-
Odporúča obchod
ústretový prístup a ochota
-
Odporúča obchod
Veľmi ochotný pán, ktorý je vždy ochotný poradiť a pomôcť. Keby bolo viac takýchto ľudí. Vrelo odporúčam tento eshop
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Dobrá komunikacia, tovar poslany obratom
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Super
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Výborná komunikácia
- Vysvetlenie produktov
- Dohoda na doručení produktu
- Spokojnosť vo všetkom
-
Odporúča obchod
- Poradia aj odporučia
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Odporúčam odchod každému kto má rád výzvy.
- Ofline ovládač v návode a v skutočnosti sú úplne odlišné.
- V návode uvádzaný súborov MyConfig.nc je v skutočnosti súbor TTC3018_Config.
- Dokola opakujú svoje ale obrázok nepošlú aby ste videli ako a kde sa nahráva konfigurácia, darmo ste ich o to žiadali.
- Namiesto použiteľného návodu Vám ponúknu riešenie že sa pohrabú online vo vašom osobnom počítači. (Len Boh vie čo tam Vám poklikajú a nainštalujú)
Tri dni som s nimi riešil poruchu, a po pri tom jedna normálna veta by vyriešila poruchu zo zakúpeným CNC. Veta je:
,, Konfigurácia sa tak nahráva že sa spustí Candle software, v ňom otvoríte TTC3018_Config.nc a kliknete na tlačidlo SEDN.,, A úžasné v tom je, že čo je vo vete tak na to som musel prísť sám.Reakcia obchodu Smajl's Shop
Dobrý deň pán Nagy.
V prvom rade by som sa Vám chcel poďakovať za zaujímavú skúsenosť s Vami plnú konšpirácií. Netvrdím, že naša komunikácia bola ľahká, lebo naozaj nebola, no rád by som poskytol aj môj pohľad na vzniknutú situáciu. Vyriešenie problému skutočne trvalo 3 dni, nakoľko ste vždy napísali až v neskorších hodinách, konkrétne časy ako 22:42 alebo 3:52. Okrem toho ste prvé dva dni opakovali svoje konšpirácie o tom, že ste pátrali na internete a offfline ovládač Makerbase TFT 24 a riadiaca jednotka od rovnakého výrobcu Makerbase DLC 32 podľa Vás nie sú kompatibilné, hoci sú. Celý problém bol spôsobený tým, že ste bez akejkoľvek konzultácie s nami začali prepisovať firmvér riadiacej jednotky náhodnými súbormi z internetu, hoci na takéto konanie pri danom stroji zákazníkov ani nevyzývame, hoci ste aj našli správne súbory a Ja osobne som Vám to potvrdil. Vznikol problém číslo dva a to konfigurácia. K danému stroju sme náš vlastný konfiguračný súbor neposkytovali, nakoľko to nebolo potrebné, na riadiacej jednotke je všetko od výroby nastavené správne, no po Vašej hre s riadiacou jednotkou sa tieto dáta premazali. Oznámil som Vám, že je potrebné urobiť konfiguráciu, no nanešťastie možno aj na základe neskorej nočnej hodiny (počas ktorej som Vám odpovedal) som si nevšimol, že súbor od výrobcu nie je správny . Po ďalšom kole konšpirácii o kompatibilite a rozlíšení krokovania som Vám pre istotu zaslal link na stiahnutie konkrétneho firmvéru a opäť vysvetlil rovnakú vec a zaslal Vám konfiguračný súbor v našej emailovej komunikácií, tento súbor som vytvoril explicitne pre Vás. Napísal som Vám, že súbor stačí spustiť, v našich návodoch je vysvetlené ako sa .gcode alebo .nc súbory spúšťajú, no bola Vám navrhnutá možnosť, že Vám s nahratím správneho firmvéru a konfigurácie pomôžem na diaľku, čo by celý problém vyriešilo do 5 minút. V poslednom kole ste tvrdili, že som Vám súbor neposlal, a že Vám mám vytvoriť screenshoty, ponuku na diaľkovú konfiguráciu ste odignorovali úplne a ani ste sa ku nej nevyjadril. Súbor som Vám opätovne zaslal spolu so screenshotom z predchádzajúcej správy, kde bolo zreteľné, že sa už raz posielal. Okrem toho som Vám zaslal presný názov nášho vlastného návodu, stranu a názov kapitoly v ktorej je popísaná konfigurácia a jeden zo 4 možných spôsobov nahratia súboru, ktorý som vám poslal, tento postup je najzrozumiteľnejší a nevidím dôvod vytvárať teda screenshoty rovnakého postupu opätovne , keď už raz sú v návode, opätovne Vám bola ponúknutá aj online pomoc na diaľku, nakoľko komunikácia viazla a točila sa v jednom kruhu bez porozumenia.
