Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Tovar ktorý som objednal nespĺňa požiadavky doslova odpad. Nekvalitný a reklamácia sa ťažko vybavuje.nikdy viac
Reakcia obchodu superspanok.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za vašu recenziu. Mrzí náš že vankúš nenaplnil vaše očakávania. Ale za odpad by sme ho určite neoznačili. Predali sa 100-ky kusov a zatiaľ sme reklamáciu na ne nemali. Vankúš je českej výroby a patrí medzi kvalitné výrobky.
Kľudne tovar môžete vrátiť do 14 dní alebo reklamovať je to úplne jednoduché .Pokyny nájdete v našich obchodných podmienkach.
S pozdravom team superspanok.sk -
Neodporúča obchod
- Žiadna komunikacia, dlhá doba od objednania, v porovnaní s inými objednávka mi o.ničom
-
Neodporúča obchod
Objednavku mi obchod stornoval, obliecky boli pri objednavani skladom.
-
Neodporúča obchod
- Firma mi po 5-tich dňoch oznámila, že tovar mi nedodajú.
-
Neodporúča obchod
- Tovar som objednala pred tyzdnom a este ziadne info o doruceni.
Reakcia obchodu superspanok.sk
Dobrý deň,
Tovar bol odoslaný na druhý deň od objednávky.
Nakoniec ste zistili že to prebral manžel a nevedeli ste o tom.
S pozdravom team superspanok.sk -
Neodporúča obchod
Tovar ešte nemám takže ťažko hodnotiť
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- bohužiaľ reklama na FB bola iná ako skutočnosť
-
- Velmi pomale dorucenie
Reakcia obchodu superspanok.sk
Dobrý deň, Ďakujeme za vašu recenziu .Pri tomto tovare je doručenie 3 až 5 pracovných dní. Odosielané vám to bolo v piatok
Team superspanok.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Tovar bol zabaleny bez ochrannej folie len v prepravnom sacku DPD :-(
- V pripade poskodenia sacku pri preprave by sa znecistil tovar.
Tovar bol zabaleny bez ochrannej folie len v prepravnom sacku DPD :-(
V pripade poskodenia sacku pri preprave by sa znecistil tovar.Reakcia obchodu superspanok.sk
Dobrý deň . Objednali ste si u nás detský uteráčik ,ktorý bol zabalený v pevnej plastovej obálke. Zatiaľ sa nám nestalo aby tovar balený v týchto obálkach prišiel poškodený alebo špinavý. Snažíme sa zbytočne nezaťažovať životné prostredie dalšími sáčkami ktoré by pri poškodení aj tak nezabránili poškodeniu alebo znečisteniu tovaru.
Aj v tomto prípade sa to potvrdilo že je to zabalené dobre, keď že vám prišiel tovar v poriadku.
Ďakujeme
Team superspanok.sk -
Neodporúča obchod
Navliecky sú spatne vystrihnuté,ušité,po oprati zavesiť perinu je problémové,kríži sa na všetky strany,to iste pri zehleni.Spodná strana periny je dlhšia,krivo vystrihnutá a presahuje do vrchnej časti a je po stranách ponaberana.Zips bol parany a všetky staré nite tam ponechali.Skoda,že sa to vsetko zisti až po vyprani.
Reakcia obchodu superspanok.sk
Dobrý deň , Ďakujeme za vašu recenziu. Obliečky majú plnú záruku 2 roky. Ak sú také ako píšete nie je problém vybaviť reklamáciu k vašej spokojnosti.
Team superspanok.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Matrac veľmi tvrdý, boli ma chrbát
Reakcia obchodu superspanok.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za vašu recenziu.
Na stránke v opise matraca je uvedené že sa jedná o stredne tvrdý až tvrdý matrac.
Pri výbere matraca je lepšie osloviť naších poradcov online , ktorý vám pri výbere radi poradia.
Pekný deň,
Team superspanok.sk -
Neodporúča obchod
- Príliš dlhá doba doručenia (objednávka bola uskutočnená pred týždňom, a stále nedorazila)
- Vysoké ceny
Reakcia obchodu superspanok.sk
Dobrý deň.
Ďakujeme za vašu recenziu .Pri objednávaní si ale pozrite dostupnosť tovaru. Keď tam píše 7 pracovných dní tak samozrejme vám to nedôjde na druhý deň. Dnes je 5 pracovný deň od objednávky. Expedované vám to bude na 6 pracovný deň od objednania tovaru.
Ďakujeme
Team superspanok.sk -
Neodporúča obchod
Obchod nekomunikuje so zákazníkom o stave objednávky
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Objednala som sadu, paplón má kvietkovanu tkaninu , vankúš kockovanu. Predpokladala som, že sada má rovnakú tkaninu. Paplón prišiel zašpineny.
-
Neodporúča obchod
- Objednala som si detske obliecky.Su velmi pekne ale zle zosite.Uplne na krivo.Nedaju sa ani pekne poskladat.
Reakcia obchodu superspanok.sk
Dobrý deň,
Kľudne ste nás mohli kontaktovať. Reklamáciu by sme vyriešili s výrobcom k vašej spokojnosti. -
Neodporúča obchod
- Satenove obliecky- objednana farba obliecok nesedi ani nahodou
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Rychlost dodania
- Komunikacia v pripade nezrovnalosti.
-
Neodporúča obchod
Tovar označený ako luxusný.... Od toho má však kvalita veľmi ďaleko. Skôr ako z čínskeho obchodu. Zapínanie na zips - na niekoľkých miestach rozparané šitie, prešívanie veľmi slabé, aby sa povlečenie nerozpadolo, musela krajčírka za 10€ kompletne celé spevniť ďalším prešitím. Takisto musela poprešívať aj uvoľnené zipsy. Na jednom vankúši uvoľnené nite po "páraní" , zrejme prešívali zips... Mám aj fotografie, takže tento popis dodaného produktu je bohužiaľ realita a nie môj výmysel. Chcela som luxus, tak som ,"luxus" dostala. Tento tovar nebol kvalitne vypracovaný a ani riadne skontrolovaný pred tým ako ho odošlú zákazníkovi. Túto českú firmu nedoporučujem nikomu!
Reakcia obchodu superspanok.sk
Dobrý deň.
Škoda že ste sa neozvali.Ak bol tovar chybný dalo sa to vyriešiť reklamáciou.Český výrobca nám dodáva posteľné obliečky už zopár rokov a zatiaľ sme reklamácie mali vo veľmi malom množstve.
Team Superspanok. -
Neodporúča obchod
Objednané -na sklade ,nasledujúci deň už nemali na sklade a objednávku zrušili
-
Neodporúča obchod
- Zaslany uplne iny tovar ako bol objednany a po diskusii s predajnou, tak sa ukazalo, ze ani nemaju prehlad, co maju v predaji, resp. predavaju nieco, co ani nemaju na sklade takze mam pracu navyse zasielat tovat, o ktory nemam zaujem….absolutnw antiklientsky pristup
Reakcia obchodu superspanok.sk
Dobrý deň. Ďakujeme za vašu recenziu.Ako sme telefonicky komunikovali tak sme dohodli výmenu respektíve vrátenie tovaru na naše náklady. Platba za tovar vám bola vrátená expresne ešte v ten deň. Došlo k chybe popisu tovaru na stránke preto vám bol zaslaný iný druh perových vankúšov ako ste si objednali.
Team Superspanok.sk
