátenie peňazí.
3. K formuláru na vrátenie tovaru priložte kópiu faktúry alebo účtu a označte na ňom výrobky, ktoré vraciate.
4. Zabaľte ho do pôvodného obalu a označte ochrannú škatuľu alebo obal nápisom "VRAŤ".
5. Odoslať balík:
a) ZADARMO prostredníctvom služby Packeta: Balík odovzdajte na ktorejkoľvek z 1700 pobočiek spoločnosti Packeta a uveďte v ňom návratový kód "99804667". Neplatíte nič (ani v prípade čiastočného vrátenia objednaného tovaru), od prevádzkovateľa dostanete len potvrdenie o prijatí. Doručovateľská spoločnosť doručí balík do niekoľkých dní a my sa potom o všetko postaráme.