V konečnom dôsledku sa Vaše konšpirácie prejavili aj v tomto hodnotení, môžem Vás ubezpečiť, že online pripojenie na diaľku je štandardný a najrýchlejší postup pri riešení technických problémov, počas ktorého zákazník presne vidí na obrazovke každý jeden náš klik a každý jeden krok, ktorý aj komentujeme, tento postup je u menej technicky zdatných zákazníkov veľmi vítaný a vo Vašom prípade by celý problém vyriešil v priebehu 5 minút. Ďakujem Vám teda za cennú skúsenosť a zníženie nášho 100% hodnotenia za posledných 90 dní o 15%, čo sa Vám podarilo ako prvému za takmer 3 roky fungovania nášho eshopu. -
Odporúča obchod
Profesionálny pristup. Zaškolenie. Úplná spokojnosť
Reakcia obchodu Smajl's Shop
Dobrý deň Vladimír,
Ďakujeme za objednávku i hodnotenie a sme radi, že ste bol s našimi službami spokojný. Prajeme Vám veľa úspechov pri výrobe.
S pozdravom
Smajl's Shop s. r. o. -
Odporúča obchod
- rýchle dodanie
- komunikácia s obchodom
- elektronické zaslanie návodov v slovenčine k produktu
Reakcia obchodu Smajl's Shop
Dobrý deň,
ďakujeme za hodnotenie, teší nás Vaša spokojnosť.
S pozdravom
Smajl's Shop s. r. o. -
Odporúča obchod
- Možnosť osobného odberu
- Možnosť si pred kúpou pozrieť tovar
Veľmi príjemný a ochotný majiteľ tohoto obchodíku, ktorý Vám ochotne poradí aj cez víkend pokiaľ máte problém či otázku. Laserovú gravírovačku mám niečo vyše roka ale v tomto obchodíku dostanete k týmto mašinkám všetko potrebné.
Reakcia obchodu Smajl's Shop
Dobrý deň,
ďakujeme za hodnotenie, radi sme pomohli a dúfame, že si užijete zakúpené produkty.
S pozdravom
Smajl's Shop s. r. o. -
Odporúča obchod
- Rýchlosť
Veľmi ochotný majiteľ poradi aj nad rámec služieb
Reakcia obchodu Smajl's Shop
Dobrý deň,
ďakujeme za hodnotenie, teší nás Vaša spokojnosť.
S pozdravom
Smajl's Shop s. r. o. -
- Komunikatívny majitel
- Poradenstvo nad rámec
- Ochotný
Reakcia obchodu Smajl's Shop
Dobrý deň,
ďakujeme za hodnotenie, teší nás Vaša spokojnosť.
S pozdravom
Smajl's Shop s. r. o. -
Odporúča obchod
- Pred Vianocami som kupoval gravirku, osobne u nich v predajni. Pán predajca bol príjemný, komunikatívny a vie dobre poradiť, poprípade sa dá s ním porozprávať sa aj o ďalších technológiách.
- Skúsenosť s e-shopom je tiež pozitívna, dodanie bolo rýchle (v noci objednané a potvrdené, na druhý deň odoslané a na tretí deň bola u mňa doma) za mňa super.
Reakcia obchodu Smajl's Shop
Dobrý deň,
ďakujeme za hodnotenie, teší nás Vaša spokojnosť.
S pozdravom
Smajl's Shop s. r. o. -
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie ústretovosť predávajúceho
Reakcia obchodu Smajl's Shop
Dobrý deň,
ďakujeme za hodnotenie.
S pozdravom
Smajl's Shop s. r. o. -
Odporúča obchod
- Kamenná predajňa
- Milý personál ochotný poradit
Reakcia obchodu Smajl's Shop
Dobrý deň,
ďakujeme za hodnotenie, teší nás Vaša spokojnosť.
S pozdravom
Smajl's Shop s. r. o. -
Odporúča obchod
super.
Reakcia obchodu Smajl's Shop
Dobrý deň,
ďakujeme za hodnotenie, teší nás Vaša spokojnosť.
S pozdravom
Smajl's Shop s. r. o. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- skvela komunikacia, rychle dodanie
Reakcia obchodu Smajl's Shop
Dobrý deň,
ďakujeme za hodnotenie, teší nás Vaša spokojnosť.
S pozdravom
Smajl's Shop s. r. o. -
Odporúča obchod
- Rýchlo dodané prepravnej spoločnosti. 13.09/22 v útorok večer spravená objednávka a prijaté potvrdenie o objednávke. 14.09/22 streda 16:18h tovar expedovaný. 18:04h prevzala Packeta.
- 15.09/22 štvrtok sviatok, čakal som teda 16.09/22 v piatok že bude tovar na prevzatie, no neprišiel. Sobota, nedeľa nič, tovar prišiel až v pondelok 19.09/22 o 12:14h.
Reakcia obchodu Smajl's Shop
Dobrý deň,
mrzí nás Vaša nespokojnosť s dĺžkou dodania, no 2 pracovné dni sú pri doprave bežné a sviatky ani víkendy sa nepočítajú. V ponuke máme aj expresnú prepravu, ktorá trvá zvyčajne 1 pracovný deň od odoslania.
S pozdravom
Smajl's Shop s. r. o. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Všetko k plnej spokojnosti odporúčam.
Reakcia obchodu Smajl's Shop
Dobrý deň,
ďakujeme za hodnotenie, teší nás Vaša spokojnosť.
S pozdravom
Smajl's Shop s. r. o. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Rýchla presná
Reakcia obchodu Smajl's Shop
Dobrý deň,
ďakujeme za hodnotenie.
S pozdravom
Smajl's Shop s. r. o.
