Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Stále nemám tovar doručený.
-
Neodporúča obchod
- Asi jediné zastúpenie rottner na slovensku
- Tovar mi stále nedorazil aj keď vraj bol odoslaný pred 5 kalendárnymi dňami. Troma pracovnými.
- Žiadna komunikácia zo strany kuriéra. Neviem aká spoločnosť mi ho vezie, neviem číslo balíka, nemám žiaden kontakt.
- Trezor za viac ako 500 eur zaplatený dopredu, tovar skladom a po týždni nemám vôbec nič.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Trezor prišiel o týždeň neskôr ako bolo v pláne, ponúkli mi zľavu 10% ktorú som však nedostal.
Mal som k objednávke dostať aj zámok na spúšť a bookcase.
Upozornil som ich na to no obchod už nereaguje na mail.Reakcia obchodu Rottner Security
Dobry den,
velmi nas mrzi Vasa negativna skusenost. Chyba nastala na nasej strane avsak rada by som uviedla na pravu mieru, ze ponuknuta zlava Vam bola 19.02. odplatena. Vzdy sa snazime reklamacie vyriesit pred 30 dnovou lehotou tak ako aj vo Vasom pripade.
Pevne verime, ze s vyrobkom ste spokojni.
S pozdravom
Tim Rottner -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Tovar mi prišiel poškodený ohnutý farba odlupana asi pri náraze doprava stála 12€ a majiteľ si nedal námahu balík zabaliť dostatočne tak aby sa nepoškodil pri preprave
Reakcia obchodu Rottner Security
Dobry den,
mrzi nas Vasa negativna skusenost a zaroven recencia.
Vasa reklamacia bola do 14 dni vyriesena dodanim noveho neposkodeneho tovaru.
Tim Rottner -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Kvalita ok.
- Dopravca -
- Arogantny
- Platbu kartou niechcel
- Dlžka dodania: da sa aj skor dodavať tovar
- Jednanie cez mail zabiera zbytočny čas
- Kurier hodil tovat na daždi a hotovo
-
Neodporúča obchod
Zaplatili sme si službu s výnosom do bytu a bol s tým veľký problém. Odporúčam si nepriplácat si za túto službu.
Nutné neustále telefonické kontaktovanie firmy kde nevedeli dať odpovede na otázky ohľadne doručenia. -
Neodporúča obchod
- Zložitá komunikácia, nedá sa dovolať, chybná faktúra, 14 dni čakanie na tovar ktorý je skladom.
-
Neodporúča obchod
- Z objednaných dvoch kusov tovaru nám bol zaslaný len jeden kus
- Obchod na reklamácie nereaguje
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Osobná zaangažovanosť a záujem o klienta
Nikdy nedajú vopred vedieť (2 x), kedy bude tovar doručený, rozumej ani ktorý deň. Vždy volajú vždy tesne pred doručením. S ohľadom na veľkosť tovaru (bezpečnostné skrine), nie je možné operatívne reagovať a tovar si vyzdvihnúť inde.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Po priskrutkovaní gunmaster XL kazety o podklad došlo k samovoľnej deformácii celeho skeletu, čím dochádza ku znemožneniu uzamknutia danej kazety, mam neblahy pocit , že do danej kazety sa dostane aj 8 ročne dieťa vybavene kladivkom. Prosim vyrobcu nech skôr investuje do pevnejšieho skeletu ako do led svetielok, a možnosti uloženia 20 otlačkov do pamäte.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Výhoda? Žiadna...
- Komunikácia obchodu úplná katastrofa.
- Zaplatenú objednávku ktorú prijali zablokovali bez príčiny a bez toho že by dali vedieť - vraj už bývalá pracovníčka - koho to má akože zaujímať???
- Ak by som nezačal vyvolávať a vypisovať maily aby som zistil čo sa deje s mojou objednávkou tak doteraz by som nemal ani tovar ani peniaze.
- Po odoslaní objednávky žiadna info že tovar bol odoslaný ani zo strany obchodu ani zo strany kuriérskej spoločnosti.
- Proste z tohoto obchodu nikdy viac.
- Dĺžka dodacej lehoty.
-
Neodporúča obchod
Nekompletná dodávka, zlá komunikácia, nezaslaná faktúra.
-
Neodporúča obchod
Nepochybujem o bezpecnosti trezorov tejto znacky, bol som vsak neprijemne prekvapeny nizkou kvalitou povrchovej upravy. Farba aj pri malom zatazeni odskakuje a pod nou je zkorodovana ocel (uz teraz s cervenou hrzou)
-
Neodporúča obchod
Už uplynul týždeň od doby doručenia a stále nič nedorazilo. Ani som nebol informovaný o prípadnom predĺžení doručovacej doby, takže posielať mi dotazník že či som spokojný je trochu trúfalé.
-
Neodporúča obchod
Tovar nebol doručený v celej výške podľa objednávky. Pri spracovaní objednávky som mal v koši tento produkt posielam link, po spracovaní produkt nebol vo faktúre a neprišlo mi to ani zásielkou.
https://www.rottner-trezory.sk/rottner-bookcase-uschovna-kazeta-cervena.html. Nebol dodaný klamný predaj na môj podnet obchod nereagoval. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Stojan je poškriabaný.
- Schránka sa nedá zavrieť na doraz.
-
Neodporúča obchod
- Dobre spracovaný internetový obchod
- Priestory predajne
- Obsluha na predajni
- Neochota pri riešení problému
Kladne hodnotím internetový obchod, všetko prišlo načas. Bohužiaľ, prístup zamestnancov - zamestnankine je čistá katastrofa. Nulová znalosť produktov, univerzálna odpoveď, že je potrebné počkať na šéfa. Komunikácia vágna, všetko sa musí človek dopytovať.
-
Neodporúča obchod
- Množstvo sortimentu
- Odutá slečna za pokladňou
- Totálna neochota
- Nedodržiavajú otváracie hodiny
Samotné produkty a tovar sú kvalitné, avšak obsluha na predajni je niečo hrozné!!! Musel som si preto objednať cez e-shop a všetko si sám naštudovať. Slečna sediaca za miestom s nápisom Pokladňa, tak to je neskutočné. Nevie základné rozdiely, nevie rozdiel medzi trezorom a sejfom a vlastne nechápem, načo tam je, keď na všetko odvrkne, že si treba počkať na konateľa. Nakoniec som všetko potrebné naštudoval na webe.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Na stránke som zapísala fakturačnú adresu a dodaciu inú. Ale keď prišiel potvrdzujúci email tak tam bola iba tá fakturačná aj na dodanie. Tak som tam napísala email s novou adresou. Žiadna odpoveď, tak som tam ešte na druhý deň volala. Zodvihol nie príliš príjemný pán... popísala som mu situáciu a on mi len povedal že oni si tonv maily nájdu... samozrejme že to poslali na fakturačnú adresu a ja som musela adresu prehlasovať u kuriéra a dodanie trvalo o 2 dni neskôr. Inak produkt zatiaľ super.
-
Neodporúča obchod
Nedostal som objednavku
