Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Karafa s pohármi prišli nerozbité
- Zavádzanie zákazníka
- Tovar prišiel po 15 dňoch od objednania
- Santalový náramok ako darček k nákupu chýbal
- Poškodená drevená krabička
- Na kockách bol vygravirovaný iný vzor než som si vybrala
Hodnotenie píšem s odstupom času od prebratia tovaru, aby som v návale negatívnych emócii neuviedla nič okrem faktov. Takže zhŕňam moju skúsenosť:
- mal to byť darček, preto som objednávala 2.1., aby mi stihol prísť v požadovanom termíne. Na stránke bol oznam, že čerpú dovolenku do 5.1., hovorím si ok, to určite stihnú vygravírovať 1 fľašu, 2 poháre a 6 malých kociek do 15.1. Opak bol však pravdou.
- pre istotu som napísala email 9.1., kde mi odpísal p.Kováč, že sa ospravedlňuje za zdržanie ale bude sa objednávke venovať a najneskôr piatok 12.1. ju mám doručenú
- v piatok 12.1. neprišla žiadna správa od doručovacej spoločnosti, ale p.Kováč mi tvrdil v telefóne, že objednávka bola odoslaná, no preverí to a ozve sa mi….
- Neozval sa a písala som teda ďalší email, na ktorý mi odpovedal až v pondelok 15.1.
- plánovaný darček som teda na moje veľké sklamanie nemohla oslávencovi odovzdať
- v pondelok poobede som písala opäť, že mi stále neprišla informácia o doručovaní balíka, pán Kovač sa ospravedlňoval za spôsobený stres a údajne išlo o výnimočnú situáciu (to aj pre mňa, keďže takéto fiasko s darčekom, ktorý navyše nestojí pár eur, sa mi ešte nestal) Dal mi zľavu 7,9€ a vraj probalí darček. No ani 50% zľava by už nevynahradila negatívne dojmy a stres.
- údajný darček by som mala v balíku aj tak, nešlo o nič navyše, pretože santalový náramok chýbal a namiesto neho bol pribalený kožený náramok.
- v utorok 16.1. ráno som volala opäť keďže stále neprišlo oznámenie o prevzatí balíka do prepravy. Na to som už len dostala SMS “momentálne nemám čas. Pošlite mi správu”. Požiadala som teda o zrušenie objednávky, ale vzápätí na to mi prišiel email od packety, že zásielku prebrali.
- Tovar mi bol teda po všetkých peripetiách doručený 17.1.
- Balík bol riadne zabalený, no aj tak bola darčeková drevená krabica na jeden strane odlepená. Kocky mali mať vygravirovaný úplne iný vzor.
- Ak teda chcete skúsiť adrenalínový šport, určite objednajte hodnotný darček z tohto obchodu ;-)Reakcia obchodu PravýMuž.sk
Dobrý deň,
Chceme sa vám úprimne ospravedlniť za všetky nepríjemnosti, ktoré ste zažili v súvislosti s vašou objednávkou. Vaša spokojnosť je pre nás nesmierne dôležitá a následné komplikácie neodzrkadľujú naše obvyklé štandardy služieb.
Rovnako nás mrzí, že darčekový náramok nebol to, čo ste očakávali, a že vaša drevená krabička utrpela poškodenie (Náramok aj novú krabicu Vám doposielame).
Rád by som zdôraznil, že urobíme všetko pre to, aby sme vylepšili naše služby a zabránili podobným problémom v budúcnosti. Vaša spokojnosť je pre nás nesmierne dôležitá, a budeme naďalej pracovať na tom, aby sme vám poskytovali kvalitné produkty a služby. Ďakujeme za konštruktívnu kritiku, ktorá nám pomôže sa posunúť.
Ak máte ďalšie otázky alebo pripomienky, neváhajte nás kontaktovať. Budeme radi, ak nám dáte ďalšiu príležitosť a umožníte nám ukázať, že sme sa zlepšili. -
Odporúča obchod
Môžem iba odporučiť. Ochota s akou mi pomohli a vybavili moju objednávku, bola neskutočná. Ďakujem za skvelý prístup.
-
Odporúča obchod
- Tovar je veľmi pekný
- Nebol dodržaný pôvodný termín dodania
Pri objednávke sa vyskytli problémy s termínom dodania. Firma ale seriózne komunikovala a dohodli sme si nový termín dodania yovaru. V koncovke som bola spokojná.
-
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
darcek bol krasny, manzela velmi potesil. aj ked dodanie trvalo dlhsie, majitel eshopu velmi ochotne komunikoval a vykompenzoval dlhsiu dobu dodania. urcite to nebol posledny nakup.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Ukážková komunikácia
- Obetavý personál
- Vždy vyjdú v ústrety
-
Odporúča obchod
- Odporúčam seriozny obchod ústretovosť.
-
Odporúča obchod
Ďakujem za prekrásne hodinky, ktoré boli aj napriek mojej neskorej objednávke pred Vianocami doručené. Prišli krásne zabalené, aj set na úpravu hodiniek sme využili a skrátili sme ich svojpomocne v priebehu pár minút. :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Úžasný pristup, serióznosť, ochota
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Oplatilo sa pockat.
K objednavke som dostala aj darcek a krasnu krabicku :) -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Kvalitný a originálny tovar
- Vkusne zabalené
Všetko v poriadku, odporúčam
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- rýchlosť
obchod odporúčam, perfektná komunikácia pri objednávke, predajca bol ústretový, ochotný poradiť a pomôcť pri objednávke, super, len tak ďalej, ĎAKUJEM
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Chválim za príjemné jednanie a rýchle vybavenie dodatku k objednávke
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- vysoká kvalita, vyborna komunikacia
-
Odporúča obchod
- Mily a profesionálny prístup personálu
- Rýchle dodanie
- Rýchla spätná väzba na moje otázky
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Tovar dorazil dosť rýchlo, darček-náramok má veľké koráliky, neviem,či ho využijeme a jedine čo ma trošku mrzí, z drevenej krabičky bol odštiepný malý kúsok aj napriek tomu,že bola zabalená v bublinkovej fólii.
-
Neodporúča obchod
- Tovar je nekvalitne urobený. Písmenka miznú hneď po použití
- Aj napriek výberu vzoru som dostala iný vzor
Objednala aom si vzor. Na fľasi meno a na pohároch písmeno. Dostala som na fľaši meno a na pohároch tiež meno. Ďalšia vec ktorá sa mi nepáčila je, meno išlo cez vzor fľase a pohárov čiže ho ani nieje poriadne vidno. Zlý produkt na takúto výrobu. Chcela som hladký produkt. A najviac ma nahnevalo, že to bil darček. Keď sa otvoril po chvíli sme zbadali že 2 písmenka už poriadne nevidno.
-
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Rýchle doručenie,super komunikacia. Vyhoveli všetkým mojim požiadavkám. Odporucam
-
Odporúča obchod
Výhoda
