Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Množstvo sortimentu
- Odutá slečna za pokladňou
- Totálna neochota
- Nedodržiavajú otváracie hodiny
Samotné produkty a tovar sú kvalitné, avšak obsluha na predajni je niečo hrozné!!! Musel som si preto objednať cez e-shop a všetko si sám naštudovať. Slečna sediaca za miestom s nápisom Pokladňa, tak to je neskutočné. Nevie základné rozdiely, nevie rozdiel medzi trezorom a sejfom a vlastne nechápem, načo tam je, keď na všetko odvrkne, že si treba počkať na konateľa. Nakoniec som všetko potrebné naštudoval na webe.
-
Odporúča obchod
Vsetko ok
-
Odporúča obchod
- Ok
-
Odporúča obchod
rýchle a bezproblémové vybavenie objednávky
-
Odporúča obchod
zatial velka spokojnost
dizajnovo krasne -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Na stránke som zapísala fakturačnú adresu a dodaciu inú. Ale keď prišiel potvrdzujúci email tak tam bola iba tá fakturačná aj na dodanie. Tak som tam napísala email s novou adresou. Žiadna odpoveď, tak som tam ešte na druhý deň volala. Zodvihol nie príliš príjemný pán... popísala som mu situáciu a on mi len povedal že oni si tonv maily nájdu... samozrejme že to poslali na fakturačnú adresu a ja som musela adresu prehlasovať u kuriéra a dodanie trvalo o 2 dni neskôr. Inak produkt zatiaľ super.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rýchle a nezávadné doručenie
-
Neodporúča obchod
Nedostal som objednavku
-
Odporúča obchod
V charakteristike výrobku: https://www.alza.sk/rottner-saturn-le-17-d5095012.htm?o=10 je uvedené :
Kľúčové vlastnosti trezoru Rottner Saturn LE-17:
...
Sejfy sú certifikované v bezpečnostnej triede Z1 v zmysle EN 1143-1
V kúpenom sejfe však nie je potvrdenie o certifikácii . Dovoľte, aby som toutu cestou firmu Rottner požiadala o urýchlené zaslanie certifikátu trezora v súlade s jeho deklarovanými vlastnosťami na moju adresu: Gaštanová 2, 01007 Žilina.
Hodnotenie obchodu dorobím až po dodaní potvrdenia o certifikovaní trezoru.Reakcia obchodu Rottner Security
Dobrý deň,
ďakujeme za informáciu, bohužiaľ, nezodpovedáme za údaje, ktoré o našich výrobkoch uvádzajú tretie strany. Predbežne sa snažíme kontaktovať takýchto predajcov so žiadosťou o úpravu chybných údajov, avšak nie je v našich silách takýmto preklepom zamedziť. Mrzí nás, že aj vďaka chybným údajom z tretej strany došlo k omylu.
Produkt s modelovým označením Rottner Saturn LE 17 nie je trezor ale sejf. Iba trezory majú certifikáciu bezpečnostnej triedy. Sejfy takúto certifikáciu nemajú, aj preto sa označujú pojmom sejf. V dávnej minulosti sa v prípade sejfov používali označenia, ktoré slúžili na odlíšenie od certifikovaných bezpečnostných tried (v tomto prípade označenie Z1), nikdy ale nešlo o certifikáciu v takom zmysle, akou disponujú trezory.
Veľmi nás mrzí vzniknutá situácia, ak ste výrobok kupovali prostredníctvom tretej strany, prosíme, obráťte sa s prípadnou reklamáciou alebo vrátením tovaru na ňu. V prípade, že ste daný výrobok zakúpili priamo u nás, prosíme, kontaktujte nás na e-maily [email protected] alebo prostredníctvom kontaktného formulára na našej stránke.
Ďakujeme za pochopenie a prajeme pekný deň.
Tím Rottner Security -
Odporúča obchod
Som spokojna.
Reakcia obchodu Rottner Security
Dobrý deň,
ďakujeme za pozitívne hodnotenie.
Rottner Security -
Odporúča obchod
- Ceny
- Výber tovaru
Doprava
Reakcia obchodu Rottner Security
Dobrý deň,
ďakujeme za Váš názor, teší nás, že ste s cenami a celkovou ponukou v Rottner Security spokojný.
Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu objednávku.
Tím Rottner Security. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Príjemný prístup kuriéra
Reakcia obchodu Rottner Security
Dobrý deň,
ďakujeme za pozitívnu recenziu. Teší nás, že ste s doručením tovaru spokojný.
Pekný deň.
Rottner Security -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Tovar bol doručený rýchlo a v poriadku, dôkladne zabalený. Kufor podľa predstáv, mohol byť aj trošku väčší A4 s obalom už je na tesno.
Reakcia obchodu Rottner Security
Dobrý deň,
ďakujeme za pozitívnu recenziu, sme radi, že ste s tovarom spokojný.
Tím Rottner Security -
Neodporúča obchod
- Bez osobnej komunikacie
Reakcia obchodu Rottner Security
Dobrý deň, pán Ján,
mrzí nás, že nie ste s našou komunikáciou spokojný. Vždy sa snažíme maximálne vyjsť v ústrety každému zákazníkovi, či už pri osobnom kontakte alebo prostredníctvom e-mailu, či telefonátu.
Prajeme pekný deň.
Tím Rottner Security -
Odporúča obchod
- Výborná organizácia dovozu tak náročného a ťažkého tovaru akým je trezor (stovky kilogramov)
- Výborná a živá komunikácia zamestnancov obchodu, zaslanie sledovacieho čísla pre doručenie a pod. Lepšie to nemohlo ani prebehnúť
- Konateľ spoločnosti neodpovedá na maily ale mail ani nepreposlal zamestnancom
Reakcia obchodu Rottner Security
Dobrý deň,
ďakujeme za Vaše hodnotenie. Veľmi nás teší, že ste s našou organizáciou a komunikáciou spokojný. Budeme sa snažiť, aby boli e-maily vždy preposlané, prípadne doručené konkrétnej osobe a nedošlo k podobným pochybenia, za ktoré sa ospravedlňujeme.
Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu objednávku.
Pekný deň praje tím Rottner Security. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Množstvo sortimentu
- Rýchle doručenie
Prehľadný e-shop, veľký výber tovaru, rýchla objednávka a v rámci možností aj doručenie tovaru. Chcel som zmeniť aj nejaké údaje v objednávke a nebol s tým problém.
Reakcia obchodu Rottner Security
Dobrý deň,
ďakujeme za pozitívnu recenziu.
Tím Rottner Security. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Rýchlosť a profesionalita
Reakcia obchodu Rottner Security
Dobrý deň,
ďakujeme za recenziu. Sme radi, že ste s našou prácou spokojný.
Tím Rottner Security. -
Odporúča obchod
- spolahlivosť
Reakcia obchodu Rottner Security
Dobrý deň,
veľmi nás teší Vaša recenzia a ďakujeme za pozitívne hodnotenie.
Tím Rottner Security. -
Neodporúča obchod
- hrozna komunikacia
Reakcia obchodu Rottner Security
Dobrý deň,
mrzí nás, že nie ste s komunikáciou Rottner Security spokojný.
Snažíme sa vždy urobiť maximum preto, aby sme každému odpovedali a vyriešili jeho žiadosť v čo najkratšom možnom čase.
Veríme, že i napriek tomu nám dáte ešte v budúcnosti šancu.
Prajeme pekný deň.
Tím Rottner Security -
Neodporúča obchod
10. februara vytvorena objednavka na postovu schranku, ktoru ukazovalo skladom, platba vykonana hned pri objednavke kartou, dodnes ( 22.februar) schranka nedorazila, ani som sa nedovolal na uvedene mobilne cisla aby som zistil kde je problem
Reakcia obchodu Rottner Security
Dobrý deň,
ďakujeme za reakciu, mrzí nás vzniknutá situácia, za ktorú sa ospravedlňujeme.
Z dôvodu aktuálnej pandemickej situácie sú niektorí z našich kolegov práceneschopní. Aj z toho dôvodu sa odoslanie objednávky oneskorilo. Vždy sa snažíme každú objednávku vybaviť v deklarovanom čase.
Ešte raz sa ospravedlňujeme a prajeme pekný deň.
Tím Rottner Security
